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2020年初,全国各地的卷烟零售商还沉浸在春节前夕店铺生意的忙碌中,却不曾想,一场突如其来的新冠肺炎疫情已经悄然蔓延。店铺关门,商品积压,客流不足,加上人为的租金,零售商面临着前所未有的冲击。
作为国家烟草专卖局发展非烟产品电子商务的平台,中烟新商联盟电子商务有限公司(以下简称“中烟新商联盟”)服务于全国500多万卷烟零售商。疫情爆发之初,中烟新商业联盟联合平台金融服务商连云金夫、浦发银行、百信银行等众多合作伙伴,组成战争“疫情”联盟,深入摸底零售商户情况,制定有针对性的金融扶持政策,联合开展专项帮扶工作,全力以赴帮助零售商户复工、渡过难关。
中国烟草新商业联盟和依托股东方网新集团和浙江大学产学研协同创新研究成果。他们以大数据技术为基础,利用人工智能、区块链、云计算等新兴技术,自主研发业务运营和客户服务系统,通过电话、微信等方式触达客户,为卷烟零售商提供无接触的在线服务和业务办理。
为提高风控在线审核识别的实时性和准确性,中国烟草新商业联盟与连云金夫基于“数据+风控+财务”的管理模式,构建了云眼大数据智能风控系统。授信模型采用浙大时间序列大数据实时智能处理技术,审批效率提升400%。
同时,根据大数据,精准细分客户群体,整合资金资源,对资金资产进行智能评级,通过资金路由为零售商户快速匹配资金,弥补了传统金融在特殊时期支持小微商户的盲点。
2.缓解资金压力,有助于快速恢复业务。
湖北十堰张老板一家三口先后被确诊为,在当地经营两家烟酒店,为防控疫情已停业。中烟新商业联盟的工作人员得知这一情况后,全额免除了张老板当月贷款的利息,当月本金也申请延期到下个月,为张老板解了燃眉之急。
深圳老板李从事卷烟零售业务已有20多年。因为疫情,店关了一个多月。年前,货物积压。店铺刚恢复营业生意冷清,资金周转陷入困境。抱着试一试的心情,李老板在申请信用贷款,不到一天就批了50万元。最后,他可以放心地回到工作岗位,按计划完成点烟。
张老板和李老板是疫情下数百万卷烟零售商的缩影。为帮助零售商缓解资金压力,尽快恢复营业,中国烟草新商业联盟、连云金夫联合浦发银行、百信银行等合作伙伴,为客户争取最大限度的贷款优惠和支持:疫情最严重的湖北地区借款客户,不幸感染新冠肺炎者,可根据实际情况享受差异化的利息减免和延期还款;对受疫情影响资金周转困难的零售商户推出了贷款利息9折优惠;做到特事特办,优先满足疫区客户的金融服务需求。
下一步,中烟新业态联盟将继续关注疫情发展,根据卷烟零售商的需求,与建设银行、农业银行等国有银行,天府银行、宁波商业银行等区域性股份制银行,苏宁银行、百信银行、重庆富民银行等互联网银行,以及太平保险子公司太平金夫进行针对性的资金援助,确保门店能够按计划订购卷烟,实现一季度销售目标。
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