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以前国内有个很火的外资企业,让30万人免费给他打工。23年从中国赚了3326亿,疯狂收割中国人的钱包。但它消失后,其商业模式被国内很多企业主模仿。这家公司就是安利。
安利总部位于美国密歇根州阿达市,是一家家居护理公司,生产了450多种产品,业务覆盖全球80多个国家和地区。它于1995年进入中国市场。
安利在中国的鼎盛时期,每年能赚走500多亿,如此大的销售规模,但它却没有一家销售门店支撑,这到底是怎么做到的?
答案很简单。安利在全世界创造了独特的销售模式,以人对人的销售取代传统的商店销售。不需要租店面,不需要打广告,只要别人买了他们的产品再推荐给身边的亲朋好友,这样一层一层拆下来就好了。得益于这种简单粗暴的销售方式,安利迅速成为业内首屈一指的巨头。
听起来像是传销,甚至有人还认为安利是传销骗子,但其实安利在中国的经营是完全合法合规的。
为什么安利的销售方式,会让人们产生如此大的误会?接下来的内容就跟你讲清楚,安利与传销的区别,以及为什么会有那么多人免费为其推销。
除了传销,还有一种和传销很像的销售方式叫直销,安利就属于这一种。直销和传销的本质区别在于以下四点:
第一,组织架构不同。直销公司只有两层,即公司和直销员,而MLM组织则不同。它有很多层,是典型的金字塔结构。
第二,卖的产品不一样。直销公司销售的产品都是正规厂家生产的,有质量保证,价格体系公道。像安利这样的产品,质量和价格都很优秀。在MLM组织中,他们的员工出售的东西实际上是一种投资行为。所谓的产品只是一个流通道具,有些MLM组织甚至连产品都没有,也就是说,他们根本就是拉人头。
第三,收入来源不同。直销公司的收入主要来自产品销售。而MLM机构则不同,其收入主要来源于入门费、培训费、材料费或强行购买产品的成本。而且主办方往往以后来者的入场费作为前来者的奖励来维持运营。
第四,产品售后服务不同。直销公司的产品售后服务和传统的卖场销售公司没有区别,可以提供换货和退货服务。而MLM从一开始就把商品当成赚钱的工具,买了就不能退,可以尽量逃避责任。
人们之所以把安利当成传销骗子,是因为人们只关注其外在表现,而不了解其内在的本质区别。
那为什么会有那么多消费者,会乖乖地变成安利产品的推销者呢?关键在于其设置了一套顺应人性的激励机制。
因为安利不开店,所以安利的主要业务员是消费者自己。为了鼓励消费者把自己的产品推荐给他人,他们会给推荐成功的人销售额20%的奖励。你推荐的人越多,你得到的销售提成就越多,这和公司里传统的以业绩为基础的销售提成没什么区别。而且,如果你能建立一个销售团队,你可以从市场培育中获得更多的收入。
和传统销售相比,有一个好处就是销售不需要被雇佣,可以兼职也可以全职。低门槛高收入上限等于一种低成本的创业方式。所以早期很多在工厂上班的员工或者在公司上班的白领,在利益的驱使下,利用业余时间推广安利产品。如果他们做得好,他们就会辞职,全职工作。为了赚钱,他们不惜把所有的亲戚朋友都拉进来。
正是这样一套基于网络的直销模式,加上符合人性的激励机制,使得安利的网络很快遍布中国。安利在中国最火的时候,无论你走在任何一条街上,都会有人上来推销安利的产品。业务员无孔不入,这是大家讨厌安利的主要原因。而且全国有30多万这样的业务员。
后面因为中国移动互联网时代的到来,安利没有及时顺应时代的变化,在2014年之后,就开始逐渐销声匿迹。但它独创的销售模式,却被国内众多企业老板模仿。
前两年社交电商很火爆。这个行业几乎每个公司都在学安利的人对人的销售模式,但最后都学了MLM,最后在法律法规的压力下消失了。近两年,社交电商的热度明显下降。
除了社交电商,很多做实体生意的老板都在模仿安利。比如我在河南看到一个小旅馆老板。通过这种模式,他不仅没有亏损,还在半个月内将酒店入住率从35%提升到100%,一个月收入52万,几乎接手了大学城周边的全部生意。
老板做了什么?刚开始设计一个引流炸药,酒店附近发了很多引流专用卡。消费者只需持此卡在酒店办理入住手续,当晚房费全免,只要交押金。
当顾客第二天要退房时,他会对顾客说:如果昨晚的押金直接充值到会员卡里,那么下次他来入住,只需要付一半的钱。
顾客一听说有砍价,凡是有入住需求的顾客,基本都是用押金给会员卡充值,在服务员的引导下,进入酒店会员群。
锁定客户后续消费后,老板放出了更厉害的大招。他定期在会员群里发红包。如果一个老会员能成功推荐三个新会员,那么他拉进来的新会员每笔交易就能获得20%的返利提成。如果一个月能推荐30个会员,返利佣金率就提高到35%。
这样老板自己也没付出多少人力成本和资源,就集结了一大批人帮他推荐他的酒店。其实这是把客户变成合伙人,让他们在利益的驱动下,免费为自己工作,相当于雇佣了大量没有底薪的销售。
除了把消费者变成合伙人,还有把员工变成股东的创客合伙人模式。老板用一定的利益驱动员工,然后让员工自发为公司工作。这也是未来公司存在的一大形式,因为现在90后、90后的年轻人,头脑已经很清醒了,他们不愿意给老板打工。
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