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来源:人民网-吉林频道

吉林省本次疫情爆发以来，吉林银行在做好自身疫情防控工作的同时，全力支持和参与全省疫情防控工作，助力打赢疫情防控攻坚战和歼灭战。

疫情面前的领导干部。

吉林银行党委书记履行第一责任人职责，亲自部署、亲自推动、亲自落实。其他领导人全力作战，靠前指挥，迎难而上。

预警。3月9日至11日，总公司党委三次召开党委会、视频调度会，启动疫情防控预警机制，及时调整防控措施，要求干部员工守土有责、守土有责、守土有责，做好疫情防控工作。

前进命令。3月11日，党委主要领导在一线检查了解防控情况，重点督导祁鸣中心、培训中心、远程中心等外部机构做好疫情防控工作。

提前部署。总行成立疫情防控领导小组，下设综合协调支持组、业务运营组、安全组、风险控制组等四个工作组，研究部署疫情防控、业务连续性、系统保障、风险控制等具体措施。

加强对疫情防控的财政支持。

保障企业运营。全面梳理因疫情影响无法正常还本付息的存量业务，建立客户账户，明确区别对待原则，落实存量信贷期限安排、信贷业务便捷准入、展期降息操作等方式方法，确保企业正常资金需求和企业正常信用得到维护。疫情期间，对停工停产小微企业发放贷款219笔，总金额12.68亿元，发放贷款474笔，总利息33.66亿元。

确保绿色通道畅通。设置总、分行三级绿色服务通道，提高医药、医疗器械生产、装备制造、民生保障供应等疫情防控相关重点领域金融服务的质量和效率。优化贷款申请、审批、发放网上流程，实现评审会网上投票、网上审批。设立疫情防控专项信贷担保计划，切实提高疫情防控企业信贷业务办理效率。

保证对金融产品的需求。提供微商贷、结算贷、创客贷、吉农E贷等多种无抵押纯信贷产品，优先安排信贷资源支持三农、小微企业和个体工商户。为专精特新企业、科技型企业专门制定了“科技金融，享未来”系列产品，为国家级、省级“专精特新”企业分别提供高达3000万和1000万的差异化授信额度，提供精准贴心的服务，解决企业燃眉之急。实施“绿色金融抗疫专项行动”，出台“1+3”绿色金融抗疫服务措施，确保金融服务持续，全力支持绿色企业渡过疫情难关。

担保融资需求服务。基于碳排放权质押融资业务的成功经验，围绕吉林省52家碳配额企业名单，大力推广复制业务模式。积极拓展绿色企业能源使用权、林权、水权、排污权等环境权益质押融资服务，有效拓宽绿色企业抗疫病融资渠道。

确保网络服务“未关闭”。合理调配疫情期间网点数量和人员，确保疫情期间业务运营的顺利进行。通过远程、新媒体等形式，向社会公布网点的地址、营业时间、联系电话及办理业务的附加条件，并进行提醒，维护防疫秩序安全。成立业务专班，压实工作职责，细化职责分工，加强支付结算系统应急管理，确保整体业务高效、安全、稳定运行。在疫情防控政策允许的范围和期限内，吉林银行全省95个网点已办理国库集中支付、医保转账、定期费用、工资支付等交易10万余笔，服务客户4.5万余户。

当孩子遇到危险时，他会冲在前面。

无论是战斗在一线，还是金融服务，吉林银行用爱和热血汇聚暖流，承担起防疫抗疫的政治责任和社会责任，展现了服务吉林人民的赤子情怀。

每一份爱都绽放“好运”。自3月中旬疫情严峻以来，该行已向省内疫情严重的医院、学校等机构累计捐款1500万元。积极与省内地方政府、机构、公安、学校、医院、街道社区对接，帮助全省16所高校防控疫情，为师生送去温暖。截至3月20日，吉林银行捐赠口罩143.62万个，酒精和消毒液1.26吨，防护服26024套。员工个人捐款16.16万元，帮助社区发放456单物资。

每个志愿者都被注射了“好运”。我行在做好疫情防控工作的基础上，积极组织组建疫情防控志愿服务队，志愿到街道社区参与疫情防控，让“我是党员，我先走”成为最响亮的口号。通过积极动员，党员、工会成员、团员积极参战，志愿服务覆盖全行。截至3月20日，吉林银行响应各级政府部门，在下沉社区派出党员先锋队26个，设立“防疫前临时党支部”2个，在党员中设立先锋岗50个；响应各级政府部门号召参与下沉社区抗疫活动的志愿者512人，其中党员227人，协助控制社区89人；从家庭到居民社区，2264人志愿服务防疫，21.6万人协助核酸检测。

不停服务，网上办公服务在前面。

全行充分利用金融科技、信息技术等手段，最大程度保障业务办理和运行，从而赋能和辅助疫情防控工作。

加强网上办公。总公司实行弹性工作制后，一直坚持隔离无责，离岗不离业。各级干部员工使用手机登录OA平台，按部就班，业务衔接有序，确保疫情防控期间工作不中断、不脱节。疫情期间，全行各部门通过OA审批转发文件2000余次。

加强线上运营。为客户开通疫情防控网上专用通道，第一时间办理防疫资金划拨、财政专项资金拨付等业务。疫情期间，全行下拨防疫经费153笔，共计1.7亿元。

加强在线服务。远程银行保证客户在线维护。为保证疫情期间96666客服热线运行稳定，远程银行中心全封闭，10多名员工7×24小时在线。一周内，人工坐席服务13800人次，自助服务38900人次。该部门保障零售业务在线受理，通过手机银行、微信等线上渠道向客户介绍信用卡、理财等零售产品，引导客户在线购买产品或办理业务。疫情期间，该行组织了320次在线客户关怀活动，覆盖个人客户近5万人。网络个人贷款667笔，1.89亿元。

加强线上赋能。采取“人防+技防”的模式，强化数据中心、核心网络和关键业务系统的应急保障措施，优化全网收单系统、核心系统和手机银行系统，实行24小时不间断巡查监控。

加强网上宣传。开展网上金融知识广播主题活动，扩大金融知识宣传，宣传覆盖人数3.2万人。通过网络媒体、微信微信官方账号、尹姬e家等渠道，广泛宣传吉林银行疫情防控工作的新动向、新举措、新进展，宣传正能量。