2024工作心得体会范文(20篇)

大家好，我是讯享网，很高兴认识大家。

  常言道：今天的努力造就明天的你。一眨眼这段时间的【工作】已经落下帷幕，回想起这段时间的经历，扩展了我们的思维，让我们成长了很多，因此我们需要静下来好好写一篇心得体会，我们在写【工作】心得体会要注意些什么呢？根据大家的需求，小编特意准备了“工作心得体会范文(20篇)”，供大家参考，希望能为大家提供些许帮助。

  以前，我总以为自己的会计理论知识扎实较强，正如所有工作一样，掌握了规律，照芦葫画瓢准没错，那么，当一名出色的会计人员，应该没问题了。现在才发现，会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践，其它一切都为零!我真正从课本中走到了现实中，细致地了解了会计工作的全部过程，实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化，尽量做到理论与实践相结合。

  经过一月实习下来，使我受益良多：

  1、是要有坚定的信念。

  2、要认真了解公司的整体情况和工作制度。并且遵守公司各项规定，只有这样，工作起来才能得心应手。

  3、要学会怎样与人相处和与人沟通。只有这样，才能有良好的人际关系。工作起来得心应手。与同事相处一定要礼貌、谦虚、宽容、相互关心、相互帮忙和相互体谅。

  会计职业是个充满机遇和挑战的职业，要成为一个高素质的会计人员，至少具备以下条件：

  1、从专业上讲，要熟悉国家财经政策、制度、法令要精通专业知识、掌握技术方法、钻研会计业务，要具备后备学习能力。

  2、从职业道德上讲，要忠于职守，要行事严谨，要保守秘密。

  3、从职业判断能力上讲，要经验老练，要应对得当，要协同“作战”。

  总的来说，会计人员应当具备这些素质，但要走向成功，应该到实务中去锻炼，只有这样才能真正走向会计职业的成功之路。此次的实习为我深入社会，体验生活提供了难得的机会。利用此次难得的机会，我努力工作，严格要求自己，虚心向指导老师请教，认真学习会计理论和会计法律法规等知识，掌握了一些基本的会计技能，从而意识到我以后还应该多学些什么，加剧了紧迫感，为真正跨入社会施展我们的才华，走上工作岗位打下了基础。

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，这次实习使我们在实践中了解社会，在实践中巩固知识;实习又是对每一位大学毕业生专业知识的一种检验，这次实习让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

  通过此次实习，不仅培养了我的实际动手能力，增加了实际的操作经验，缩短了抽象的课本知识与实际工作的距离，对实际的财务工作的有了一个新的开始。而且充分认识到自己的不足，由于电算化并不是每一个单位都可以普及，现在我国很多会计主体都是以半手工、半电算化的方式进行会计核算，所以在实习的同时对学校没有学到的珠算知识进行自学。

  处在这个与时俱进的经济大潮时代，作为一名财会专业的学员，在校学习期间应更好的学好财会专业里的专业知识，打好理论基础;在财务实习的时候按要求认真参与每一个实习的机会，总结实际操作中的经验和积累学习中自身的不足，密切关注和了解会计工作发展的最新动向，为以后即将从事的会计工作打下坚实的基础，走向工作岗位时，能够让自己成为一名名副其实的财会专业人才，在大浪淘沙中能够找到自己屹立之地，让自己的所学为社会经济做出自己应有的贡献.

  从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时光的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:

  从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时光了，在这五个月的时光里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。

  在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余;在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作;在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励;在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行xx中心大家庭般的温暖;在那里，我们每一天会记录下自我当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是，在那里，我们在xx银行电话银行xx中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

  从这几月的工作中总结出以下几点:

  一、立足本职，爱岗敬业

  作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时光，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作;

  二、勤奋学习，与时俱进

  记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行xx中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自我。

  1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;

  2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自我的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时光学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

  在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划:

  一、效完成外呼任务。在进行每一天的外xx，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行xx地区的个贷催收时，一般在下午的时光拨打接触率比较高，所以对于xx的客户我们要多进行预约回拨;再例如xx行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;

  二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题;

  三、增强主动服务意识，持续良好心态;

  四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

  企业是由员工组成的一个大家庭，员工的工作态度和工作能力直接影响着企业的发展，企业发展的同时员工的生活水平也随之提高，生活环境也会有相应的上升。

  领导主要是抉择，而真正发展的力量是员工。

  这就要求员工要具有很强的责任心，要具有坚强的毅力，不怕困苦的信心和熟练的技术。同时，也要学会接受，承受和忍耐。但是，作为企业，必须要给员工足够的发展平台，包括：“精神物质以及发展空间”。这样，才能更好的调动员工的积极性，增强员工的进取力。

  既然工作，就要做的出色。

  合理的安排工作极其关键，系统规划，合理具体的分工，有助于工作效率及工作质量的提高，也能够自身的减缓压力，增强工作积极性，加强适应能力。用最短的时间，消耗最少的能源，做出一个美丽的作品，何乐而不为呢!

  责任是工作必不可少的动力

  从承担某件事情的时候，我们就开始对自己，对他人有了责任。其实，从看到希望的阳光到阳光暗淡的过程中，责任无时无刻的存在于我们的身边，怎样去把握，怎样去看待是很关键的，没有责任就没有动力，一个责任心强的人，对自己，对身边每个人，每件事都看在眼中，存在心里。对自己的承诺也会很在乎。通常情况下不论结果如何，一定要想尽一切办法把事情做得。所以，他成功了。

  天地万物，相对而言，有动力的同时必然会产生压力。

  在现实生活中，来自各方面的压力很多，适当的放松和冷静是一种好事。它能使自己更加精神的去工作，去面对;也能使自己的眼光更锐利，看得更深远，想的更周全。同时，也使自己的判断更加准确，选择时少了些犹豫。“阿Q”是过分的依靠利用了他的精神。而我们现实压力中有时候也要利用一种精神——合理的自我安慰。

  总之，人活着要面对的太多，要经历的也太多。但每面对一件事，就会增加一份勇气;每经历一件事，就会成长一点，离目标更近一些。努力做好想做的每件事情，这样才会更加的充实，更加的安心。

  大学毕业生矿山工作心得体会

  20xx年8月31号，星期五。这是一个值得纪念的日子；也是一个让我又激动又憧憬的日子！因为今天我要报到上班了！这对于我的家庭来说是一件特大的喜事，对于我来说更是人生的一次转折！

  报到的当天，我仔细地又对需要带的各种证件进行了检查，确认无误后，我很早的出发了。因为我已经习惯了”早比晚好”的行事方式。当然我并不是最早的那个，我到的时候已经有几个人在那里了。在那儿，我要报到的单位首钢矿业公司的工作人员早已经准备好了。他们面带微笑的端坐在红色条幅下，红底白字的条幅上清晰的写着”欢迎新员工来首钢矿业公司报到”的几个大字。工作人员热情迅速地接待了我，并给我办理好了接收的各种手续，然后发给每人一张日程表。不一会儿，一辆大巴车来了，说是接新员工去宿舍的。我看看日程表，上面写着我被分到了大石河宿舍。我们坐车来到了大石河宿舍，下车后我们办理了住宿手续，我被分到419宿舍了。推开门，首先映入我眼帘的是整齐的被子。我看了看，一共有三张床，另外两个新同事还没有到。虽然这里的装饰简单而且看起来也不是很新，但却很整洁。从窗外向远处眺望还能看见高大的厂房和远处的矿山，所以我选了一个靠窗的位置。整理好行李后，我一低头无意地发现床底下还有单位发的脸盆、毛巾等洗漱用品。这让我感到很亲切很温暖。

  等我激动的小心脏稍微平静一会儿后，我坐在床上，看看表已经快十一点了，我随手拿出日程表来看。下午和明天没有安排，是自由活动时间。我开始放松心情，回想今天我经历的每一个瞬间。让我印象最深刻的不是这里整洁的环境，也不是这里周到的福利。而是这里的工作人员洋溢在脸上的笑容和眼神里传达出的喜悦与热情。我想他们在这里工作和生活一定是快乐的，高兴的。现在大学生找一个称心如意的工作是很不容易的，我们能来到这里工作从某种程度上说应该是幸运的，因为还有好多毕业生没有工作。不过我也了解矿山的工作环境不是很好，这里粉尘大，空气不好，而且还要上夜班。不过，我已经做好了心理准备应对一切困难。我不怕苦，不怕累，我相信越是艰苦的环境越能锻造强大的人！来吧！我已经准备好了！

  我觉得这次的支教是我大学以来做过的最有意义，也应是最正确的一件事，回想两年的大学生活，能真正记住的也没几件事，感觉不知所措，找不到自己的方向，但是经过这次支教，我忽然发现其实当个老师其实也蛮好的嘛，也许以后我就可以朝这个方向发展，好好努力。

  另一方面我觉得这次支教的意义在于，当我们整天将梦想挂于嘴边，张口闭口地谈梦想是，为何不踏起脚步，捋起衣袖，大踏步地朝梦想走去，投身于实践，让自己离梦想更近一点，说一千遍不如认真地做一遍，也许我们就会发现其间的奥秘。通过这次支教，我发现自己梦想的大概轮廓了，不是为名为利，名利那是欲望，不是梦想，而是奉献，在社会中实现自己的人生价值，得到自己的认可，不是浑浑噩噩地混日子，要活得开心，活得精彩，不是为了活着而活着，变成任生活摆布的木偶，活出自己的精彩，这也许才是我内心真正渴求的。

  但，除了这些，回过头来，我想其实自己并没有什么资格去教这些天真无邪的小朋友，第一天教案是网上临时下载的，上课有时也会被小朋友的问题难倒，还整天抱怨，有时也不服从队长的命令，尽一切可能偷懒，这些缺点随便抓一大把，是啊，我自己的只是又不全面，论做人也没多大成功，又有什么资格教别人呢。但是，当我发现自己的教案是多么水的时候，我为了一个更丰富的教案，我搞到了半夜，为了能更好地排疑解惑，下课我就去向同学们收集问题，自己充好电后，再根据自己的理解把问题讲清楚，唯一遗憾的就是没能跟同学们好好谈下做人，但我想我已经用自身的行动告诉大家，做人就是要认真，要永不放弃，要有始有终，虽然我可能不是最聪明的那个，但我会尽可能做到最努力的那个。

  这次支教还有最重要的一点。那就是我真的很开心，无论是每晚开会的时候，大家互相调侃；还是大家累了一天在一起吃西瓜，每次还要抢最大块的；还是和队长去买菜的时候，每次等我都会笑她小气，总要讨价还价，挑便宜的；还是烧饭是大家默契配合，虽然总有人会偷懒；还是我和黄大哥在厨房洗完碗后偷吃；还是为了文艺汇演，大家排舞排到很晚；还是大家四点多就起来吹气球，布置会场；还是那些和大家一起旅行的日子；虽然会有点小摩擦，小矛盾，那也只是开心大餐里的一些调料，总之，谢谢大家，让我过的如此充实，如此开心。

  谢谢队里的：小轮子，表哥，二姐，七七，小于，珍珍，舟舟，欢欢，霞姐，**，纪大哥，戴弟弟，还有黄大哥。

  20xx年3月3日，为期40天的春运结束。3月5日15:47分我们重庆西车辆段支援值乘的3047次列车终到重庆，意味着我们20xx年春运支援工作圆满结束，我们将告别客运段，回到西车辆段投入货运的生产。

  春运结束了，但春运里的那些人和事深深的映入了我脑海中。

  3047次列车车长是客运段的老职工，多年春运临客值乘任务零事故。她就像母亲一样照顾着我们，给我们传授值乘窍门，常常自己从家里带很多腊味给我们吃，有时候终到垃圾太多，车长还主动帮大家打扫车厢卫生，丝毫没有列车长的架子。负责补票的班长，每次深夜班在我们疲惫不堪的时候，他都会跟我们讲笑话，是大家的活跃剂。售卖零食的小哥，平时不爱讲话，当我们向他买水喝的时候，他却仗义的请我们喝饮料！

  春运期间，车厢内旅客超员，拥挤的车厢卫生清扫和垃圾扎袋处理是个难题，这个时候相临两车厢列车员的配合极为重要，我们西车辆段支援的全是刚转正的青工，个个干劲十足，常常在对讲机里听见”某某车厢连接处的垃圾袋破裂请求增援”!这使得我们的工作充满乐趣。节后返程，车厢内没有旅客，这时候是同事们最开心的时候，休班后三五个同事打壶热水相互帮衬着洗一个头，坐在一起聊聊天，沟通一下工作心得，讲讲自己在车厢遇到的趣事。巡视的领导看到了也会跟我们指点一下工作要领，其乐融融，工作的疲惫便抛之脑后。

  我们每个人总是在成长中遇见不同的人经历着不一样的事，春运支援是我人生的一次经历，跟车这段时间学到的东西会是我一生受之有用的财富。和同事的相处，互帮互助的情谊。领导的批评与指导，工作的态度以及与旅客相处的技巧等等，这些都是用金钱换不来的经历。能参加20xx年春运临客支援，我感到荣幸之至。

  告别春运，即将回到自己的工作岗位，即使我还眷念我的前一份工作，但我要调整好心态，把自己所学的专业知识尽快投入到货车检车员的岗位中，争取早日独立顶岗，开启我工作的新历程，也开启我学习的新里程。为铁路货运系统贡献我的一份力量！

  当客人在进入酒店后，吧员应主动上前迎接，把客人引领来总台进行入住登记，(若行李众多应该主动帮忙)领取钥匙后，进行房间休息，这一个简单的手续，如能处理得好，定能使客人对酒店的服务，倍具信心。

  1、总台接待员应立刻暂停原来的工作，向客人展露笑容，礼貌地询问客人姓名如：“先生，早上好，欢迎你光临××酒店，请问先生贵姓尊名，但愿我能帮您点忙。”

  2、当客人说出自己的名字后，应说：“多谢×先生”，然后在订房架上拿出订房卡，取出一张入住登记卡给客人填写。

  3、当客人正在填写入住登记卡时，接待员应马上按照订房卡上的资料，编排房间，填写一本住客手册注明客名、房号、迁出日期及房价，另外再写出一式三份的人名资料条子。

  4、客人填妥入住登记卡后，应查看客人有否遗漏了什么重要事项，如：离去日期、证件号码、及签名等。若忘记携带生分证可询问身份证号码.

  7、客人搬入是携带轻便行李，但又不使用信用卡，那么便要礼貌地请客人先付全部租金(包括服务费及税金)。

  8、一切手续办好后，便在客人面前展开住客手册，向客人解释他的房号，离开日期及房间的租金，然后将手册给予客人，再将房间钥匙及人名资料条子第三联交与客人身后的行李员，再向客人说：“×先生，吧员××会带领你到房间去，祝你在××酒店愉快。”

  9、接待员应将入住登记卡分开，把订房卡钉在第一联入住登记卡之后面，与其他第一联入住登记卡放在一起，方便查阅。

  10、把订房资料订在入住登记卡的第三联后面，连同账单，一并交与前堂收款部。第二联登记卡则存在一起，第二天早上一并交与公安局申报。

  11、第一联人名资料条子是入于房间资料架上，第二联给与总机放于人名资料架上，第三联是给房务部楼层。

  12、把客人的人名、房号、人数、离开日期，依据第二联的入住登记卡的号码次序，填写在当天搬入人客簿上。

  13、完成领导交给的其他任务。

  现在全党都在开展深入学习实践科学发展观活动，应党组织的号召，我也好好学习了一下科学发展观!

  首先何为科学发展观?

  简而言之，科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。

  那么科学发展观给了我们怎样的启示，作为学生党员我们要如何落实科学发展观?

  首先科学发展，重在发展，贵在科学。对于我们学生党员来说，就是面对新情况新问题，学习的任务更加繁重，掌握新知识、提高新能力的任务更加繁重时，我们更要不断学习、更新知识、增长才干。只有这样才能适应新的形势和新的要求。

  其次，科学发展观的核心是以人为本，作为学生党员我们要怎样来理解以及落实这方面呢?从人这个角度来看，作为学生党员，肩负着国家和名族的希望，是以人为本中人的主体，所以我们要树立坚定、科学、崇高的理想信念，自觉学习与实践，坚持马克思主义的世界观，确立为建设中国特色社会主义的伟大理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，自觉树立社会主义荣辱观，这样才是大学生正确的人生观和价值观。我们更要注重自己思想道德素质和科学文化素质，健康素质的全面协调发展。由此，努力促进自身各个方面的发展，是对最根本的社会发展动力的激发。可见，我们大学生应是学习和落实科学发展观的先锋。对于现在巨大的就业压力，我们不仅要加强专业知识和专业技艺的培养，还要注重思想道德素质与法律知识的培养，并努力树立正确的人生观和价值观，学会做什么样的人，怎样做人!

  另外以人为本以从另一方面告诉我们，我们党的宗旨一直是以人民大众为主的!作为学生党员的我们要真正落实这一思想，多为同学办事，多为集体着想，真正地做到为人民服务!

  再次从统筹兼顾的方面来看，最根本的，作为为大学生的我们不应该忽视任何一门课程的学习，特别是在全国提倡要科学发展的大背景下，我们不但要注重自身专业知识的学习，还要加强动手技能的培训，更要注重思想道德的培养和高尚品格修养，也要努力加强身体锻炼，投身社会实践。这样，我们才算是真正落实了统筹兼顾，落实了科学发展观了。另外，统筹兼顾也原则其实也告诉我们，当前利益和长远利益的一些关系!作为大学生的我们一定要有远见，要看到长远利益，切不可贪图一时的自由快乐，不务正业，整天吃喝玩乐，对于未来一点都没有考虑!

  从同级别的大医院到同级别的小医院，实际情况和自己想的有出入，第一周有很多抵触，尤其是写病历分析病例，在这个医院病历查的很紧，几乎到了很变态的程度，每天中午不能睡觉还得在那写啊写，周末好不容易休息了一下，醒来躺在床上想，难道我以后就要这样过下去吗？no，就算这些老师再不济，就算这个医院的医院的制度再有问题，他们临床工作多年还是有很多我们需要学习的东西，在20天之内带我的老师换了2个，两个都很利萨的人，但感觉不一样，有对我放心让我自己放手去干的也有认真核对我做过的每一件事情然后指出来让我重做，甚至因为一个病程里有刮涂的痕迹会影响整体效果而让我整页重抄的，现在想想看都是为了我好，她们愿意腾出自己的时间教我已经是为我好，要是到了其它地方大家都很忙，谁理你，你自己干不了，就走人吧，有人愿意指出你的错误应该很庆幸，很感谢这位老师。

  上了临床才发现研究生3年什么都没学到，化验单上的每一个异常都要分析，不然被查到这份病历，300块钱就没了，虽然这种制度有点变态，但从长远来考虑是为了我们着想，试想如果有难缠的病人把你的这份病历拿到法庭上指着各项指标问你的时候，你还有时间去查书去分析吗？被问得哑口无言倒是很有可能，从对自己严格要求开始也是为了保护自己而为，每天不要抱怨，而是想想今天我又学到了什么，自己独立出门诊一上午，下班后回想还是有很多遗憾，有很多需要排除性的检查我们应该想到的，但在面对病人时，那是一个很短暂的过程，需要你在短时间内做出很多的可能性，如果单单局限在自己的专业范围之内难免会遗漏，大学里面最重要的书是大内大外和诊断学，每天翻看都会有很多新的收获，尤其是在临床面对一个活生生的病人时，碰到过一次就会永远难忘。我再一次踏入祖母的书房，所有的东西还是以往一样摆着，简朴而大方，桌上的香缕缕上升，在空中弥漫着悲伤，我脑海里那温馨的笑，却早已贴在床头，变得泛黄，我按捺住心里的痛，打开了祖母的抽屉，滑落一张无力的纸，缓缓地旋转，落下，我低头，捡起，是你清秀的字迹：祖母老啦，写一封信也要用很长的时间，现在我的身子也不怎么了，可能就要到头了，我的乖孙女啊，你如果能看到这封信，我就安心了，答应我，祖母走后，你以后遇到什么挫折，就看看天上的太阳，永远向着太阳的方向走……

  学会和病人交流，和他们多聊聊，有时候聊家常都可以想到他发病的原因是什么，现在人们的疾病不仅仅是表现在表面我们所能看见的，其实更多的是身心疾病，心里疾病对身体的影响程度远远大于周围环境对她的影响，从心里上去贴近他们，试想着如果这个人是我的父母我会怎样对待他，查房不仅仅是自己每天早晨过去问问他昨晚有没有事，停下来和她多聊聊就可以知道他的心结所在，该从以后的治疗上和谈话上采取什么样的方法，换位思考很重要。

  公司为我们组织了听取xx老师的《为自己工作》培训讲座，听完后让我心里很受启发。虽然我们每天都在重复的工作，当工作久了也许就会觉得这是习惯性的做着，然而就失去了当初的激情。 仔细想想一个人对待工作的态度，是积极的还是消极的，直接影响到工作的好坏。工作是一个施展自己才能的舞台，就像李强老师所说的无论做什么工作，只要你脚踏实地的做，总会有收获，行行出状元，这句也是中国的古话。对待工作就是一种态度，在工作中多用心一点、多坚持一下也许就会到成功的那一步，成功取决于坚持，一种信念。

  当然在工作中或多或少会遇到一些困难，这时我们就不应该报怨这样那样，报怨只会让人消极，这种态度又怎么能做好工作呢，当面临困难我们应该迎难而上，特别是对于我们做技术的来说能解决每一次遇到的问题，从而能让我积累宝贵的经验，“经验”对于以后的工作中它有着很重要的作用，它能够让我更有效率的工作，人生就是一个积累的过程。

  xx老师说过把一件简单的事做好是很简单的事，然而我们要把每件简单的事都做好那么就不能简单。xx老师说过公司是自己的最好，老板是自己的最好，工作岗位是自己的最好。既然我们选择了现在的工作，证明这也是自己认定的，所以我们得珍惜现在工作，无论是生活还是工作，我们都要学会珍惜，这样人生才不会有太多遗憾。

  平时我们也经常听说，如果再给我一次机会我会怎样怎样的，可这世上很多事机会就只有一次，因此我们一定要懂得珍惜，珍惜自己的领导、同事、亲人，朋友。

  《为自己工作》的培训也让我现在对工作有了一个全新的认识，也更加坚定了工作的信念，要让工作当成自己的一种责任，才能更好，才能在平凡的岗位做出不平凡的业绩。

  今年来，我县以推进城乡一体化，建设社会主义新农村为总揽，以“整村推进、产业扶贫”为重点，以壮大农村群众经济、增加农民收入为目标，深入推进农村扶贫开发工作，着力改善贫困村生产生活条件，大力帮忙贫困村发展主导产业，经过全县人民和彭州市贫困村广大干部、群众的共同努力，定点帮扶工作取得了阶段性成效。现将20xx年上半年的工作状况总结如下：

  一、高度重视

  3月26日，我县在彭州市葛仙山镇召开20xx年定点帮扶工作会议，县扶贫办及16个定点帮扶单位参加了会议。会议传达了市扶贫办《关于进一步做好20xx年农村扶贫开发工作的通知》(成扶贫办[20xx]4号)文件精神，并对20xx年的定点帮扶工作进行了安排部署。会上，县农工办领导就此项工作提出四点要求：一是要高度重视定点帮扶工作，千方百计筹措资金，抽调必要的人力、物力、财力，确保市委、市政府下达给我县的定点帮扶工作全面完成;二是要进一步发扬用心、友爱的工作作风;三是要进一步创新扶贫机制，拓宽工作思路，以产业扶贫，项目支持为重点，着力增强贫困村的造血功能;四是要进一步明确任务，落实职责，建立起工作互动和跟踪、督查机制，确保帮扶工作取得实效。

  二、落实职责

  市上定点帮扶工作任务下达以后，县委、县政府制定了《关于做好20xx年农村扶贫开发工作的意见》(郫委办52号)，将定点帮扶各项目标分解下到达全县16个定点帮扶成员单位，并纳入县委、县政府重点目标考核资料。要求各定点帮扶单位要进一步创新工作机制，探索扶贫新路，保障资金投入，重点抓好产业扶贫，力争在20xx年年末，使贫困村生产生活条件、农业基础实施、农村发展环境得到明显改善。

  三、严格督查

  为确保各项工作落到实处，县扶贫办多次组织各帮扶单位及相关技术人员深入到邛崃市8个被帮扶村，就贫困村的产业发展等状况与帮扶镇、村进行磋商和交流;检查帮扶项目的落实和扶贫资金的使用状况，并对帮扶工作中的困难和问题及时进行协调并予以解决，有力地推动了帮扶工作的开展。

  四、进展顺利

  截止20xx年6月24日，我县在彭州市确定并正在实施定点帮扶项目16个，到位帮扶资金39万元;慰问贫苦党员、贫困户195户，发放慰问金4.5万元;圆满完成时光过半、任务过办的工作目标。

  5月13-15日，我有幸参加了“滦平县20xx年青年干部培训班”，在培训期间，各位老师分别从十八届三中全会精神、县域文化及经济发展形势、廉政文化及正确的人生观、价值观、青年干部如何更好的为人民服务等方面为我们做了系统地讲述，通过此次培训，不仅提升了我的认识水平和理论水平，更增强了我对县域发展战略的了解和把握，明确了今后需要进一步努力的方向。下面将几点体会向老师做以汇报：

  一、加强理论学习，提高思想认识

  在“十八届三中全会”上就我国发展面临的新形势、新情况，从实际需要出发，对党和国家工作分别从经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设以及党的建设的各个领域，发表一系列重要讲话。讲话讲话高屋建瓴、思想深邃、内涵丰富，涵盖治党治国治军各个方面，通过认真学习习系列重要讲话精神，对于我们深入贯彻党的、十八届三中全会精神，全面落实中央和省、市、县各项决策部署，在更高起点上将全面深化改革的目标锁定在加快滦平绿色崛起上，具有重大而深远的意义。

  作为新时期青年干部，要在平凡的岗位上做出不平凡的事情，就要充分认识系列讲话精神的重大政治意义、理论意义、实践意义和精神力量意义，要在吃透精神、领会实质上下功夫，在全面贯彻、狠抓落实上下功夫，真正做到带着真情、带着责任抓好学习贯彻，切实在思想上政治上行动上同以

  同志为的党中央保持高度一致，用知识不断武装自己、充实自己，提高自己的思想认识，加快我县的经济发展。

  二、开拓创新进取，提升综合素质

  在经济飞速发展的今天，做为青年工作者，如何做好本职工作，如何更好地贯彻落实国家的工作路线、方针、政策，值得我们深思。在实地参观周台子村展览馆、行宫遗址、博物馆后，深深地被我县博大精深的历史文化所震撼，尤其是看到周台子村在范振喜同志的带领下，由一穷二白的贫困村发展成今天全国文明村，尤其是范振喜同志身患重病，仍带领全村父老乡亲奋斗在一线，给我上了深深一课，更教会我在新形势下，不能墨守陈规，要有创新，才能解决复杂多变环境下产生的各种问题。

  我在医院办公室工作，就如何缓解我县居民看病难、看病贵问题，同培训班的各位学员深入地交流，通过交流，使我学习到了很多书本上学不到的东西。学会了如何研究新形势下出现的新情况、新问题，要在吃透上情和摸清下情的基础上，结合医院实际探索解决问题的新办法，为院领导科学决策提供依据。

  都是县直单位和各基层乡镇的精英，年富力强，知识层次高，工作经历丰富，政治上成熟，工作能力强，有青年干部的朝气和锐气。不同的学识，不同的经历，不同的思想甚至是不同的兴趣爱好，不断相互交流、相互碰撞，耳濡目染，潜移默化，他们用自己的人格魅力感染了我，。要使自己综合素质得到快速、全面的提升，除了树立“笨鸟先飞早入林”的思想，勤学苦练，不耻下问外，最重要的还要注重反省、善于总结。在学习和工作中通

  过反省，认识到自己的不足，找准工作差距，才能促使自己去寻找、改进学习和工作方法;在学习和工作中不断总结，在实践中总结出经验和理论，也才能更好地把经验和理论运用在新的工作中，促进个人综合素质的全面提升。

  三、转变学习方式，拓展知识结构

  古人云：“吾生而有涯，而知也无涯”。当今时代，我国经济在飞速发展，新情况、新问题层出不穷，知识更新速度快，要适应不断变化发展的客观世界，认清新形势下学习的重要性、必要性和紧迫性。必须结合本职工作，坚持不懈地有计划、有重点、有步骤、有目的搞好系统学习，达到学习和工作相互促进、相互提高的目的，不断提高自身的综合能力和素质，更好地完成各项工作。

  几位老师通过言传身教，深入浅出的给我们分析了我县的历史文化、产业布局、干部成长等方面的知识，使我受益匪浅，感触颇深。通过此次培训，让我充分认识到只有拓宽知识面，完善知识结构，才能使我们建立创新理念，跳出思维定势，拓展思维视角，改变自己传统的一些思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，对解决复杂多变的环境下产生的各种问题都是必不可少的。

  四、坚守清正廉洁，做好人民公仆

  短暂的三天，是人生长河中的一瞬，但它所留下的影响和意义将享受终身。在今后的工作中我将不断提升内在素质，进行自我完善，力争做一名优秀的乡镇干部，做好本职工作，为群众服务好。

  一要坚持理论学习，成为一个“有学习激情”的干部。学习是一个人成长进步的前提。作为年轻干部更要通过学习接受新思维、新举措，不断创新思维，应对竞争挑战。只有通过加强学习，才能了解和掌握先进的理念和方法，取他人之长补己之短，只有这样，才能完成组织交给的工作任务。

  二要加强开拓创新，成为一个“有工作办法”的干部。贯彻落实好国家的工作路线、方针、政策，离不开创新能力。要深入基层，深入实际，调研情况，掌握第一手资料，研究新形势下出现的新情况、新问题，在吃透上情和摸清下情的基础上，结合实际探索解决问题的新办法，为领导科学决策提供依据。改变一些传统的思维习惯，用新的创新思维方法创造性的开展工作，解决复杂多变环境下产生的各种问题。

  三要清正廉洁，成为一个“有觉悟定力”的干部。乡镇各项工作繁琐而责任重大，所面对的情况又比较复杂。要不断加强作风建设，坚持原则，实事求是，公道正派，不计名利得失，不计荣辱进退，守得住清贫，耐得住寂寞，抵得住诱惑，经得起考验，做廉洁奉公的模范。

  古语云:他山之石，可以攻玉。为期一周的学习虽然结束了，但对我们青年干部的考验才刚刚开始，在接下来的时间里，我将通过在本职工作中的不断磨炼和自我加压，勤练、善练自己的组织能力、办事能力、业务能力等基本功，并从工作、学习、生活中总结经验、寻找规律，向一个“有激情、有办法、有定力”的三有干部看齐。

  通过此次培训，使我的知识得到了进一步的丰富和充实，不仅使我提高了理论水平，找到了自身差距，明确了努力方向，更教会我深入思考。我决心在今后更加用心学习、细心思考，工作中立足本职、勤奋学习、扎实工作、热心工作，用业绩来回报组织的培养，用才智来答谢领导的信任，用不懈的努力来争取更大的进步。

  不仅学到了许多宝贵的知识，而且结下了深厚的师生、同学友谊。我们要把此次学习作为新的起点，在工作中树立求真务实的工作作风，把树立远大理想和做好本职工作结合起来，努力勤奋工作、积极开拓创新在平凡的岗位上创造业绩。

人性化服务是一种创造性的、个性化的、整体的、有效的护理模式，其目的是使病人在心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态，减少或降低不适的程度。我科室一贯秉承人性化服务，与产妇心贴心，为她们创造一个温馨的分娩环境。

  一、人性化服务：

  我们所从事的妇产科护理工作是一种专业性很强、并以特殊人群为服务对象的工作。在工作中，护理人员不仅要完成好护士的角色，还要承担病人的教育者、组织管理者及咨询者等角色，而且孕产妇、病人家属、医生和医院管理者都对护士的工作质量和服务态度提出了高要求，这就要求护理人员必须加强自身学习，以人为本、以产妇为中心实施人性化服务。

  二、与产妇心贴心：

  当产妇走进病区，我们护理人员要以最甜美的笑容、最关爱的眼神、最体贴的语言面对，给她们更多的人文关怀，让他们体会到护理人员真诚的爱心。同时，全面推行一对一陪伴分娩。在分娩过程中由一个有助产经验的助产人员在产前、产时及产后陪伴产妇，特别是整个分娩过程中持续地给产妇以生理上、心理上、感情上、物质上的支持，大大减少产妇心理及生理负担，使产妇在整个分娩过程中无痛、舒适、安全，减轻恐惧和疼痛对产妇身心的伤害。将人性化、心贴心的服务运用到妇产科临床护理工作中，能使产妇感到人性关怀的温暖，并获得满足感和安全感。我科自开展人性化服务以来，由于服务质量的提高，受到了产妇的广泛好评。新的实践使我们进一步认识到，只有不断改善人性化服务的服务方式，才能不断提高服务质量。

  与我之前所想的不一样，妇产科因为有很多孕妇要在这里生孩子，也有很多刚生完孩子的妈妈要在这里养身体，我发现医院的味道变得不再是印象中的恐怖药水味，甚至有时候还会有一股淡淡的奶粉冲泡后的奶香。那些孕妇，都是一家人的宝贝，一个孕妇住的床边一定围着一堆关心照顾她的人，看着他们对孕妇无微不至的照顾，我意识到医院里也不是只有悲欢离合的感伤，还有很多很多的人间温暖在这里上演着，我看在眼里的，也都刻进了我的心里，渐渐的，对医院的恐惧就不见了。特别是看见生完孩子的妈妈们被喜悦和祝福包围着，空气里散发的鸡汤味道也让我爱上了我的这份在医院当护士的工作。

  在当护士的过程中，我意识到我们大学学的护理知识只是一点点护理的皮毛。在每天与孕妇或者病人以及家属的接触中，我认识到护理工作是一份需要极度耐心和责任感的工作，正是这种耐心和责任感才可以让我们学到护理的智慧。其实我也不想用到“智慧”这个词的，只是我发现，护理工作和别的一切给人类带来帮助的工作，都是需要智慧来展开的，没有智慧，没办法成为一个病人以及家属们满意的护士。最简单的，一个护士的工作做得好不好，首先护士的态度占了很大一部分，这种态度的事情就全靠个人的想法了，态度好的护士可以让病人们完全信任，态度不好的护士也可以让病人们连针都不让其打，其次把护士的工作做好，还真的需要护理的技巧，这些技巧是需要用心去看去学的。我刚来的时候很多东西不是很懂，但是我还是很愿意学，所以我在工作了一段时间后，技术上便已经能够让孕妇以及病人们信任了，待我得到护士长的指点改变了我的工作态度后，我也能够在护士长忙得不可开交时替护士长去完成那些本来只愿接受护士长护理的人们的护理工作了。

  我在这段护士工作的时间里找到了我理想的位置，我想我还是会继续在我的岗位上“为人民服务”吧？不知道，至少我愿意和妙手仁心的医生们并肩作“战”。

  大学班干部不同于大学以前班干部特点在于，大学班干部要以积极服务班级为理念，而非协助管理同学为精神。经过班级选举，感谢同学信任得以充任学习委员一职。当然，固然有丝丝荣耀，但更应该看到职务背后巨大责任。如果说服务班级为其精神，则班级骨干为其作用。

  可以说，自己从班委培训会得到收获颇丰。大学当中，务虚多而崇实少。社会上多谈大学所培养毕业生难合市场需要，究其原因，在于大学所培养能力不足而非知识传授不够。有感于要求需要提出感触最深一点而进行感想阐发，回想到有一问句：“手与脚，孰为重，孰为轻?左手与右手，孰为重，孰为轻?左脚与右脚，孰为重，孰为轻?”的确不能得出答案，不能说左手比右手更要要，或者说右手比左手更重要。

  所以在此难以从班委培训会上抽出单一观点予以阐释，所以本人将培训会内容粗略分为三部分，而各部分又分为若干观点。简言之，第一部分是初步认识，包含三个观点：第一是工作上要求能力;第二是感情上要求“爱”，要求爱班级、爱同学、爱学校;第三是精神上要求奉献。第二部分是深度认识，包含五个观点：第一是责任心;第二是团队精神;第三是沟通能力;第四是道德诚信;第五是承受压力能力。第三部分是工作认识，发展出三观点：第一是主动意识;第二是律己意识;第三是高度意识。更准确说，班委会给我以深刻印象在于一整套班干部要求标准，乃至于是社会人所需标准。

  可以说经过大一上学期忙碌，理当从迷茫中脱身，而回到坚实大地之上。从大一下学期开始，便是要求真正下狠功夫时候。大一下学期与大二学年至关重要，便随法学专业课展开，将会决定大学总体成绩，所以本届班委会非常重要，如果能借助班委会实现班级良性生长，就会实现班级进步，所以加强本届班委会建设实在重要。

  下面，便对三部分内容加以简要展开，并着重对工作认识进行展开。

  关于初步认识，从能力到感情，从感情到精神，步步深入但又有所联系。参选班委往往都出于能力提高考量。的确，班干部在要求工作能力同时，自然会对其组织能力、办事能力有所提高。然而，仅仅出于提高能力动机，很难完成班干部工作。究其原因，在于班干部需要感情。要完成某一工作，或者达成某一目标，仅仅依靠能力并不足够。的确，就工作本身而言，借助能力或许可以得到目的，但是要确保良好效果与影响，则感情便是必需品。对于同学热爱，对于班级、学校感情是班委必须具有素质。可以说，一旦班委工作涉及到同学时，单纯完成工作远远不足，而是需要让同学认识到其中意义，从而使得班级实现顺利沟通，方能使班级良心运作。

  所谓“政通人和”俗语，就是在形容良性发展结果。单纯片面要求他人作为，就算取得表面上业绩，但伤害同学感情会最终影响班级建设长远利益。如何避免影响他人心情，关键在于就在于自己感情付出。付出，为班级而付出，就可看作是为班级而奉献，便是班委工作需要奉献精神。有些人认为班委工作占用一定时间、一定精力，会打乱自己学习生活安排，给自己带来诸多不便。的确是事实，然而，在看到上述所谓“负面”作用时，就必须有奉献精神。能够牺牲自己部分时间、精力，却为大家服务。大学班干部更加需要奉献精神，关键在于唯有奉献精神足以使人从中发现意义所在。更何况，如何平衡诸多要素关系是对能力要求。事实上，工作并不会影响学习。所以关键在于自身水平。

  当从初步认识上升到深层认识，就需要结合社会需要来认识自己作为干部标准。大学目的在于培养社会需用人才，而班干部各种能力恰是社会工作与其自己服务工作都需要。责任心观点下，工作完成并不能简单是被迫行动，而应当是主动作为。责任，要求认识到此为自己应当应分事，是自己必须完成事。种种懈怠、种种疏漏，都是缺乏责任心结果。需要认识到自己是整体之中一部分，自己能否完成部分对于整体大厦有其影响。就像年级统一布置工作，如果各班进度不一，标准各异，则必不能带来整体和谐统一。责任心在工作中体现，是整体目标达成必须，所以团队合作精神在责任心前提下，亦当为人所重。如今已经过去所谓“英雄主义”时代，唯有借助团队合作努力才能实现目标。社会高度发展与高度分工带来专业分殊，专业分殊使得任何人都无法“单枪匹马”构建出大厦。阿喀琉斯时代业已永远逝去，在为古典时代唱挽歌同时，更需要认识到社会当下需要以及未来发展方向。建立在紧密团队合作基础之上，需要团队中人人具有高度责任心。

  团队合作顺利实现，需要良好沟通能力。相同往往只是不经意间偶然，而差异才是永恒绝对。从莱布尼茨以前，直到维特根斯坦之后，无论思想如何流变，唯有差异绝对鲜有争议。则如何从诸多差异中实现“求同存异”，唯有借助良好沟通能力。道德诚信相对独立于上述三种品质之外，但从某种意义上说，却是更为基本要求。康德“绝对禁令”明列“不许说谎”，属于不用考虑理由、不用进行论证就必须禁止理由。此说或许有些绝对，但是在如今陌生人社会中，唯有相互严守诚信，方能让社会沿正义之路前行。种种品质、种种要求都是在希求成功，然而，成功往往远少于失败光临次数。“人生不如意事十常xx_”，“不如意”面前，能够理性、冷静、淡然面对，进行经验教训分析，从而丰富提高自我。“常想一二”就是不能让自己为外界所击垮，不能对自己绝望。“可打败，却不能击垮”与“可失望，却不能绝望”都是面对失败当然要求。

  建立起深浅两层认识后，就要将目光转移到现实工作中。主动、律己、高度是三个关键词。一项工作，消极被动等待自然不如积极主动创造。“皮鞭之下唯有奴隶，而持剑之手可为主人”，主动进取，不是在自己封闭世界里盲目冲撞，而是以积极精神面对现实，去努力追求，以求工作尽善尽美。的确，完美不会存在，然而，唯有主动感情投入才能无限接近完美。伯利克里在赞美雅典不逊于斯巴达时，认为原因在于“自由精神足以抵偿训练些许不足”。严苛训练固然重要，但是自由意志下主动进取却可以相当效果。古今中外，此理当同。主动对外，律己向内。可以说律己意识是班干部成为所谓“骨干”核心，虽然已经不是“克己复礼，天下归仁”年代，但是唯有真正律己才能使自己走在前列。从最简单是成绩要求，到各方面能力标准，律己精神下，方能使自己不断前行。

  “骨干”不仅仅是某些物化结果显现，更多是一种精神气质，是一种时刻省察身心以不偏离道路意志。主动、律己或许比较基本，但是高度则是更为可贵素质。高度意识，意味在种种利弊权衡上能够做出最佳选择。当代显学—经济学就是一门讲求选择学问。大学一大特点就是选择繁多，仅就所谓“正业”而论，课程、讲座、报告会，诸多选项中如何克服简单抵触情绪，认识到其中意义。理性分析，综合考量，在班委工作中会多有所要求，更为社会工作所必需。

  “观其言，察其行”。在言行之辨中，“行”自然重于“言”。“言”很简单，但是如何真正转化为“行”则是古今一直讨论话题。无论争论结果如何，总之唯有在实践中才能发现真理。从初步能力要求、感情要求、精神要求，到深层责任意识、团队意识、沟通意识、诚信意识、承压意识，到工作上主动意识、律己意识、高度意识，其中可以说步步递进、步步深入，同时之间相互联系，密不可分。由于自己能力有限，单纯将其中某一部分、某一观点割离出来难以形成整体框架，于是便在此简单做宏观扫视，望得谅解。

  其实自己从此次培训会上最大感触是大学干部在成为所谓“学生骨干”时，而应当是学校中服务同学中坚力量。大学，是在培养为社会需用人才，而班干部种种能力与社会要求相重合，使得自己务必尽心尽力而为。如是而已。

  会计是一门实习性很强的学科，经过三年半的专业学习后，在掌握了一定的会计基础知识的前提下，为了进一步巩固理论知识，将理论与实习有机地结合起来，本人于20xx年_月xx日至xx日在北京斗山食品有限公司财务部进行了为期两周的专业实习，以下是此次实习中的一些心得和体会。

  公司的财务部并没有太多人，设有一名财务经理，一名出纳。此次负责我实习的是公司财务经理—张经理，张经理根据我两周的实习时间，主要是让我了解财务的使用和会计处理的流程，并做一些简单的会计凭证。公司采用的是金碟财务，从编制记账凭证到记账，编制会计报表，结帐都是通过财务完成。我认真学习了正规而标准的公司会计流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司会计工作的全部过程，掌握了金蝶财务的操作。实习期间我努力将自己在学校所学的理论知识向实习方面转化，尽量做到理论与实习相结合。在实习期间我遵守了工作纪律，不迟到，不早退，认真完成领导交办的工作。

  刚到会计部张经理就叫我先看她们以往所制的会计凭证和附在会计凭证上的原始凭证。由于以前在学校做过会计凭证的手工模拟，所以对于会计凭证不是太陌生，因此以为凭着记忆加上学校里所学过的理论对于区区会计凭证完全可以熟练掌握。但也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录，以至于后来张经理让我尝试制单的时候感觉到有些困难。于是我只能加班补课了，把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习，可一些银行帐单，汇票，发票联等就要靠实习时才能真正接触，从而有了更深刻的印象。别以为光是认识就行了，还要把所有的单据按月按日分门别类，并把每笔业务的单据整理好，用图钉装订好，才能为编制会计凭证做好准备。

  经过这段时间的工作自己学到了很多的东西，也突然感觉到了工作的压力，作为刚从大学校门走出来的学生，对于很多的东西都很期待尤其是对待工作，详细内容请看下文文员工作心得。

  每次我都想要努力的把工作做到最好，但是我也出了不少的错误，范文参考网第一次发群体邮件我就犯了最低级的错误，对此我真的很自责，我很明白那是自己没有用心的去做这件事情，没有考虑周全，很多的办公知识点我还没有完全的学明白。

  作为一个秘书细心是最起码的，但是有的时候我还是没有做到，昨天的错误本来是完全可以出错的，但是由于我的粗心耽误了昕欣姐的工作，对此我感到很抱歉。以后我会更加的努力去做到更好少让昕欣姐为****心。

  秘书的工作很繁琐，刚接手有的时候可能会无所适从，有的时候感觉千头万绪，工作也比较零散，而且有突发性和临时性的工作。我个人认为要做好行政文秘的工作应当尽快地转换角色，不能老是停留在学生的时代。要不时的提醒自己，加强个人修养和品质。如：沉着稳重、严谨细致、果断明快等。

  三周来在主管的指导下，以及同事的帮助下得到多方面的锻炼，但是离做好一个合格的秘书我还差的很远，要弥补这些差距，就必须加强自身的学习，通过学习、实践、再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。作为一个秘书没有扎实的理论功底也不会做好这份工作也不能成为一个合格的秘书。office的一些办公软件我还不是很精通我会加紧练习。

  最近接连接待了几个检查组，本人有幸全程陪同，从被动应付到积极配合，从恕不相识到相处融洽，最终顺利完成各项检查任务，期间有几点心得与大家分享。

  首先，安排好检查组的吃、住、行。检查组来到我市人生地不熟，保证他们的后勤工作很重要，只有吃好、休息好，才能有充足的精力开展工作。

  其次，安排好检查组工作日程。积极协调有关部门、有关科室，按照检查要求及时提供相关资料，需要实地勘察的提前联系项目单位做好准备，并根据工作情况随时调整，按部就班、环环相扣，想方设法提高工作效率，保证工作有序开展。

  最后，传递好各类工作信息。对检查组提出的要求，及时传递给有关单位；对有关单位做出的’合理解释，及时反馈给检查组，保证沟通顺畅。

  首先，向检查组的同志学习，他们是各项工作的专家，政策掌握更加全面，解释更加权威，在配合检查组工作的过程中能更深入地学习和掌握有关财政政策。另外，学习他们严谨的工作态度，印象深刻的是在矿山治理项目检查中，为了实地查看项目，检查组顶风冒雪（的第一场雪）徒步爬上上窑东梨山山顶。他们说：“耳听为虚、眼见为实”。

  再次，向有关部门、有关科室学习，检查工作很多是跨部门、跨科室的，通过与他们在检查过程中的沟通和配合，对他们的业务也有了一个全新的了解。

  面对检查组，个人就是一个对外的窗口，代表淮南市财政局、代表淮南人。与检查组早夕相处的日子里，积极向他们宣传淮南。宣传淮南的文化历史、宣传淮南的风土人情、宣传淮南的美食特产。通过宣传给检查组的同志们留下了美好的印象，夸奖我们淮南“山清水秀、人杰地灵”， 作为一个淮南人无形中增强了自豪感。原来是“不识庐山真面目，只缘身在此山中”。

  xx年6月2 日上午，在县委组织部常务副部长林xx的带领下我到xx县中医院报到，在县中医院多功能会议厅里，我做了以下几点简短的就职发言：一、感谢县委县政府对我的信任，任命我为县中医院的院长。二、感谢自 988年以来历届院班子为中医院的发展所作出的贡献，尤其是李百良院长八年来为中医院的发展呕心沥血以及辛勤的付出，把中医院建设成为一家初具规模的功能齐全的县级中医院。三、希望中医院全体员工在新一届院班子的领导下，继续团结协作、同舟共济，为医院的发展奉献自己的智慧和汗水。四、我会时刻牢记使命，虚心学习、恪尽职守、廉洁勤政，为医院的可持续发展奉献自己的力量。

  回顾过去，一年的历程、一年的艰辛、一年的发展、我们共同见证了医院的波澜起伏。在发展目标上坚持“中西医并重，中医特色突出，互相补充”的方针，以提高中医药学术水平和防病治病能力为主线，以科技创新和深化改革为动力，在未来五年建立起布局合理、功能完善、技术先进、竞争有序、服务便捷高效的创新型二甲中医医院。

  一年来，通过六抓，取得了六个明显改变。一、抓项目，促发展；通过争取县委县政府同意，在三年里投资7500万元，划地4 亩，建设一家科室设置合理功能齐全的二甲中医院，同时，去年争取中央投入xx年来，我深深地感受到中医院班子团结协作好，有凝集力，中层干部有干劲，员工的工作热情高，人与人之间相处很融洽。一年以来，工作上虽然遇到了不少的困难，但在院班子的齐心协力下，每个困难都能克服住。目前,在管理上存在着不少的问题，如何解决按劳取酬又兼顾公平的矛盾、如何解决人才队伍薄弱缺乏学科带头人的问题、如何创建特色品牌专科，体现中医药特色、如何在未来三年里，创建功能齐全的二甲中医院、如何凝集职工的向心力、如何提高医疗护理质量等等。要xx_这些难题，我觉得肩上的担子很重，但我认为没有解决不了的问题，只要找出解决问题的方法。我相信在县委县政府县卫生局的正确领导下，在全体员工的共同努力下，我们会迎难而进、共克时艰，共创中医院美好的明天！

  工作一年来，我充满希望、快乐和活力，但有时又处在迷惘、困惑、无耐当中。工作有可能被人不理解，甚至误解。但我无怨无悔,始终以一颗感恩和赤诚的心为中医院的发展、为中医院人的幸福，奉献我的一份热忱。

  生活像是一部剧本，喜怒哀乐的角色任人去演绎,有时演的是无尽的喜悦、有时演的是深沉的伤感。然而，当我们全心全意地去演绎那一刻、那一时、那一事时，才真正体会到其中的酸甜苦辣。当这部剧本谢幕之时，那一阵阵热烈的掌声，带给我们的是一种前所未有的喜悦！

  刚从学院出来，来到 物流有限公司工作，我了解整个物流工作流程，结合理论知识综合实际操作，我的能力有所提高，在经验方面有待加强。我现在懂得基本操作，相信学会了再进一步改进与完善。借此机会我说说我来到物流半个月所学到的和需要学习和改进的。有一次，我等到下班时间司机还没有卸货，大概 点菜得卸货，我心想把事情留到第二天再做，第二天在同事的批评与教导下，我认识到万一出事情的严重性，做事情要做到位。所以，准时跟踪、服务到位，从发送地到目的地以及卸货签单情况的跟踪，做到“今日事，今日必”。开始我觉得很简单，做了以后才知道整个物流过程有很多的学问，比如：从接到订单发群，及时通知调度派车，把客户的要求告知运作，请成本最低利润最大的客户并保持长期合作，监装点数要准确，型号、规格、支数、吨位等都要核实，开单一定要细心、明确，次日早上客服负责电话跟踪直到卸货签单，客服做表登记，收回单对账，对于司机追运费，客服要文明礼貌待客，热情服务到位，学会与司机沟通，让司机配合我们的工作，对辛苦劳动是司机要安抚与慰问。在面对司机追运费特别要强调一下，要克服自己胆怯的心态，要有底气，一定要热情，热情可以感染司机的’，跟司机处理好交情，我对公司有信心，重要的是让司机对公司信任，要善于抓住司机的心理，抓住问题主动出击，接到问题随机应变，处事要有条有理，这些都是我领悟到的道理将让我终生受用。在物流过程的实际操作过程中，我之前学过的书本知识与实际结合不够紧密结合应用，通过工作使我增长了见识，不断深入到工作中，也懂得了许多做人的道理，检验自己的知识，锻炼自己的能力，为更好地为公司做出业绩打下坚实的基矗在工作中，我表现出了经验不足、处理问题不够成熟，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自身素质。课本上学的知识都是最基本的知识，不管现实情况怎样变化，抓住了最基本的就可以以不变应万变。有时我觉得课堂上学的知识用不上，出现挫折感，可我知道，要是没有书本知识作铺垫，又拿什么应付瞬息万变的社会呢?我意识到有理论知识支撑，才能更好的完善工作。

  “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在工作中我深深的感到自己所学的知识肤浅和在实际运用中的专业知识匮乏。给客户打电话时先用本子把要问到的问题写在本子上，以免漏问漏答，再厉害的一张嘴和反应灵敏的思维也会有疏漏的时候，所以说好记性不如烂笔头。在工作中我学到了我在学校难以了解的东西，就比如何与同事们相处，建立人际关系，于是在工作中我便有意观察老员工是如何处事和同事以及上级相处的，要虚心求教、积极上进。要搞好人际关系并不仅仅限于公司的员工，还要跟有关物流过程的客户相处好，那工作起来的效率才高，人们所说的“和气生财”在我们的日常工作中也是不无道理的。我天生比较乐观，而且在工作之余常与同事聊聊天，不仅可以放松一下神经，而且可以学到不少工作以外的知识，工作中总会遇到一些意想不到的问题，我要做到心中有底。

  物流的设施设备逐步完善，公司提供优雅舒适的工作环境，在工作的半个月中，我不仅在个人能力上有所提升，在为人处世方面也渐渐稳重成熟。今后我会更加努力熟悉工作流程做好本职工作，遵守公司规章制度维护公司声誉，发挥团队精神力争创造最大效益，祝愿物流事业蒸蒸日上!祝愿 物流同事工作顺利!

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