ugc运营是什么意思_ugc内容运营是什么

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本文是关于如何做好内容运营的第三篇。这篇文章之后，关于内容运营的会议先告一段落，之后再慢慢补充。上一个讲了PGC式的内容运营，这一个继续讲UGC式的内容运营。

一、UGC平台概述

与PGC相比，UGC侧重于用户生成的内容，即人与有价值内容的关系、人与人的关系、人与企业的关系，是基于普通用户自发撰写的内容，经过运营和加工(未经加工)，最终形成UGC类型的互联网商业形态。

一个健康的UGC平台的本质是一个以内容为导向的生态系统，一个健康且多元化的生态系统:

这个生态系统里有花，有树，有虫，有鱼，有鸟，有动物(内容)。要保证这些生命形式的健康繁衍和发展，就离不开空空气、阳光和雨水(使用者)的滋润。各种物种会互相竞争(用户的关注度)，互相有收益(内容流量)。地形的变化决定了这些物种的特征(产品/运营规划和干预)

基于以上，我们可以得出UGC平台的三个关键数字和相关需求:

二、UGC平台运营思路

基于这个UGC平台，作为运营方，主要是让好的内容呈现和流动，吸引更多的内容消费者，鼓励内容提供方不断生产内容。运营商不必像PGC那样专注于创造内容，而是介入内容。

在整个UGC生态的构建中，我们可以看到有几个环节。

在这些环节中，我也尝试用文字做了一些点评，解释了现阶段主要进行什么样的操作干预。基于这个流程图，我想再补充一点说明。

1.关于品牌的调性

最近一直在强调品牌调性，也就是基于品牌外在表现的市场印象。这对于运营商来说非常重要，也是后续内容运营的核心。有调性，就不会误入歧途。有些人不理解。我再举个例子:栗子，星巴克咖啡。它的品牌调性是舒适、休闲、自由，这种品牌调性是通过其店内的装修、服务、产品等诸多因素来传达的。

2.关于内容消费者的吸引力

吸引内容消费者是内容运营的关键。没有人看，就没有用户，更谈不上商业模式，更谈不上生态。以我个人的经验，我喜欢围绕品牌调性来处理人性的弱点。如贪婪、懒惰、窥探、好色、虚荣等。

3.对内容提供商的激励。

一般UGC类型的生态，内容消费者和内容生产者的比例大概是1: 1000。对内容提供者的激励不能只从收益入手，很多人追求的是认可和自我实现。所以可以考虑对职业写手进行认证、评级、签约、标杆等等。你可以看看人群划分图，美女说:

4.关于内容推送和互动

任何UGC平台都离不开推送，推送就是把用户可能感兴趣的东西推荐给用户。要注意的是，没有完全准确的推送。另外，要让每一次推送都有需求点，而不是为了推送而推送。互动是保证创作者激情的手段之一，一定要利用好，重视好。

三。UGC平台的数据指标

任何依赖数据而忽略数据的操作都是扯淡。任何内容运营所关注的数据无非是大致相同的，比如UV/PV、点击率、互动数、转发数、人均访问页面、访问时长等。，这些都是非常基础的数据，需要日常监控和概念；例如，与产品相关的DAU、保留或整列的UV以及点击率。因为内容运营是为产品服务的，所以要通过数据寻找内容对产品的拉动。

关于UGC平台的运营，我一直喜欢拿SMZDM举例。你可以从调性(保持中立)、内容选择、动机等方面分析是不是这样。但鉴于导购平台的特点和SMZDM的现状，我认为后续应该在内容选择、精准推荐、原创消费内容、激励措施等方面下功夫，否则可能会陷入广告、黄牛、平庸的窘境。

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