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大家好，欢迎和我一起学地道英语，安娜英语。
大家好，欢迎来到“像外国人一样说英语”。我是安娜·英格利西。
在今天& # 39；的教训，我们& # 39；你将会学到所有关于…
在今天的课上，我们将学习……
不好意思，抱歉。
抱歉抱歉。
你好。
你好。
那& # 39；没错，我们& # 39；我们正在上一堂关于电话英语的课。
是的，我们正在电话上关于英语语言的课。
打电话可能会很紧张，我& # 39；我要告诉你一个小秘密。
打电话会很有压力，我告诉你一个小秘密。
我过去常常害怕接电话，即使是现在，当我不得不在电话里和别人说话时，我也会非常紧张。
我以前害怕接电话。即使是现在，当我不得不和别人通电话时，我也会很紧张。
而且它& # 39；当英语不是你的第一语言时，情况会变得更糟。
如果英语不是你的母语，情况会更糟。
他们之所以& # 39；we’我们在电话上交谈如此紧张是因为你。我们去掉了重要的交流元素，比如肢体语言和唇读。
打电话会让人紧张，因为缺少了一些重要的沟通元素，比如肢体语言和唇读。
你只需要依靠你的耳朵和你的声音。
你只能依靠你的耳朵和声音。
但是在许多工作中，打电话是必要的，你需要这些技能。
但是在很多工作中，打电话是必要的，你需要这些技能。
所以，让& # 39；让我们来谈谈电话商务英语。
然后，我们来谈谈电话商务英语。
如果在这个视频之后，你觉得你需要一个更全面的指南，那么我的网站上也有一本电子书，可以通过下面描述框中的链接获得。
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所以首先，让& # 39；让我们看看接电话。
首先，我们来看看接电话。
在工作环境中，你不能简单地说& # 34；你好& # 34；。
在工作环境中，接电话不能只说“你好”。
因为另一端的人会认为他们可能& # 39；我拨错号码了。
因为另一端的人会认为他们可能拨错了号码。
所以，在工作环境中，你接电话有几种不同的方式，但这里有几种选择。
所以，在工作环境中，接电话有几种不同的方式，但这里有几个选择。
你可以简单地说公司名称来回答。
你可以直接说出公司的名字。
吉特巴有限公司。
吉特巴有限公司。
或者你可以先说公司的名字，然后说你自己的名字。
或者你可以先说公司的名字，然后说你自己的名字。
你好，吉特巴有限公司，安娜& # 39；我是。
你好，吉特巴有限公司，我是安娜。
或者你可以回答说公司的名字，你自己的名字，然后& # 34；我能帮你什么吗？”你好，吉特巴有限公司，安娜& # 39；我是。我能帮什么忙吗？
或者你可以说公司的名字，你自己的名字，然后“我能帮你吗？”你好，吉特巴有限公司，我是安娜。我能帮你吗？
如果你& # 39；如果你是打电话的人，那么总是以说& # 34；你好& # 34；。
如果你是打电话的人，那么一定要说“你好”。
然后，它& # 39；自我介绍总是好的。
然后一定要自我介绍。
现在，你可以选择是否你想只是介绍你的名字，或者你可以和它& # 39；最好介绍一下你的名字和你从哪里打来的电话。
你可以选择只介绍你的名字，也可以，最好介绍你的名字和你是从哪里打来的。
无论你是一个顾客，或者如果你& # 39；你是从另一家公司打来的，it & # 39让他们知道自己是谁总是好的。我们正处于非常早期的阶段。
不管你是客户还是其他公司的，最好一开始就让他们知道自己在和谁打交道。
在给出这些信息时，总是要尽量清晰和准确，但不要& # 39；如果你&# 39；我们要求您稍后在通话中重复此信息。
提供这些信息时，一定要清楚准确，但如果在稍后的电话中要求您重复，也不要感到惊讶。
这里有一些例子。
这里有一些例子。
啊，你好，我是安娜。我& # 39；我打电话是因为…
啊，你好，我是安娜。我打电话是因为……
你好，我是安娜。我& # 39；我打电话是因为…
你好，我是安娜。我打电话是因为……
你好，我是安娜，从邮局打来的。我& # 39；我打电话是因为…
你好，我是邮局的安娜。我打电话是因为……
有些人觉得用你的全名来介绍自己更专业。
有些人认为用全名介绍自己更专业。
不过，这就有点老套了。
但是这个有点过时了。
但是确实要看你工作的行业。
但也要看你从事什么行业。
例如，如果你在一家律师事务所工作，那么这肯定需要一个更正式的方法。
比如你在律所工作，你肯定要更正式的介绍自己。
所以在律师事务所，你会用你的全名。
所以，在律师事务所，要用全名。
然而，在一家新潮的设计公司，在电话上使用你的全名可能会有点过时。
但是，在一个新潮的设计公司，在电话上用全名就有点过时了。
我& # 39；我更倾向于友好地说& # 34；你好，我的名字& # 39；■安娜& # 34；。
我最好采取友好的方式，只说“你好，我叫安娜”。
如果我& # 39；我正在打电话，就在那里& # 39；有人是我特别想与之交谈的人吗？如果我想接通某个部门，那么我就&# 39；我要先和接待员说一下，请他们给我接正确的人。
如果有我特别想找的人，或者我打电话时想联系的部门，那么我会先和接待员说，让他们给我联系合适的人。
我可能会用到的一些短语有:你好，请问我能和X先生通话吗？
我可以用下面的句子:你好，请问X先生在吗？
你好，今天X先生在吗？
你好，X先生今天在吗？
哦，你好，你能给我接通X先生吗？
你好，好的，你能给我接通X先生吗？
你好，请给我接123分机好吗？
你好，请给我接123分机好吗？
哦。如果你& # 39；如果有人给了你一个特殊的分机号码，你就可以联系到某个人。要么让你拨分机号，要么让你拨。接待员会问你想要什么分机号，然后你只要报出分机号，他们就会给你接通电话。
哦，如果有人给你一个特殊的分机号码，并要求你联系某人，你将被要求拨打该分机号码，或者前台将问你想要哪个分机号码。然后你只需要报分机号，让他们给你接通。
谢谢你。
谢谢你。
但如果你不& # 39；I don’我不知道你到底需要和谁谈，你只知道你需要和营销经理、编辑或者财务部门的人谈，然后你就可以&# 39；简单地说:我可以和财务部的人说话吗？
但是如果你不知道你真正需要在电话里和谁通话，比如你只知道你需要和市场部经理、编辑或者财务部的人通话，你只需要说:你能让财务部的人接电话吗？
你能给我接通财务部吗？
你能给我接通财务部吗？
你好，请问财务经理在吗？
你好，请问财务经理在吗？
如果你想通话的人不在，那么你可能会被允许留言。
如果你要找的人不在，你可以选择留言。
现在，你的信息& # 39；你应该在留言中留下如下信息:你的名字，你的公司& # 39；你是从哪里打来的，简要说明一下你为什么& # 39；我们在呼唤，行动的呼唤。
然后，你想在留言里留下的信息如下:你的名字，你打电话的公司，简述你打电话的原因，回电。
所以，告诉他们你希望他们给你回电话，或者让他们知道你今天下午会打电话，他们应该会等你的电话，或者让他们给你发一封电子邮件。
告诉他们你想让他们给你回电话，或者让他们知道你今天下午会打电话。他们应该等你的电话，或者让他们给你发邮件。
最后是联系电话号码或电子邮件地址。
最后是联系电话或邮箱。
这真的很重要。
这一点非常重要。
如果他们不& # 39；I don’我不知道如何联系你，那么他们就不会&# 39；我不能再和你联系了。
如果他们不知道如何联系你，那他们就再也联系不到你了。
你好，it & # 39这里的安娜像本地人一样来自英国。
你好，我是“像外国人一样说英语”频道的安娜。
我只是想确认你什么时候& # 39；我想听你明天的课。
我只是想确认一下你明天上课的时间。
如果你能给我发一封电子邮件来确认什么时间对你合适，那就太好了。
如果你能给我发邮件确认什么时间适合你，那就太好了。
我的电子邮件地址是englishlikeanative@email。电子邮件。好的，我期待你的消息。再见。
我的电子邮件地址是englishlikeanative@email.email好的，我期待收到你的邮件。再见。
不管你是打电话还是接电话，如果你不明白对方在说什么，那就不要&# 39；不要惊慌。
无论是打电话还是接电话，如果听不懂对方在说什么，也不要慌张。
你可以说下面的一句话:我很抱歉。你能重复一遍吗？
你可以这样说:对不起，你能重复一遍吗？
你介意为我拼写一下吗？
你能拼出来吗？
你介意为我说慢点吗？
你能说得慢一点吗？
我& # 39；恐怕这是一条很差的线路。你能大声点吗？
恐怕信号不好。你能大声点吗？
现在，我& # 39；我将给你八个最常见的电话短语动词。
现在，我将教你八个最常见的电话短语动词。
第一:坚持住。
第一个:稍等。
如果你& # 39；如果你被要求等一下，那就意味着& # 34；等一会儿，唐& # 39；不要做任何事，不要。不要结束通话。不要离开电话。就等着吧。”坚持住。
如果有人让你等着，那么意思就是“等着，什么都不要做，不要挂电话，不要离开电话等等。”等一下。
第二:坚持住。
第二:等等。
“坚持住& # 34；和坚持住一模一样。
“等”和“等”的意思一样。
它& # 39；只是稍微不太正式。”稍等一下。”第三:接通。
只是没那么正式。“请稍候。”第三:打通。
接通或接通某人意味着你要接通电话。
“打通”是指你想接通你想打的电话。
稍等一会儿。我& # 39；我给你接通。
等等，我给你接通。
第四:打通。
第四:连通性。
如果接通了，说明已经成功连接。
如果你接通了，这意味着你的电话接通了。
如果可以& # 39；“打不通，那意味着你& # 39；我试着给你打电话，但是你打不了。不要和任何人联系。
如果你断线了，说明你试着打电话，但是打不通。
也许没人接电话，或者电话线占线。
可能对方在打电话或者占线。
我就是不能& # 39；我打不通。
我打不通。
第五:挂电话。
第五，挂机。
如果你挂断电话，你就结束通话。
如果你挂了，电话就结束了。
所以我可以说。他刚刚挂了我的电话。我可以& # 39；I don’我不相信！”或者我可能会说，& # 34；等等，唐& # 39；不要挂电话。我认为他& # 39；她现在刚走进办公室。我& # 39；我给你接通。”第六:回电。
我可以说，“他真的挂了我的电话。真不敢相信！”或者我可以说，“等等，别挂。我想他现在刚走进办公室。我给你接。”第六:回电。
如果你给某人回电话，这意味着你正在回他们的电话。
如果你给某人回电话，意思是你给他们回电话。
所以，你可能会要求回电。
你可以要求回电。
你好。你能在五分钟内给我回电话吗？我& # 39；我现在很忙。
你好。你能在分钟内给我回电话吗？我现在很忙。
第七:接电话。
第七，接电话。
拿起意味着接听电话。
拿起意味着接电话。
所以如果电话铃响了，我可能会对你说，& # 34；你能捡起来吗？”你能拿起电话吗？
如果电话响了，我可以对你说:“你能接电话吗？”你能接电话吗？
你接电话了吗？
你接电话了吗？
最后，第八条:下车。
最后，第八条:挂机。
如果你挂了，那你就挂了电话，你挂了电话，你就结束了谈话。
如果你挂了，谈话就结束了。
所以，我必须挂电话了。我& # 39；我很抱歉。我& # 39；我现在得下车了。再见。
然后，我要挂电话了。对不起，我得走了。再见。
在这方面，我也必须下车，但在我离开之前，不& # 39；如果你喜欢这个视频，别忘了竖起大拇指。
说到这，我也要跑了，不过在我走之前，如果你喜欢这个视频，别忘了喜欢。
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祝你愉快，保重，再见。
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