关于推行纳税（缴费）人网上开具缴款凭证的业务说明
为了进一步优化纳税服务，方便纳税（缴费）人履行缴税（缴费）义务，节省纳税（缴费）人的办税时间和纳税成本，大连市地方税务局决定从2013年3月份开始，在征管范围内推行纳税（缴费）人网上开具缴款凭证工作。现将有关事项通告如下：
凡签订委托缴款三方（纳税人、税务机关、纳税人开户银行）协议，并通过财税库银横向联网系统申报缴纳税款纳税人、扣缴义务人和缴纳社保费的缴费人均可通过网络自行开具缴款凭证。
纳税（缴费）人需使用“大连市地方税务局纳税端办税平台”开具缴款凭证。该软件在大连市地方税务局网站“下载中心—软件下载”链接中下载安装“大连市地方税务局纳税端办税平台”。
已办理网络机打发票且取得电子钥匙的纳税（缴费）人，可以直接使用电子钥匙登录“大连市地方税务局纳税端办税平台”，进入“证明打印”模块可以自行打印《电子缴款凭证》和《社会保障基金电子缴款凭证》。
无税务登记对应关系的缴费人，凭“社保编号@sbzs、密码”（默认密码）登录“大连地方税务局纳税端办税平台”，进入“证明打印”模块可自行打印《社会保障基金电子缴款凭证》。
纳税（缴费）人网上开具的缴款凭证，在与银行对账单核对无误后，可作为记账核算凭证。纳税（缴费）人取得网上开具的缴款凭证后，如需开具正式完税证明（社会保障基金专用收据），可凭税务登记证（副本）到主管税务机关开具；纳税人如涉及办理退税的，可到主管税务机关开具税收转账专用完税证，按有关规定办理退税审批手续。
软件升级最新热点问题
网上申报常见问题
财务人员在填写《个体工商户的生产、经营所得 对企事业单位的承包、承租经营所得个人所得税纳税申报表》时，从第1行“销售（经营）净收入”到第16行“纳税调整减少额”以及第18行“合伙分配比例”都需要根据企业实际经营情况按照相关规定计算并手工填录，其余各行数据（包括应纳税所得额及应补（退）税额），系统自动计算结果。
网络申报系统操作常见问题
1．新办企业网络申报系统的初始密码是什么？
2．登陆网络申报时，提示系统密码不对，进不了系统怎么办？
3、网络申报页面打不开，一直显示空白页怎么办？
4、网络申报系统登陆时提示：无符合要求的数据，CTAIS税种登记中无本期有效的税种登记信息？
如果不是新办企业，可能是主管局系统中税种登记信息有问题，请与主管局联系。
5、网络申报登录时输入校验码时，系统提示校验码错误怎么办？
1、企业填写报表时无法输入数字是什么原因？
答：一般出现这种情况有两个原因，一是输入法未切换为英文状态；二是右手小键盘上端的数码锁定键（Num Lock）关闭。
解决途径：将输入法切换为英文状态或将右小键盘上端的数码锁定键（Num Lock）打开即可。
2、填写报表时为什么输入的数据只能到元，不能到角分？
答：由于计算机中的货币设置中，设置的小数点位数为0，因此无法在输入金额时输入角分。
解决办法：点击“我的电脑”-“控制面板”-“区域设置”-“货币”-“小数点后位数”设置为2”即可。
3、报表打开后，表下方没有保存键怎么办？
4、网络申报录入不了负数或录入负数后不参与计算怎么办？
1、企业当月的增值税申报表正式提交后，发现报错了怎么办？
2、企业前期申报表报错了，找主管局撤销报表后，再打开报表，还是原来的数据是什么原因？
3、企业填写申报表后，无法保存报表，系统总是提示：申报失败！检查迟已申报时发生异常，不知道是什么原因？
4、为什么正式提交申报表后仍然显示未正式申报？
5、企业在打印出来的报表中没有数据怎么办？
6、打印时页眉和页脚出现了页码和网址，如何去掉它们？
1、如何补录以前月份的财务报表？
2、如何来修改进入网络申报系统的密码？
3、如何查询以前月份的扣款情况？
答：进入申报系统—网上申报—扣款查询—输入查询的所属日期进行具体查询。
4、如何来查询以前月份的申报表？
答：进入申报系统—网上申报—申报查询—输入正确的查询月份和日期进行具体查询。
例：查询10年第二季度的财务报表，请输入：
有效期起：2010-04-01
有效期止：2010-06-30
征收项目：财务报表
5、企业打印财务报表时，为什么一页打不全？
答：在文件—页面设置—将页边距上、下、左、右都设置为10mm即可。
6、网络申报怎么打印扣款单据？
7、假期网络申报好用么？
8、征期最后一日在网上扣款，结果扣款失败，应该如何缴纳税款？
直接在主管税务机关申报窗口缴纳税款；
持《税收通用缴款书》到开户银行，通过开户行将税款上缴入库；
持《税收通用缴款书》及现金，到具有会计结算业务的商业银行将当期税款上缴入库。
Web版申报系统常见问题
Web版申报系统操作常见问题
4、什么时候开始使用21位报关单号？
答：以当地的18位报关单的执行日期为准，如出口日期在执行日期之前的报关单录入12位，之后的录入21位。
5、可以在web版申报系统中查询商品退税率吗？
答：web版申报系统没有查询商品退税率的功能。
6、做过单证收齐操作，但获取审核系统历史数据后，为何数据显示未收齐？
答：web版申报系统获取的数据为审核系统历史数据，为前期申报成功的数据，如显示不齐，说明确实未进行收齐操作。
3、读入的报关单数据无法确认到明细中，是怎么回事？
答：建议您确认操作步骤，是否做过数据检查以及设置了本期汇率、贸易性质等操作。
4、做报关单读入时，汇率是否需要配置？
答：不需要配置，在数据检查操作之后，数据确认操作之前需要对汇率进行配置。
5、做审核认可后，web版申报系统没有反应，是怎么回事？
答：可能是网络问题，建议您重新登陆申报系统或点击“刷新”后试一下。
6、录入商品码时提示无此商品码，是怎么回事？
答：查看商品码录入是否准确，如不足10位应以0补足；或者登录出口退税咨询网查
询此商品码下是否有扩展码。
7、一笔出口业务对应多张进货发票，还需要将所有发票都录入到“进货明细申报数据录入”中吗？
答：是的。但录入进货明细申报数据时只需要录一个关联号。
8、从今年7月1日起报关单号改为21位，如何在web版申报系统中录入报关单号？
答：需要录入报关单编号（18位）+0+两位项号。
第4章 明细申报
1、上传完预申报数据之后提示“审核错误，审核失败数据读入失败，详细错误请参考read_tssb.err文件”如何处理？
答：可以将read_tssb.err文件进行下载，查看审核错误的具体原因。
2、如何查询正式申报数据是否已经上传？
答：进入退税申报系统—外贸企业点击“退税正式申报”—“正式申报数据查询”，生产企业点击“免抵退税申报”—“正式数据查询、汇总数据查询”中查询数据上传情况。
3、预审反馈提示:“应缴税额超出海关税额正负0.2%”，是怎么回事？
答：此属电子信息对比的问题，这类误差是允许的。
首先要检查出口明细的美元离岸价及进货明细的金额是否录入正确，若报关单上的币别不是美元，应是计算出的美元离岸价与海关不一致，需要调整汇率等重新计算美元离岸价，若原币种为美元则忽略此提示。
4、外贸企业正式申报数据后提示已成功确认，但在查询中没有已申报数据，是怎么回事？
答：可能是网络反应过慢，建议您刷新一下界面或重新登录后再试一下。
5、web版申报系统如何做预审？
答：进入退税申报系统—外贸企业点击“数据加工处理”—“生成预申报数据”后数据会自动上传，然后在“预审反馈处理”—“退税申报预审信息查询”中查询审核数据状态，若为“预审完成”可点击“接收”获取反馈信息，然后在“退税预审信息处理”查看相关疑点；生产企业点击“免抵退税申报” —“生成明细预申报数据”后数据会自动上传，然后在“反馈信息处理”—“税务机关反馈信息查询”中查询审核数据状态，若为“预审完成”可点击“接收”获取反馈信息，然后做税务机关反馈信息处理。
6、生成接单回执后，为何系统没有反应？
答：可能是网络问题，建议您重新登陆申报系统或点击“刷新”后试一下。
答：建议您撤销数据，重新生成汇总申报数据。
8、增值税申报表的数据是手工录入还是自动生成？
答：如果是当期的申报数据需要手工录入，但如果是前期申报数据可以点击“增值税申报表项目录入”—“获取数据”来获取已经申报的增值税申报表。
9、已生成汇总申报数据，但主管税务机关说数据是空的怎么办？
答：建议您撤销数据，重新生成数据。
10、撤销数据时提示数据已审核怎么办？
答：建议您点击“申报数据处理”—“撤销审核通过标志”，然后在点击“撤销已申报数据”来撤销申报数据。
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