2025中国AI旅游趋势揭秘!互动有礼!

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 当前，AI正推动旅游业从“标准化服务”向“智适应生态”发展。这一过程中，技术能力、数据资产与商业洞察的融合，将决定企业能否在2025年的AI浪潮中抢占先机。
由环球旅讯研究院联合飞猪旅行、马蜂窝、途灵旅游、云迹科技和众信旅游，共同推出《2025上半年中国AI旅游应用趋势报告》，本报告调研3902个消费者、185家企业样本，对这一变革逻辑作全面分析。
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AI旅游的“人”与“城”
01
年龄分层明显
AI旅游工具的使用，在不同年龄层中出现“两头热中间冷”现象，从高频使用的角度来看，41-55岁群体以30.10%居首；18岁以下"偶尔使用"高达68.57%。文旅部最新数据则显示：使用AI规划行程的游客占比从2023年的17%飙升至2024年的68%。 
  
    
     
      
    
不同年龄段对AI旅游工具的使用
02
城市线级差异显著
城市线级与AI旅游工具经常使用率呈阶梯式递减，一线/新一线城市（31.44%）> 二线（27.67%）> 三线（27.20%）> 四线（23.78%），四线城市"从未使用"占比（35.11%）是一线（21.22%）的1.66倍，揭示了数字鸿沟的城际差异。 
  
    
     
      
    
各线城市对AI旅游工具的使用
03
企业应用冷热不均
近7成的企业差旅经理表示从未使用过AI商旅工具，表明多数企业对AI商旅管理仍处于观望或认知不足阶段。仅31%尝试过AI商旅工具，且功能集中于少数场景（预订、费控）。 
  
    
     
      
    
AI商旅工具使用情况-企业差旅经理侧
AI旅游工具实战案例
▸飞猪「问一问」——从交易平台向智能服务生态，上线即爆火
飞猪「问一问」是业内首个基于多智能体协作架构的AI旅行决策引擎，通过整合智慧行程专家、酒店专家、预算管家等七大垂直领域AI角色，模拟专业旅行顾问团队的协作流程，为用户提供从灵感激发、行程定制到即时交易的一站式服务。以“方案即商品”的理念打通规划与交易闭环，重新定义AI时代的旅行服务体验。
▸云迹科技AI智能体 ——“UP+HDOS”双引擎驱动场景智能体生态
云迹科技构建 “具身智能（机器人服务智能体）+ 离身智能（AI 智能体应用系统）” 双引擎驱动的场景智能体生态，率先实现环境感知、意图认知、智能决策、自主执行、闭环反馈的全链路 AI 智能化，打造业界首个完整落地的服务智能体生态系统。
▸马蜂窝「AI小蚂」——业内首个实现“C端个性化服务+B/G端产业赋能”的AI旅行助手
马蜂窝「AI小蚂」是业内首个实现“C端个性化服务+B/G端产业赋能”双轮驱动的AI旅行助手。2024年1月发布全国首个省级旅游AI智能体“AI游贵州”后，仅两月即完成模型升级迭代，小程序访问量激增300%。
▸众信旅游AI Agent——旅游零售迈进认知智能时代
旗下零售AI智能助手YOYO、零售AI智能产品推荐、零售AI智能发品整合企业旅游法规、目的地知识、产品信息等数据，构建行业专属知识库，通过自然语言处理与深度学习模型，可快速生成专业回答和多维参数可视化看板，实现“行程上传-智能解析-合规校验-自动发布”全流程。
▸途灵酒旅AI AGENT——全链路智能决策重构酒旅行业效能
途灵旅游科技推出全球首个酒店业全生命周期AI协同平台——酒旅AI AGENT系统，基于深度学习与行业知识图谱，构建覆盖酒店营销、运营、服务、品控全流程的智能管理体系。
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AI正在改变我们的旅行方式。你是否已经尝试过AI旅游工具？你用过最上头的AI旅行功能是？你觉得好用吗？
▸ 飞猪AI询价比价？
▸ Deepseek做攻略？
▸ 酒店机器人送奶茶？
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