OpenAI最近情况似乎不太妙，先是前几个月被Google Gemini借着nano banana图像模型的流行抢走了不少用户，最近几个月又面临着Anthropic新产品在B端市场的强劲攻势。甚至最重要的B端市场合作伙伴微软，也在最新的Copilot助手上首次集成了Anthropic的产品，而没有选择OpenAI。
这背后一个重要的原因，就是OpenAI在由Claude Cowork与最近在国内爆火的各种类龙虾产品开启的AI产品全面的浪潮中有点掉队了。
所谓Agent就是一个拥有手脚和大脑逻辑的独立数字员工，它不再等待用户的一步步指令，而是能将一个模糊的目标（如“帮我调研竞品并写一份周报”）自动拆解成搜索、阅读、对比、撰写等多个子任务，并在遇到障碍时自我修正，直到交付最终结果。
而Computer Use指的是在Agent工作中，通过授予其更多权限，让它接管计算机本地交互能力。它意味着模型不再受限于一个对话界面，而是进化为一个能够跨越软件边界的全能数字分身。它可以直接在本地Excel、微信、浏览器和自研ERP软件之间自由切换，通过模拟人类的视觉识别与操作流，实现跨应用的读取、输入与任务闭环。
当Agent与Computer Use两种能力结合后，AI产品已经跳出了聊天机器人的范畴，逐渐向操作系统演进。而ChatGPT那种主要以网页版为主、以对话问答作为交互方式的AI产品在这个过程中已经逐渐失去吸引力。
虽然在新推出的GPT-5.4模型中，OpenAI加入了原生的Computer Use能力，但并没有同时推出把这种能力完全落地的、能够与Claude Cowork竞争的全新产品。
「重要的是产品，笨蛋。」
其实没有哪家AI公司比OpenAI更理解这句话的意义。2022年ChatGPT推出前，GPT系列模型在能力上并没有形成对其它实验室模型的绝对优势。但通过引入RLHF（基于人类反馈的强化学习）教会AI怎么像人一样说话、并进而推出了聊天机器人ChatGPT，OpenAI才彻底引爆生成式AI浪潮。
就像MiniMax、Kimi等大批国产开源模型的模型能力一直在那里，但直到龙虾爆火后，这些模型的调用量才迎来快速增长。OpenAI需要下一个「Claude Cowork」，而不是加入了Sora的ChatGPT。
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