分类 中文 英文 缩写 释义 岗位 司机/收派员/小件员/收件员/派件员 Delivery Associate DA 一般指网点下的去寄件人揽收 或者 派送给收件人 的人员， 运输工具：货车、小车、摩托车等 收银员 Cashier 收派员出门后可能会想寄件人或收件人 收取对应费用或货款，回到网点后需要上交给收银员。
收银员再打款至 物流公司总部 站长 Hub Leader 负责网点的经营 司机管理员 Driver Team Leader DTL 由于派件员太多，站点管理难度增加，所以增加一层司机管理员，负责监控司机任务执行情况 文员 Clerk 散客下单录单员、也充当客服联系寄件人或收件人、揽收任务分配等办公室文员 分拣员 Sorting Staff
Segregator 按照某个相同属性对包裹进行分拣 区经(区域经理，区域GM) Regional GM 管理某个区域的运营 运营操作 提货/揽收 Pickup 收派员去到寄件地址，扫描包裹。代表收派员已收到此包裹 收件(入站) Receive(Inbound) 网点操作入站扫描，为了在系统中更好的分析，所以将网点首次收到寄件人包裹定义为收件 集包/建包 Consolidate(Bag) 将包裹按照某一个共同属性装至一个容器【大多为纸箱，编织袋】例如按照上级分拨，或者按照目的分拨、派件网点等 集托盘 Consolidate(Pallet) 将包裹按照某一个共同属性装至一个托盘【见上方物流基础设置托盘图片】，方便运输。例如按照上级分拨，或者按照目的分拨、派件网点等 发件(出站) Shipping(Outbound) 网点或分拨将包裹发往下一个网点/分拨 到件(入站) Arrive(Inbound) 网点操作入站扫描，为了在系统中更好的分析，所以将网点首次收到寄件人包裹定义为收件 上架 Shelf 将包裹防止货架上，类似菜鸟驿站的货架 下架 Pull off 将包裹从货架拿下 盘点 Inventory 扫描货架上的每一个包裹，对包裹的货架位置进行纠正。 派件/出仓 Out for delivery OFD 网点操作员将包裹交接给收派员，收派员去进行派送 归班/回仓 Back to DS BTDS 派件员如果当日没有将包裹派送成功则需将包裹退还给网点。网点操作员接受此包裹。需要在系统中执行对应操作。叫归班反馈扫描。即网点确认收到了此包裹。 留仓 Stored in warehouse 清点并在系统中确认今天还在网点内的货物。同时可用盘点代替 签收成功/配送成功/妥投成功 Delivered/ Delivery successfully DLD 收件人成功签收包裹 退货成功 Return successfully 配送业务场景，收件人将需要退回给卖家的包裹 已成功交接给派件员 退款成功 Refund successfully 配送业务场景，司机将 货款已成功交接给收件人。 客服电联 CS Calling 当司机因多次派送不成功时或指定问题件时，需由网点客服联系收件人确认好相关信息后再交由收派员进行派送，例如，多次派送不成功，联系补上、地址错误等 退件审批 Return Audit 快递业务场景 派送失败的包裹，需要寄件网点联系寄件人进行确认后，方可退回 退件发件(出站) Return Shipping 网点操作入站扫描，为了在系统中更好的分析，所以将派件失败的包裹操作出站后定义为退件到件 退件到件(入站) Return Arrive 网点操作入站扫描，为了在系统中更好的分析，所以将派件失败的包裹操作入站后定义为退件到件 二销 Second-round Sales 二次销售，跨境运输的包裹，如果派送失败，为了最大限度提升利用率。会做二次销售。中间付给承运商相关仓储费用即可。 退返商家 Return to Client RTC 商家要求退件包裹退回到指定地点，退货中心将包裹打包好，送出去的时候，会在系统操作退返商家扫描。即将这些包裹送到商家指定地点去。
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