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李奇是北京一所大学的大三学生。她宿舍的桌子上摆满了一线大牌化妆品:SK-II神仙水、雅诗兰黛小棕瓶、拉波尼鱼子酱反重力精华、兰蔻Pure系列化妆品…这些“宝贝”都是她在某直播间抢购的“下架”产品,价格甚至低于原价的10%。
“是真的还是假的?我不知道。”李奇说。
近年来,传统电商平台和直播平台充斥着“撤柜”、“截标”、“尾单”、“原单”等标识的产品,一些消费者很享受购买这些产品。
但记者采访发现,这些商品大多是商家打着噱头的幌子销售的高仿商品。商标和包装都差不多,价格也低。此外,一些商家通过国外包装进行虚假宣传,或者打乱商标的字母顺序来“碰瓷大牌”。
实际上卖的是仿品。
赵桓目前在北京工作。在某短视频直播平台上关注了一家高端女装工作室后,她不到15分钟就买了香奈儿、MaxMara等品牌的三件衣服,花了不到500元。但当她收到货物时,她发现自己“被困”了。
“一件外套会褪色,一条裤子过两天就会起球。真是便宜没好货。”赵桓吐槽说,“我没有抵挡住诱惑。主播一直在强调是大牌剪的。”
记者调查发现,短视频直播平台以“9折卖甜奶奶”“大牌厂家直销”作为各地直播间的宣传口号。比如某直播间官网售价1260元的“绿水鬼”女表,秒杀价只需要20元。此外,在一些传统电商平台,也有不少店铺销售“剪标”和“原单”商品,价格低廉。比如蓝海之家官网售价1799元的大衣,在一家店铺以“剪标”的形式只卖199元。
据知情人透露,“降价”和“原单”确实存在。有些品牌会找代工厂生产产品,并签订相关协议,禁止产品通过其他渠道销售。但是,总会有一些残次品或者产品超过原来的需求数量。为了清理库存,工厂会以“降价”的形式出售。
然而,这些“断货”、“原单”商品很难买到,而“专柜同款”、“厂家直销”、“原单进口”等字样的背后,往往代表着“高仿”、“A货”甚至假冒伪劣产品。
2020年8月,江苏省常熟市市场管理局曝光了直播间“超低价”销售奢侈品的问题。主播会把镜头对准假冒的兰蔻、阿玛尼等商标,表示是“大牌正品,支持验货”。但执法人员在商家的进货记录中发现,安德玛、阿迪达斯、耐克、彪马等品牌的进货价都在15元以内。
“低买高卖”,以“最后一单”“原单”为噱头,使用假商标,谎称工厂直销,是一些直播工作室销售假奢侈品的常见做法。
从事外贸业务的紫琳告诉记者:“国际大牌大多不让一个代工厂生产完整的商品,而是把零部件分散在各个工厂进行生产。而且中国没有香奈儿、古驰、路易威登这样的大牌代工厂。”
对此,北京原律师事务所合伙人赵克峰表示,商家销售虚假宣称“原单”、“撤柜”为高仿的产品,违反了我国商标法和反不正当竞争法。
赵克峰具体分析,一方面,商家在使用“原单”、“终单”作为宣传口号时,势必会在产品宣传中使用“正品品牌”的商标标识,从而达到以假乱真的效果。这种行为是《商标法》第五十七条第一款规定的“未经商标注册人许可,在同一种商品上使用与其注册商标相同的商标”,构成商标侵权,应当承诺停止侵权并予以赔偿。另一方面,根据《反不正当竞争法》第八条规定,经营者不得对其商品的性能、功能、质量作虚假的或者引人误解的商业宣传,欺骗和误导消费者。
“将假大牌宣传为真大牌进行销售,明显构成虚假宣传的,由监管监察部门责令停止违法行为,并处20万元以上100万元以下罚款;情节严重的,可处以一百万元至二百万元的罚款,并可吊销营业执照。如果销售金额较大,商家也可能构成刑事犯罪,承担刑事责任。”赵克峰说。
很难辨别罐头是真的还是假的。
在某直播平台,记者进入名为“小猪美妆”的直播间,主播正在介绍一款“拆柜”拉斐尔鱼子酱的反重力精华液:“这款精华液是女士级产品,在上海某商场拆的。通过“柜姐”弄了一些,原价4000多,先到先得。现在,我只需要400元就能保证真伪,支持验货。”
记者看了半个小时后发现,直播间基本都在卖一线大牌化妆品,比如兰蔻粉、雅诗兰黛系列产品、海蓝之谜套装等。,但价格远低于官方价格,一款阿玛尼400唇釉的价格才55元。
同样做直播彩妆的怀特(化名)告诉记者:“凡是在直播间说这个产品‘下柜’的,一大堆,基本都是假的。他们的直播基本不录,怕买家看回放挑毛病。”
据了解,很多店铺直播间都声称购买渠道是“柜姐”,“柜姐”顾名思义就是专柜的营业员。据知情人透露,“柜姐”是能够拿到一些货的,但是数量不多。“柜姐”的货有这几类:一是试穿衣服,基本都是不好看的;二是老板“下柜”的产品一般都是过期的或者包装有一定缺陷的;第三,是小样货,但数量不多。
记者调查发现,这些号称“拆柜”的商品,其实都是打着大牌旗号的假货,包括罐装商品、1: 1定制商品、全仿商品等类别。
花(化名)现在是知名美妆博主。大学时,她在某电商平台购买了“拆柜”护肤品。对方说瓶口有磨损,里面是正品,但她收到货后拿到专柜对比,发现瓶子是正品,但里面的东西是假的。
据花花介绍,目前所谓的“拆柜”和“免税品”,基本都是河南、广州、营口、辽宁、河池、广西等地的二、三级代理商带的货。广州仓货宣传照片一般以蓝色幕布为主,辽宁营口仓货宣传照片一般以水泥墙面为主,广西河池仓货宣传照片一般以银色或红色背景布为主。
记者了解到,一些商家收集空瓶一线大牌化妆品,然后将这些空瓶卖给化妆品生产厂家,由厂家根据产品真伪分类,做出1: 1定制款、罐装款、全仿款等类别。
据知情人透露,1: 1定制款的外观和产品成分都是按照真货定制的。罐装款基本都是真瓶里的仿制品。这些仿品是部分成分含量低,全仿款是把原来的产品换成其他成分。对皮肤的伤害需要检测,购买价格越真实越贵。
对此,中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁分析,销售明知是假冒注册商标的商品的行为,销售数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。
“生产的产品是伪劣产品,犯生产、销售伪劣产品罪,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者拘役,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,处二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额二百万元以上的,处十五年以下有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上百分之二以下罚金或者没收财产。”郑宁说。
通过外国包装进行虚假宣传
类似商标的碰瓷
此外,有的厂家用“假洋品牌”忽悠消费者,有的厂家直接打乱原有品牌商标的字母顺序作为产品商标,从而“碰瓷大牌”。
王瞳在直播间购买商品已经有很长时间了。她发现很多直播间都用假货“摸大瓷品牌”,主要是显示“乱码商标”。有直播间自称卖ck包,小ck商标是Calvin Klein,但收到后她发现字母顺序放错了。有些是卡尔文·克莱恩,有些是克莱文·克莱恩。
王彤曾经在一个直播间用49元买了一个“小ck”包。乍一看这个包是真的,外观很好看,皮质也不错。但是,仔细一看,商标的英文字母是乱码。
赵克峰分析,厂家的这种行为,一方面属于擅自使用商标所有人的注册商标,侵犯了他人的注册商标权,应当承担侵权责任;另一方面,生产企业擅自使用与有影响力品牌的包装、装潢相同或者近似的标志,使消费者误认为其与大牌正品有特定联系,构成不正当竞争,应当承担停止侵权、赔偿损失等法律责任。
据知情人透露,目前,借名造“伪洋品牌”是一种初级的玩法。高级玩家的做法是将所有产品从商标、产地到商品都“西化”,但这些商品的质量和服务与“高级感”并不匹配。
赵克峰指出,这些“高级包装法”涉嫌虚假宣传。作为产地商品信息的一部分,有时甚至是消费者选择商品的重要判断依据,厂家和商家也通过“西化”产地看中了这一点。在目前的司法实践中,法院也将虚假产地宣传认定为不正当竞争。比如很多“丹麦蓝罐曲奇”并非原产于丹麦,法院认定原产地宣传为丹麦不正当竞争。此外,《广告法》第二十八条第二款也明确规定,广告对商品的产地作出与实际情况不符的说明,并对购买行为产生实质性影响的,属于虚假广告。
完善法律法规。
多主体协同治理
那么,如何应对这些乱象呢?
中华全国律师协会知识产权专业委员会主任、高文律师事务所主任王建议:一是健全完善相关法律法规,加大惩处力度;其次,通过技术手段,对交易的各个阶段进行监控,在网络交易流程中加入知识产权审查程序,采取核对卖家真实身份信息、缴纳保证金、提高准入门槛、追究售假责任等措施,并建立处理权利人投诉的反馈机制,使网络商品交易可查、可控、可问责,及时发现和制止销售侵权商品的违法交易行为。网络交易平台应承担相应的监管责任。最后,提高消费者的维权意识和法律义务。
“在权利方面,消费者要有通过法律途径保护自己消费权益的法律意识。当他们发现假冒伪劣产品损害了自己的权益时,他们应该拿起法律武器。在义务方面,制售假冒伪劣产品的生产者基于消费者不同的购买动机和品牌消费偏好生产假冒伪劣产品,相当一部分消费者对假冒伪劣产品尤其是假冒伪劣名牌产品有着强烈的消费欲望。因此,消费者有义务停止购买假冒伪劣产品。”王对说道。
在赵克峰看来,监管者、经营者和消费者需要共同努力。“消费者应该擦亮眼睛。与其相信假大牌,不如相信真正的国货。市场监督管理部门和其他有关部门应当积极引导市场主体诚信经营、公平交易。相关部门也要及时对市场上的假大牌进行甄别和监管,加大对虚假宣传的打击力度。”
(来源:法治日报)
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