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吴文

“二八定律”是由意大利经济学家帕累托发现的，因此也被称为“帕累托定律”，即在任何组织中，大约20%最重要的成员贡献了80%的整体利益；剩下的80%成员只贡献了整体收益的20%。因为20%和80%具有关键意义，所以也被称为“二八定律”，对解释客观事物具有普遍意义。但正因为如此，遵循“二·二八定律”的组织和团队的收益也只能达到一般水平。一个组织、一个团队要想高人一等，就必须打破“二八定律”，摆脱它的“魔咒”。华为能够从零开始成长，并迅速成为该行业的全球领导者。感谢华为掌门人任，他以独特的英雄观成功激活成功教程了这个“魔咒”。

第一，“每个人都有英雄基因”，这就是任的“群体英雄观”。

任历尽艰辛，培养了博大的英雄情怀。他向华为青年喊话:“历史呼唤英雄，当代中国迫切呼唤英雄群体，华为青年当仁不让。”在华为内部的一次演讲中，任高呼:“每个人都有英雄基因。当我们努力工作，尽职尽责时，我们就是英雄。当我们努力，不断超越过去，我们就是英雄；当我们克服困难，变得更加沮丧和勇敢时，我们才是真正的英雄。”“当今世界，当所有的英雄都在互相争夺的时候，世界都在震动。英雄站起来，华为就有大希望，我们的民族和通信行业就有大希望。”

央视记者问任:“面对美国的打压，华为逆势增长。每个人都认为你是英雄。你接受吗？”任郑飞回答说:“不，我是一只熊。”任是不是英雄，早已被事实所证明，被社会所认可。任郑飞回答了这个问题，因为在他心里，19万华为员工才是真正的英雄。对于华为这样的高科技公司来说，面对全球最优秀的竞争对手和行业最残酷的竞争，一个任郑飞成为英雄是不够的，少数顶尖精英成为英雄也是不够的。要打造英雄群体，把中流的英雄变成潮流。这就是任“群体英雄观”的生成机制和本质内涵。

第二，“救灾一线后，尿裤子才是英雄”，这是任的“包容英雄观”。

“5.12”汶川大地震造成了巨大的生命财产损失，灾区通信被大量破坏。面对灾难的危险，华为毅然逆行，奔赴灾区恢复通信，为抢险救灾提供了关键支持。任说:“只要跨过汶川救灾线，尿裤子的人也是英雄。共有427名员工被授予金牌。小有成就便是英雄，战场上将千军万马。”任强调:“不完美的英雄也是英雄。要宽容英雄，我们把英雄和先进的比例保持在60%~70%。”

没有金足的人是完美的。打造英雄群体，一方面要扩大英雄的比例，另一方面要包容英雄的缺点。英雄也是血肉之躯。面对危险，英雄不可能无所畏惧。“尿裤子的也是英雄”，典型地概括了任的“兼容并蓄的英雄观”。据科学统计，在一个群体中，奖励20%的人，可以调动60%的人积极竞争。华为是一家高科技公司，进入门槛很高，团队人才济济。如果奖励比例限制在一般团队的20%，很难调动绝大多数人的积极性。任将奖励比例提高到60%~70%，符合团队中高科技人才比例高的实际，有效调动了整个团队的积极性。

第三，“赏优”与“惩劣”并举，这就是任的“竞争英雄观”。

任郑飞说:“不要做昙花一现的英雄。当有人想躲在成绩里睡一觉的时候，英雄之花就会凋谢。”“在肯定和奖励先进的同时，每年淘汰最后的30%~40%，以此来倒逼大家前进。通过奖优罚劣来激励英雄行为，让19万员工永远充满活力。”

如果没有边界，“包容的英雄观”就会变成“大锅饭”和“平均主义”。对此，任把“奖优罚劣”结合起来，通过竞争来激发动力。这是任“好胜英雄观”的体现。任强调:“前进的动力包括核电、电力、石油，还有煤电、沼气。”这就是竞争机制的多元化，价值观的多元化。一旦亮起来，就有机会发光，但如果“睡觉”，就会在竞争中被淘汰。

综上所述，任的“包容性英雄观”最大限度地呼唤和容纳英雄，而他的“竞技性英雄观”则排斥泛英雄主义和平庸主义，目的是成就“群体英雄观”，创造英雄群体。任郑飞的“英雄观”最大限度地调动了员工的积极性，华为成功激活成功教程了“二·二八定律”。有人说这是一个没有英雄的时代，但任以其独特的“英雄观”，为华为注入了英雄情结，塑造了华为的英雄品格，激发了华为的英雄力量。“我喜欢看稻米千浪，英雄遍地。”这是华为在逆境中勇往直前、所向披靡的根本原因。

(摘自《做人》)