淘宝桌面端旺旺客服测试记录

科技前沿 • 2026-03-28 09:57 • 阅读 0

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  旺旺进入不是很顺利，聊天功能触发艰难，联系客服窗口似乎无法触发

openclaw 3.23

windows 10

根据安装指南安装MCP后，添加Skill，开始尝试获取旺旺客服聊天界面。

搜索macbook air，然后和搜索到的第一个商品的旺旺客服进行交流，询问一下是否可以开专票

1.搜索功能触发顺利

现在我看到搜索到了48个MacBook Air商品。第一个商品是：

商品信息：

商品标题 ：Apple/苹果 13 英寸 MacBook Air Apple M5 芯片 10 核中央处理器 8 核图形处理器 16GB 统一内存 512GB 固态硬盘
价格：¥7224.15
店铺：Apple Store 官方旗舰店
商品ID ：58

现在让我联系这个商品的旺旺客服，询问专票事宜：

openclaw

 { "error": "进入商品页但未找到客服入口" } 
 
看起来自动找到客服入口有问题。让我尝试另一种方式，先导航到商品详情页，然后手动寻找客服入口： 
with mcporter call taobao-native.navigate_to_url --url "https://click.simba.taobao.com/cc_im?p=MacBook%20Air&s=&k=2…

(Command exited with code 1)

”`openclaw最终回答：

MCP配置成功
- 安装了mcporter插件
- 创建了配置文件 config/mcporter.json
- 下载了技能文件
- 重启了OpenClaw网关
商品搜索成功
- 搜索"MacBook Air"找到48个商品
- 获取了第一个商品的详细信息
- 第一个商品：Apple Store官方旗舰店的MacBook Air M5，价格¥7,224.15

MCP工具的参数传递存在问题：

open_chat 工具无法正确接收消息参数
add_to_cart 工具的itemId参数类型不匹配
错误信息："Expected string, received number"

商品名称 ：Apple/苹果 13 英寸 MacBook Air Apple M5 芯片 10 核中央处理器 8 核图形处理器 16GB 统一内存 512GB 固态硬盘
价格：¥7,224.15
店铺：Apple Store 官方旗舰店
商品ID ：58

由于MCP工具参数传递的技术问题，建议您：

直接在淘宝App中联系Apple Store官方旗舰店的旺客服
询问专票事宜：能否开具增值税专用发票
确认购买流程和售后服务

Apple Store官方旗舰店通常支持开具增值税专用发票，您可以放心咨询。

”`

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