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最近听说很多用户说看不懂电费短信。经查阅国网公安县供电公司相关资料,在此解答群众疑难问题!
问:“新型智能结算方式”到底是什么意思!说我能听懂的!
简单来说,现在的电费是“先购后用”,所以用电前需要提前在电费账户里存钱~以前就像信用卡,现在变成了储蓄卡~
看看我昨天的留言…
【国网湖北电力】【月度账单通知】尊敬的客户,截至(2017年3月27日),您的电表读数(2627)、上月读数(2517)、用电量(110千瓦时)、电费(64.68)元。其中,居民阶梯基准用电量为(0.00)元,第二档增量电费为(0.00)元,第三档增量电费为(0.00)元。每月余额为(222.40)元。欢迎下载“掌上电力”手机APP,方便随时随地查询和缴纳电费。[国家电网湖北电力]
也就是说,截至3月27日,你还剩220.40元,上个月的电费是64.68元。关于月结方式,城网和农网还是有点区别的~城网用户的月结时间是每月5号,农网用户是1号~但是短信的模板是一样的~
这是我一直在等待的!看我今天的留言!
【国网湖北电力】温馨提示:尊敬的客户,截至(20170328),您的电费可用余额为(48.23)元。当余额为(0.00)元时,系统将停止供电。请根据您的用电情况及时预存电费,以免影响正常用电。谢谢大家的大力支持![国家电网湖北电力]
昨天今天你跟我说我家电表有问题!!!
这并不矛盾。最后一项给你一份上个月的用电量报表,让你对自己的用电量有个大概的了解。今天这是实时提醒,告诉你实时余额——也就是截至28日的电费余额——不够50元,提醒你提前存电费。虽然收到短信的时间只有一天,但实际上用电量相差半个月~
原来我们要关注的是短信里的时间,而不是收到短信的时间…
这种情况可以去营业厅要求适当调整提醒短信量~可以要求100以内提醒,这样有足够的时间提前预存短信…
如仍有疑问,请拨打24小时客服电话95598进行咨询。我们也有一个美丽的客服用美丽的声音回答你的问题。
(来源:公安县电力局)
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