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“广告,讨厌!”
就广告内容而言,有哪些方法可以减少用户的反感?
有广告主说:“广告不杀人,不放火,不逼你。你为什么讨厌我?”
然后他写了一个笑话:
结婚前,一个男人对未婚妻说:“结婚前,我需要跟你说实话。其实我家里条件也不好。我叔叔是小偷,我姐姐是妓女,我表哥是杀人犯,我爸爸因为家暴被起诉了……”
未婚妻大方地说:“亲爱的,没关系。我真的爱你。你还有什么没有老实告诉我的吗?”
未婚夫犹豫了很久,然后咽了口唾沫说:“其实……其实我有个弟弟是做广告的。”
是什么让用户对广告如此反感?
以下是减少用户反感的六种方法。它们是:
1.第三方劝说
2.场景中立。
3.相同属性圆
4.泄露行业秘密
5.公益
6、目标一致
一.第三方的劝说
先说“心理阻力”。布林在《心理学》中提出,人们相信对自己的自由(包括思想)拥有控制权,当这种控制权受到限制时,人们就会倾向于抗争。
人们对抗的激烈程度取决于他们的认知水平。认知越低,越容易接受;认知越高,对抗程度越强。
厌恶“心理抗拒”的用户,特别适合被第三方说服。
褪黑激素产品于1997年推出,并继续在TVC花钱。那个广告家喻户晓,“今年过节不收礼,只收脑白金~”。
单纯的文案抓住了大量认知不足的消费者。
2005年前后,中老年人的认知能力有所提高。仅仅打“脑白金”和“青春”是不够的。下定决心,跑乡镇拉横幅,推广活动,现场体验,配合终端店和药师…
结果产生了口碑效应(第三方劝说),侧面支持是“今年过节不收礼,只收脑白金”。
2010年,中老年人成了大爷大妈。他们的孩子工作了很多年,时不时的需要被表彰。
脑白金指挥部,减少在央视的TVC投入,开一家天猫旗舰店,在“宝贝详情”(第三方劝进)贴一排权威认证截图。
要知道,这种权威认证,在过去的十年里,脑白金是不需要贴的。
到了2015年,医学界和公共媒体广泛质疑褪黑素的功效被过度宣传,坚持吃下去会毁了身体。(最近舆论浪潮中的“莎普爱思,滴滴滴滴”也受到了质疑)
“脑白金生意已经离我十年了。我们走吧…你们这帮人太毒辣了!”,史玉柱出来澄清。他有1000万粉丝,这种名人效应是强大的。(第三方劝说)
第三方劝说,通过第三方表达,肯定比吹嘘更容易被信任。因为第三方不涉及明显利益,ta的描述等于建议和帮助。
第二,场景是中性的
今年,奥迪二手车平台推出了一个视频广告:
婚礼上,丈夫和妻子进入了幸福的时刻,
我老公的妈妈突然来了,赶去参加婚礼。
检查她的鼻子是不是假的。
你的耳朵是假的吗?
和牙齿…
最后是胸部…
最后指出了奥迪二手车平台的警示。
广告一出,就收到了大量网友的责任,物化女性,公开支持女权。
网络上的这些负面评论,彻底压倒了奥迪二手车平台的“谨慎”,失败了。
这一大批网友是一些吃瓜群众,一些奥迪用户,一些潜在的奥迪用户。
从更深的层面来看,他们为什么不喜欢这个广告?我也这么认为文案与用户的价值观相矛盾。
通过鲜明的价值观传达产品诉求,非常有效,能有效击中用户痛点。
但是,截然不同的价值观很容易伤害另一群与价值观相悖的人,从而引发大规模的反感。
那么,怎样才能制造场面来减少这种怨恨呢?
中和现场,堵住后门。
比如奥迪可以在这个广告后面加一句话:
“本故事纯属虚构,人人平等,但对汽车一定要谨慎!”
文章开头提到的蚂蚁财富的文案:
“你每天犯困只是因为被生活困住了。”
“世界那么大,真的可以随便逛吗?”
“到了适婚年龄,我庆幸自己朋友少,因为完全不用担心,会收到“红色炸弹”。”
这种文案与大量潜在用户的人生观相矛盾,导致反感。
这些潜在用户有一个共同的特点:“他们期待乡村生活,但又不那么求名。”
如何提高场景中立的文案?
补充一句评论:“我们鼓励每一个努力上进的人,照顾善良的ta。”
同样,使用场景中立也可以解决“美味鸭脖”双十一的骚广告,由忠实用户负责,侮辱女性。
一群忠实用户,因为价值观,反感我们的广告?如何设置场景的中性解?
补充一句评论:“此广告纯属虚构,请勿模仿。”
场景中立的方式有点像烟盒上的标签。
“吸烟有害健康”这句话不能阻止很多消费者购买,但可以堵住后门,让产品保持中立。
场景是中性的,会有一个三观分明的文案,加上标注,堵住后门。
第三,同属性圈
圣诞节快到了,所有的广告公司都在准备和预发布一个创意文案,目的是增加最近的业务量。
这个时候,你正好是Anomaly(纽约创意广告代理公司)的项目负责人。这里有三个文案。你认为哪一个更好?
1.“要有创意,请到异常点;;打广告,请去异常!”
2。“今年的创意难吗?请在网上匿名搜索!”
3。“呵呵,我根本不会创意,除了有个创意神叫异常。”
广告代理商的客户认知能力都很高,心理抵抗力很强。
以上三个文案都不好。
核心原因:
第一个文案是强推荐,会引起目标客户的心理抵触。广告公司的客户是企业的中高层管理人员。
第二条文案创意严重不足,内容格局太低,与广告公司客户的层级属性不符。
第三条文案,个性基调太低,与广告公司客户的个性属性不符。
以上三种类似的文案,无论是《异常》、《盛世长城》还是《李奥·贝纳》,都是不能发表的。
你对一家公司的MD说:“要有创意,请去异常;;打广告,请去异常!”想想都有点好笑。
异常的客户都是这样的,认知能力高,公司市场部中高层。
鉴于这样的客户属性,圣诞节前,要求你为《异常》编写一份创意广告脚本。你会怎么做?异常的广告目的也是——增加最近的业务量。
让我们来看看《异常》刚刚发布的这个创意广告!
单击查看https://v.qq.com/x/page/r0519jw38u2.html.
影片开头显示“异常”,片尾显示制作人详情。
这部看似无厘头的搞笑漫画,必将成为各种走温馨团圆路线的圣诞广告中的一股泥石流。(中文翻译,请在微信官方账号后台获取,回复“圣诞节”)
在同一个属性圈里,让广告文案符合目标客户/用户/消费者的属性。否则,他们会反感你的广告。
四。泄露行业秘密
如果用户因为“心理抗拒”而反感文案,可以要求文案大度一点,老老实实告诉ta哪些黑幕故事,欺骗,虚假宣传…
商品和人民币是可以互换的,信任也是一对互换关系。
“你给我真诚,我给你信仰。”
泄露行业秘密,让品牌广告与用户交换信任,快速减少反感(心理抗拒导致)。
上面写了“心理阻力论”。人们相信他们能控制自己的自由(包括他们的思想)。当这种控制受到限制时,人们倾向于争斗。
如果一个消费者有一定的认知能力,面对一个陌生的东西,文案直接告诉他:这是最好的,这是最真实的…
PS。认知能力高不代表对产品熟悉,是指思维能力。
事实上,这样的文案内容已经限制了这个消费者的“自由思维”,剥夺了这个消费者对这个产品的怀疑和验证思维。
最终消费者反对文案,甚至反感广告(比如哪个挖掘机技术更强……这个广告)。
比如作为一个有点认知能力的消费者,看到这个广告文案会有什么感受?
“真的这么自然吗?真的是沉香吗?”也许你会有这样的猜想。
如果你有这样的猜测,那么你已经因为“心理抗拒”而做出了对抗。
此商家的复印件无效。
但如果商家再加一份,揭露行业秘密,减少反感。你觉得你的对抗性降低了很多吗?
在竞争激烈的市场中,披露行业秘密尤其被广泛使用,例如:
抗蓝光钢化膜。“真正的反蓝光是…怎么…,而假的反蓝光是…怎么,你怎么看出来……”
夜视偏光眼镜。“xx牌夜视眼镜,即使很多眼镜和我们生产的一模一样,你也可以通过一系列的方法来鉴别夜视眼镜的优劣。”
泄露行业秘密,让品牌广告与用户交换信任,快速减少反感(心理抗拒导致)。(也得罪了同行)
动词 (verb的缩写)公益
前段时间有一款奶制品被一些白领嫌弃。它的广告是这样的:
一个孩子说:“我希望每天都有清新的空气息~”
“没关系,我们有xx奶,每天都有健康的身体!”艺鹭跳了出来,说道。
有白领反感,“空空气污染无望,就只能喝xx牛奶保持健康?”
这个广告文案被一些白领嫌弃,因为世界观被反驳。如何修改文案,避免因世界观被反驳而引起的反感?(上周描述的)
一个孩子说:“我希望每天都有清新的空气息~”
“没关系,我们有xx奶,每天都有健康的身体来回报祖国!”艺鹭跳了出来,说道。
公益。等于捐款,哪个不是钱而是东西?不,为国家做广告也是一项巨大的公益事业。公益意味着责任,意味着各种美好。
在过去的一年里,增加了很多在线和离线的英语教育机构。
我也看到很多这样的广告:
“30天口语速成课程!轻松与外国人交流!……”
“轻松学英语,不记单词,不背课文……”
多一份这样的,意味着这个细分行业的竞争还不够激烈,市场规模在高速扩张。
既然我10分钟就能判断出这个市场潜力巨大,那那些英神应该早就注意到了!
1994年出生的留学生马克(Mark)今年创办了一家英语教育机构。
面对市场上如此“快速”的英文广告,作为后来者,如何快速抢夺用户?
在他的公开演讲中,马克主要使用了两种手段:
1.泄露行业机密,快速获得用户信任;
2,公益,保护产品不被同行诋毁,不被用户反感。
请看以下演讲稿:(部分)
很多人通过这种概念包装,以大家更喜欢的方式赚钱,但是教育创业者要理性。市场上有许多“快餐式”教育服务。消费者说:“我想在短时间内学会它们,我想快速学会它们。我不想背单词或语法。”有教育工作者跳出来说:“没问题,几个月就能搞定!
我现在也在写书,想看看前辈们的作品。但是,我们买过的英语教材,几乎没有一本是没有问题的。要么语法不对,要么内容很过时,要么根本不实用。有的教材是抄前人的,然后结合自己的,一本新书出来。之后大家都把这个当圣经崇拜,最后我们中国人的英语水平普遍不如其他国家。
做教育,对方不仅是你的客户,也是你的学生。他必须学习知识。路上遇到坏了的共享单车,可以换。不行的话可以坐地铁,但是一个破教育真的会影响一个学生的前途。对于教育创业者来说,首先是教育者,然后才是一个创业者。
第六,目标一致
目前用户有一个目标要完成,而广告信息正好屏蔽了它,就造成了“信息屏蔽”。
“信息闭塞”是困扰用户的最大因素。
以下内容在我上周的文章中已经涉及,老读者可以跳过。
1)微信朋友圈。当你在刷啊刷的时候…看朋友的新闻,一条“xx新品,重磅推出!”
你感觉如何?用户当前目标,看朋友圈动态;
障碍,“xx新品,重磅推出!”(与用户看朋友圈动态的目标无关)
所以为了减少用户的反感,我们可以让文案内容与用户的目标一致。“嗨,朋友们,我的xx宝宝出烤箱了~”
2)新闻客户端的信息流广告。我们在浏览新闻的时候,调低了一个又一个标题,突然出现了一个广告:“喉咙干痒恶心怎么办?”用慢一点温柔一点!”
你感觉如何?用户的当前目标,获取新鲜信息;【/br/】障碍,“卖药”,用户此时希望获得新鲜的信息。
所以为了减少用户的反感,我们可以让文案内容与用户的目标一致。“治咽干、痒、恶心,中国也有药!叫做‘慢而温柔’”
3)公交车车载广告。公共汽车很吵。就算人不出声,公交车的噪音也让人很难安静下来。另外,冬天公交车里有“打嗝味”,夏天有“酸臭味”。
如果这个时候,你还听到一堆人在唠叨…你感觉如何?
例如,这里有一个公交车广告:
“我会长大,会更成熟;
将来我要嫁人,我会小心翼翼;
会骂人,会骗人,我会在市场上讨价还价;
渐渐衰老,直到世界末日,我们都不会再相见。
-但是,你、我和世界将永远在线。
联想,xxx电脑。”
人挤在车里,空空气不流通…能“入戏”听到结尾吗?
此时,乘客的目标是冷静下来,不出声,跑得快。
所以这个时候不用费心,就是和用户的目标一致。“联想,xxx电脑,超长待机!”(在嘈杂拥挤的车上,简述要点)
4)影院预放映广告。观众去电影院看电影,他们的目标是什么?当然是去看电影。
映前广告,很大一部分是其他影片的宣传;一小部分是汽车、小吃、保险等的广告。
如果放映前的刊登价格不分产品类型统一,那么汽车、零食等少量广告。会完全阻碍观众现在的目标(看电影),流量转化率自然不会高。
例如,这里有两个预筛选广告。
1广告的一般内容:
“JD。COM销往全国各地!……新养猪场超乎想象,猪也累得美!还走过时装秀!散养养殖,用德国进口设备饲养!……网易味央黑猪,JD.COM双12,2块8折!”
广告2的内容:
点击查看视频https://v.qq.com/x/page/L0517XZV4MS.html
1和2,哪一段更符合观众现在的目标?哪一段更容易被用户接受,引起观众兴趣?
如果用户因为广告的阻碍而不喜欢它。那么,为了解决这种障碍引起的反感,就需要把重点放在“目的一致”上。
让广告与用户当前的目标一致,解除用户的阻塞感,或者增加用户对广告的期待。以减少用户的反感。
简单,用户不喜欢广告?那就赶紧试试这六种方法吧!
来源:非主流朱
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