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一、调查目的

通过问卷调查当代大学生参与志愿服务积极度的目的是为了了解大学生对志愿服务的态度和参与程度，以及探究他们参与志愿服务的动机和障碍因素。这些信息有助于制定更好的，更具多样性的志愿服务项目和活动，提高大学生参与各种不同类型的志愿服务的积极性和效果，同时也有助于了解大学生所具有的社会责任感和公民意识水平，也可以为让大学生认识到社会志愿服务的重要性，来更加积极的投入到社会志愿服务活动中。此外，通过比较不同地区、不同专业和不同背景的大学生参与志愿服务的情况，也可以为相关研究提供参考数据。

• 调查方法思路

本文写作主要采用问卷调查法、查阅文献法、人物访谈法。

问卷调查法：根据志愿服务与大学生志愿服务精神的涵义和特征，参考有关资料,编写大学生志愿服务精神培育现状问题的调查问卷。采用非概率抽样的判断抽样，实际发放有效问卷80份左右，数据统计采用问卷星官方工具统计学生志愿服务精神在培育与提升过程中存在的问题，为论文的论证提供有力的证据。

查阅文献法：以思想政治教育学理论为基础，综合运用思想政治教育学、社会学和传播学等学科理论知识，使文章扩展广度和深度，在前人研究的基础上有进一步的提高。

人物访谈法：对一些特殊人群（共青团员、社团干部、班级学生干部）进行特别访谈，为调查扩展思路。通过与特殊受访者的交流，了解他们的观点、经历、态度等信息，从而更好地了解不同个体在大学生志愿服务中的看法和观点。

采取抽样调查等方法，以在校大学生为主要研究对象，以社会群众反映为侧面依据，对调查结果进行系统分析，归纳总结得出联合大学学生志愿服务开展情况、大学生对志愿服务的认知、大学生参与志愿服务的动机及感受、志愿服务活动开展的现状与困境分析等方面调研成果，并针对性的提出了合理化建议。此外，调研还增加了对于不同身份人的专项访谈，有助于我们更好地了解大学生志愿服务的现状。

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图2.1调查方法思路

（一）具体过程

在开展这次实践的调查过程中，最核心的部分便是问卷的设计。

在设计问卷时，我们没有选择开始就直接发放网上现有的问卷，而是选择先在班级内部向同学们进行关于志愿服务的咨询。因为我们这次的问卷调查对象主要就是南京邮电大学的学生，考虑到南邮是一所典型的的工科类高校，单纯凭借收集的资料来设计问卷是不具备针对性的，所以我们认为如果直接发放问卷可能会导致问卷上覆盖的内容点不够全面。于是，我们干脆在班级内部进行了一次小小的线下试点，通过与不少熟悉的同学面对面交流，了解到了他们对于志愿服务的观点，也积极听取了他们对于问卷设计的一些建议。在取得了同学所提供的最真实的信息后，我们便以此为基础蓝本，结合自己收集到的相似问卷来进一步完善补充自己的问卷。同时，由于我们小组之前一起参加过梅花山志愿者活动，我们也将自己对于志愿服务的理解融入进了这篇问卷中。然后，我们将初稿送给在青志联工作的同学阅览，请他来用自己的工作经历来为我们查找漏洞，最终完成了问卷的设计。

 

图3.1 问卷初稿

接着在发放问卷的过程中，我们遇到了一些小问题。最初时的问卷由于软件的问题必须在填写人注册账号后才能填写，而且有的问题设置成必答不够合理，这在一定程度上打消了大家填写的积极性，于是我们又重新弄了更简洁的一份；而在结果收集时，我们发现有的人问卷填得很随意，我们选择去除了这部分不具备足够价值的结果，将剩下共计80份的有用问卷收集起来进行分析。

在对一些特殊人群（共青团员、社团干部、班级学生干部）进行特别访谈的过程中，我们的问题着重于这些“先锋人群”在志愿服务中应起的表率作用，对他们进行追问，并筛选了其中有意义的问答进行分析。

注：为了有效分析，仅节选了部分人群的部分回答

Q：作为共青团员、社团干部、班级干部，你参加过哪些志愿服务活动?你最喜欢的志愿服务活动是什么?为什么？

Q:作为共青团员、社团干部、班级干部，你认为自己在志愿服务中应该注意哪些方面?

A:我认为在社会实践中，不仅要积极贡献自己的力量，还应号召、团结他人，凝结集体的力量，并吸引本不属于志愿者的个体加入，以此扩大志愿活动对社会志愿风气的正反馈，提高社会志愿的积极性与应召力

Q:作为共青团员、社团干部、班级干部，你觉得自己在志愿服务中应该发挥什么样的优势?

A:我觉得我自己的沟通能力会比其他未担任职务的同学强一些；此外，处理应急事务的经验也更加丰富些。

（二）参考的文献

[1]姜丹.大学生志愿服务精神培育研究[D].大连理工大学,2009

图3.2对调研思路参考的原图

 

1. 李瑾.论志愿服务在大学生思想政治教育中作用的现状与对策[D].华中师范大学,2012

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图3.3对问卷项内容的参考原文【节选】

四、调查结果分析

在本次大学生参与志愿服务积极度的调查问卷中我们调查了80个人，其中男大学生（54人）占比为66.7%，女大学生（27人）占比为33.3%。

（一）对结果的初步分析

1.在参加志愿活动的大学生中90%的人都得到过志愿者的帮助，这也从侧面表明了良好的志愿服务氛围在广大大学生中得到了传播。

图4.1得到志愿者帮助的大学生比例

2.经过分析，“社团活动”是大部分人第一次参加志愿服务的契机，共有31人，并且其中积极度很高的人有26人；而“自己了解”有20人，其中仅有11人积极度很高。由此可见，集体性的活动更有助于大学生提高对志愿活动的积极性。

3.从下图来看，参加志愿活动的类型中社会服务型和关怀老弱型较为突出，其他种类也均可以有20%的参加率，表明在这个时代，社会服务依然占据着主体位置。但在现在，社会志愿活动中越来越多的种类，正促使着大学生参加各种各样的志愿活动，在丰富学生课余生活的同时，也在增添社会各方面的活力。

图4.2参与志愿活动的类型

4.大学生认为参加社会志愿参加的必要性与参加志愿活动的次数的有着极大联系，觉得有必要的大学生大部分都有着3次以上的志愿经历。所以说，参加志愿服务的意向与实际行动有着很大关系。在是否期待学分，金钱等回报时40%的大学生表示了期待，而这也与实际情况吻合，这也是新时代青年想通过自身努力去获得自己的所需的想法的体现。

5.以下两图分别是，影响大学生参加社会志愿服务的因素与关于是否愿意参加志愿服务的圆环图及柱面图。由图可获得大学生基本都是愿意参加志愿服务的，但大学生的学习压力很大程度上决定了参加社会志愿活动的时间。

图4.3影响大学生参加社会志愿服务的因素

（二）利用数学建模进一步分析

1.线性回归模型

经过分析，我们决定以Q3、Q5、Q8为解释变量，以Q4为被解释变量建模

表4.1线性回归分析结果 (n=81)
	非标准化系数		标准化系数	t	p	VIF
	B	标准误	Beta
常数	0.737	0.370	-	1.991	0.050	-
Q3你是否接受过志愿者的相关帮助	0.588	0.195	0.308	3.012	0.004	1.039
Q5您认为大学生有参与志愿服务的必要么	0.210	0.109	0.194	1.928	0.057	1.002
Q8您参加志愿活动是否期待回报(金钱、学分等)	-0.171	0.071	-0.246	-2.403	0.019*	1.040
R 2	0.224
调整R 2	0.194
F	F (3,77)=7.408,p=0.000
D-W值	1.371
因变量：Q4您参加志愿服务的积极度如何？
* p<0.05  p<0.01

分析：Q3的回归系数值为0.588(t=3.012，p=0.004<0.01)，意味着Q3会对Q4产生显著的正向影响关系。
Q5的回归系数值为0.210(t=1.928，p=0.057>0.05)，意味着Q5并不会对Q4产生影响关系。
Q8的回归系数值为-0.171(t=-2.403，p=0.019<0.05)，意味着会对Q4产生负向影响关系。

从表4.1可知，对模型进行F检验时发现模型通过F检验(F=7.408，p=0.000<0.05)，也即说明模型构建有意义。

图4.4模型结果图

图4.5 coefPlot图

2.交叉（卡方）分析

表4.2交叉(卡方)分析结果
题目	名称	Q3你是否接受过志愿者的相关帮助(%)		总计	χ2	p
		有	没有
Q4您参加志愿服务的积极度如何？	很高	42(57.53)	0(0.00)	42(51.85)	10.160	0.006
	一般	29(39.73)	7(87.50)	36(44.44)
	较低	2(2.74)	1(12.50)	3(3.70)
总计		73	8	81
* p<0.05  p<0.01

图4.6 Q3和Q4的交叉图

分析：Q3对于Q4呈现出0.01水平显著性(chi=10.160, p=0.006<0.01)，通过百分比对比差异可知，有选择很高的比例57.53%，明显高于没有的选择比例0.00%。没有选择一般的比例87.50%，明显高于有的选择比例39.73%。

（三）小结

1. 大学生当前的志愿服务氛围较为浓厚
2. 集体性的志愿活动有利于提高志愿积极性
3. 大部分大学生目前认为志愿服务是有必要且愿意参加志愿者活动的（即大部分大学生对志愿活动是认同的）
4. 影响大学生参加志愿活动的最大负面因素是与工作学习时间冲突
5. 接受过志愿帮助能极大地增长的大学生志愿活动的积极性；将志愿活动功利化（参加志愿活动期待学分、金钱）对志愿活动的积极性有一定消极作用

6、总得来说，大学生参与志愿服务的热情还是极高的，虽然具体志愿时间的长短会受到学习压力等困难的影响，但良好的志愿服务氛围还是在大学生中广泛传播的。

五、对策建议

（一）加强对大学生志愿者社团团体的鼓励

各级领导和有关部门思想上要高度重视。要把那些真正乐于奉献同学、奉献他人、有创新能力、思想觉悟高并真正掌握志愿服务精神的学生选到负责人的位置上，从而组成强有力的组织机构，开展丰富多彩、服务质量高的志愿服务活动。

（三）宣传教育

通过宣传教育，让大学生了解志愿服务的意义和价值，提高他们的参与意识和积极性。扩大志愿服务规模，让大学生人人都能了解、有机会参加志愿服务。

（四）做好保障措施

志愿服务组织要履行职责，保障志愿服务学生的权利，促进志愿服务的正常进行和深入开展。（如给予青年大学合理的交通费和饭费开支补贴）

（五）完善大学生志愿服务激励机制

虽然志愿者从事志愿服务并未期望被表彰，但志愿者主观上希望志愿服务得到他人、社会和服务对象的尊重和认可。一方面学校可以对那些在志愿服务中表现突出的学生个体和集体，授予他们光荣称号。特别注意的是，为了尽可能减少志愿服务中的功利性倾向，学校的物质鼓励应在活动结束后进行。

六、心得体会

通过这次的问卷调查，我们组的每个成员都收获良多。

实话说，开始时，我们都没觉得这件事有什么难度，因为这次实践任务又不是线下发问卷，线上问卷调查肯定是轻轻松松的。然而，在我们正式着手这项任务时，我们才发现无论是设计问卷还是分发问卷都不是简单的。这过程中充满了许多意想不到的困难，比如问卷设计出来和别人的一比显得小儿科，又比如问卷发出去了根本没什么人填写，我们确实为此吃了不少苦头。所幸苦不是白吃的，通过逐步逐步的努力，我们渐渐地目标该如何引导填写者去完成这份问卷，明白每一个问题背后我们需要获取那些信息，明白了组员之间团队协作与交流的重要性。

当然，这一进步的过程不仅仅是设计一份问卷这么简单，其本身也是我们自己对志愿服务理解加深的过程。因为我们组的每个组员都一起参加过社会实践，当时有哪些困难我们是切身体会过的，有哪些不足自己的心里也都有数，但在短暂的志愿服务过后我们又很快忘记了这些需要改进的地方，这一次的问卷调查刚好帮我们回忆起了志愿服务过程中存在漏洞，加深了我们对于志愿服务的理解，明白其不是一次短暂的活动，而是一种长久的精神。

可以说，这次的社会实践活动帮助我们从理论上的空想家蜕变为实践上的临摹者，让书上的刻板知识活跃起来进入我们脑内，使我们具有了基本的实践能力。

大学生参与志愿服务积极度的调查问卷

Q1您的性别 [单选题] *

○男

○女

Q2您的年级 [单选题] *

○大一

○大二

○大三

○大四

Q3你是否接受过志愿者的相关帮助 [单选题] *

○有

○没有

Q4您参加志愿服务的积极度如何？ [单选题] *

○很高

○一般

○较低

Q5您认为大学生有参与志愿服务的必要么 [单选题] *

○没必要

○有必要

○可有可无

Q6截至目前，您参加过几次志愿活动 [填空题]

______

Q7您参加过的志愿服务是什么类型呢 [多选题] *

□社会服务型

□关怀老弱型

□赛事活动型

□义卖募捐型

□教育型

□网络安全型

□环保宣传型

Q8您参加志愿活动是否期待回报(金钱、学分等) [单选题] *

○是

○否

○无所谓

Q9您第一次参加志愿服务的契机是什么呢？ [单选题] *

○朋友邀请

○社团活动

○社区组织

○自己了解

Q10您为什么想参加志愿活动的呢 [多选题] *

□想帮助他人，为社会做贡献

□以前没试过，想尝试

□想为自己增加实践经历

□学校有相关要求

□为了简历的丰富

Q11你认为个人参加志愿者活动主要困难是什么 [单选题] *

○与工作学习时间冲突

○无认同感

○工作强度大

Q12如果您有更多的时间，您愿意参加更多的志愿服务/开始尝试志愿服务吗 [单选题] *

○愿意

○不愿意

Q13如果有机会，您愿意带身边的人接触志愿服务么？ [单选题] *

○愿意

○不愿意

○都行

Q14离开学校后，您有意继续参加志愿服务么？ [单选题] *

○有

○没有

Q15你认为志愿者需要的条件是？ [多选题] *

□丰富的知识

□金钱

□耐心

□责任心

□爱心