一、两者情况说明
1、丰巢
准备收费：2020年5月8日消息，4月30日起，丰巢快递柜开始实行超时收费的“会员制”，非会员包裹只可免费保存12小时，超过需收取0.5元/12小时的费用，收费引发广泛关注和质疑。就是说如果快递小哥没有允许就私自把快递放到丰巢，之前无所谓，现在要产生费用，用户不乐意了。
确认收费：2020年5月15日晚，丰巢就收费一事再次发声，致歉并调整服务：将用户免费保管时长由原来的12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶，国务院规定的节假日不计费，写字楼周六日(休息日)不收费，并对截至5月19日的已付费用户赠送一个月的会员权益。同一天，全国首个**丰巢超时收费的小区也重启快递柜。至此，这场丰巢收费风波似乎暂时告一段落。
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