第二阶段活动总结11篇

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　　依据县“学整树”活动办公室的日程安排，我局于7月5日进入了学整树活动的第二阶段，专门召开班子会研究，部署“学整树” 在这个阶段的活动， 7月5日召开了“学整树”活动的第二阶段动员会，总结了第一阶段的工作，安排了剖析查摆阶段的工作。

　　首先，我们继续组织开展专题学习，重点学习“十问干部作风”报道内容。组织开展“十问干部作风”大讨论，进一步提高对这个次活动的认识，深刻领会焦裕禄精神实质及其时代意义。

　　第二，深刻剖析查摆问题。我们按照县委、县**、县纪委的统一部署，组织广大党员干部结合部门和岗位职责，以群众反映的突出问题为导向，以焦裕禄同志为标杆，以共产党人实事求是的精神认真对照自己，反省自己，全方位开展自我剖析。另外，通过自己查、同志帮、群众找、组织点评等多渠道查找，查找具体部门、具体人员“庸懒散软”等作风问题共xx条，部门剖析查摆的问题数为xx条，我们发放调查问卷40张，制作评议表xx张，设置评议箱，设置并公布投诉**（******x）和投诉信箱（******xx），还组织商户代表、党代表、人大代表、政协委员进行作风评议，收到了很好效果，收集到了一些意见和建议，归纳整理了xx条。

　　针对这些意见和建议，我们认真召开了专题会议，研究、整顿和改进工作。

　　第三，以实际行动向焦裕禄同志学习，关心群众疾苦，关注百姓困难，期间党组特别安排时间号召全局职工为困难群众除草，喷洒农药等。

　　四是局党组向全县人民郑重承诺。1群众首次咨询或联系办事时，实行首问负责制，做到文明用语、热情接待、快捷高效，对不属于本职范围的工作，负责及时联系并转交相关人员处置。2、坚持依法行政、公正执法。

　　执法人员应当持证、轻证执法；对立案查处的安全生产违法案件严格执行案件会审制度，实行一案一档、一案一公开，做到零投诉、零上访、零复议、零诉讼。3、增强服务意识。开展重点项目跟踪服务活动，对新上项目涉及“三同时”的，主动与项目单位对接，帮助企业把好安全设施设计、建设和验收关；涉及高危行业的实行挂牌督办、全程跟踪服务，不让审批手续在安监局多耽误一天。

　　4、常年随时接受企业邀请，聘请专家分行业对企业安全设施、现场管理会诊，帮助企业查找隐患，科学整治，提升企业本质安全水平。为企业安全排忧解难提供服务。5、加强廉政建设。

　　采取切实可行的措施，杜绝“吃、拿、卡、要、报”现象，严禁接受被监管单位和相对人的馈赠。

　　为了对我们的承诺负责，党组多次派人到一线进行监督暗访。

　　第五，安监局“学整树”办公室将通过各种途径查摆出来的问题，进行整理归类，形成书面材料。经过我们进一步整理后上报。

　　总之，在这次“学整树”活动中，安监局在上级部门的指导下，把活动开展的有生有色，广大党员干部受到了深刻教育，思想认识得到了进一步提高，工作效能有了很大的改进。

　　2012年9月5日

　　一、部署周密，动员深入

　　根据建设局“整顿作风”活动的统一部署，提出对存在的问题制定整改措施是“整顿作风”活动的关键；是实现“整顿作风”活动目标要求的重要环节；促进风景园林的发展是现实的需要。同时，号召全体干部职工要紧密联系实际，扎扎实实地做好各项工作，特别是要集中时间，集中精力，在突出问题上下功夫、见成效，使干部职工进一步明确本阶段的工作要求、步骤、做法和要达到的目的，在思想上为全体干部职工开展整改打下了良好的理论基础。

　　二、需要整改问题

　　根据活动要求，从思想作风、学风、作风等方面进行了探索。主要问题如下。

　　1、“发展是第一要务的思想树立的不牢固，在业务创新方面还不够大胆，与和园林绿化的改革、发展潮流的要求还存在一定的差距。

　　2领导干部接触群众、深入群众开展工作是远远不够的。领导干部主动找群众了解情况、征求工作意见和建议的情况不多，群众对单位工作了解不透彻，群众路线有待更好地贯彻执行。

　　三。单位的一些规章制度执行不严格，缺乏规范员工行为的长效管理机制。

　　4、“两手抓，两手强意识还不够强，执行不够坚决。我们班子有时还存在重业务轻政治的现象，缺乏抓队伍的自觉性和主动性。

　　5在生活、工作和学习上，目的意识弱化，共产主义理想信念在建设特色社会主义的基础上不坚定。

　　6有的党员满足现状，缺乏开拓精神，有的党员的先锋模范作用没有充分发挥。

　　三、整改措施

　　1进一步加强干部职工队伍建设。（1） 切实加强对公务员的管理。把提高机关工作人员整体素质放在更加突出的位置，把内抓素质、外塑形象做为领导班子的中心工作来抓。

　　（2）进一步明确各科室工作人员的职责、增强机关工作人员的责任感和使命感，使他们能够尽快适应新时期城市建设的工作，在确保日常工作顺利动作的同时，把日常工作的各个环节分解到人头，促使工作人员增强紧迫感。（3） 要增强敬业精神和敬业精神，提高工作效率。提高思想政治水平，提高业务能力，树立正确的人生观和价值观；要树立全心全意为人民服务的理念，就要加强干部职工平时的思想工作做到一把手、爱一行、练一行。

　　通过做好本职工作，刻苦钻研业务知识，拓宽知识面，增长才干，熟练掌握所从事工作的各个环节，以旺盛的精力和满腔热血投入城市建设工作，做好为基层服务，为群众服务，进一步树立全心全意为人民服务的思想，提高园林管理处在群众中的威信，密切党群干群关系，提高工作效率。（4）坚持干部职工外出请销假制度，工作人员因公事或因私事外出，必须按制度程序办理，同时进一步健全完善工作考勤、政治学习考勤制度，切实扭转干好干坏一个样、干多干少一个样的局面，形成乐于奉献、勇于奉献的正气。2加强学习，提高全体干部职工的整体素质和工作水平。

　　（1） 坚持和完善相关学习制度。认真抓好单位学习制度。抓好机关干部职工的政治理论学习，坚持每周五下午学习制度，持之以恒，常抓不懈，组织全体干部职工系统地学习和掌握马列主义、毛泽东思想，特别是邓小平同志建设有中国特色社会主义理论，不断谢愀娼崾?

　　->提高城市绿化工作者适应新形势、解决新问题的能力。（2）建立个人学习档案。学习计划、材料、成绩、笔记、经验文章等个人学习资料，应纳入个人学习档案，作为年终干部考核的依据之一。

　　3、大力提高园林队伍的服务意识和服务质量，树立“一切想着群众、一切方便群众、一切为了群众”的宗旨观念，保持良好的职业形象，进一步促进绿化管理水平。根据单位的职能职责范围，主要从以下六个方面入手提高服务质量：（1）认真履行法定职能，严格依法行政，秉公执法，坚决杜绝乱罚款、乱收费、乱摊派、“三乱”现象的发生。

　　（2）实行首问负责制，进一步规范行政行为，转变工作作风，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”现象的发生，热情周到地接待单位和群众来访，恪守职业道德，决不推诿扯皮。（3）城市绿化养护管理做到公园、游园、绿地、花坛内无，全日保洁；及时施肥、修剪、浇灌花草树木，定期防治病虫害，保证生长旺盛。（4） 严肃查处扰乱、破坏园林绿化秩序的各种违纪违法行为。

　　随时接受群众举报，20分钟内赶到现场。（5）公园、苗圃等窗口单位的工作人员要做到热情服务、诚实守信、文明用语，向社会提供优质的服务和优良的苗木，让群众和用户满意。

　　近一段时间，通过查找找问题，制定整改措施，我们初步取得了一些成效，但上级的要求还存在一定差距，我们将在今后的工作中一如既往，不断提高行政效能，不断优化环境，为**区营造“干事、创业、为民”的良好氛围。

　　解放思想大讨论活动第二阶段是关乎大讨论活动能否取得实效的关键阶段，为认真落实区委区**指示精神，将“解放思想”大讨论活动继续引向深入，我局开展了一系列旨在“自我剖析、认真调研”为目标查找出了束缚干部职工发展观念、影响社保工作、制约我局实现争先进位目标的重点及难点问题，取得了阶段性成果，为下一步我局全面认真落实整改打下了良好的基础。

　　一，要积极动员和认真执行思想解放讨论的第二阶段。我局在第一时间内即制定了我局《解放思想大讨论活动第二阶段活动安排》，并于4月16日下午召开了我局解放思想大讨论活动第一阶段总结暨第二阶段动员大会，认真吸收我局大讨论活动第一阶段经验，并组织布署第二阶段活动任务。会议以《解放思想大讨论活动第二阶段实施方案》为指导，明确了我局本阶段重点任务是：

　　一是加强业务学习为目标，重点针对各科室制定的宣传提纲，以业务科长授课为主，对各项社会保险参保范围、申报程序、待遇核算等进行全面系统学习。二是开展调查研究，主要是立足本职工作，结合岗位实际，开展三项调查研究立足本职工作，结合岗位实际，开展三项调查研究：副科级干部调研五个乡镇（部门）；科长调研5个企业（单位）；一般人员座谈十个参保人员。

　　根据调查情况，每人写一份不少于5月4日的调研材料交局办公室；三是开展批评与自我批评，以业务、征管两个支部为单位，根据在本身思想、工作总结等方面存在的问题，按照个人找、互相找、领导评的方法认真开展批评与自我批评。第二阶段总结，从自身工作中找出影响工作的各各方面的关键问题，看工作的发展是否受到制约；五是检查精神面貌，主要看干部职工的工作积极性和精神状态。

　　2、 开展多种形式的自查自纠，帮助发现问题。我局转入解放思想大讨论第二阶段活动以来，以我局《解放思想大讨论活动第二阶段活动安排》为指导，开展了多种形式的旨在深入查摆问题的活动。4月25日召开了一次业务知识培训座谈会，针对我区社保管理工作过程中表现出来的种种不足向各方征求意见和建议。

　　5月初，我局组织了全体干部职工学习会，聘请党校的老师给各科室负责人及职工召开干部职工会议，深入学习党建知识，认真开展批评与自我批评。5月13日下午午，我局又召开了局党组民主生活会，深刻查找领导班子成员在思想观念、工作作风、精神状态等方面存在的突出问题。在集体活动之余，我局领导干部以身作则，采取走访、谈心等方式，与普通群众开诚布公，倾心交谈，共同**着力提高工作成绩的方式方法。

　　管理提升活动

　　第二阶段工作总结

　　为全面贯彻落实建设公司管理提升活动工作部署，***x强化领导、广泛宣传，狠抓落实，使分公司上下对此项活动的必要性与紧迫性有了深刻的认识，为确保活动扎实推进、深入开展，结合分公司实际，制定分公司管理提升活动第二阶段活动实施方案，并加强落实。管理改进活动的第二阶段总结如下：

　　xx分公司第二阶段的工作在第一阶段自我诊断和“回头看”工作的基础上，以“管理有序，推进有道，考核有据，落实有效”为举措，围绕诊断和确定的发展瓶颈和管理短板，抓主要矛盾，实行重点突破；兼顾次要矛盾，专项提升。全方位做实管理提升，推动管理提升工作持续稳步开展。

　　一、狠抓重点，做实专项提升，推动管理水平持续提升

　　按照建设公司的要求，集中配置优势资源，制定督导考核机制，不断强化工作理念和能力，建立健全管理提升活动长效机制，推动管理水平持续提升，对分公司管理提升活动的实施方案进一步细化和完善。

　　开展**人才管理创新专项培训活动，着力突破人才结构不合理的矛盾；通过不断完善投标管理制度，加强对投标人员的培训和奖惩力度，全面跟进重点项目的投标，加大市场开发的力度；通过加强项目的过程控制、强化经济活动分析、对比分析实际成本与目标成本等方法，强化成本管理、完善内部控制等措施，实现专项提升的目标，促进管理水平持续提升。明确时间节点，层层落实，注重实效，做到“思想认识到位、动员组织到位、问题查找到位、基层落实到位、边查边改到位”。根据关键绩效指标的管理现状，明确管理提升目标、措施、责任人、时间进度等要求，以细分关键绩效指标的完成，实现瓶颈和短板的专项提升，保证专项提升活动取得实效。

　　2、 以2013年重点工作为指导，梳理短板特点，着力突破，实实专项推进

　　（1） 分公司制度建设专项推进办法

　　1、制度建设一直是韶关分公司的短板，在管理提升活动开展以来，分公司陆续出台了一系列规章制度，制定了《***x分公司物资设备采购**稽核工作计划》、《***x分公司劳动纪律与考勤请休假管理制度（试行）》、《***分公司人力资源管理制度（试行）》和《***分公司绩效考核办法》，下一步将继续努力建立一套完善的管理制度，使分公司的管理制度更加规范化、系统化。

　　2为控制办公耗材成本，办公用品由综合办公室负责采购，其他部门不得自行采购。领用办公用品需要签字登记，合理的才能领用，从办公用纸、油墨，电脑、水电等费用上加强控制，以达到降低成本的目的，从而加强对办公易耗品进行全过程监督管理。此外，还要要求仓库管理部门加强对劳动防护用品、零配件、易耗品使用的监管。

　　（二）施工管理专项提升措施

　　1、技术管理方面：通过内部调度会、项目协调会，及时掌握和解决在施工中发现的技术问题，严格执行图纸会审和技术交底，加大对施工计划检查指导力度，通过领导带班下井，加强了各项施工项目执**况的跟踪落实，将管理提升工作落到实处。

　　2设备：配备专人管理、检查、维护各类作业设备，保证施工正常进行。

　　（3） 安全质量管理专项改进措施

　　1、根据上级要求，制定分公司安全生产和质量管理计划，下发了一系列安全生产责任制度，通过日常安全生产和质量巡查与每月上、中、下旬三次大检查相结合，突出检查重点，加大了对安全生产和质量管理的力度。

　　2加强对职工的安全观念和质量意识教育，进一步提高职工的安全质量意识。围绕施工生产实际，制定专项教育培训计划，开展有针对性的安全质量培训教育，依据项目实际情况针对板房防火、用电安全、行车安全、机械安全等，进行了细致培训。进一步提高员工的安全质量意识。

　　三。加强重点作业技术交底专项培训教育。凡是从事重点环节和关键作业施工的人员，都进行了岗前遵章守纪及安全专项安全技术措施的培训教育，提高了员工安全操作技能。

　　4、坚持了班前会制度。全面规范班前会，突出班前安全教育，对每班班前会做了具体内容和要求，提出特殊或重要岗位的要求和注意事项。根据具体任务、设备和工作环境，安排安全工作。

　　做好危险点（危险因素）分析，进行安全技术交底。每班下井前，坚持入井誓词。

　　（4） 员工培训教育专项促进措施

　　分公司除对新入职员工进行**安全教育外，还制定了员工培训计划，通过员工学校，安排分公司及项目部管理人员走上讲台，每周进行2～3次培训，从管理理念、安全知识、专业技术、企业文化等方面对员工进行培训，上半年共培训37次，覆盖面达100%，且效果明显。培训班上，大家交流思想，使管理推广活动深入人心，受益匪浅。

　　加强了公司中高层管理人员的培训，积极参加建设公司和业主组织的各种大型培训活动，提升了经营者的经营理念，并能在兄弟单位间互相交流心得，增强了现代经营管理能力。

　　（五）财务管理专项提升措施

　　加强项目资金审批制度，按计划使用资金，杜绝无计划、超计划使用资金；税务筹划，通过与地方税务局沟通，提供证明，基本解决分公司所得税问题，最大限度地降低税务风险；根据******号文对分公司机关固定费用开支进行预算控制和管理，加强经费预算控制，实行严格的经费审批制度，严格控制非生产性费用的支出。

　　在工程施工成本管理中，物资材料采购为一个大项，占整个工程造价的60-70%。因此，降低原材料采购和消耗成本已成为项目盈亏的一个重要方面。上半年，在物资设备采购工作中，坚持“三比一算”，即“比运距、比**、比质量、算成本”来选择**商，有效控制了材料的采购**，最大限度的规避了市场风险。

　　三、下一步计划

　　（1） 完善专业工作流程和工作标准。进一步加强对施工现场管理的过程控制，抓好工程质量，维护和更新安全环保质量保障机制，加强安全生产责任制落实，不断健全完善岗位安全操作规程。

　　（2） 提高各级管理人员的专业化、专业化和信息化水平。进一步提高管理人员和职工的综合素质，保证工程建设的人才需求；要加强从业人员取证工作，进一步完善持证上岗制度，提高操作水平。

　　总之，分公司在开展管理提升活动中，严格按照建设公司管理提升活动工作方案的要求，精心组织、找出不足、制定措施、逐个整改，针对第一阶段全面诊断中找出的短板和瓶颈问题，按照第二阶段实施方案，深入开展管理提升活动，达到了一定的效果。

　　洗脸治病转作风全力以赴保销量

　　双鸭山公司“转作风、保销售、促发展”主题活动情况汇报

　　为进一步转变干部作风，加强煤炭收购管理工作，双鸭山公司积极组织开展“转作风、保销售、促发展”主题活动，要求全体党员领导干部把工作关口前移，把工作重心下移，加强作风转变，提高工作效率。现将活动开展情况汇报如下：

　　一、强化组织领导，确保活动有“责”。

　　一是认真学习，加强领导。公司组织全体管理人员学习营销分公司“转作风、保销售、促发展”主题活动精神，要求全体同志改进思想作风，在明确形势任务上下功夫；改进作风，狠抓落实；要改进干部作风，努力坚定宗旨信念。加强学习，提高道德修养和责任感，树立良好的企业形象。

　　二是制定细则，明确责任。结合中心实际，制定印发了《双鸭山公司开展“转作风、保销售、促发展”主题活动方案》，把活动需要落实的重点工作分包到各部门，明确了具体责任人，着力形成务实、高效的工作局面，确保工作落到实处。并提出了党员干部要在活动中做到“五带头”：

　　即带头艰苦奋斗，带头奉献岗位，带头勤俭节约，带头关心职工，带头转变作风。三是宣传引导，强化氛围。做好发现、培养、树立和宣传先进典型工作，举办“同为党旗添光彩、转变作风我先行”主题演讲活动，9名先进典型进行了现身说法，并采用***、宣传板、光荣榜、公司简报等形式对公司先进典型进行大张旗鼓的宣传，充分发挥先进典型的示范引领作用，推动活动深入开展。

　　充分利用各种宣传形式，大力宣传工作开展情况，发挥宣传**导向作用，确保每个党员都能知晓情况，形成良好的活动氛围。

　　二、创新工作载体，确保活动有“色”。

　　1全面开展宣传培训教育活动，提高质量。公司举办“转作风、做表率、促廉洁”主题教育活动，通过专题讲座从政治待遇、经济收入、家庭影响等7个方面，为全体管理人员算了一笔腐败的成本帐，令在座管理人员触目惊心，心灵深处受到了一次震撼和洗礼。公司组织全体初级管理人员进行计算机实际操作专项辅导，采用讲授与提问相结合的方式进行教学，初级管理人员的计算机操作水平又上新台阶。

　　为响应营销分公司加强学习、苦练内功的号召，公司举办了no.1杯营销知识小组对抗赛，通过比赛起到巩固和提高员工学习成果，全面提升员工综合素质的实际效果。收购部举办了“作风硬、业务精、能力强”站主任培训班，并先后开展了站主任技术比武，以及《营销工作人员“七知”》、《计划调运煤炭收购验收管理“八不准”》闭卷考试。

　　营造学习氛围，提高专业技能，提高管理水平的目的。计调部组织调度员先后到东荣

　　一、二、三矿，集贤矿、新安矿、双阳矿、**选煤厂进行现场培训，对各矿（厂）生产工艺、装车条件、储煤能力进行全面了解，沟通更顺畅，配车更合理。财务党支部开展“节约光荣、浪费可耻”主题实践活动，构建“反铺张、反奢侈、反浪费”的节约理念，号召党员干部互相监督、互相查改，形成良性制约机制，建风清气正科室，做勤俭持家楷模。综合党支部组织开展了以勤俭节约、反对浪费为主题的“光盘行动”，制作了多种多样的宣传标牌，摆放在公司机关大楼各处，营造节约一张纸、一粒米、一度电、一滴水的勤俭节约氛围。

　　党群支部党员利用周六休息日，冒雨奔赴集贤收购站，与站党支部联合开展了“转作风、见行动，植承诺林，廉洁营销永驻心间”的主题实践活动，栽下几十棵树苗，植一片新绿，让廉洁营销理念在心灵深处扎根。公司下发了《关于做好廉洁自律、勤俭节约等项工作的有关要求》、《关于转变工作作风、注重工作纪律的要求》、《双鸭山公司纪委关于切实做好中秋、国庆两节期间廉洁自律工作的通知》，对切实转变作风、加强劳动纪律、廉洁自律和厉行节约工作进行了统筹安排。撰写了《双鸭山公司开展“转作风、保销售、促发展”主题活动进行时》、《树营销铁军新风、展驻矿员工风采》、《同为党旗添光彩、转变作风我先行》、《多措并举明确责任、扎实推进注重实效》、《现场培训、提升素质》、《组合拳打出新天地》等文章，在营销分公司《宣传教育》，oa系统以及《龙煤双鸭山营销》上刊登。

　　2完善管理制度，防止漏洞。首先，出台新法规，堵塞管理漏洞。公司出台了《双鸭山公司关于对收购部各岗位人员违规失职责任追究的有关规定》，对采样、化验、司衡等违规失职行为都做出了明确的处罚规定，解决了收购员工工作责任划分不清等问题，杜绝了推卸责任现象的发生。

　　出台了《双鸭山公司站长考勤制度》，要求各站长每天早九点前、晚八点后用本站座机向煤质调度签到，解决了各站与公司相距较远、布局分散、难以掌控收购站长实际出勤情况的问题。出台了《双鸭山公司收购站长在岗须知》，共计11条，从当班用座机签到起一直到对当日结账车进行统计记载等，对站长在岗工作做出了明确规定。制定了《双鸭山公司关于加强劳动工资管理严格员工请假制度的通知》，规范了请假流程，严肃了劳动纪律。

　　公司已经安装了警铃，员工将按照警铃上班，增强了员工的纪律性；采购部安装考勤机，运用科学的管理手段，加强劳动纪律管理。二是建立新的制度，实现封闭式管理。公司建立了煤质调度早会**制度，通过对空车验收、放仓装车、采样制样、衡面清扫、仓存场存、煤质变化和站长签到等方面工作进行**，便于公司领导对煤质调度和销售调度的汇报进行对比，全方位、深层次、多角度掌握基层工作动态，完善工作流程。

　　为进一步提高班组建设的质量和水平，增强班组的执行力、凝聚力和战斗力，推动煤炭收购工作更高、更好、更快发展，公司制定下发了班组建设实施方案。财务部出台了“个人签字模板”管理制度，试行了《财务部质量效益浮动奖励考核评比办法》，推行了财务内部“创优雅环境、建文明窗口”流动红旗考核奖励机制。综合部按照双鸭山市中心分局“天眼工程”要求，在公司办公楼前安装了高清摄像头；制定下发了《关于加强劳动工资管理，严格员工请假制度通知》，进一步严肃工作纪律；安检室定期到基层进行安全检查，每月对驾驶员进行一次安全警示教育。

　　党群工作部把一月一次的内业考核工作与煤炭收购管理效能监察的有关规定进行有机结合，在对公司机关、收购部机关和各基层单位等检查过程的同时，也把效能监察工作贯穿于其中，采取发现问题及时纠正，重大问题呈报公司党政会议研究决定，并制定整改措施，限期完成。

　　3、增添新型运营模式，转作风。公司为各站长室安装了**会议远程办公平台系统，每周一组织各站站长召开****会议，通过听取各站站长上一周工作情况的汇报，便于领导全面掌控各站工作情况，提高了工作效率，减少了下矿检查经费的支出。与派出所派出所、中心分局派出所形成联防联控机制，加大对偷煤行为的打击力度。

　　制作了管理岗以上人员《岗位职责及工作标准》胸卡，要求全体管理岗人员必须佩带胸卡上岗，收到了提升企业整体形象，明确管理人员职责，切实规范工作标准的成效。每月召开一次收购、计调业务协调会议，为两部门提供交流与沟通的平台，通过提出问题、相互**、合理建议，起到了加强业务衔接，简化工作流程，提升工作效率的作用。**监控系统的全面完善，保证了公司领导和收购部值班人员在各自岗位，以及站主任在岗期间，可以利用**监控和回放**画面对各站员工兑规作业情况进行监督检查，有效提升了员工上标准岗、干标准活的责任意识。

　　4.加强购销运输，确保销量。一是深入现场，准确提报。收购、计调人员坚持经常到各生产矿(厂)，现场观察、了解掌握资源情况、质数量情况、装车条件等第一手资料，为准确提报资源量，合理配车奠定良好基础。

　　二是强化配合，务求实效。收购部加强与各矿（厂）以及用户保持沟通与协作，计调部与铁路、矿铁运输部、双矿销售公司等保持密切联系，同时又建立收购、计调业务协调机制，定期召开业务平衡衔接会议，融洽各业务单位和部门关系，保证业务衔接的畅通无阻。三是品种搭配，兑现计划。

　　通过低热值、高热值产品的交付，提高电煤计划兑现率，解决滞销产品销售问题。四是

　　三、强化督查考评，确保活动有“效”。

　　1、加大督查督办。由公司领导班子成员带队，各部部长组成督查工作小组，对各单位活动开展情况进行督查，主要通过暗访、座谈会、下矿检查等方式进行。对监督考核过程中发现的问题及时研究分析，提出改进意见和建议，确保活动落实到位。

　　2、强化内部测评。加强各基层党组织、党员的自我检查和测评，在活动总结阶段准备建立《转作风测评表》，对各支部开展活动情况进行一次整体考核评测，将考评成绩按高低排名进行张榜公布，同时纳入到公司绩效考核方案中去，并建立举报邮箱，接受群众监督和测评，保证活动的开展收到实效。

　　3、注重考核结果。把“转作风、保销售、促发展”主题活动的开展纳入到了全年党建目标考核范围内，并与创先争优活动专项督查行动紧密结合，加强对各单位活动开展情况的考评。考评结果直接与党组织、党员评优相挂钩，对认识不到位、走访不积极的现象，通过领导座谈、组织谈话等方式进行教育和引导，对多次教育未改的坚决采取组织措施进行处理。

　　河古庙镇

　　学习实践科学发展观活动

　　第二阶段活动总结

　　按照学习实践科学发展观活动的总体安排和要求，我镇结合实际，认真开展了分析检查阶段的各项活动，镇党委及学习实践活动领导小组对这一阶段的工作高度重视，加强了组织领导，统筹安排，扎实推进，学习活动取得了明显成效。现将我镇深入学习实践科学发展观活动分析考查阶段总结如下：

　　1、 增进认识，加强管理，巩固学习研究阶段成果

　　根据县委学习实践活动实施方案的统一安排，分析检查阶段从11月开始至12月底。对于这个阶段的每个环节和活动。我镇党委高度重视，按照“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总体要求，把深入学习、提高认识贯穿于学习实践活动的全过程；把解放思想、改革创新贯穿于学习实践活动的全过程；解决问题、完善工作机制贯穿于学习实践的全过程。

　　对分析检查阶段各个环节的工作进行了具体的安排部署，从广泛征求意见、扎实查找问题、形成分析检查报告、召开民主生活会、组织质量测评五个环节入手，积极扎实开展分析检查阶段的各项活动，巩固学习实践科学发展观活动的成果。

　　2、 突出重点，抓住重点，分析检查工作进展顺利

　　镇党委按照活动要求，紧密结合实际，突出工作重点，周密安排部署，精心组织召开领导班子专题民主生活会，认真撰写领导班子分析检查报告，积极组织群众进行评议，全面完成了第二阶段“征求意见、找准问题、分析原因、理清思路、明确方向”的各项工作任务。

　　（一）继续深入开展理论学习

　　在分析检查阶段，镇党委坚持把深化理论学习和深入讨论放在重要位置。在学习的形式上，灵活多样，既突出中心学习组的集中学习和平时的集体学习，也注意引导党员干部广泛开展自学；在学习的内容上，丰富全面，继续引导广大党员干部深入学习科学发展观重要论述和必读文件，组织广大党员干部深入学习十七大精神和十七届四中全会精神。这些内容，都紧扣发展的主题，通过学习，进一步深化了对科学发展观重大现实意义的理解，做到了活动推进一步，学习跟进一步，使分析检查有了更为深厚的思想基础，增强了分析检查阶段工作的实效性和针对性。

　　（二）全面广泛开展征求意见

　　镇党委充分发扬民主，坚持走群众路线，将征求意见作为做好分析检查阶段工作的关键，并贯穿分析检查阶段整个过程。根据实际情况，合理确定征求党员和群众意见的范围，紧紧围绕影响镇科学发展的突出问题，群众反映强烈的突出问题，如何促进科学发展等方面，以“真查”为重点，突出活动主题，“听民声集民智，找问题明方向”，通过发放征求意见表、设置意见箱、深层次谈心等多种形式，向全镇各级党组织、党代表、村居干部、企业员工广泛征求广大群众和本部门工作人员对领导班子及其成员的意见和建议。征求影响和制约我镇科学发展的突出问题，就群众最关心、最直接、最现实的利益问题征求意见和建议；通过开展书记找班子成员谈心、分管领导找分管部门负责人谈心、部门负责人找工作人员谈心、村居书记、主任找“两委”成员谈心等征求对镇领导班子和班子成员的意见和建议。

　　对收到的有关意见和建议进行认真的汇总和梳理，并采取适当方式向镇领导班子和班子成员如实反馈，为下一阶段制定整改措施提供了参考依据。

　　（三）深刻剖析存在问题

　　根据学习实践活动的统一要求，我镇分别召开了村支部书记工作汇报会和专题民主生活会。

　　一是认真撰写发言材料。在召开专题民主生活会之前，班子成员在广泛征求意见的基础上，深入查找个人和班子在贯彻落实科学发展观方面存在的突出问题、思想上制约经济增长方式转变不快的问题、观念上阻碍发展思路、发展战略、体制机制和工作举措的问题、影响社会和谐稳定的突出问题、党性党风党纪方面群众反映强烈的突出问题，深刻分析原因，开展批评与自我批评发言材料。他们准备充分，内容充实，分析客观，实事求是。

　　二是高质量地开展批评和自我批评。12月25日下午，我镇党委书记史凤杰主持召开民主生活专题会议。协会邀请了组织部常务副部长任树祥和活动指导小组成员。

　　在民主生活会上镇主要领导带头分析检查，带头开展批评与自我批评，带头边查边改，发挥了带动作用，班子成员能从分管的工作和自身存在的不足等方面进行批评与自我批评，对党委和镇存在的突出问题及其原因分析深入，制定的整改措施得力，努力方向明确，形成了民主团结、务实创新、集中精力推进科学发展的良好氛围。

　　（四）认真撰写分析检查报告

　　按照“突出检查分析问题、理清科学发展思想、明确改进措施”的要求，运用解放思想学习大讨论活动和学习调研、专题民主生活会的成果，找准问题，分析原因，明确方向，提出对策。镇党委高度重视领导班子分析检查报告的起草工作，镇活动办指定专人，专门负责分析检查报告的意见建议的收集梳理、材料汇总工作。镇党委召开专题会议，对来自各方的意见建议、群众关心的热点问题，以及分析检查报告初稿进行分析研究，形成了分析检查报告的征求意见稿。

　　通过修改和完善，形成了《河古庙镇领导班子贯彻落实科学发展观分析检查报告》。

　　3、 改进措施，明确方向，推动全镇工作科学发展

　　在学习实践科学发展观活动分析检查阶段中，我镇通过广泛征求意见等环节，深入学习和对存在问题的检查分析，进一步增强了我们深入贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，进一步坚定了信心和决心，全镇各项工作顺利开展。

　　（一）取得的成效

　　通过开展深入学习实践科学发展观活动，对全镇各项工作的开展起到了积极的促进作用，活动取得了比较明显的成效：

　　1进一步提高全镇党员干部贯彻落实科学发展观的思想认识。通过认真学习和反复讨论，使党员干部充分认识到贯彻落实科学发展观的必要性、重要性和紧迫性；通过纵横比较和客观分析，使党员干部统一思想，提高认识，理清思路；通过深入调查和全面反思，党员干部找到了差距，厘清了症结，明确了方向。

　　在思维和理念层面形成了强烈共识：一是必须坚持解放思想、敢字当头，下大力破除影响科学发展的思想和体制障碍，激活市场主体，不断提升河古庙镇发展的活力和动力；二要树立新的科学发展观，抓住当前发展的历史机遇，更加注重速度、结构、质量、效益的统一协调；三要坚持以人为本，更加关注民生，促进和谐，坚定不移地为人民办实事、办好事；四是必须加强和改进党的建设，始终保持党的先进性，调动和发挥领导班子的积极作用，维护党委的领导核心地位；第五，坚持从实际出发，求真务实，不断开创河古庙镇社会经济发展新局面。

　　2进一步明确全镇贯彻落实科学发展观的工作思路。通过学习实践活动，镇领导干部深刻地体会到，要实现全镇健康、和谐、快速发展，必须用科学发展观来指导和统筹，以求真务实的工作态度，紧紧围绕镇中心工作，在县委、县**的正确领导下，坚持以学习实践科学发展观为动力，以建设社会主义新农村为突破，认真贯彻“保增长、保民生、保稳定”一系列政策措施，开拓进取，苦干实干，全镇重点工作有力推进，基层党建工作不断加强，有效促进了镇经济社会更好更快发展。

　　三，服务群众和社会的能力进一步增强。通过学习实践活动，广大工作人员服务意识进一步增强，业务能力进一步提高，服务能力进一步加强，服务水平进一步提升，广大干部树立“用心想事、用心谋事、用心干事”的工作意识，形成能干事、想干事、会干事、干成事、不出事的导向。

　　（二）存在的不足和努力方向

　　学习实践科学发展观活动取得一定成效的同时，也存在一些不足，主要表现在以下几个方面：

　　1由于工作任务繁重，没有足够的时间进行学习和交流，我们对逐步完成科学发展观活动所要求的行动感到满意。

　　2理论研究不够深入，对科学发展观的认识不够全面，思想认识不够深入。

　　三。在工作思路上，进取意识和与时俱进观念不够强，缺乏创新意识和长远规划。

　　学习实践科学发展观是一项长期的历史任务，在今后的工作中，我镇将结合整改落实阶段各个环节的活动内容，以党的十七大和十七届四中全会精神和科学发展观为指导，以领导班子分析检查报告为主要依据，用科学发展观武装头脑，指导实践，推动工作，着力解决分析检查阶段查找出的影响和制约我镇科学发展的突出问题。进一步增强科学发展意识，进一步激活成功教程科学发展难题，进一步创新科学发展机制，团结带领全体干部和党员，不断巩固和扩大学习实践活动的成果，切实把科学发展观贯彻落实到全镇工作的各个方面，努力提高为民服务质量和水平，以科学发展推动全镇各项社会事业又好又快发展！

　　**镇开展继续解放思想大讨论活动

　　第二阶段实施方案

　　**镇各村、居委会，镇直各单位：

　　根据县委统一部署，结合我镇实际，经领导小组讨论，班子会议决定，特制定《**镇委员会关于开展继续解放思想大讨论活动第二阶段工作实施方案》如下：

　　一、目标要求

　　以党的十七大精神为指导，全面贯彻落实

　　科学发展观的构建社会主义和谐社会的重大战略思想，紧紧围绕建设人文**、活力**、和谐**的奋斗目标，把学习贯彻十七大精神贯彻始终，把找差距、抓整改、促工作、办实事，继续解放思想、推动经济快速发展贯彻始终。要在第一阶段工作的基础上，把大讨论活动与我镇党员干部的思想和工作实际结合起来，与推动当前工作，确保全年目标任务的顺利完成结合起来。

　　二、方法步骤

　　第二阶段（对照检查、寻找差距阶段）从3月24日开始至4月24日结束，分三步实施：

　　（一）3月24日至4月4日，安排部署，查摆问题。

　　1、在学习党的十七大及有关会议精神的基础上。紧密结合我镇内各村委、部门的工作实际和干部群众的思想实际，制定转段工作实施方案。认真对照检查，特别是要在谋划发展的先进意识、投身工作的精神状态、适应工作的能力水平、服务发展的机制体制、优化发展环境意识等方面认真查摆问题，看还存在哪些思想障碍和工作障碍，并通过讨论，进一步解放思想，认真加以克服。召开领导班子转段工作会议，认真查摆自身及所辖工作上的问题。

　　2、开展评议，分析问题。对评议过程中干部群众提出的意见建议，要进行认真梳理归纳，分类排队，分析原因，找出症结，进一步明确整改的方向的重点，研究对策，明确责任单位和责任人。

　　（二）4月5日至4月15日，形式多样，寻找出路。在查摆梳理问题的前提下，在镇内通过开展各种各样的活动方式，集思广义，寻找**发展出路。以这次活动为载体，面向我镇广大群众，开展“**经济大发展征求意见”活动。①继续开展好我镇“人人谈”活动，以此活动为契机，寻找**经济发展的突破口。②召开班子成员继续解放思想民主生活会，讨论有关活动及方案的针对性和实效性。③各单位、各部门、各村委都要设立“解放思想意见征求箱”及热线电话，广纳民意。④利用圩日由镇宣传办公室牵头，在圩上开展现场征求意见活动，填写意见征求表。⑤每个领导班子根据实际情况都要有改进方案，准备内容翔实的调研报告，并要求广大干部职工都要撰写继续解放思想大讨论活动心得体会。

　　（三）4月16日至4月24日，坚持突出重点、注重实效，贯彻落实意见。提出措施，狠抓落实。针对查找出来的问题和不足，研究提出整改措施，明确要求和时限，要按照先易后难、先近后远的原则，集中力量解决影响我镇发展稳定的突出问题，使大讨论活动取得阶段性成效。

　　三、几点要求

　　1、精心组织，突出重点。各镇直单位及村委要以学习宣传贯彻十七大精神为主线，对大讨论活动进行精心策划，周密部署，采取有力措施，抓住重点和关键环节，认真组织实施。要在第一阶段已有的成果的基础上，及时研究解决大讨论活动中出现的新情况、新问题，推广好经验、好做法。要把大讨论活动同我镇当前正在开展的“人人谈”民主活动结合起来，搞好开门评议。要精心设计载体，创新活动形式，丰富活动内容，吸引党员干部群众广泛参与。镇领导干部要带头认真学习，带头参与讨论，带头寻找差距，带头抓好整改。

　　2、真抓实干，务求实效。镇直各单位、村委要高度重视，确保第二阶段活动在思想、组织和行动上“三落实”。要细化量化整改目标，明确时限和要求，落实有关责任，重点解决实际问题，确保收到实效。要继续发扬理论联系实际的学风，把大讨论与我镇党员干部的思想和工作实际结合起来，与推动当前工作，确保完成全年各项任务结合起来。

　　3、镇直各单位、村委要在开展大讨论第二阶段活动的过程中，注意文字和图片资料的收集、整理工作。

　　中共**镇委员会

　　2008年4月5日

　　附：

　　1、兴安县继续开展解放思想大讨论活动各阶段督查内容一览表

　　2、继续解放思想大讨论活动第一阶段督查内容表

　　3、继续解放思想大讨论活动第二阶段自查内容表

　　主题词：解放思想大讨论实施方案

　　抄送：镇直各单位、各村委会

　　中共**镇委员会办公室2008年4月5日印发

　　（共印30份）

　　解放思想大讨论活动第二阶段是关乎大讨论活动能否取得实效的关键阶段，为认真落实区委区政府指示精神，将“解放思想”大讨论活动继续引向深入，我局开展了一系列旨在“自我剖析、认真调研”为目标查找出了束缚干部职工发展观念、影响社保工作、制约我局实现争先进位目标的重点及难点问题，取得了阶段性成果，为下一步我局全面认真落实整改打下了良好的基础。

　　一、积极动员，认真落实，深入开展解放思想大讨论第二阶段活动。我局在第一时间内即制定了我局《解放思想大讨论活动第二阶段活动安排》，并于4月16日下午召开了我局解放思想大讨论活动第一阶段总结暨第二阶段动员大会，认真吸收我局大讨论活动第一阶段经验，并组织布署第二阶段活动任务。会议以《解放思想大讨论活动第二阶段实施方案》为指导，明确了我局本阶段重点任务是：一是加强业务学习为目标，重点针对各科室制定的宣传提纲，以业务科长授课为主，对各项社会保险参保范围、申报程序、待遇核算等进行全面系统学习。二是开展调查研究，主要是立足本职工作，结合岗位实际，开展三项调查研究立足本职工作，结合岗位实际，开展三项调查研究：副科级干部调研五个乡镇（部门）；科长调研5个企业（单位）；一般人员座谈十个参保人员。根据调研情况，每人写一篇不得少于1500字的调研材料，于5月4日前交局办公室；三是开展批评与自我批评，以业务、征管两个支部为单位，根据在本身思想、工作总结等方面存在的问题，按照个人找、互相找、领导评的方法认真开展批评与自我批评。四是第二阶段总结，从本职工作中查找影响工作的各方面的问题关键，看是否束缚了各项工作的开展；五是查精神面貌，主要看干部职工的工作积极性及精神状态。

　　二、开展形式多样自查自纠及帮查帮找问题的活动。我局转入解放思想大讨论第二阶段活动以来，以我局《解放思想大讨论活动第二阶段活动安排》为指导，开展了多种形式的旨在深入查摆问题的活动。4月25日召开了一次业务知识培训座谈会，针对我区社保管理工作过程中表现出来的种种不足向各方征求意见和建议。5月初，我局组织了全体干部职工学习会，聘请党校的老师给各科室负责人及职工召开干部职工会议，深入学习党建知识，认真开展批评与自我批评。5月13日下午午，我局又召开了局党组民主生活会，深刻查找领导班子成员在思想观念、工作作风、精神状态等方面存在的突出问题。在集体活动之余，我局领导干部以身作则，采取走访、谈心等方式，与普通群众开诚布公，倾心交谈，共同探讨着力提高工作成绩的方式方法。

　　三、密切联系群众，广泛征求各方意见和建议。一是除了召开群众意见座谈会，深入开展批评与自我批评，严肃认真开好专题组织生活会和民主生活会，为保证专题组织生活会和民主生活会的质量和效果，我们做到吃透文件精神，抓住重点环节，严格掌握政策、严格履行程序。负责人自觉做到带头自我剖析，带头开展批评，其他党员按照准备好的材料进行党性分析，查摆问题，分析思想根源，提出整改方向。二是开展积极健康的批评和自我批评。党员之间，本着对党和社保事业高度负责的精神，从团结的愿望出发，采取与人为善的态度，实事求是、坦诚相见地开展批评与自我批评，达到帮助同志、增进团结、互相监督、共同提高、搞好工作的目的，促进思想政治建设。

　　四、坚持边查边改，将解放思想大讨论活动成果落到实处。在查摆问题的过程中，我局注重将解放思想大讨论活动的成果与我局实际工作紧密结合起来，以新思想、新理论武装头脑，立高标杆，明确了我局今年在全市目标管理考评的总体位次保四争三的总体目标。争取全年收支达到2.4亿元。切实完成解放思想大讨论的目标任务。边议边查边改，切实解决存在的突出问题。我们把边议边查边改贯彻分析评议阶段始终，结合在先进性教育活动中征求到的意见，认真分析原因，研究整改措施，明确整改责任。

　　总结一、加强学习，提高认识。

　　在第一阶段学习的基础上，紧密结合我村工作实际，针对所分管工作，加强了学习，对各项工作进一步加强了认识。同时，围绕“四个反思”开展自我反省和帮助对照检查，积极反思自己工作中存在的问题，积极查找，用心想事，用心谋事，用心干事，形成了积极转变工作作风的良好风气。

　　二、查找问题，明确责任。

　　严格按照“四个剖析”的要求，认真开展了自查，提交了书面自查材料，对查找出的问题及时进行了汇总梳理，并形成了书面报告，同时认真分析工作被动、办事效率低、完成质量不高、工作态度不端正等问题的原因，积极进行了整改，在反思自查过程中，进一步明确岗位职责，并提出相对应的工作标准，真正做到未雨绸缪，防患于未然。

　　三、深入基层，调查研究。

　　以为群众办实事为着眼点和落脚点，切实解决工作中出现的实际问题，同时深入基层开展调查研究，从依法行政、构建和谐新农村等方面寻找工作中存在的问题和差距，全面了解和掌握了基层支部工作动态。

　　安泉村党支部冯红斌

　　2018年5月17日

　　按照市乡学习践行科学发展观工作部署，我认真学习了《科学发展观教育读本》、深刻理解国家主席胡锦涛等中央领导的重要讲话，根据学习调研阶段工作开展情况和剖析检查阶段的任务要求，对照科学发展观的要求和贯彻落实科学发展观的标准，按照领导干部“五查五看”的基本要求，广泛征求群众意见，认真检查剖析自我，查找在践行科学发展观方面存在的问题，深刻剖析问题存在的主客观原因，深感自己距科学发展的要求还有很大差距。

　　一、存在的问题

　　1、思想观念与发展的要求不完全适应。在经济发展上，虽然发展的意识很强，设想很多，但往往由于处理繁杂的事务较多，造成思路不宽、步子不大。在这次学习活动中征求意见时，一些基层干部和群众对我们提出了很多期望和建议，要求我们进一步给于加大产业调整结构、培养新的经济增长点，谋求新的经济发展。我作为全乡的一把手，必须着眼大发展、理清大思路、制定大举措，使全乡经济取得突破性新进展。

　　2、工作实际与群众的期望不完全适应。这次调查走访，群众反映出来的种种问题表明，我们所做的工作距群众的要求还有一段距离。当前，广大群众增收缓慢，一些群众普遍关心的热点难点问题没有从根本上得到解决，我们的工作中还存在服务不到位的问题。这些问题解决不好，势必影响基层干部群众对我们的信任。

　　3、理论知识与实际工作不完全适应。由于我本身工作就是发展经济、维护稳定，带领广大干部群众实现小康社会的目标。而在实际工作中，由于自己忙于事务多，自觉学习时间少，对党在农村的各项路线、方针、政策掌握得不够全面，尤其是对市场经济知识、农业适用新技术、基层民主建设、农村实用法律法规学习得不够深入。面对新形势、新任务、新目标，决定了自己必须努力学习，不断提高决策水平和领导能力，掌握新时期市场经济知识，提高驾驭经济全局的本领。

　　二、形成的原因

　　通过学习科学发展观，针对存在问题，分析根源，主要自己在思想上形成一种思维定势，认为与学习没有多大的关系，学习理论没多大用处，关键要靠实践锻炼。基于这样的认识，对理论学习就放得松，对工作抓得紧，自己干工作常常凭经验、办法。通过学习，确实对我启发很大，使我有了深刻的认识，没有理论作指导，是一种盲目的行动。特别是面对当前新农村建设的新情况、新问题和深层次的矛盾，不进行深入的理论学习，就无法弄清原因，因此就缺乏解决工作中出现问题的办法，失去了敏锐性和鉴别力。

　　三、整改措施

　　通过这次活动，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真把握好：

　　1、树立科学发展观。在今后的工作中，自己要着眼于大思路、大视野、大举措来推动全乡经济和各项事业的大发展。要努力增强加快经济发展的紧迫意识和危机意识，要开动脑筋，着力研究适应农村经济发展新形势的新方法、新举措;要立足资源，瞄准市场，发挥优势，突出重点，大力发展特色产业，要带头转变观念，带头开拓创新，克服求稳和保守思想，看准的事就大胆试、大胆闯，带出一个敢为人先、争创一流的好班子。

　　2、树立奉献的理念。作为党委书记，在一个班子中是旗帜、是方向，自己要时刻意识到肩上沉甸甸责任，在今后工作中，我要继续保持旺盛的工作斗志，强烈的事业心和责任感，心系百姓，勇挑重担，切实肩负起富民强乡的神圣使命。

　　3、树立开拓创新的思维.在今后工作中，要在全乡发展建设中有新突破。一是要依托生态优势，发展绿色、特色农业，全面振兴农村经济。以市场为导向，大力发展质量效益型农业，重点发展绿色大豆、双覆膜西瓜、蔬菜等经济作物。以改善种植业品种、品质结构，抓好**村的绿色大豆基地，发展**村沿路瓜菜示范带和**村绿色食品基地建设，形成自己的绿色有机食品品牌。二是加快肉牛、生猪、家禽等畜牧业发展步伐，采取科学的饲养方式，增强市场竞争能力，以优质畜产品占领市场，加快畜禽品种和草场的改良，推进畜牧的集约化，产业化经营，逐步实现畜牧业经济的“半壁江山”目标。三是加快小城镇建设，以改善村屯整体环境为重点加大建设力度。

　　通过实践科学发展观的学习，我要在思想、行动上带好头，做好本职工作，从根本上转变思想作风，带领群众发展经济建设，推动青河乡各项事业再上新的台阶。

　　三好一满意活动第二阶段总结

　　我院以民主评议行风工作为契机，紧密结合三好一满意活动及创先争优，坚持以病人为中心，以质量为核心的服务理念，多措并举，狠抓落实。自进入第二阶段查找问题环节以来，我院深入开展自查自纠工作，广泛收集社会各界意见建议，认真梳理归纳，积极落实整改，并取得一定成效。现总结如下：

　　一、主要做法及取得成效

　　第二阶段自查自纠查摆问题环节是整个行风评议和三好一满意活动的重点阶段，各项工作能否落到实处，直接关系到我院行风评议和三好一满意活动的效果。为此，我院积极落实上级文件精神要求，并对照方案要求对第二阶段的工作进行安排和部署。

　　1、设置多种诉求渠道，广泛征集意见

　　为全面了解我院医疗卫生服务和行业作风建设方面存在的问题，把群众最关心、反映最强烈的问题和影响我院发展的不正之风找准、找全、找实，我院公开设置了意见箱、投诉电话、院长信箱，并在网站上公布，以方便与广大群众沟通联系。

　　2、全方位加强医德医风建设。

　　制定完善医德医风制度规范，制定医疗机构从业人员行为准则，落实医德医风考评制度，开展医德医风教育。为了深化民主行风评议暨三好一满意活动开展，进一步改进工作作风，加强卫生行风建议，更好地引导广大医务人员树立良好的医德医风，增进与人民群众的联系与沟通，我院开展了广泛征求意见、查找问题活动，领导小组下基层、下病房征求职工及患者意见，就群众关于医德医风、就医看病等热点问题征求意见。

　　3、多形式提升服务水平，全面加强医院的内涵建设。

　　（1）6月份起，我院根据夏季病人就诊时间早的情况，及时调整了作息时间，由原来的早晨七点半上班调整为七点整上班，方便了患者的就医。

　　（2）定期聘请南京明基医院专家到我院坐诊、教学查房，使群众不出城门，即可享受到大城市的诊疗服务。

　　（3）我院自5月份以来开展三好一满意青年志愿队下乡义诊活动，已开展义诊10场，义诊人数达3000余人，发放免费药品5000余元，宣传资料1万多份，得到群众一致的好评。

　　4、落实各项医疗制度，不断提高医疗质量。

　　（1）认真落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，逐步建立健全医疗质量管理制度，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，确保医疗质量和医疗安全。

　　（2）规范诊疗行为，推进合理检查、合理用药、合理治疗。我院已开展处方点评、阳光用药、临床路径、抗菌药物临床应用专项整治等活动。我院每月按照阳光用药细则的要求，将使用金额排在前10位的药品、科室药品收入比例、抗菌药物金额占全院总用药金额的比例、单张处方金额排序前10名处方明细等进行内部公示。

　　（3）积极认真开展抗菌药物临床应用专项整治活动。成立了抗菌药物临床应用专项整治领导小组，并制定我院的实施方案，召开了抗菌药物临床应用专项整治活动动员会，院长与各科室负责人签订了责任书，同时要求科室与每位医生签订责任书，使人人认识到活动的重要性。同时对我院的抗菌药物使用情况进行了摸底调查，为抗菌药物工作开展奠定基础。

　　4月8日起正式启用实施抗菌药物分级模块管理，医院还制定相关的奖罚规定。自召开动员会后，医院组织药事管理委员会成员讨论，决定抗菌药物使用的品种由原来63个品种降至53个品种，重新修订了抗菌药物分级管理制度及抗菌药物处方点评的相关规定。至目前我院抗菌药物使用率基本能控制在规定的指标范围内，促使活动取得实效。

　　5、营造良好宣传氛围，加强工作交流

　　我院采用多种方式，大力宣传报道本院行风评议工作和三好一满意活动

　　的进展情况，为活动开展营造了良好的舆论氛围。截止目前，我院共悬挂张贴宣传横幅标语6条，张贴宣传专栏2期，制作简报7期。

　　6、边查边改，成效初显

　　为进一步深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到群众满意，我院于7月份分别征求病人及本院工作人员的意见，对征求到的意见和建议进行梳理、反馈。通过积极落实整改，切实促进医疗质量和服务水平的提高，成效初显。

　　二、存在的不足

　　在第二阶段，查出和解决了医疗服务、医疗质量、医德医风建设方面的一些突出问题，医护人员的大局意识、责任意识、服务意识和廉浩行医意识进一步增强，队伍的精神面貌也有了可喜的变化，取得了阶段性成果。但也要清醒地看到，我们所做的工作离上级部门和人民群众的要求还有一定差距。一是个别工作人员对两项活动的方案学习领会不透彻，不清楚活动的具体内容，未能按照方案要求完成相关规定动作；二是宣传力度不强，活动氛围不浓，医院宣传专栏缺乏活动动态宣传；三是少数医生使用抗菌药物欠合理及使用比例超标，需继续加强整治，严格控制抗菌药物不合理使用。这些问题在一定程度上影响了我院行风评议工作和三好一满意活动的整体效果，必须引起高度重视，并在第三阶段认真加以解决。

　　三、行风评议和三好一满意活动第三阶段工作安排

　　1、每位工作人员根据我院开展行风评议暨三好一满意活动的内容和成效，手写一份心得体会，于12月10日前上交三好一满意活动办公室。加强全院人员对行风评议和三好一满意活动的理解。

　　2、继续开展满意度调查，所有出院病人必须填写满意度调查表，门诊病人定期开展。同时设立意见箱管理制度，由投诉专人负责管理和登记，及时处理和回复当事人。

　　3、召开优质服务、承诺服务活动动员大会，在全院开展优质服务、承诺服务活动，让全院职工在服务承诺书上签名。

　　4、落实整改、解决问题。要把行风评议与三好一满意活动紧密结合起来，把心思花在为患者服务上，把工夫下在解决问题上，把精力投到端正行风上，把力量放在提升形象上，按照未评先改、边评边改、评后即改的原则，以人民群众满意为标准，全力以赴做好迎接评议的各项工作，力求取得优异成绩。

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