大家好，我是讯享网，大家多多关注。

拥有超过6亿的每日用户，Tik Tok是字节跳动的头号杀手。从用户数一骑绝尘到业务遍地开花，Tik Tok的业务发展逻辑是什么，边界在哪里？

《中国企业家》记者赵东山

编辑李伟

头部摄影肖晓丽

移动互联网在中国刚刚兴起的时候，互联网圈流传着一条创业的金科玉律——“所有行业都值得重做”。如今，在字节跳动，有一种“所有的生意都值得在Tik Tok再做一次”的势头。

在互联网人口红利见顶，获客成本越来越高的形势下，流量意味着一切。毫无疑问，Tik Tok是字节跳动的头号杀手，日活用户超过6亿。

基于Tik Tok的巨大流量池，字节跳动似乎正出现以Tik Tok为依托的第二次创业潮。从本地生活，到对电子商务的兴趣，到视频搜索，甚至到社交，字节跳动的每一项业务都落户Tik Tok。

事实上，每隔一段时间，社交媒体上就会出现以“张一鸣挑战王兴”、“字节跳动硬帮BAT”为标题的文章，描述字节跳动的每一次商业攻击，尽管有时可能只是一个产品原型。

从互联网到移动互联网，原本被搜索引擎垄断的流量被分配到各大app中，在这些app之间筑起了一道高墙，形成了大大小小的流量池。成功获得巨大流量池的app更有机会进行商业尝试，比如微信的“九宫格”、百度的“周边服务”、美团和滴滴的“首屏栏目频道”、Tik Tok的“本地发现”。

但是，即使是同一项业务，每个公司的团队基因、优势领域、切入路径都不一样，每个产品或项目的成功都是人才、机遇、资源、产品思路等综合因素的结果。

从用户数一骑绝尘到业务遍地开花，Tik Tok的业务发展逻辑是什么，边界在哪里？

对电子商务的兴趣

电子商务是Tik Tok参与最多的行业之一。

根据富途证券的报告，字节跳动的收入在2020年增长了一倍多，收入达到约370亿美元，约合2400亿元人民币。其中广告收入达到1750亿元，电商业务收入达到60亿元左右，直播流水达到450亿-500亿元，游戏板块创造40亿-50亿元流水，教育赛道创造20亿-30亿元收入。

相比淘宝、JD.COM等综合电商平台，Tik Tok将电商业务定义为“兴趣电商”，这是Tik Tok电商负责人康泽宇提出的。他解释说，兴趣电商是“基于人们对美好生活的向往，满足用户潜在的购物兴趣，提高消费者生活质量的电子商务。电子商务的核心是主动帮助用户发现他们的潜在需求。”

康泽宇曾在Tik Tok的电子商务生态大会上表示，在加入这场战斗之前，他很犹豫。2020年，在Tik Tok电子商务成立之前，北京字节跳动董事长张立东多次接近他，希望他加入并领导团队。

张立东问康泽宇，“你今天想买什么？你刷Tik Tok，看到好东西。看买买。”康泽宇随后通过Tik Tok Live购买了即食小龙虾和一个便携式热水杯，用于出差，并决定加入Tik Tok电子商务。2017年加入字节跳动后，康泽宇主要负责国际产品，为字节跳动的国际化做出了巨大贡献，其中最著名的是印度方言内容平台Helo。

在电子商务上，Tik Tok和淘宝走了两条不同的路，但有些路径是重合的:淘宝强调“这些你还能买到”，Tik Tok强调“你在这里也能买到”。

淘宝积累的优势是电商交易，满足了用户强烈的购物需求。用户的使用习惯是想到一件具体的物品就打开淘宝搜索购买。但随着内容电商的兴起，淘宝也在强化内容属性，挖掘用户的潜在需求。于是，短视频、直播纷纷上架淘宝。

Tik Tok的路径是积累大量的内容，会涉及到很多关于商品的元素。用户可以在Tik Tok上看到后立即购买。所以，在内容和流量的基础上，Tik Tok一直在强化电商的属性，强调“你偶然发现的好东西，在Tik Tok也能买到”。

淘宝和Tik Tok无论是短视频还是直播的产品形态都是一样的，但是产品背后各自公司的测试却完全不同。

对于淘宝来说，其优势在于电商全链条的资源和能力积累。挑战在于提高内容的进口优先级，提高内容对GMV的贡献率；对于Tik Tok来说，其优势在于流量、内容和推荐算法，而其挑战在于需要加强一系列后端服务，比如品控、买卖双方纠纷、物流、支付等等。

当地生活

除了电商，Tik Tok过去一年投入资源和人力最多的业务之一是本地生活，这也是Tik Tok接近线下业务的起点。

2020年12月，字节跳动商务厅成立“本地直营业务中心”，拓展本地生活业务。2021年1月约有1万名员工转入这个中心，围绕生活服务、文化旅游、餐饮等行业挖掘客户。

根据LatePost的最新报告，今年2月之前，字节跳动本地生活业务的年度目标是:2021年底门店团购总交易额(GMV)达到200亿元。

20亿元，不到美团2019年门店、酒店、旅游业务GMV的十分之一。但对于刚刚进入当地生活的Tik Tok来说，这个目标有些夸张，但也足见其野心。2021年3月，Tik Tok本地寿险业务的GMV不足4000万元。

陕西某市某餐饮连锁品牌创始人马雷告诉《中国企业家》:“去年确实有Tik Tok本地的地推人员到店里宣传，要求进入Tik Tok的商业系统。不过本地用户的短视频使用习惯还是在Aauto更快一些。更重要的是，本地用户不习惯互联网团购和扫码点餐，更习惯人际交往。各个店的店长也更关注来店顾客的优惠套餐。”

Tik Tok拓展本地生活业务的产品逻辑是，Tik Tok 6亿多用户会发布很多丰富有趣的内容，必然会涉及美食和美妆。此外，Tik Tok的兴趣推荐机制和基于地理位置的推荐，让用户更容易发现身边隐藏的美食和美景。

为了突破这个逻辑链条，Tik Tok的本地化业务一方面通过本地推广让商家入驻Tik Tok体系，发布美食内容和团购优惠；另一方面，Tik Tok鼓励店主现场拍摄，并给予一定的流量推荐，更有利于创作者的内容获得更好的曝光和粉。

如果说感兴趣的电商是Tik Tok和淘宝的棋逢对手，那么本地生活就是Tik Tok和美团的正面交锋。

美团和淘宝走的是一条通过交易重新建立内容生态的道路，而Tik Tok试图通过内容打通交易。美团的优势主要是推团队和线下运营能力，而Tik Tok的优势主要是线上流量和内容。

然而，就在Tik Tok积极布局本地生活的同时，美团也在积极布局内容。

2017年，美团大众点评应用上线视频功能。商家可以通过视频发布和呈现店铺和菜单信息，用户也可以用30秒的短视频对商家进行评论。2018年4月，大众点评应用再次更新，不仅增加了短视频功能，还邀请明星入驻，加强互动。

目前，在Tik Tok本地生活的交易链接中，除了餐饮的团购券，酒店、旅游景点都跳转到携程、同程艺龙等第三方平台的入口，可以预订房间或景点门票。Tik Tok还有“热门榜单”和“心餐厅”等在线业务。

据LatePost报道，Tik Tok的本地生活业务已经在全国范围内开辟了21个直营城市，包括京、上、广、杭、宁、汉等直辖市和省会城市，以及深、厦、宁、锡等热门城市。

通过《中国企业家》的实地体验，在北京，Tik Tok已经实现了可以团购或者扫码订餐。但是并没有完全打开二三线甚至下沉城市的局面。

Tik Tok一名内部员工告诉《中国企业家》:“去年，Tik Tok积极拓展当地资源，如餐厅、酒店、旅游景点等。各个地区都有，但是地方城市的餐饮互联网化程度还是比较低的，和北上广深一线城市差距很大。目前，Tik Tok在当地的推广策略是通过大型高端餐饮品牌带动和渗透其他中小门店，但收效甚微。即使是已经抢占了当地商家的美团，客户使用美团的频率也微乎其微。”

视频搜索

字节跳动一直在寻找新的增长引擎，只要搜索一下就知道了。

张一鸣曾说，“如果没有搜索场景的拓展和优质内容，今日头条空的成长可能只剩下4000万DAU。”之后，字节跳动推出了头条搜索应用。

今年春节后，Tik Tok宣布其月度视频搜索用户超过5.5亿。这是Tik Tok首次公布活跃搜索用户的数量。北京字节跳动CEO张南发布微头条称，未来一年，Tik Tok将加大对搜索的投入，欢迎对视频搜索感兴趣的同学加入。

月外，Tik Tok日均视频搜索量已超过4亿。张南说:“在过去的几年里，整个社会的表达和创作都被视频化了。搜索作为获取信息最直接的方式，也是面向视频的。”

搜索的前提是有海量的信息。因此，日活超过6亿，用户每天花费超过100分钟的Tik Tok强调视频搜索也就不足为奇了。

一位短视频用户告诉《中国企业家》:“在疫情期间，Tik Tok和Aauto Quicker确实承担了很大一部分基于内容的应用程序的角色，如去厨房。视频降低了表达和学习的门槛，让学习某道菜的做法变得更加简单直观。同时，Tik Tok也正在成为一个重要的学习渠道。但相比知乎和百度，Tik Tok头条的搜索还是有一定的局限性。”

对于Tik Tok来说，视频搜索也是扩大其业务增长的重要手段空。看看现在微博里的热搜机制就知道它的生育力了。

去年一份流传的《字节跳动专家会20201104》有这样一段话:“目前Tik Tok广告加载率10%~11%，明年信息流不会有太大增长空。理论上一天的库存是30~32个广告。目前20个广告基本都卖出去了，明年合理的卖出值是80%。

在电子商务领域，Tik Tok的对手是淘宝；在本地生活领域，Tik Tok的对手是美团；在视频搜索方面，Tik Tok的对手是百度。

对于Tik Tok来说，一方面，加强视频搜索可以强化内容分发的中心地位；另一方面可以通过搜索更好地与百度争夺广告份额，甚至可以尝试类似微博热搜的广告。

截至去年12月底，百度手机APP月活跃5.44亿；今年1月，微信宣布搜索月活跃5亿；今年2月，Tik Tok宣布其月度搜索用户超过5.5亿，他们之间的竞争非常激烈。

过去几年，百度因为错过了移动互联网的发展机遇，一直在投资和布局信息流业务。近年来，百度先后投资了知乎和a auto faster。2020年11月16日，百度以36亿美元收购YY直播国内业务。

更何况百度现任短视频生态平台总经理宋健是前今日头条视频部和西瓜视频部负责人，他还参与了Tik Tok APP的创建。2020年9月，宋健正式加入百度，担任好看视频总经理。2020年11月，百度移动生态事业群将好看视频和全民小视频整合为短视频事业部，由宋健负责。

毫无疑问，Tik Tok和百度在视频搜索方面的竞争也将在各自的优势领域展开，这种商业攻击既不是第一次，也不是最后一次。

正是在一次次扩张和进攻的过程中，Tik Tok才会更加清楚自己的核心和边界。