https://soft.zol.com.cn/1144/11447296.html soft.zol.com.cn true https://soft.zol.com.cn/1144/11447296.html report 599 工作流即流程自动化 1、 工作流中的节点仅限客服人员，且相邻节点不可为同一客服。在实际流转中，当某一节点将工单状态设为已解决后，系统会自动将该工单分配至下一节点（如xxx客服组或xxx客服），此时工单状态将恢复为Open，而非保持Solved状态。 2、 添加工作流步骤如…
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