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拥有一家花店,大概是很多人的梦想。但是如果你在行业内,你会发现花店里不仅有花有诗,还有入不敷出。
难以获得客户,成本上升,同行竞争的压力…花会枯萎,或者随时会赔钱。
所以我们整理了一份2022年花店运营技巧清单,从跨界合作,到活动运营,从搬文案,到多渠道增长和获客……都有涉及。希望这些内容对你有用。
第一,跨国合作
跨界合作在很多行业都有应用,在用户增长和品牌传播方面被证明是有效的。
经营一家花店,不仅要努力在同行中脱颖而出,还要懂得通过跨界合作和低成本互动增加用户。
比如花店可以和周边的婚纱店、婚纱摄影、婚纱店合作,可以为每一对到店的情侣推广赠送花店代金券。
也可以和酒店、水果店、书店、咖啡店、服装店、餐厅、理发店、面包店、酒吧等合作。,并互相配合,给到店的消费者赠送店铺券。一旦每一个顾客都被这些店铺成功引流,他们就会给合作店铺返现或者直接鲜花赞助。
第二,开展活动
(1)限时折扣
尤其是新店,可以每天做一些限时优惠活动。比如每天下午6点到7点,限时抢购特价花。线上可以在朋友圈推广,线下可以以推送的形式推广。
(2) 1元抽奖
1元的抽奖也适合新店,需要积累人气,提升人气。每位到店顾客可花1元钱抽奖。中奖者可获赠价值180元的鲜花一束,未中奖者将获赠玫瑰、百合等。
以上两种活动适合新店,可以帮助他们在短时间内快速提升人气。但是需要注意的是,要设置活动的有效期。不建议长期做这样的低价促销,因为会直接影响你的品牌在消费者心目中的价格定位。一旦恢复原价,人们就很难接受了。
(3)友谊赞助
对于一些成熟的花店品牌,可以多赞助一些机构或个人举办的线下活动。提升人气。
第三,私有域流量
私有域流量的重要性总是被反复提及。花属于高频消费高复购的范畴,做私域流量再合适不过了。
(1)排水
做私域的第一步是做引流。你的消费者在哪里,你的广告就去哪里。最重要的是,你要通过你的广告和内容,向目标消费者传达符合他们需求的价值,体现品牌独特的形象和审美,这样才能真正帮助你吸引一部分忠诚度高的人。价格优势不是品牌发展的长久之计。
具体的排水细节会在第四部分详细介绍。
(2)用户操作
对于花店来说,在积极拓展新客户的同时,维护好每一个老客户也很重要。想必新客户和老客户对你的品牌和产品了解的越多,再次购买的意愿就会越强烈。
所以我们经常会搞一些只针对老用户的活动,比如线下插花沙龙、会员日特价、生日鲜花礼品等。,多方面提高用户粘性。
微信官方账号、朋友圈,以及其他社交平台,如微博、小红书、Tik Tok等,经常发布有趣的内容,包括但不限于推送花卉产品、背后的花卉故事、场景文案、花卉养护技巧、插花知识等。具体内容需要根据品牌定位来决定。
(3)塑造专业形象。
无论是社交媒体上发布的内容,鲜花、包装、广告文案的搭配,还是店铺的装修风格、品牌名称、Logo形象、代言人等。,这些都是品牌形象的直观体现。
以野兽派为例。
他们的品牌名称:野兽野兽派
他们的品牌故事:我们都是大都市丛林中的野兽,从一个地方到另一个地方,寻找庇护,寻找同伴,寻找爱情。像野兽一样去爱.
他们的品牌代言人:休、西蒙、杰克森·易、景柏然等。
他们的文案:愿爱情和鲜花不被辜负。
他们的花:没有风格,但独一无二。
听到这个品牌名,你会想到野兽派画家马蒂斯,迪士尼电影《美女与野兽》,玫瑰,浪漫,自由。在野兽派一直成长的这些年里,他们的品牌故事已经完美融入到每一个细节中。从花束设计到文案,到代言人,到他们在社交媒体上的一贯形象,再到更多种类的产品。
对于任何一家花店来说,鲜明独特的品牌形象都是必不可少的。无论是街边小店,还是赢得了更大市场的连锁品牌。
第四,多渠道引流
(1)多个平台做内容传播。
花店要拓展市场,需要线上线下多渠道引流和推广。有很多渠道可以选择,从微信官方账号和微博,到淘宝和小程序,到美团和盒马鲜生,到Tik Tok和小红书。大品牌可以找到很多渠道开展业务。对于小花店来说,选择最适合自己的渠道,一点点做就好了。
如果你需要将多个渠道引流到微信,下面是你需要注意的:
每天加个人微信号是有限制的;
微信群满200人时,用户无法直接扫码入群;
每个下载的微信群二维码有效期只有7天。
具体解决方案,可以使用二维彩虹的多链接二维码。
(2)短视频
很多花店、花店、园丁都入驻了短视频平台。但不建议所有花店盲目跟风。找到适合自己账号定位的内容创作方向,在此基础上创作有趣的视频。
还是那句话:一定要有好的场景内容,好的内容!
你可以分享对消费者有用的专业知识,也可以为了漂亮的真人的外表,单纯的吸睛而去花。
可以参考那些做的好的账号,看看用户对什么感兴趣,了解一下市场上同行的运营模式和风格。
可以参考海蒂的花园,菜菜的花(小红书),香香的麻花和花仙子花店(Tik Tok)。
(3)入驻平台
入驻平台,如淘宝、美团、大众点评、盒马鲜生等。,可以通过平台接触到更多的用户。但平台也会压缩商家的利润。需要称一下。
(4)地面推进
开新店,每年情人节、妇女节、母亲节、父亲节、清明节、七夕前在各个写字楼推。
动词 (verb的缩写)服务
(1)同城配送
(2)特色花卉定制
(3)创意卡祝福
在此基础上,我们将提供更多的差异化服务和其他具有品牌特色的定制服务。
第六,感人的广告文案
文案是品牌形象的表现形式之一。
一个好的文案会立刻把消费者带入文字描述的场景,感受春天,感受温暖倔强的生活,感受空的浪漫,感受洗去疲惫的温暖……
好的文案能吸引消费者驻足,认同你的观点,相信那束花的力量。
这里有几个例子:
(1)花卉加花卉
用鲜花点亮生活。
呆在家里,把春天带回家。
开灯,看花,房子就成了家。
我只是摘了花送到周一,这是每周和自己约会的时间。
我们之间感觉很浪漫,可能是因为花刚到。
餐桌上摆着鲜花,让人看到就忍不住想坐下来。
让阳光照进你生活的每一个角落,给案件或家带来一丝光明和温暖。
(2)野兽派
教师节文案:因为我,你浇了。
亲爱的,如果时光倒流,你最想和谁喝一杯?还会是我吗?我们还会把杂草当成玫瑰吗?
愿爱情和鲜花不被辜负。
这些年来,我会永远记得你的梦。听说你很失意,很同情你。你骄傲,你真诚,你快乐。
小烟花,野生动物的花朵,在最冷的街道,在最温暖的胸膛绽放。
是木质的乳香混合着琥珀和杏仁,是雪夜,婴儿躲在安全的襁褓里,是疲惫后的长途跋涉,渴望一个温暖坚实的拥抱。
初秋的今天是蓝色的。愿你的心像这辽阔的天空空
七。产品和包装的升级
(1)花束设计
每一束花,不仅仅是一束花。消费的背后是情感。它代表着送花人的心意,承载着收花人的喜悦。对于每一家花店来说,也需要不断升级产品,推出更好的产品,才能长久吸引消费者,带来更多惊喜。
(2)多花
鲜花的保质期很短。对于大多数花店来说,仅靠鲜花盈利并不容易。所以,如果可以的话,可以尝试拓展更多与花卉相关的衍生品。
比如野兽野兽派,以花卉闻名,但现在他们的产品不仅仅是花卉,还有香水、家具、美妆、个人护理、家居服、珠宝等领域。
(3)产品包装
不仅仅是产品需要不断创新,花店需要持久的生命力,包装也不可忽视。尤其是新一代的消费者特别注重产品和包装的价值。
八。创建品牌特有的“名片”
很多花店品牌都入驻了很多社交媒体平台,包括微信微信官方账号、小程序、视频号、小红书、Tik Tok、淘宝、美团、大众点评等等。
所以品牌的这些渠道信息都可以收集在一个二维的彩虹社交媒体二维码界面里。如下所示:
您也可以在此二维码中显示您的联系信息。
有这么多爱花的人
疫情总会结束的,
春天已经来了,
你的花店会越来越好。
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