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2020年6月23日民航资源网消息:很多人都面临过因疫情或天气原因导致航班改签的问题,比如预订的接送机已经超出等待时间,或者要加钱,或者用车前取消订单需要全损。
针对这一“痛点”,端午前夕,携程推出国内首个班车免费候乘、随时取消政策,并已在国内54个城市“落地”这一班车“无忧”服务。携程还预测,上海、成都、深圳、广州、Xi安、杭州、三亚、昆明、重庆、北京将成为端午节十大“无忧”城市。
等无限无忧,携程启动接送机新政策
疫情期间航班延误的概率要高很多。原计划5点降落,但是晚了5个小时。预约的接送司机还能免费等吗?本来订了接机服务,但是因为情况变化可以免费取消吗?
随着国内航班的恢复和疫情导致旅客更加关注安全,今年班车成为高频需求。客运班车服务有哪些关注点和吐槽点?
近日,携程对摆渡车用户进行了一项调查,发现除了车价,取消政策和等待政策成为另外两个乘客最关心的问题,分别有65%和60%。很多人吐槽,所以吃亏或者耽误行程。
对此,携程发布“大招”,宣布服务升级,与汽车频道自营班车推出“无忧行”服务,提供无限免费服务,随时无忧退款政策。预订机票时,旅客可同时预订携程的顺风车产品,获得“无忧出行”服务。
覆盖全国54个城市,端午十大“省心”热门城市出炉。
作为“一站式”服务的一部分,顺风车服务堪称携程的“明星产品”。旅客订票后可直接进入班车页面,是航空旅行的“最佳伙伴”。
携程相关负责人宋振表示,目前,携程顺风车“无忧”服务已覆盖国内超过54个城市,包括国内主要热门城市和目的地。从今年端午小长假来看,根据班车订单,预计最受欢迎的“无忧出行”城市前十名分别是:上海、成都、深圳、广州、Xi、杭州、三亚、昆明、重庆、北京。
“携程已经覆盖了机票、火车票、酒店、娱乐等很多服务。在旅游场景中。在地面交通方面,顺风车服务成功连接了大交通枢纽和目的地,打通了落地后的交通链接,解决了用户的出行问题。”携程旅行网负责人宋振介绍,携程旅行网已经走过了6年的发展历程,已经成为全球领先的旅行接送平台。目前,其服务覆盖120多个国家,700多个主流机场,超过12万辆车。乘客可以在全球机场轻松享受携程的服务。
旅客预订机票后可直接进入接送机页面。他们可以根据航班号判断用车时间,根据目的地给出价格明细。携程的首页也可以从“租车”宫直接进入汽车频道页面。旅客可根据航班情况在国内班车页面预订相关服务。
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