产品经理很难吗（产品经理难做吗）

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来源：雪球App，作者：慢远MY，（https://xueqiu.com//）

最近聊了挺多toC的产品经理，做资讯的、做电商的、做音频FM的，有不少共鸣，也发现了挺多toB产品经理和toC产品经理的差别。 \(Saas概念(BK2545)\)   

很多人觉得做SaaS产品，或者做to B 的产品很简单：不就是客户提出需求，你来开发功能就行了么？哪儿难了？跟那些动辄面临上亿用户需求，还要不断创新、揣摩人性，不然做不到指数级增长的C端产品经理相比，是不是简单多了？

今天就试着来说说toB的产品经理，到底难在哪儿。

做过toB产品的人都会了解，我们这个行业存在一个天然的“矛盾”——客户需求越来越多，必然导致产品功能越来越多；而产品功能越多，必然导致产品更难用。

某些to C的产品也适用这一点，最典型的是某8同城，功能多、啥都有，但被用户吐槽界面丑。

对to B产品来说，丑还不是最大的问题，更大的问题功能太多，半天找不到想要的，最终导致影响客户的工作效率、经营效率，分分钟都是钱。

所以，toB产品在“功能增加”的基础上，还要保证“好用”，是一个非常高的标准。需要产品经理平衡“需求满足”与“使用体验”，还需要你具备很强的预见能力。

所谓“预见能力”，也就是产品经理要保证自己的产品有很强的扩展性，不能设计得太“死”，得给未来的升级迭代留出空间。

写到这儿，你应该稍微能理解一点toB产品经理的难处了。但上面提到的，还仅仅只是产品经理的“设计”职能。在这之外，产品经理要做的还有很多。

我试着来梳理一下，一个to B产品经理的工作，大致有4个主要部分：产品策划、产品设计、业务运营、市场销售。

产品策划，是指明确这个产品满足谁的需求？满足什么需求？服务的边界在哪里？

产品设计，是指设计好产品的使用流程、界面，协同技术实现它，且保证不错的视觉和体验。

业务运营，是指将产品推向用户、留住用户，并不断迭代升级。

市场销售，是指为产品设计合理的商业模式，保证能获得合理利润。

to C产品经理的工作一般只包含前两点，主要聚焦在挖掘用户心理、理解用户需求和使用场景，然后把产品创意、产品设计做好。至于运营和销售，不用操太多心。

、微信、淘宝的产品绝大多数属于这种，花80%的精力把产品设计做到足够好就行。所以淘宝的产品经理一般叫PD（Product Designer）。

而做SaaS产品经理，工作范围基本上要覆盖以上全部4点。除了要先理解客户需求，判断该不该做，协调公司资源把产品做出来后，还要看怎么定价、怎么卖，还要给交付服务部门传递产品价值点，帮助客户用起来。这是一个一揽子的活儿。

所以，SaaS产品经理需要更全面的知识结构和能力模型。设计、运营、商业化能力，都必须到位。

除此之外，你还得在某一个行业或某几个行业有足够的专业度。如果你服务的是餐饮烘焙类客户，那么得了解他们的供应链、原材料。做一个蛋糕要进哪些货？多久会过期？如果你不懂，就别指望能理解客户。如果你做的是财务类的SaaS，还得了解不同行业的财税政策。

这些依然不够。每个客户的需求是根据行业的发展而不断变化的。比如一个超市，原来可能只是做零售，但现在出现了越来越多的盒马鲜生、超级物种，综合了零售和餐饮业态，那么无论是进销存的管理、财务的管理系统，都要随着客户需求的变化而做出迭代。

这背后，都是对产品经理学习能力、思考能力、场景想象能力等一系列综合能力的考验。具备这样能力的人实在非常非常少。可遇而不可求。

所以说，一个SaaS公司最缺的不是销售、不是服务，而是好的产品经理。开这个公众号，也是希望能遇到有想法、有能力的高手，能多一些交流和学习。说不定以后能一起干点大事儿。