RUEI的全称是Real User Experience Insight，真实用户体验洞察软件，是Oracle由2007年12月并购荷兰公司Moniforce的产品——UXInsight，在使用RUEI时可以发现moniforce就是RUEI的用户名，算是对原公司的一种保留吧。RUEI有一个非常好听的中文名字——如意，表达使用RUEI就能达称心如意期望。
RUEI使用的是非侵入(嗅探sniffer)式监视，实施起来非常简单，对生产环境是没有任何影响。只需把所有需要监控的流量通过镜像端口复制交换机的镜像端口，再把镜像端口与RUEI收集器的网卡连接，就可以把所有的流量镜像给RUEI服务器。RUEI再通过内部的一些处理进程对报文进行解析，就可以通过面板从不同的维度展示数据。一个简单的结构图如下：
上面讲的是RUEI的内部结构，下面来讲一下RUEI的内部结构。如下面所示，数据收集器（Data Collection）从网卡上把复制过来的原始数据传送给数据处理进程（Data Processing），数据处理进程再把原始数据转换成OLAP数据集存入数据库，报告器（Data Presentation）就从数据库中对获取数据进行解析，能过浏览器页板把解析的数据进行展示。
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