当OpenClaw等人工智能技术掀起全球科技浪潮，金融领域正迎来数智化转型的关键拐点。而上市银行2025年年报数据，正是这场转型竞赛最直观的写照。
《金融时报》记者梳理年报数据时发现，2025年，六家国有大行金融科技投入合计超过1300亿元，较2024年的1254.59亿元实现进一步增长，彰显了国有大行对金融科技转型的坚定投入决心。
再从科技员工的布局来看，报告期内，六大行金融科技员工总数已增长至13万人，数字化人才队伍规模实现跨越式提升。
六大行科技投入超千亿元
2025年，多家国有大行科技投入持续增长，各家机构投入金额均突破百亿元。
其中，工商银行2025年金融科技投入高达285.88亿元，连续多年领跑同业，稳坐六大行科技投入“头把交椅”。科技投入同样超过250亿元的还有建设银行、农业银行、中国银行，三家大行2025年金融科技投入分别为267.22亿元、256.47亿元、250.01亿元。此外，报告期内，交通银行金融科技投入123.42亿元；邮储银行2025年信息科技投入117.91亿元，均保持稳定投入水平。
从各家大行科技投入增速来看，整体延续了2024年的放缓态势，行业投入逐步从“重速度”转向“重质量、重效益”的发展阶段。
除了邮储银行之外，其余五家大行金融科技投入均实现正增长。其中，建设银行以9.37%的增速位居六大行首位；交行、中行、农行增速紧随其后，分别为6.81%、5.01%、2.71%；工商银行金融科技投入增速较去年微增0.25%；而邮储银行科技投入同比下降了4.11%，为六大行中唯一出现负增长的机构。
总体来看，2025年，六大行金融科技总投入达1300.91亿元，首次突破1300亿元关口，同比增长3.69%，实现规模与增速的稳步协同。
“数字化大军”突破13万人
科技人才是金融科技发展的核心支撑，更是驱动银行业数字化转型的关键力量。
继2024年末六家国有大行科技人员总数首次突破10万人之后，2025年这一规模实现进一步跃升，六大行金融科技人才总数高达13.58万人，数字化人才队伍实力持续增强。
具体来看，工商银行科技数据人才队伍首次突破4万人，占总员工的比重达9.80%，科技人才总数远超其余五家大行；农业银行科技与数字化运行管理人员28411人，在员工总数中的占比达6.2%。
值得注意的是，2025年，中国银行、建设银行均对金融科技人员的数据统计口径进行了调整。调整后，截至2025年末，中国银行科技与数字化运行管理员工共有19987人，占该行员工总人数的6.37%；建设银行数字金融类人员突破3万人，达30085人，占比为7.95%。
2025年，交通银行持续优化人才发展政策机制，全力推进科技万人计划落地落实，并取得了明显成效。报告期末，交通银行金融科技人员9782人，较上年末增长8.20%，占该行员工总人数比例9.99%，较上年末上升0.55个百分点。
根据邮储银行年报，自2020年以来，邮储银行科技人才队伍实现快速扩容，科技人员从2020年4492人增长至2025年的7414人，五年间涨幅高达65%。不过，该行2025年科技人员占员工总数的比例为3.77%，在六大行中处于最低水平。
“数字员工”实现规模化落地
在持续的科技投入与人才支撑下，2025年，银行“数字员工”正广泛向各项业务场景渗透，有效赋能业务提质增效，减轻一线员工工作负担。
年报显示，工商银行创新实施“领航AI+”行动，在30余个业务领域落地超500个AI应用，应用广度和深度同业领先，AI“数字员工”承担工作量5.5万人年。
建设银行加速零售AI工具“帮得助理”建设，为个人客户经理配备“数字分身”，帮助客户经理精准把握客户潜在需求，实现市场机遇“看得更准”。
建设银行副行长雷鸣在该行业绩发布会上透露，建行通过客户经理智能应用“帮得”系统，为基层客户经理提供客户洞察、产品推荐等智能辅导服务，有了系统支持，客户经理可以管理2万个以上的客户。
邮储银行“数字员工”全面覆盖手机银行、ITM（智能柜员机）等线上线下核心渠道，线上累计承接对话近5千万次，服务用户超千万级；线下支撑近百项高频ITM业务场景落地，业务效率提升约40%。
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来源：金融时报客户端
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