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集成灶的优势已经在七七八八分析过了。所以集成灶主流品牌具有高效吸油烟、功能全面的特点,已经逐渐成为常态。那么现在品牌差异化在哪里呢?主要是在外观价值、人性化设计、售后服务等方面。再加上不同的品牌定位,外行人看起来“差不多”的集成灶,其实是有明显的等级划分的。
1.出现
漂亮的产品总能多获得一点关注,集成灶作为厨房电器也是如此。而且高价值的产品在厨房里也很抢眼,做菜的心情也能增色不少。每次看到用户家集成厨房的美图,还是会感叹美的厨房真的不一样~
集成灶虽然是一体式的,但其实可以提升美感的地方并不多,油烟机头部是一个明显的设计重点。比如火星人集成灶,在造型设计上加入了很多建筑美学的设计理念,比如取自迪拜帆船酒店的X7弯弧造型,雍容、灵动、轻盈。
Q3集成灶油烟机采用150°倾角设计,灵感来源于香港中银大厦夜景美学,几何设计,线条感明显。
X5集成灶采用天鹅颈造型设计,美院顶级设计大师娴熟突破美学边界,回归自然的仿生美学。
说的详细一点,以上每一款灶具都大有可为,篇幅有限,就不一一介绍了。可以去TB、京东或者线下门店,近距离体验产品设计的美学。
2.人性化设计
集成灶优秀的硬件条件是基础,所以产品人性化设计的意义在于可以简化操作,进一步解放双手。
比如集成灶,吸油烟效果很好。按照传统的烹饪思维,先手动开灶,再开油烟机,这样可以避免中间留下时间差,否则油烟很可能扩散很快。那么怎样的操作才能做到简单易用,人性化呢?火星集成灶设计有烟灶联动。炉子一开,油烟机就会自动启动,节省人力,提高吸油烟效率。做菜的时候,专心做锅里的菜就好,不需要分心。
类似的,还有很多这样的人性化设计。努力做一个更懂你的厨子。
在后排蒸,避免蒸烤不同的食材,有时候不怕偷一懒锅蒸;定期预约蒸烤箱,预约最长24小时烹饪,让烹饪不再着急。空有空的时候,先把准备好的饭菜放到蒸烤箱里,选择合适的时间和烹饪温度,到了就可以享受美味了;语音提醒,联动操作更方便。如果平时忙的时候忘记打理油箱和水箱,会智能提醒。
逐一规避烹饪中可能出现的问题,并提供解决方案,让集成灶好用起来。
同时,集成灶产品的更新换代也非常迅速。一方面是为了满足多样化的使用需求,另一方面也是自身R&D能力的成熟。它能够不断向市场推出新产品,并始终在产品创新方面处于领先地位。
3.售后服务
产品出厂前,集成灶会经过多重质检,进气管监控,防火墙测试等。以确保合格。但还是要考虑到用户在使用过程中的不当操作。所以需要一个完善的售后体系,高效响应,快速解决问题。
去年3月,火星人集成厨房推出“365无忧退换货”政策(适用机型:仅限线下门店销售的机型——X8、X7、X5、Q5、Q3);售后响应中提供“2小时闪修、4小时极速修”,控制维修时效;线下门店近1900+门店、线上电商平台客服在线问答、400售后热线、社交平台官方账号入驻进行全线布局,用户声音直达品牌官方。在完善的体系下,用户可以放心购买,安心使用。
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