async function handleSupportTicket(ticketId) { // 1. 创建持久化工作流 const flow = await taskFlow.createManaged({
goal: `处理工单 ${ticketId}`, stateJson: { ticketId, status: "received" } });
// 2. 分类工单 const category = await classify(ticketId); await taskFlow.updateState();
// 3. 根据分类处理 if (category === “urgent”)
}); // 程序可以重启！状态已保存 // 工程师3小时后回复，工作流自动恢复
}
else if (category === “normal”) {
// 普通工单：自动处理 await autoProcess(ticketId);
await taskFlow.finish({ status: "resolved" }); } }
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