质量报告

大家好，我是讯享网，很高兴认识大家。

　　俗话说，实践是智慧的源泉，在我们平凡的日常里。我们都需要做好撰写报告的准备，报告适用于报告属于公文格式的一种，起到反映工作中的基本情况的作用。想要了解更多相关信息不妨阅读一下“质量报告”，如果我的答案对你有所帮助请不要忘记把它收藏起来！

　　质量心得报告

　　一、引言

　　作为一名质量控制人员，我深知质量对于任何一个企业来说是至关重要的。优质的产品能够为企业赢得良好的口碑和市场份额，从而带来持续的利润和发展机会。在过去的一段时间里，我担任了质量控制人员的职务，并从中获得了很多关于质量管理的经验和教训。在这篇报告中，我将分享我对质量管理的一些见解和感悟，希望能够对其他从事质量控制工作的人员有所启发和帮助。

　　二、掌握产品质量标准

　　1.了解产品的设计和规格要求

　　在质量控制工作中，我们首先要了解产品的设计和规格要求。只有掌握了产品应具备的标准，我们才能准确地评估产品的质量并及时发现和纠正质量问题。因此，我在工作中注重与研发部门和设计师之间的紧密合作，及时了解产品的设计意图和规格要求。

　　2.培训和教育员工

　　我们需要培训和教育生产线上的工人，让他们了解产品质量的重要性，并教授他们质量控制的基本知识和技能。我与生产经理一起制定了培训计划，并举办了一系列培训课程，包括质量标准的解读、质量问题的识别和纠正等。通过培训，员工对质量有了更深刻的理解，并学会了如何检查和验证产品的质量。

　　三、建立有效的质量管理体系

　　1.制定并遵守质量管理流程和程序

　　为了保证产品质量，我们需要制定并遵守一系列质量管理流程和程序。这些流程和程序包括从原材料采购到生产制造再到最终产品出厂的全过程管理。我与团队成员们一起进行了深入研究和分析，制定了一套适合我们企业实际情况的质量管理体系。在实施过程中，我确保每个环节的质量管理都得到了有效执行。

　　2.建立质量评估和反馈机制

　　为了及时评估产品质量，我们建立了一套有效的质量评估和反馈机制。我们不仅对每个生产过程进行了监控和抽样检查，还进行了各类质量测试和实验。通过对质量指标的监测和统计分析，我们可以准确地评估产品质量是否达到标准要求，并及时发现质量问题并督促制定纠正措施。

　　四、持续改进和提升产品质量

　　1.建立质量问题解决团队

　　我们建立了一个专门的质量问题解决团队，由来自不同部门的成员组成。这个团队的目标是帮助我们分析和解决产品质量问题，并提出质量改进的建议。通过每周的会议和讨论，我们共同研究和解决了许多产品质量问题，并不断改进和提升了产品的质量。

　　2.使用先进的质量管理工具和方法

　　我们不断引入和应用先进的质量管理工具和方法，以提升产品的质量。例如，我们使用统计过程控制（SPC）来监测生产过程中的质量波动，并采取针对性措施来纠正问题。我们还使用六西格玛（Six Sigma）的方法来分析和改进我们的生产流程，以确保产品质量的稳定性和一致性。

　　结语

　　通过这段时间的质量控制工作，我深刻体会到了质量对企业的重要性，以及建立有效的质量管理体系和持续改进的必要性。只有不断提升自身的质量管理水平，才能够更好地保证产品的质量，提升企业的竞争力。希望我在这篇报告中分享的一些经验和教训能够对其他从事质量控制工作的人员有所启发和帮助。

　　（以上范文仅供参考，可根据实际情况和要求进行修改和补充。）

　　钢筋组：

　　经检查，你班组施工的钢筋分项工程，在施工过程中存在以下质量问题，应立即组织人员进行整改，整改合格后，再进行报验。

　　1、 钢筋电弧焊接头，未按规范要求。制作15。角，接头轴心不在同一轴线上。

　　2、 部分套管连接存在拧紧不到位现象。外露丝扣大于2丝，局部5、6丝。 3、

　　4、 1-3轴交B-C轴间，二道排水沟，轴线位置尺寸不准确、偏位100mm. 3轴交B-C轴间底板钢筋电弧焊接头与闪光对接焊接头在同一截面上，接头率100%.

　　5、 部分底板钢筋闪光对接焊接头、偏心严重，大于规范2mm要求，必须进

　　行加固补强。

　　6、 承台CT6西南侧斜角部位，底板钢筋锚固长度小于600mm。

　　7、 柱插筋弯脚长度未按图纸设计要求200mm，进行配料。

　　8、 核心筒墙板钢筋、未锚入承台底部。

　　9、 承台、底板钢筋绑扎歪斜严重、不顺直，且未进行满扎缺绑扎丝。

　　10、 地下室外墙板斜角钢筋在基础梁部位，应连续布置。

　　11、 承台、底板内杂物，在验收前，必须清理干净。

　　12、 部分钢筋保护层垫块未垫，间距偏大、排列无序。

　　一、 品质整改目的：

　　为了迎合市场需求，提高市场占有率，满足客户质量要求;杜绝退货，减少客户投诉，降低生产成本，提高产品质量;完整公司内部质量管理体系，而制定本方案。

　　二、 品质整改的原因：

　　本公司品质现处于失控状态，品质管理松散、体系不完整，没意进行Total quality control,现有的Quality

　　control品质意识薄弱、缺乏标准有效的检验作业水准。未形成一个完整的品质管控链。相关的品质异常未得到及时有效的控制和解决，直接导致客诉频繁，严重影响了公司综合质量.

　　IQC来料检验批次合格率是多少?/SMT/后焊PQC外观检验合格率是多少?/QC性能测试直通率是多少/OQA生产送检成品批次合格率是多少?以上是每个公司根据公司实际产能而制定的各个管控点的一个品质期望值，也可以说是品质要求，根据此要求控制公司产品质量，达到公司预期的目的。

　　通过查询QC检查报表发现，公司SMT、DIP，组装 半成品，成品不良率均很高，达65%。不良品堆积成山 ，品质异常得不到有效的控制和预防，形成了一个恶性循环。产线QC性能异常，OQA抽样检验性能异常，客户投诉性能异常;这些，都需要专业的品质工程人员组织相关部部门人员来分析，站在品质的角度处理异常。异常是如何产生的?如何减少和杜绝?预防改正措施的可实施性等。

　　通过摸底调查，公司没有建立完整品质管理机制，无考核 晋升制度，没有定时定期对品质人员进行专业的技能培训。品质意识，品质观念，作业技能都有待提升。现有的品质人员多为公司内部员工提拔，只熟悉本公司的产品和流程，对于质量管理体系不了解，不熟悉QC七大手法。故跟不上公司的发展脚步，很难满足公司未来的发展需要。

　　成品外观检验标准/SMT、DIP半成品外观检验标准/QC性能测试检验标准/AQL抽样检验标准/IQC来料检验标准/各岗位作业指导书(WI)/BOM、ECN等相关文件资料。品质人员作业时，需要一定的参照标准来检验，判断产品合格与否，除了客户的特殊要求外，必须要有电子电器行业专用的质量检验标准，这是保证产品质量的可靠依据。

　　1.品质主管人员(全面质量管理)Total quality control

　　4.制程控制in process quality control

　　1.品质主管工作职责：

　　1.1品质系统之建立、研究、完善，重大品质异常之研究，改善;

　　1.2组织产品全过程检验项目和实验的质量检验工作，对所有交付产品的质量符合性负责;

　　1.3组织指导检验员对所有检验情况有效记录，填写完整、准确的有关和检验报告;

　　1.4客户投诉之调查、处理及改善对策只提出;参与日常不合格品的处理办法，评审、会签;

　　1.5对所有错、漏造成的批次性问题及质量事故负领导责任;

　　1.6培训、考核计划之提出，执行。组织检验员的培训学习考核工作，保证检验员合格上岗，提高技术水平;

　　1.7参与对供方质量保证能力的考核，验证工作，教育职工坚持“质量第一”严格监督下属部门执行检验制度;

　　1.8及时处理和反馈质量信息，全面质量管理之推进;

　　1.9品质方针，制度之遵守与推动，品质计划之制定; 2.0完整上级部门交代的其他工作，并对上级部门负责。 2 . 品质组长工作职责

　　1.1执行领导部门安排的日常工作，对品质检验人员日常工作安排和监督;

　　1.2 ECN的执行和监督，对品质检验人员的报表审核，品质数据的收集和汇总，分;

　　1.3对在线品质异常提出和跟进，对处理后的异常分析原因确认，对预防改正措施的跟踪和记录;

　　1.4定期或不定期对品质人员进行培训，定期对品质人员进行专业技术考核，保证各岗位检验人员检验水准;

　　1.5监督品质目标的执行，对客诉问题之调查，处理，协助主管部门解决异常，并跟进汇报改善结果;

　　1.6完成上级部门交代的其他工作，并对上级负责。

　　3.QE工程师工作职责：

　　1.1对所有新产品的实验，完成所有正常生产产品的实验;

　　1.2对品质问题的分析及品质提升给出意见;

　　1.3制定来料、在制品，成品的各项检验规范;

　　1.4对所有的客诉质量问题分改善;

　　1.5对各种检验仪器设备之校正管制;

　　1.6各种可靠性试验，高低温试验，振动跌倒试验，寿命试验，老化试验等;

　　1.7对材料可靠性进行试验材料问题分析、跟踪、解决，对生产中不良问题提出改善改进意见;

　　1.8完成上级部门交代的其他工作，并对上级负责。

　　1.1对所有原材料进行AQL抽样检验，对公司所有外协件进行AQL抽样检验(部分需要全检)

　　1.2根据检验标准，判定物料是否合格，避免影响生产，及时对检验后不合格标识、控制、处理、反馈、记录，对其要求改善并追踪改善效果;

　　1.3及时完成IQC检验日报，及时更新供应商履历登记表，报表需登记管理书;

　　1.4对供应商进行判定和管理，对于经常出现品质异常的供货单位，提出拒绝供货证据和方案;

　　1.5完成上级部门交代的其他工作，并对其负责。

　　1.1对所有产线使用的物料进行确认核对，使其符合BOM等文件要求;

　　1.2对每批，每天生产首件进行材料，外观，结构，功能进行确认，新成品交由QE工程师确认并签字;

　　1.3对公司产线所有工序进行品质巡查，及时发现、反馈、跟踪、改善、记录，并关注前三项不良异常;

　　1.4根据工程变更ECN记录确认变更内容，导入方式;

　　1.5定时检查各个品质质控点品质报表，关注不良率，发现异常超出控制范围，及时反映给相关人员同时开出《品质异常联络单》或《产线停拉通知单》跟踪改善过程，确认最终改善效果;

　　1.6做好各项巡检报告，严格根据质量报告管理要求进行记录;

　　1.7熟悉产品检验需求，准确判定，指导PQC作业，监督各岗位作业质量;

　　1.8监督产线做好5S工作，各段产品必须及时标识，隔离和区分，对未按照要求做的，要反馈，记录和改善结果跟踪;

　　1.9完成上级部门安排的其他工作，并对其负责。

　　1.1对某段区产线制程成品进行随拉全检或抽检;

　　1.2依据该段产品性能或外观检验作业指导书，及产品检验规范进行检验;

　　1.3对不良偏高或者同一不良现象超过可接受比例，同一不良超过一定数量3-5 PCS以上，因立即向上级部门或IPQC汇报以得到改善处理，及时有效地做好检查报表，不可记错，漏记;

　　1.4对良品不良品进行隔离区分，严格按照要求检验，严禁因作业疏忽导致不良流入下一道工序;

　　1.5维护良品外观，不损坏出产品，维护使用工具、仪器等检验设备，定时清洁和保养，并填写记录;

　　1.6完成上级部门安排的其他工作，并对其负责。

　　1.1对生产送检的成品进行AQL抽样检验，

　　1.2根据客户要求单，BOM单等文件对产品进行性能，外观，包装检验及时填写检验报告，达到客户要求标准;

　　1.3对客退品进行抽检或者全检，及时填写重检报告;

　　1.4及时向生产，QE反馈检验异常，通知IPQC跟进返工过程;

　　1.5做好历史异常问题，客诉问题记录，随时保持警觉状态，不放过任何异常，把握好 最后一道质量关，为客户提供品质保证;

　　1.6对客诉抱怨事件，开出纠正预防措施单，进行跟踪，并回复销售部;

　　1.7熟悉各产品检验标准，准确及时判定成品入库，不可耽误成品入库和出货;

　　1.8完成上级交代的其他工作，并对其负责。

　　1.物料上线合格率100%，

　　2.半成品/成品外观检验合格率98%;

　　3. 半成品/成品性能测试合格率95%;

　　4.OQA批次合格率100%;

　　质量心得报告

　　一、引言

　　本次质量心得报告主要是对我在工作中所学到和体会到的质量管理的相关经验进行总结和分享。通过不断的实践和学习，我逐渐认识到质量对于一个企业的重要性以及有效的质量管理对于企业的影响。本报告将主要从以下几个方面进行阐述：质量意识的培养、质量管理的方法和工具、质量持续改进以及质量管理与业务发展的关系。

　　二、质量意识的培养

　　作为一名员工，我们应该时刻保持高度的质量意识。质量意识是对产品或服务质量的追求及关注，并能够将其内化为一种习惯或自觉的行为。在工作中，我不仅仅只是完成任务，更注重了解任务的整体过程以及自己在其中的角色。通过不断与同事们的交流，我明确了自己在工作中的目标和职责，并努力地将质量意识融入到日常的工作中。只有时刻关注产品或服务的质量，才能够为客户提供满意的产品或服务。

　　三、质量管理的方法和工具

　　在质量管理中，方法和工具是我们保证质量的重要手段。其中，质量管理体系和质量控制工具是我们常用的方法和工具。质量管理体系是建立在ISO9001之上的质量管理体系，通过建立和执行相应的制度和程序，保证产品或服务能够达到质量标准。而质量控制工具包括流程图、鱼骨图、直方图等，通过对数据和流程的分析和监控，帮助我们找到问题的症结所在，从而快速解决问题。在实际工作中，我学习和应用了这些方法和工具，有效地提升了工作效率和质量。

　　四、质量持续改进

　　质量持续改进是质量管理的核心理念之一，也是推动企业持续发展的重要因素。在过去的工作中，我发现质量问题的出现往往并非偶然，而是由于某些原因导致的。因此，解决问题的关键是找到问题的根本原因，并持续改进。为此，我积极参与团队的质量改进项目，并提出了一些建议和改进措施。通过这些改进措施的实施，我们取得了明显的效果，不仅减少了问题的发生率，还提高了生产的效率和产品的质量。

　　五、质量管理与业务发展的关系

　　质量管理与业务发展是密不可分的。只有保持良好的质量，企业才能赢得客户的信任和口碑，从而持续发展。在我所在的团队中，我们一直将质量视为企业发展的基石，不断自我批评和改进，不断提高产品或服务的质量，始终保持竞争力。通过质量管理，我们不仅赢得了客户的认可，也增加了市场份额，为企业的健康发展提供了保障。

　　六、结语

　　总结起来，在质量管理中，质量意识、质量管理方法和工具、质量持续改进以及质量管理与业务发展的关系都是非常重要的。只有不断提升自己的质量意识，学习和掌握有效的质量管理方法和工具，持续改进问题，并将质量管理贯穿于整个业务发展中，我们才能够提升产品或服务的质量，为企业的可持续发展做出贡献。

　　七、参考文献

　　无

　　质量心得报告-效果质量

　　一、引言

　　质量是一项非常重要的指标，对于企业的发展和产品的市场竞争力具有决定性的影响。作为一名质量管理人员，我一直致力于提高产品的效果质量。通过不断学习和探索，我积累了一些经验和心得，希望能够与大家分享。

　　二、了解用户需求

　　要提供高效果质量的产品，首先必须深入了解用户需求。这需要与用户进行有效的沟通和交流，了解他们的真实需求以及对产品的期望。此外，也可以通过市场调研、问卷调查等方式来获取用户反馈，从而不断改进和优化产品。

　　三、制定明确的质量目标

　　在了解用户需求的基础上，制定明确的质量目标非常重要。一个明确的目标可以帮助我们更好地指导工作，确保产品达到用户的期望。同时，目标也应该具有可衡量性和可实现性，这样可以更好地监控和评估产品的效果质量。

　　四、建立有效的质量管理体系

　　建立一个有效的质量管理体系对于提高产品的效果质量至关重要。这包括完善的质量控制流程、质量标准和质量管理工具等。通过建立科学、规范的管理体系，可以确保产品在设计、生产、销售等各个环节都能够达到高效果质量。

　　五、加强团队合作

　　团队合作是提高产品效果质量的重要保障。质量管理人员应该与产品设计师、生产人员以及销售人员等密切合作，共同解决质量问题。通过有效的沟通和协作，可以快速解决问题，确保产品的质量得到有效控制和提升。

　　六、持续改进和创新

　　质量管理是一个持续改进的过程。我们不能停留在一成不变的状态，而是要不断关注市场变化和用户需求，进行改进和创新。只有不断进步，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，提供高效果质量的产品。

　　七、总结

　　提高产品的效果质量是一项艰巨的任务，但只要我们牢记用户需求、制定明确目标、建立有效的质量管理体系、加强团队合作，并始终坚持持续改进和创新，就一定能够达到预期的效果。质量管理是一个需要长期投入的工作，希望通过我的心得分享，能够对大家有所启发，共同提高产品的效果质量，在市场竞争中取得更好的成绩。

　　质量心得报告

　　质量是企业生产与经营活动的核心要素之一，对于提高产品和服务质量，确保企业可持续发展具有重要意义。作为一名质量管理专业的学习者，我从课堂学习、实践和实习经验中深刻认识到了质量管理的重要性。在这份报告中，我将分享我对质量管理的理解和所得到的启示。

　　首先，质量意识的培养是质量管理的核心。作为质量管理人员，我们需要时刻保持关注和重视产品和服务的质量，将质量纳入企业战略规划中。只有以客户需求为导向，从源头上抓好质量控制，才能保证产品和服务的高质量。在实践中，我深刻理解到质量是一个全员参与的工作，每一位员工都应该具备质量意识，并将其贯彻到日常工作中。

　　其次，质量管理需要科学的方法和工具支持。在学习质量管理的过程中，我学习了一系列的质量管理理论和工具。例如，六西格玛方法可以帮助企业分析和改进流程，提高效率和质量；故障模式与影响分析（FMEA）可以帮助企业在设计和生产环节发现潜在的错误和风险。通过这些方法和工具的学习与应用，我逐渐掌握了解决质量问题的能力，能够系统性地分析和改进问题，提高产品和服务的质量。

　　另外，团队合作是质量管理的关键。质量管理涉及到多个部门和多个环节，需要不同岗位的员工共同协作，紧密配合。比如，在生产线上，每个岗位的员工都承担着特定的质量控制任务，任何环节的问题都可能影响整个产品的质量。因此，我学会了更好地与团队沟通合作，及时反馈和解决问题，保证工作的连贯性和高效性。

　　最后，质量管理需要不断改进和创新。质量管理不仅仅是解决问题，更要不断提高和进步。作为未来的质量管理人员，我了解到了不断学习和更新知识的重要性。只有与时俱进，学习新的理论和方法，才能适应不断变化的市场需求和技术进步，提高质量管理水平。我也深刻认识到，创新是质量管理的核心，通过不断改进和创新，才能为客户提供更好的产品和服务。

　　通过上述的学习和实践，我对质量管理有了更深刻的理解。质量管理是企业可持续发展的重要保障，需要全员参与、科学方法支持和团队合作。我将继续努力学习和实践，将质量管理的理念融入到工作中，为提高产品和服务质量贡献自己的力量。

　　央视每周质量报告：让媒体的责任更加明确

　　随着时代的变迁，媒体的地位和作用越来越重要。在这一过程中，媒体必须承担起传播真实、客观和权威信息的职责，同时必须对错误、偏见和谎言进行揭露和批判。央视每周质量报告正是为此而生。

　　央视每周质量报告是央视新闻中心推出的重要栏目，旨在通过对质量问题的关注和监控，推动央视更好地履行新闻业的职责，促进央视新闻的进步和发展。本报告每周播出一次，一般于周六晚间。每期节目包括多个质量问题的监测和分析，针对性强，系统性强，精准度高。

　　央视每周质量报告主持人和团队成员，对新闻报道、栏目制作和广告营销等方面的问题进行细致入微的分析。节目中所展现的许多涉及知情权、表达权、公正权、隐私权等公共利益的问题，让观众对新闻业的责任更加明确，对媒体的监督更加有力。

　　央视每周质量报告是央视新闻中心倡导的一种“内部监督”，其所带动的监督和关注，能够达到预防和纠错的作用。同时，央视新闻中心为推进全面从严治党，增强宣传部门的自我监督，还制定了一系列严格的管理制度。如通报表扬、问责制度等措施，极大激发了宣传干部的责任感和使命感。

　　央视每周质量报告的推出，是中国新闻界面临新的历史机遇和挑战时，央视作为国家重点新闻机构将权利和义务有机结合的又一次尝试。在全国群众对新闻业质量日益高涨的要求下，央视新闻中心的主动作为，必将进一步促进新闻媒体的良性发展和壮大。

　　央视每周质量报告的推出，让我们看到央视新闻中心不仅作为一家媒体，更担负着社会责任和历史使命，为维护社会稳定、促进国家繁荣、增强国家软实力贡献了自己的力量。相信在央视新闻中心不懈的努力下，央视每周质量报告必将成为新闻业质量监督和提升的重要平台，助力于新闻事业的发展和社会的进步。

　　没有调查研究就没有发言权，没有调查研究就没有决策权，调查研究是成事之基，谋事之本。人大工作实践证明，什么时候重视在调查研究上下功夫，人大决定决议就能符合客观实际，人大监督就能增强针对性、实效性，人大工作就能不断出现新的局面。结合近年来起草调研报告，有三点体会。

　　一是紧跟时代，科学选题。人大调研选题最根本的是坚持党的领导的政治原则，选题要围绕党委中心工作，推动政府工作难点的解决，紧贴人民群众关注的热点。题目的选取有多种渠道，可以通过向人民群众发放征求意见表的方式广泛征集议题，也可从代表议案和建议中筛选、采集议题;可以围绕当前城市建设、重点项目建设、美好乡村建设选取议题，也可以围绕与人民群众息息相关大气污染防治、新环保法的落地等进行选题;必要时，对突发事件和重大问题的监督，及时进行跟踪调查研究。从而，使选题真正体现关乎全局、关乎发展、关乎民生。

　　二是深入调查，求是求真。制定切合实际有的放矢的调研计划，调研侧重点在寻找问题，出发点在行使监督权，落脚点在推进有关方面改进工作，维护人民利益。然而在地方人大开展的调研中，存在着一些问题需改进。如在县乡人大调研中，往往是在安排上美其名曰“时间紧任务重”，紧凑的时间安排要么一天要么一上午，匆匆听完相关单位的工作汇报，就赶着时间去看被安排好的调研地点，陪同调研的相关部门负责人转身一变成了解说员。这种看似紧张有序的调研，实则是例行公事，看的是“门面”和“窗口”，忽略的是“后院”和“角落”，听到的是成绩好，忽略的是真正的民情、民意。调查应深入细致，不仅听相关部门的汇报，还要广泛听取参与调查研究人大代表的建议，广泛征求社会意见，要在群众中营造一个愿说真话、敢说实话的良好环境，听真实民声、纳全面民意，从而建有用之言、献切实之策。就不会因只凭听一两次汇报，看一两个“景点”调入调查的误区，使得调研报告中提出的意见和建议具有广泛性，真正顺民心、合民意。

　　三是细心研究，反应民意。通常的调研程序为走访、实地查看和召开座谈会，事后把调研报告的任务交给秘书了事，其质量难以保证。提升调研报告质量，应在调查之后，集思广益，相关工委负责人放下架子，及时组织召开调查研究座谈会，邀请工委委员、参与调研的人大代表及社会上对此次调研的问题有所研究的专家，听听他们来自不同的行业不同岗位不同角度的见解，必定收集大量信息。经过理性分析与定性分析，横向比较与纵向比较，经过去伪存真、去虚留实、去粗取精，从纷繁复杂的现象中提炼出对实际工作具有指导作用的调研成果，最后由秘书执笔，写出来的调研报告，必定会避免与相关部门的工作报告雷同，提请主任会议研究后的调研报告，必定有独到的见解，提供常委会委员和列席会议的人大代表参考，就会做到讲“别人不曾讲过的”话，揭“别人不曾揭过的”丑，说“别人不曾说过的” 理，比“别人技高一筹”，让受监督者不但“诚服”而且“心悦”地接受监督，接受审议成果。

　　质量心得报告

　　随着工业化的发展，质量成为了企业生产和服务的核心要素。提高质量水平不仅能够满足消费者的需求，还能够增加企业的竞争力和盈利能力。在我所任职的制造企业工作的这段时间里，我深刻意识到了质量的重要性，并积累了一些心得和体会。

　　首先，质量是企业的生命线。一项优秀的产品首先需要具备良好的质量。在生产过程中，我们要时刻把质量放在首位，对每一个环节都进行严格的把关。只有保证每一道工序的质量，才能够最终获得优质的成品。质量管理需要贯穿于整个生产过程，从原材料的选购、生产工艺的设计、设备的管理以及产品的售后服务等方面来综合提升质量水平。

　　其次，质量需要全员参与。质量不只是质量部门的工作，而是每一个员工的责任。每一个员工都需要把自己的工作做到精益求精，时刻保持警觉性。无论是生产车间的工人还是管理层的高管，都需要时刻保持对质量的高度关注，并积极参与到质量管理活动中去。只有全员共同努力、通力合作，才能够实现质量的不断提升。

　　第三，质量目标需要明确。制定明确的质量目标是企业提升质量的重要前提。一个明确的质量目标可以帮助企业明确方向，提高效率，实现质量的全面提升。同时，要将质量目标与员工的个人目标相结合，通过绩效考核和奖惩机制来激励员工积极投入到质量工作中去。

　　第四，持续改进是质量提升的关键。质量管理工作不能停留在表面，而要注重深层次的质量改进。要时刻关注顾客的需求和市场的变化，积极采纳顾客的反馈意见，从而不断改进产品和服务的质量。通过持续改进，不断提高产品的竞争力和顾客的满意度。

　　第五，质量故障要及时追踪和处理。我们要建立健全的质量问题反馈和处理机制，及时追踪和处理质量故障。在发生质量问题时，我们要深入分析原因，找出根源，并采取有效措施进行改进，以避免类似问题再次发生。及时解决质量问题，是保证产品质量的基本要求。

　　综上所述，质量是企业生产和服务的重要方面，提升质量水平是企业持续发展的关键。只有通过全员参与、明确目标、持续改进和及时追踪和处理质量问题，才能够实现质量的全面提升。通过不断总结经验和教训，加强质量管理，我相信我们的企业一定能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现可持续发展。

　　随着人们生活水平的不断提高，餐巾纸产品已经成为许多人日常生活中常用的消费品，其产品质量的优劣不仅影响到使用效果，而且直接危及到消费者的身体健康。为掌握当前生产流通和使用领域中餐巾纸的质量现状，促进产品质量的提高，维护消费者的合法权益，促进餐巾纸产品质量和行业的健康发展，通过搜集各地质监部门的质量检查结果数据，总结出餐巾纸行业当今的质量现状，并提出相应的改善对策。

　　　一、餐巾纸存在的质量问题

　　1.卫生指标不稳定

　　根据GB 15979-20xx《一次性使用卫生用品卫生标准》的产品卫生指标 ，纸巾的细茵菌落总数≦200cfu/g，真茵茵落总数≦100cfu/g。达到这个指标的餐巾纸才是合格产品。微生物指标是生活用纸制品众多指标中最为重要，也是人们最为关心的指标之一，微生物指标的不合格将直接危害到消费者的身体健康。

　　通过各种抽样检验结果，发现市场上任然流通者很多卫生指标不达标的餐巾纸。20xx年10月份，深圳市市场监督管理局共抽样检验了17家企业生产、销售的33批次产品，发现一些知名品牌如由金钰(清远)卫生纸有限公司20xx年4月8日生产的一款规格/等级为206mm×136mm 、200抽/包、 3包/提一等品的清风牌纸巾产品的真菌菌落总数不符合相关标准的要求。

　　20xx年11月广东省工商局委托广东省质量监督造纸产品检验站对全省流通领域的纸巾纸产品进行了质量监测。抽查了包括35家销售单位、78家生产企业的93个样品。检验结果显示共有67款不合格， “严重不合格”有19款。微生物指标(细菌菌落总数和真菌菌落总数)有16款产品不合格，其中，东莞市万利达纸业有限公司喜羊羊与灰太狼面纸(盒装)等6款产品微生物严重不合格，情况令人担忧。

　　20xx年11月份，深圳市市场监督管理局抽查了深圳市34家企业生产销售的81批次产品，有4批次样品均是微生物指标项不合格。纸制品属于一次性卫生用品，使用过程中与人体发生直接接触。微生物超标很容易导致使用者发生接触性感染，从而影响消费者的身体健康。

　　2.部分产品含有荧光性物质

　　亮度(白度) 是纸张的外观指标之一，亮度(白度)值越高表明纸张它越白， 纸巾纸标准中规定：亮度( 白度)指标80% ~ 90% 。有些生产企业为了提高产品白度，过量添加荧光增白剂，致使纸巾纸的亮度(白度)超过90.0%，白度不符合标准的要求。

　　20xx年10月10日，中消协工作人员在北京市各大商场、超市以及批发市场随机购买了维达、清风、心相印、洁云、舒洁、洁柔、五月花等24个品牌的产品作为抽查样本，发现有6个样品检验结果存在质量问题，这些存在质量问题的6中产品主要含有荧光性物质。同年11月份广东省质量监督造纸产品检验站对全省流通领域的纸巾纸产品进行质量监测中，发现东莞市明月纸业有限公司生产的保洁莉洁美高级面巾纸(软抽)、惠州市大亚湾洁丽来纸品厂生产的富丽高级面纸(方巾)、惠州市惠阳区恒辉纸巾厂生产的恒辉红绿灯纸巾纸(方巾)、东莞市创联纸品厂生产的好时光面巾纸(面巾纸)等四款产品亮度高于标准上限，均检出荧光增白剂。重庆市质检局和卫生局对240家酒店、餐饮单位使用的240个批次的餐巾纸是否加入荧光增白剂进行了检验时，结果发现有184个批次的产品加入了荧光增白剂,占抽查数的76.7%。

　　荧光增白剂是一种有害物质，一旦进入人体就不容易被分解，毒性会累积在肝脏或其他重要器官，成为致癌因素。

　　3.吸水性差异较大

　　横向吸液高度是反映纸巾纸吸水性能的技术指标。横向吸液高度值越大， 说明纸巾纸吸水性能越好。我国纸巾纸标准中规定，横向吸液高度合格品的指标为每1 0 0 s 不小于3 0 mm。目前， 不同的纸巾纸品牌吸水性能差异较大。

　　20xx年3月份，北京市质量技术监督局对20家纸制品生产加工企业和5家销售企业进行质量监督抽查，发现门头沟区大峪洁达餐具制品厂生产的新竹面巾纸(8张/包)和面巾纸(6张/包)、北京四诚纸业开发公司生产的“四诚”牌高级盒装面巾纸、北京高雅华立科贸有限公司生产的“银雅”牌餐巾纸等产品出现横向吸水性不达标的质量问题。

　　在20xx年10月中消协对北京24个品牌纸巾纸的抽样调查中，有“新牌”、“众康”、“派洁士”3种纸餐巾产品的吸水性能仅为11mm/100s，远远不符合标准要求。

　　4.强度不够

　　餐巾纸强度的指标有横向抗张指数和纵向湿抗张强度。横向抗张指数越大， 说明纸巾纸强度好，使用时不易破裂;纵向湿抗张强度是衡量纸巾纸湿强度的指标。纸巾纸现在多用来代替手帕作擦拭用途，使用时会与水或汗水相接触。如果湿强度不合格，会造成擦拭处布满纸屑和纸毛，影响使用。目前，强度不够是餐巾纸主要的质量缺陷。

　　20xx年6月，西安市质监局对西安市8家餐巾纸生产企业和6家销售企业进行抽检。结果部分产品有横向抗张指数、纵向湿抗张强度不合格等质量问题。

　　20xx年10月10日中消协对北京24个品牌纸巾纸的抽样调查中，“唯适”、“众康”、“富尔雅”3个品牌的产品强度也不够，使用时易破裂，容易掉纸屑和纸毛。

　　横向抗张指数和纵向湿抗张强度这两个指数，是反映干、湿两种不同情况下餐巾纸垂直和水平两个方向承受能力，如果不是合格的大小反映了产品的强度较差，易于损坏。造成不合格的原因，主要原材料质量差，短纤维或纸张的厚度过薄等。

　　5.内装纸张数量不足

　　内装量偏差是指产品内装实际数量与包装标注的数量之差占包装标注数量的百分比。标准中规定， 内装量偏差指标为不小于- 2.0% ， 实际检测中发现， 内装数量不足的现状非常普遍。

　　在20xx年10月10日中消协对北京24个品牌纸巾纸的抽样调查中，发现 “富尔雅”、“唯适”两种产品的内装纸张数量不足，其明示数量200抽，实测值仅为168抽，一盒纸巾就差了32张纸。

　　20xx年11月份广东省质量监督造纸产品检验站对全省流通领域的纸巾纸产品进行质量监测中，发现短缺超过10%的就有12款。内装量偏差最大的“湘旺佳缘高级双抽面巾纸”标称为520张，实测为252张，偏差竟然达到-51.5%。明显存在欺诈行为。

　　6.产品标识标注不规范

　　纸巾纸的标识至少应包括产品名称、生产单位名称、地址、生产日期和保质期或生产批号和限用日期、执行标准和质量等级等内容。一般品牌纸巾纸标识基本合格， 但流通领域中多数产品的标识不合格。

　　20xx年10月份记者在浙江浙南一家农贸市场调查中发现一款名为雅丽的纸巾只有一个白色塑料袋，上面无任何标识，主要原料、卫生标准号、生产日期等信息都没有标注。

　　20xx年10月10日中消协对北京24个品牌纸巾纸的抽样调查中，“满天星”和“众康”两种产品均未标注生产日期和保质期，同时未标注质量等级，并且执行标准标注错误。这些产品的卫生根本无从保障。

　　　二、改善和提升餐巾纸行业产品质量的对策

　　1.加强餐巾纸生产领域的质量监管

　　生产源头是餐巾纸行业最重要的环节。在生产环节，原材料的选择直接关系到餐巾纸微生物指标、吸液性能、强度、柔软度、是否含有增白剂等质量的好坏。餐巾纸的生产原料是原木浆、棉浆、草浆等合格原料，并且要经过450度高温瞬间消毒杀菌。但是有的生产企业为了节约生产成本， 采用劣质的回收纸、廉价的废纸等作为餐巾纸的生产原料，在加工的时候也没有注意消毒杀菌，致使所生产的餐巾纸不符合卫生安全指标，微生物指标严重超标，餐巾纸的吸水性能也不达标，纸张强度不合格，出现洞眼大、粉末多、易损坏等现象。

　　同时，为了增加亮度，还增加对人体有害的荧光性增白剂，严重影响消费者的健康。质量监管部门和卫生部门一定要将强对餐巾纸生产领域的监督和管理，加大对非法地下生产窝点的打击力度，对不合格的生产企业责令其进行整改，严格执行国家有关标准，严格审查生产原料加工环节，建立健全我国餐巾纸产品的质量 监管新模式，全面提升餐巾纸行业整体质量水平。更好的是将餐巾纸列入食品包装范畴，实行QS市场准入制度，建立一种新的长效监管机制，从源头上强化对餐巾纸的质量监管。

　　2.严查流通销售领域不合格餐巾纸产品

　　一些小型超市、批发市场和餐饮等流通领域为劣质餐巾纸提供了市场，而且由于价格较低廉，劣质餐巾纸赢得了相当大的一部分市场。这些劣质餐巾纸，有的散装，有的无标识或厂址，给政府监管部门的检查带来很大的难度。餐饮业是餐巾纸流通最多的地方，也是劣质餐巾纸对消费者身体

　　危害最大的地方，所以应作为重点卫生监督对象。监管部门应该对这些劣质餐巾纸进行集中清剿,依法查处那些违法经营户，对非法经营、使用劣质餐巾纸的超市、餐馆等进行整改;对劣质餐巾纸批发市场进行整治和统一规范管理;建立与批发市场管理部门的联络与合作,掌握了各经营摊点的基础信息,对市场管理人员进行了法律法规和卫生知识的培训,充分利用和发挥市场管理人员的前沿一线作用,有效的实行了批发市场的动态监管,控制了劣质餐巾纸在批发市场、小型超市和餐饮领域的流通和销售。

　　3.加大宣传力度，提高消费者识优辨劣的能力

　　卫生监督工作离不开宣传,及时警示和引导消费是卫生监督的重要职责。要营造餐巾纸识优打劣的良好氛围,利用电视、电台、报刊、网络、现场咨询和鉴别演示等多种宣传手段进行法律宣传,发布安全消费警示,向消费者介绍劣质餐巾纸的危害,讲解鉴别方法,及时通报执法信息,公布举报电话,调动广大消费者的参与意识,让消费者掌握餐巾纸识优辨劣的方法,提高维权意识和自我保护能力,发挥良好的社会监督作用。

　　在我国餐巾纸市场中，一些大型的知名企业如清风、心相印、洁柔、纯点、洁宝等，本身就拥有比较完善的质量监控体系，在生产控制关、加工工艺关就把关很好，它们的产品，在卫生指标、吸水性能、强度、柔软度等方面都符合国家质量标准。质量问题大部分出现在各种杂牌餐巾纸生产企业中，这些非正规企业通过违法生产经营，大量向市场输送不合格的产品，严重危害了消费者的生命健康，也扰乱了市场秩序，给监督管理工作造成不必要的麻烦和难度。因此，通过加强生产关、流通销售关和消费观的监督管理和引导工作，促进餐巾纸质量的改善提高，规范餐巾纸行业，推动市场健康稳定快速发展，至关重要。通过各方的联合努力，消费者一定可以获得更好的餐巾纸产品。

　　质量心得报告

　　作为一个从事制造业的工程师，质量一直是我关注的重点和关键。在这个行业里，质量不仅仅是产品的问题，更多的是体现在企业的管理和文化上。在工作中，我深刻领会到了质量对于企业的重要性，同时也得到了不少的启示和体验，以下是我的质量心得报告。

　　一、质量的重要性

　　在我所从事的制造行业中，产品质量是企业核心竞争力的体现。产品质量不仅仅是指在外观和性能上是否达到标准要求，更多的是企业对于产品制造的过程和流程的控制。一个高质量的产品需要经过一系列的过程控制、器材选择和人员培训，而这些都需要企业在质量方面有足够的基础和积累。这就需要企业在一开始就注重产品质量，从原材料选择到生产流程的控制，再到后期的质量检测和售后服务，都需要高度重视。

　　另外，产品质量的好坏也直接影响到企业的经济利益和品牌声誉。一款高质量的产品可以带来更多的客户和订单，从而增加企业的收入和利润。而在质量出现问题的情况下，企业不仅会遭受经济损失，还会受到消费者的抵制和品牌声誉的破坏。因此，企业对于产品质量的重视程度，直接关系到企业的未来发展。

　　二、质量管理的方法

　　质量管理是保证产品质量的重要手段，通过对于产品生产过程的控制和管理，可以最大限度地确保产品质量的稳定性。在我的工作中，我通过以下几个方法，强化了质量管理：

　　1. PDCA循环法：逐步计划、实施、检查和行动。生产过程中，要明确正确的流程和标准，并严格按照标准执行。同时，要将产品的生产过程进行可追溯记录，以便在后期发现问题时能够快速进行矫正。

　　2. 5S管理：通过对于企业现场进行“整理、整顿、清洁、清理、保持”的管理，创建整洁、安全、高效的工作环境。在现场整理过程中，可以通过分类和标识，将生产过程中的器材、物料和产品统一管理，并对于使用的状态进行监控和检查。

　　3. 不良品分析：针对产品在生产、装配、交付过程中发现的问题，进行不良品分析，深入地了解产品的生产和装配过程中的具体问题。并以此来引导相关人员进行过程改进和流程优化，避免后续类似问题的出现。

　　4. 人员培训：在生产过程中，通过对于操作人员的培训，传递产品质量重要性的理念，提升操作人员对于产品质量的关注度。同时，也可以提高员工对安全生产和环保问题的意识，营造积极健康的企业文化氛围。

　　三、典型事件分析

　　在我的职业生涯当中，也遇到过不少质量上的挑战和问题。其中一个典型的案例就是我们在生产一台重型卡车过程中的控件失灵问题。 我们在初期的生产过程中，发现了卡车的转向灯工作不正常，导致其在行驶时无法正常转向，给驾驶员带来极大的安全隐患。

　　首先，我们立即将受影响的控件进行了记录和检查，发现是供应商为了降低成本，采用了不符合品质标准的零部件。在整个问题解决过程中，我们进行了深度分析，并对于后续的生产过程进行了优化措施，避免类似反面事件的发生。

　　通过此次卡车控件失灵事件，让我们更加深刻地认识到了质量控制的重要性，也提醒了我们在日常工作中需要更加严格的质量管理流程和标准，以及对于供应商的选择和质量监督。

　　四、总结

　　从我的工作经历中，我意识到了质量对于企业的重要性，但同时也深刻体会到，质量管理不是一蹴而就，需要从全面的角度进行规划和实施。企业需要从人员、流程和器材三个方面进行全面管理，通过不断的优化和矫正，方可使企业的质量控制达到最佳状态。

　　在我的未来职业发展中，我将持续关注质量管理领域，并运用各种方法和工具，对于质量进行多维度的分析和优化，不断提升企业的核心竞争力，为企业的发展提供最优质量保障。