<p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><img src="http://www.hxtd.cn/ueditor/php/upload/image//67325.png" title="2020软考报考资格在线测评" alt="2020软考报考资格在线测评" width="1420" height="152"/></strong></strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 一、海明码</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> (1)海明距离：码字之间的海明距离是一个码字要变成另一个码字时必须改变的最小位数。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> (2)海明不等式：m位数据位增加k位冗余位组成n=m+k位的纠错码，要实现海明码纠错，则需满足不等式：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> m+k+1≤2</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 注:∵m≥1∴k≥2</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二、奈奎斯特定律</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 码元速率(信道的极限速率)等于信道带宽(低通信道)的2倍。即：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B=2W</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 式中B为码元速率(单位波特)，W为信道带宽(单位Hz)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 三、奈奎斯特取(采)样定理</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 若取样频率大于模拟信号最高频率的两倍，则可用得到的样本空间恢复原来的模拟信号，即：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> f=1/T&gt;2f</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 四、香农公式</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C=Wlog(1+S/N)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 式中，C为信道的极限信息传输速率(单位bit/s)，W为信道的带宽(单位Hz)，S为信号平均功率，N为噪声平均功率</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 香农公式表明，信道的带宽或信道中的信噪比越大，信息的极限传输速率就越高</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 五、信噪比</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 信号的平均功率和噪声的平均功率之比，即：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> S/N</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 若以分贝(dB)作为度量单位，则：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 信噪比(dB)=10log(S/N)(dB)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 六、数据速率</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> R=BlogN=2WlogN</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 式中，R为数据速率(单位bit/s)，B为码元速率(单位波特)，W为信道带宽(单位Hz)，N为码元种类数</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 七、最小帧长</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> L=2R﹡d/v</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 式中，R为数据速率，d为最大段长，v为信号传播速度。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 八、信道速率</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> E1载波2.048Mb/s T1载波1.544Mb/s</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> E2载波8.448Mb/s T2载波6.312Mb/s</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> E3载波34.368Mb/s T3载波44.736Mb/s</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> E4载波139.246Mb/s T4载波274.176Mb/s</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> E5载波565.148Mb/s</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 九、私有地址</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A类：10.0.0.0~10.255.255.255</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B类：172.16.0.0~172.31.255.255</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C类：192.168.0.0~192.168.255.255</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十、IPv6</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 未指明地址：0:0:0:0:0:0:0:0,缩写为：::</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 环回地址：0:0:0:0:0:0:0:1,缩写为：::1</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 可聚合全球单播地址：格式前缀为001(3位)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 可记为：2000::/3</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 链路本地单播地址：格式前缀为1111 1110 10(10位)可记为：FE80::/10</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 站点本地单播地址：格式前缀为1111 1110 11(10位)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 可记为：FEC0::/10</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 多播地址：格式前缀为1111 1111(8位)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 可记为：FF00::/8</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十一、路由器各个端口主要用途</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> Console端口：利用虚拟终端对路由器进行本地配置</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 高速同步串口：连接DDN(数字数据网)、FR(帧中继)、X.25和PSTN(公共交换电话网)等网络</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> AUX端口：异步端口，对路由器进行远程设置、拨号连接、通过收发器和Modem进行连接</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> SFP端口：安装SFP模块，该模块能够将光、电信号进行转换，可用于连接光纤通道</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十二、Linux文件和目录访问权限</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> _ rwx rw_ _ _ _</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> |||</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 文件用户用户组其他用户</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 类型权限权限权限</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 文件类型："-"表示普通文件，"d"代表目录文件，"l"代表连接文件，"b"代表块设备文件，"c"代表字符设备文件，"p"代表管道文件，"s"代表套接字文件</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十三、Linux常用配置文件</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> /etc/hosts：配置IP地址和其对应主机名</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> /etc/hostname：系统的主机名称和完全域名</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> /etc/dhcpd.conf：DHCP服务配置文件/etc/httpd/conf/httpd.conf：Web服务器主配置文件/etc/httpd/conf/access.conf：包含了Web服务器中大部分同安全和用户访问相关的设置</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> /etc/resolv.conf：DNS域名解析配置文件</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> /etc/gateways：路由表文件</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> /etc/inetd.conf：TCP/IP服务配置文件</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> /etc/shadow：用于保存用户登陆密码信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> /etc/lilo.conf：加载器配置文件</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十四、Linux常用命令</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.文件和目录操作命令</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> cat：在屏幕上滚动显示文件的内容</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> tac：从最后一行开始显示</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> more：将文件内容分屏显示</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> less：将文件内容前后翻页显示</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> cp：文件复制</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> mv：文件移动</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> rm：文件删除</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> mkdir：创建目录</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> rmdir：删除目录</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> cd：改变目录</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> pwd：显示当前目录</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ls：列出当前目录的内容</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> chmod：改变文件或目录的访问权限</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ln：文件链接</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2.网络命令</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ifconfig</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、查看网络接口状态</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ifconfig</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、配置网络接口</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ifconfig网络端口IP地址hw ether MAC地址netmask掩码地址broadcast广播地址[up/down]</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3、配置虚拟网络接口</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 同上，为网络端口指定多个IP地址，如eth0:0,eth0:1,eth0:2</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4、激活或关闭网络接口</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ifconfig接口up/down</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ping</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、测试网络连通性</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ping主机--发送64字节数据包，一直发送直到强迫中止</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> traceroute</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、路由跟踪，测试源主机和目的网络之间的路由节点数目并得到其IP地址</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> traceroute主机</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> tcpdump</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、抓取数据包的数据链路层头部信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> tcpdump-e host ip地址</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、抓取ARP包的TCPDUMP输出信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> tcpdump arp</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3、抓取TCP包、UDP包的输出信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> tcpdump-x-s字节数（设定捕获的每个数据包的）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.其他命令</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> shutdown：关闭系统</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> logout：使当前用户从系统中注销</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ps:查看进程信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> kill：终止进程</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十五、Windows常用命令</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 一、运行命令</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、命令提示符</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> cmd</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、本地服务</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> services.msc</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3、系统激活安装信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> slmgr.vbs-dlv</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4、检查windows版本</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> winver</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5、控制台</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> mmc</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二、DOS命令</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ipconfig</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、显示IP、MAC地址信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ipconfig[/all]</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、显示主机DNS域名列表</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ipconfig/displaydns</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3、清除DNS缓存</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ipconfig/flushdns</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4、刷新租约，重新获得IP地址等配置信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ipconfig/renew</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5、释放主机的当前DHCP配置</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ipconfig/release</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ping</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、测试主机间的网络连通性</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ping主机</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、ping命令无限执行直到按下ctrl+c停止</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ping主机-t</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> tracert</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、测试主机间数据传递经过的路径，诊断出路由节点</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> tracert主机</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> pathping（结合ping与tracert功能）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、测试主机间路由跟踪情况，显示数据包在沿途路由器丢失情况</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> pathping主机</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> telnet</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、远程登录</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> telnet主机</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> nslookup</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、在DNS服务器中查询主机域名对应IP地址</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> nslookup</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> DNS服务器名称</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> DNS服务器IP地址</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> &gt;主机域名</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> route</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、在屏幕上打印输出路由</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> route print</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> nbtstat</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、显示本地连接主机IP地址，主机名，所在组，状态</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> nbtstat-an</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> net</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、查看主机打开有哪些服务</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> net start</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、暂停某个服务</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> net pause服务</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3、停止某个服务</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> net stop服务</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4、给主机取名</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> net name主机名</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5、显示局域网内所有在线主机名</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> net view</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 6、显示目前账户的设置</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> net accounts</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 7、发送消息（需启动Messenger信使服务）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> net send主机消息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> netstat</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、显示在以太网中发送和接收数据的统计信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> netstat-e</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、列出各协议数据包统计信息</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> netstat-s</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3、显示主机所有的网络连接状态</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> netstat</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> arp</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、查看主机的arp地址映射表</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> arp-a</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、对某个主机的IP地址和物理地址进行绑定</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> arp-s IP MAC</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ftp</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、连接到某个ftp站点</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ftp域名或IP地址</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十六</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 常用端口号</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> FTP数据连接端口20控制连接端口21——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> SSH(安全外壳、安全登录)22——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> Telnet 23——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> SMTP 25——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> DNS 53——TCP、UDP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> DHCP服务器端67客户端68——UDP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> TFTP 69——UDP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> HTTP 80——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> POP3 110——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> SFTP(安全文件传输协议)115——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> NTP(网络时间协议)123——UDP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> IMAP4(网际报文存取协议)143——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> SNMP服务器端161客户端162——UDP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> HTTPS 443——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> RDP(远程桌面协议)3389——TCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十七、报文摘要(消息认证、报文认证)算法</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> MD5 128(密钥长度，下同)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> SHA-1 160——安全散列算法</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> HMAC</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十八、数据加密算法</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.对称(共享)密钥加密算法(加密解密密钥相同)：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> DES 56——数据加密标准</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3DES 112——使用2个密钥对明文进行3次加密</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> IDEA 128</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> AES 128、192、256——高级加密标准</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> RC2~6 64、128——流加密算法，适合对大量的明文进行加密</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2.非对称(公开)密钥加密算法(加密解密密钥不同)：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> RAS</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> Elgamal</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 背包算法</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> Rabin</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D-H——密钥交换算法</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> DSA</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ECC——椭圆曲线加密算法</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 十九、无线网络加密</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> WEP——即有线等效保密协议</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> WPA/WPA2——即Wi-Fi保护接入，采用临时密钥以减少安全风险</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> WPA-PSK/WPA2-PSK——安全性最高</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十、802.11无线局域网</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <img src="https://www.hxtd.cn/ueditor/php/upload/image//42263.png" title="42263.png" alt="image.png"/></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十一、常见调制技术</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <img src="https://www.hxtd.cn/ueditor/php/upload/image//21921.png" title="21921.png" alt="image.png"/></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十二、VPN隧道协议</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 第二层协议：L2TP(第二层隧道协议)、PPTP(点对点隧道协议)、L2F</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 第三层协议：GRE(通用路由选择封装协议)、IPSec(IP安全协议簇)、VTP(VLAN中继协议)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 两者区别：用户的IP是被封装在何种数据包中在隧道里传输的</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十三、光纤</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 单模光纤：光源采用激光二极管(LD)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 多模光纤：光源采用发光二极管(LED)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 与多模光纤相比，单模光纤芯径小，采用的波长更长，具有较高的传输率、较长的传输距离、较高的成本等特点。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十四、广播域和冲突域</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 中继器、集线器(第一层设备)：所有端口都在同一个广播域、冲突域内，不能分割冲突域和广播域</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 网桥、交换机(第二层设备)：默认情况下所有端口都在同一个广播域内，每一个端口就是一个冲突域，能分割冲突域，但分割不了广播域。VLAN(虚拟局域网)技术可以隔离广播域。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 路由器、第三层交换机(第三层设备)：每个端口属于不同广播域。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十五、RIP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> RIPv1：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> RIPv1是有类别的路由协议，这意味着配置RIPv1时必须给点A、B或C类IP地址和子网掩码。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> RIPv1使用目标地址为255.255.255.255的广播来共享路由信息，默认的路由更新周期为30s，持有时间(Hold-Down Time)为180s。也就是说，RIP路由器每30s向它的所有邻居发送一次路由更新报文，如果在180s内没有从某个邻居接收到路由更新报文，则认为该邻居已经崩溃或者其间的连接已经失效。这时如果从其他邻居收到了有关同一目标的路由更新报文，则用新的路由信息替换已失效的路由表项；否则，对应的路由表项被删除。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> RIPv2：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> RIPv2是增强了的RIP协议，它有三方面的改进。首先，RIPv2使用组播而不是广播来传播路由更新报文，并且采用了触发更新机制加速路由收敛，即出现路由变化时立即向邻居发送路由更新报文，而不必等待更新周期是否到达。其次，RIPv2是无类别的路由协议，可以使用可变长子网掩码(VLSM)，也支持无类别域间路由(CIDR)，这些功能使得网络的设计更具伸缩性。第三个增强是RIPv2支持认证，使用经过散列的口令字来限制路由更新信息的传播。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 两者对比:</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 共性：都是距离矢量路由协议，以路由跳数作为度量值来度量路由费用，允许的最大跳步数为15</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 区别：RIPv1是有类别路由，不支持VLSM和CIDR，不支持认证，以广播的方式发送路由表；RIPv2是无类别路由，支持VLSM和CIDR，支持认证，支持触发更新，以组播(224.0.0.9)方式发送路由表</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十六、OSPF</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> OSPF是由IETF组织开发的一个基于链路状态的自治系统内部路由协议。在IP网络上，它通过收集和传递自治系统的链路状态来动态地发现并传播路由。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> OSPF采用Hello协议分组来维持与邻居的连接。采用LSA（链路状态广播信息）等和这些路由器交换链路状态信息。采用Hello协议分组来维持与邻居的连接，在默认情况下，如果40s没有收到这种分组，就认为对方不存在了。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 每一台运行OSPF协议的路由器总是将本地网络的连接状态（如可用接口信息、可达邻居信息等）用LSA描述，并广播到整个自治系统中去。这样，每台路由器都收到了自治系统中所有路由器生成的LSA，这些LSA的集合组成了LSDB（链路状态数据库）。由于每一条LSA是对一台路由器周边网络拓扑的描述，则整个LSDB就是对该自治系统网络拓扑的真实反映。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 根据LSDB，各路由器运行SPF算法，构建一棵以自己为根的最短路径树，这棵树给出了到自治系统中各节点的路由。在图论中，“树”是一种无环路的连接图，所以OSPF计算出的路由也是一种无环路的路由。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> OSPF协议为了减少自身的开销，提出了以下概念：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ①DR：在各类可以多址访问的网络中，如果存在两台或两台以上的路由器，该网络上要选举出一个“指定路由器（DR）”。“指定路由器”负责与本网段内所有路由器进行LSDB的同步，这样，两台非DR路由器之间就不再进行LSDB同步，大大节省了同一网段内的带宽开销。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ②Area：OSPF可以根据自治系统的拓扑结构划分成不同的区域（Area），这样区域边界路由器（ABR）向其他区域发送路由信息时，以网段为单位生成摘要LSA。这样可以减少自治系统中LSA的数量，以及路由计算的复杂度。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 每个OSPF区域被指定了一个32位的区域标识符，可以用点分十进制表示，例如主干区域的标识符可表示为0.0.0.0。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> OSPF的区域分为以下5种，不同类型的区域对由自治系统外部传入的路由信息的处理方式不同。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ①标准区域：标准区域可以接收任何链路更新信息和路由汇总信息。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ②主干区域：主干区域是连接各个区域的传输网络（中心实体），主干区域始终是“区域0”，其他区域都通过主干区域交换路由信息。主干区域拥有标准区域的所有性质。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ③存根区域：不接受本地自治系统以外的路由信息，对自治系统以外的目标采用默认路由0.0.0.0。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ④完全存根区域：不接受自治系统以外的路由信息，也不接受自治系统内其他区域的路由汇总信息，发送到本地区域外的报文使用默认路由0.0.0.0。完全存根区域是Cisco定义的，是非标准的。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ⑤不完全存根区域（NSAA）：类似于存根区域，但是允许接收以类型7的链路状态公告发送的外部路由信息。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> OSPF协议主要优点如下：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ①OSPF是真正的LOOP FREE（无路由自环）路由协议。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ②OSPF收敛速率快，能够在最短的时间内将路由变化传递到整个自治系统。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ③提出区域划分的概念，将自治系统划分为不同区域后，通过区域之间的对路由信息的摘要，大大减少了需传递的路由信息数量，也使得路由信息不会随网络规模的扩大而急剧膨胀。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ④将协议自身的开销控制到最小。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ⑤通过严格划分路由的级别（共分4级），提供更可信的路由选择。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ⑥良好的安全性，OSPF支持基于接口的明文MD5验证。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> ⑦OSPF适应各种规模的网络，最多可达数千台计算机。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十七、DNS服务器资源记录</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A(主机记录)：域名到IP地址的映射(正向解析)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> PTR(指针记录)：IP地址到域名的映射(反向解析)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> MX(邮件交换器记录)：区域的邮件服务器及其优先级</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> CNAM(别名记录)：别名</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> NS(名称服务器记录)：区域的授权服务器(权限域名服务器)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> SOA(起始授权机构记录)：指示区域中的主DNS服务器</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> SRV(服务位置记录)：用于将计算机的DNS域名映射到指定的DNS主机列表，该DNS主机提供诸如Active Directory域控制器之类的特定服务</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十八、病毒的命名规则</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 格式：&lt;病毒前缀&gt;.&lt;病毒名&gt;.&lt;病毒后缀&gt;</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 病毒前缀：病毒的种类，以区别病毒的种族分类</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 病毒名：病毒的家族特征，以区别和标识病毒家族</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 病毒后缀：病毒的变种特征，以区别具体某个家族病毒的某个变种，一般采用英文字母来表示。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 常见病毒前缀：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> Macro宏病毒：主要感染Microsoft的Office系统文件Trojan木马病毒</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> Worm蠕虫病毒</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 二十九、IIS(互联网信息服务)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.IIS是一种Web服务组件，其中包括Web服务器、FTP服务器、NNTP服务器、SMTP服务器</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2.IIS支持以下4种Web身份验证方法：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> (1)匿名身份验证</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> (2)基本身份验证</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> (3)摘要式身份验证</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> (4)Windows集成身份验证(安全级别最高)</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.IIS通过分配TCP端口号、IP地址和主机头三种方式来在一台服务器上运行多个网站</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 三十、DHCP</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> DHCP详细工作过程：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.DHCP服务器被动打开UDP端口67，等待客户端发来的报文；2.DHCP客户从UDP端口68发送DHCPDISCOVER即DHCP发现报文；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.凡收到DHCP发现报文的DHCP服务器都发出DHCPOFFER即DHCP提供报文，因此DHCP客户可能收到多个DHCP提供报文；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4.DHCP客户从几个DHCP服务器中选择其中的一个(通常是所发送的提供报文最先抵达的那台服务器)，并向所选择的DHCP服务器发送DHCPREQUEST即DHCP请求报文；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5.被选择的DHCP服务器发送确认报文DHCPACK，此时DHCP客户可以使用该IP地址，这种状态叫做已绑定状态，因为在DHCP客户端的IP地址和硬件地址已经完成绑定，并且可以开始使用得到的临时IP地址了，DHCP客户现在要根据服务器提供的租用期T设置两个计时器T1和T2，它们的超时时间分别是0.5T和0.875T，当超时时间到了就要请求更新租用期；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 6.租用期过了一半(T1时间到)，DHCP发送请求报文要求更新租用期；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 7.DHCP服务器若同意，则发回确认报文。DHCP客户得到新的租用期，重新设置计时器；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 8.DHCP服务器若不同意，则发回否认报文DHCPNACK，此时DHCP客户必须立即停止使用原来的IP地址，而必须重新申请IP地址若DHCP服务器不响应步骤6的请求报文，则在租用期过了87.5%时(T2时间到)，DHCP客户必须重新发送请求报文，然后又继续后面的步骤；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 9.DHCP客户可随时提前终止DHCP服务器提供的租用期，这时只需向DHCP服务器发送释放报文DHCPRELEASE即可</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal;"> </strong><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 32, 96);">软考中高项备考学习<span style="margin: 0px; padding: 0px;">交流：</span></span></strong><span style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Microsoft Yahei", Arial; color: rgb(255, 0, 0);">（点击一键加群）</span></p> <p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; text-align: center;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 18px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><img src="https://img1.hxtd.cn/ueditor/php/upload/image//79790.png" title="软考报考测评" alt="软考报考测评" width="1376" height="151" border="0" vspace="0" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; max-width: 100%; width: 1376px; height: 151px;"/></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1、电脑阅卷，信息系统项目管理师阅卷之前，阅卷老师要先签订保密协议并进行培训。因为是电脑阅卷，所有的卷子都是扫描后通过专用的阅卷软件进行批阅的，批阅时直接敲击键盘数字(得分)和回车就行了。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2、分组阅卷，每10个人一组，设组长一名，批阅同一道试题。所有人的试卷只能看到试题，其余姓名等等都是加密的，任何人都看不到，批阅的成绩实时传送到服务器上。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3、试卷复阅，刚开始时，每批阅完一份试卷，这份试卷100%都随机分配给本小组另外一个人进行复阅，如果两个人批阅分数相差在符合要求的范围内，就算通过了审阅。如果分数超范围，就送到组长或上一级批阅组进行终阅。如果每次复阅都是和别人一样，分数相差不大，说明阅卷人批阅能力较强，电脑系统就自动降低其复阅率。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 也有大部分的卷子，都是一个人审定的。有一小部分再由系统随机分配复阅，复阅率是根据复阅情况随时动态调整的，和别人改卷分数相差大，复阅率就提升，反之下降。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4、案例题都是人工阅卷，选择题都是机器阅卷。案例题都是根据得分点给分的。案例题判卷有个规则：“答对基本意思即可”，当然就算你胡乱多答了什么总结、验收，也不会扣分。也就是说只看得分点，其他一律不考虑。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5、字迹工整有优势，对字体工整的，有时候会酌情多给一分，对字体潦草的当然也不会扣分，但是有很多字体的潦草的连什么字都看不清楚，这样的肯定就是零分。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 6、通过率，最重要的，是大家关心的通过率，提醒各位攻克要塞学员，虽说不划定合格率，但是通过率是确实存在的，当然绝对不是大家想的分数出来后乘以一个系数，或减去多少分。在批阅过程中，分数是实时传输到服务器上的，一份卷子批阅完成，总分就立即出来了，一般按45分及格，是否通过也就知道了，已经批阅完的卷子的通过率也是实时更新的，比如控制通过率是10%，如果通过率高于10%很多了，达到20%了，阅卷机房小组长就会得到系统提示，通过率高了，要收紧批阅标准，如果通过率过低达到6%了，小组长就会得到系统提示要放宽批阅标准。以确保通过率不会偏差太多。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 不过大家也放心，这个收紧和放宽都是有答案标准的，也不会随意扣分加分，只会对那些模棱两可的可得分也可以不得分的答案加减分。所以在考试中，大家要注意按照书本教材上的标准文字进行描述。这样就不会受影响太大。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 当时组长给我们的标准答案，其实都很简单，每道题都是很少的文字，称为得分点，有这些文字就得分，没有就失分。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 每道题的分值标准都不一样，一般来说是根据得分点平均分配，比如一个小问6分，3个关键得分点重要性是并列的，那就是每个得分点2分。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal;"> </strong><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 32, 96);">软考中高项备考学习<span style="margin: 0px; padding: 0px;">交流：</span></span></strong><span style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Microsoft Yahei", Arial; color: rgb(255, 0, 0);">（点击一键加群<span style="margin: 0px; padding: 0px; background-color: rgb(255, 255, 255);">，进群获取报名优惠</span>）</span></p> <p><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; text-align: center;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 18px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><img src="https://img1.hxtd.cn/ueditor/php/upload/image//79790.png" title="软考报考测评" alt="软考报考测评" width="1376" height="151" border="0" vspace="0" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; max-width: 100%; width: 1376px; height: 151px;"/></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 2019年下半年软考明天就正式开考了，相信考生们已经做好了完全的准备：打印准考证、确认考场、整理好考试必备用品、备考。为了帮助到各位考生，北京慧翔天地小编附上十道软考——<span style="color: rgb(255, 0, 0);"><strong>信息系统项目管理师</strong></span>综合测试题，以帮助大家达到练习的效果，本期软考试题答案会附在题后。</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal;"> </strong><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 32, 96);">软考中高项备考刷题<span style="margin: 0px; padding: 0px;">交流：</span></span></strong><span style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Microsoft Yahei", Arial; color: rgb(255, 0, 0);">（点击一键加群）</span></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 1.分解过程这一方法是用于建立：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.网络图</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.关键路径方法图</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.变量分析</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.工作分解结构图</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】D</strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 2.在以下情形需要修订工作分解结构：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.分配了额外资源</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.定义了新的项目产品成果</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.项目限制因素被改变</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.定义了的依赖关系</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】B</strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 3.范围描述是在哪一过程组的内容：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.启动</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.规划</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.执行</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.控制</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】B</strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 4.以下可以作为项目范围是否完成的衡量标准，除了：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.客户的反馈意见</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.工作分解结构</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.工作分解结构词典</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.项目范围说明书</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】A</strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 5.控制帐目(Control Account)主要用于：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.分配给项目各单元的资源</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.总帐</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.工作分解结构中的各元素</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.分帐</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】C</strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 6.以下说法都正确，除了：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.项目所产生的通常是单项产品，但产品可以包括若干个从属部分，每部分都具备产品范围</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.项目范围为提供符合要求的产品而需要完成的工作</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.产品范围是指产品.服务或成果的特征与功能</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.项目范围是否完成要以产品要求作为衡量标准</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】D</strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 7.样板除了用在制作工作分解结构之外，还出现在范围管理哪个过程的工具中：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.范围规划</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.范围定义</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.制定WBS</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.范围核实</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】A</strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 8.范围界定中的工具除了产品分析.专家判断.利害关系者分析外，还包括：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.样板.表格与标准</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.检查</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.头脑风暴法</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.偏差分析</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】C</strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 9.编制状况关系到项目成败的是：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.项目章程</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.初步范围说明书</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.详细范围说明书</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.WBS词典</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】C</strong></p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> 10.下列都是详细范围说明书编制的基础，除了：</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> A.主要可交付成果</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> B.假设和制约因素</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> C.初步范围说明书</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"> D.范围管理计划</p><p style="margin-bottom: 15px; text-align: left;"><strong> 【参考答案】D</strong></p> <p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><br/></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 距离2019年下半年软考正式开考只有不足一天的时间了，同时今天也是一个忙碌的星期五，不知道还有多少小伙伴奋斗在工作的岗位上的同时，还心心念念着明天的软考。希望大家放平心态，做好考前准备，考试时正常发挥就好，相信自己。<br/></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 考前准备篇</strong></p><p style="text-align:center"><strong><img src="https://www.hxtd.cn/ueditor/php/upload/image//44518.jpg" title="软考高级" alt="软考高级" width="695" height="219"/></strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 软考考试题目类型为三类，单选、问答以及论文。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 单选题目为75道，涉及到的考点有信息化、信息系统、信息安全、项目管理基础、项目管理高级知识、项目管理十大知识域、运筹学、法律法规、专业英语、职业道德。单选考点涉及繁多，对常识性知识点需要针对性记忆。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 问答题目为3道，题目类型为两个案例题一个计算题。对于案例题，要关注重点知识要点并总结错误案例。一道计算题在考试题目中占比较轻，人们往往会忽视其重要性，反而这一道计算题可能会决定能否通过本次考试。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 论文题目2选1，2个小时内的2500字论文对任何一位考生来说都是一次挑战。在考前，我们可多看几篇范文，熟悉论文书写习惯，这样才能在考场上有的放矢。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 自主复习心慌慌，知识点多而杂找不到重点，计算题不知关键点，论文范文无处可寻……</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 遇到这些问题不要慌，我们先人一步，早已经准备好考前冲刺60分钟准备手册，满满都是干货。9块9就能够获得！</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 考前规划篇</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 软考准考证打印时间为考试前一周，请各位考生在截止日期前及时打印准考证。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 考试时考生需携带准考证、身份证（其他个人有效证件），除此之外需携带黑色签字笔、2B铅笔及橡皮。禁止携带任何电子通讯设备。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 考试前需提前知晓考点位置，有条件的考生可提前前往考点进行实地考察；对于需前往外地参加考试的考生，应提前在考场附近定好酒店。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 考前心态篇</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 考前有紧张焦虑的心态这些都是正常现象，但也要积极调整好自己的心态哦~</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 放平心态，吃好喝好，不熬夜不通宵，做好自己能做的，应该做的。用自己最饱满的精神状态去迎接考试。</p> <p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; line-height: 30px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; text-align: center;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; font-size: 18px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; outline: none;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><img src="https://img1.hxtd.cn/ueditor/php/upload/image//79790.png" title="软考报考测评" alt="软考报考测评" width="1376" height="151" border="0" vspace="0" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; max-width: 100%; width: 1376px; height: 151px;"/></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></strong></p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; line-height: 30px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 0, 0);"> 计算机软件资格考试是由国家人力资源和社会保障部、工业和信息化部领导下的国家级考试，其目的是科学、公正地对全国计算机与软件专业技术人员进行职业资格、专业技术资格认定和专业技术水平测试。</span>关于软考都有哪些项目 哪个项目含金量高，<strong style="margin: 0px; padding: 0px;">慧翔天地</strong>在这里给大家简单介绍一下。</p><p style="margin-top: 0px; margin-bottom: 15px; padding: 0px; line-height: 30px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="margin: 0px; padding: 0px;"> </span><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"> </strong><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(0, 32, 96);">软考中高项备考学习<span style="margin: 0px; padding: 0px;">交流：</span></span></strong><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(255, 0, 0);">（点击一键加群）</span></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 软考高级哪个项目含金量最高?相信这是很多想要报考软考高级的考生都关心的问题了。毕竟大家都想找一个含金量较高的项目，这样考得的证书对自己的助力也大一些。那么到底软考哪个含金量最高呢?小编在此好好分析分析。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 首先我们先了解一下<strong>软考都有哪些项目?</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 软考有5个专业类别，分别是<strong>计算机网络</strong>，<strong>计算机软件</strong>，<strong>计算机应用技术</strong>，<strong>信息系统</strong>和<strong>信息服务</strong>。每个专业在三个级别里开设个各种资格考试。其中高级软考包括<strong>系统分析师</strong>，<strong>网络规划设计师</strong>，<strong>系统架构设计师</strong>，<strong>系统规划与管理师</strong>和<strong>信息系统项目管理师</strong>。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 相对来讲，信息系统项目管理师这个科目更偏重管理，可能会好考一点。但也要看考生的掌握程度，如果对哪一科目掌握的多一些，建议报考这个科目，这样通过的几率会大一些。需要注意的是有的科目每年只考一次，考生要注意考试的报名和考试时间。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 软考哪个含金量高?</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 其实，软考高级并一定非要说那个含金量高，每个资格考试都有自身的特点和优势。在以后个人职业发展中，不单单光看证书，还要看个人能力技能水平。所以软考高级哪个含金量高的关键在于哪个更适合自己，适合自己的就是含金量高的。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 软考有什么价值呢?</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 软考高级对与考生来讲，要想通过考试，就必须掌握相关知识点，这些知识点虽然没有实践，但实践的基础就是理论，在懂得了相关的理论知识点后，进行实践时会少走很多弯路。所说软考高级的价值不是证书的本身，而在于备考过程中所学的核心理论知识。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 对于那些在职人员来讲，软考高级在入职或评职称是用处很大，要想获得职称，软考是必备条件，有些人不愿意也得去考。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 软考高级哪个含金量高?只要学得好，不管哪个含金量都是高的。不过小编要提醒大家，不要盲目跟风去报名，一定要挑选适合自己的或者与自己职业相关的资格考试才行。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 按热门程度排列哪个报考人数最多</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 高级里<strong>信息系统项目管理师</strong>应该是很热门的一个考试了，信息系统管理是现在非常热门的一个行业，因此信息系统项目管理师证书的含金量也是很高的。其次就是系统分析师与系统架构设计师了，系统分析与系统架构设计的市场需求也是比较大的，而网络规划设计师适合对网络工程这一块感兴趣的考生。系统规划与管理师由于是新增的考试项目，因此报考的考生并不是特别多。</p> <p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255);"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: center;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><img src="https://img1.hxtd.cn/ueditor/php/upload/image//34435.png" title="PMP报考条件" alt="PMP报考条件" width="1373" height="151" border="0" vspace="0" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; max-width: 100%; width: 1373px; height: 151px;"/></strong></strong></strong></strong></span></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255);"> 2019年12月份的</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255); outline: none;">软考明天</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255); outline: none;">就正式开始了</span><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255);">，准备参加软考的学员一定要随时关注北京慧翔天地哦。同时距离12月份PMP考试时间也越来越近，考生们复习的强度也越来越大了，也到了复习冲刺关键期。为了帮助到各位考生，每期北京慧翔天地小编都会附上十道PMP综合测试题，以帮助大家达到练习的效果，本期PMP试题答案会附加在下一期的结尾。</span></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255);"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">PMP刷题学习交流：</strong></span><span style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Microsoft Yahei", Arial; color: rgb(255, 0, 0);">（点击一键加群，进群获取更多试题）</span></span></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 1.通用项目生命周期包括以下哪些阶段？（）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．开始项目、组织与准备、执行项目工作、结束项目</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．开始项目、规划项目、执行项目、监控项目、结束项目</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．开始项目、执行项目、监控项目、结束项目</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．开始项目、组织与准备、执行项目工作、关闭采购合同</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 2.在生命周期的早期阶段就可以确定项目的范围、时间和成本，适合采用以下哪种模式的开发生命周期？（）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．预测型生命周期</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．迭代型生命周期</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．增量型生命周期</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．适应型生命周期</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 3.项目管理是（）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以超出项目的要求</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以满足项目的要求</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以平衡项目的要求</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．将知识、技能、工具与技术应用于项目活动，以优化项目的要求</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 4.关于项目组合、项目集和项目，以下哪个说法是正确的？（）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．项目集管理的重点在于以“正确”的方式开展项目集</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．项目管理的重点在于以“正确”的方式开展项目</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．项目组合管理的重点在于开展“正确”的项目集和项目</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．以上都正确</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 5.以下哪项是项目的一个实例？（）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．管理一个公司</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．批量生产一种新近开发出来的家用电冰箱</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．为公司运营提供信息技术支持</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．改进现有的业务流程或程序</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 6.总结第一阶段工作时，项目专家指出，来自组织过程资产的工作程序存在严重问题，作为项目经理的你应该如何处理？（）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．决定在第二阶段优化该工作程序</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．向PMO上报此问题</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．说明这是组织规定的，不能更改</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．请专家制定新的工作程序</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 7.强矩阵组织和弱矩阵组织之间的主要差别在于（）。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．组织文化对项目的影响不同</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．项目团队成员之间以及他们与项目经理之间的亲近度不同</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．项目经理对项目资源的控制程度不同</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．项目团队成员之间的凝聚力不同</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 8.项目管理办公室（PMO）是（）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．组织中对所辖各项目进行集中协调管理的一个临时性部门</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．组织中对所辖各项目进行集中协调管理的一个永久性部门</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．组织中对相互关联的各项目进行集中协调管理的一个职能部门</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．组织中对相互关联的各项目进行集中协调管理的一个项目部门</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 9.很多组织都会在不同的组织层级、不同的时间，针对不同的项目，采用不同的组织结构。这种组织通常被称为（）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．灵活型组织</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．适应型组织</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．混合型组织</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．项目型组织</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 10.以下哪项是项目管理办公室（PMO）的重要特性？（）</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A．用特定的资源去实现具体项目的目标</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B．编制项目管理的规章制度</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> C．对在项目与职能部门兼职的人员进行管理</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> D．随项目的完成而解散</p><p style="margin-top: 0px; padding: 0px; line-height: 30px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <span style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(255, 0, 0);">PMP备考每日十题（）点击跳转</span></p><p style="margin-top: 0px; padding: 0px; line-height: 30px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"> （）答案</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 11.答案：A</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 12.答案：D</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 13.答案：B</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 14.答案：A</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 15.答案：D</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 16.答案：D</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 17.答案：A</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 18.答案：A</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 19.答案：C</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 20.答案：B</p> <p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px; color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; white-space: normal; background-color: rgb(255, 255, 255); text-align: center;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;"><img src="https://img1.hxtd.cn/ueditor/php/upload/image//34435.png" title="PMP报考条件" alt="PMP报考条件" width="1373" height="151" border="0" vspace="0" style="margin: 0px; padding: 0px; border: 0px; max-width: 100%; width: 1373px; height: 151px;"/></strong></strong></strong></strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> PMBOK中提到识别风险可以利用工具和技术有德尔菲法、头脑风暴法和核对表法等，而德尔菲法又是被利用以及传播最为广泛的。它最早出现于20世纪50年代末，当时美国为了预测在其“遭受原子弹轰炸后，可能出现的结果”而发明，被广泛用来进行预测、决策分析和编制规划工作。今天小编就给大家详细说明一下德尔菲法。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="font-size: 18px;"><strong> 德尔菲法本质是一种反馈匿名法</strong></span></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 德尔菲法是一种利用询问形式的集体匿名思想交流，本质是一种反馈匿名法，具有以下特性：</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong>1、匿名性</strong>。匿名是德尔菲法极其重要的特点，从事预测的专家彼此互不知道其他有哪些人参加预测，他们是在完全匿名的情况下交流思想的。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong>2、多次反馈</strong>。小组成员的交流是通过回答组织者的问题来实现，要经过多轮反馈才能完成预测。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong> 3、统计回答</strong>。专家会议最典型的是反映多数的观点，少数的观点最多概括地提及；但是这并没有表示出小组的不同意见的状况。而统计回答是报告一个中位数和两个四分点，其中一半落在两个四分点内，一半落在两个四分点之外。这样，每种观点都包括在这样的统计中，避免了专家会议法只反映多数人的观点的缺点。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="font-size: 18px;"><strong> 德尔菲法流程</strong></span></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 德尔菲法的过程中，始终有两方面的人，一是预测的组织者，二是被选出来的专家。首先应注意德尔菲法中的调查表与通常的调查表不同，除了有通常调查表向被调查者提出问题，要求回答的内容外，还有向被调查者提供信息的责任，它是专家们交流思想的工具。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong>德尔菲法分为四步，每一步组织者与专家都有不同任务。</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong>第一步</strong><strong>：</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A、由组织者发给专家不带任何附加条件，只提出预测问题的开放式的调查表，请专家围绕预测主题提出预测事件。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B、组织者汇总整理专家调查表，归并同类事件，排除次要事件，用准确术语提出一个预测事件一览表，并作为第二步的调查表发给专家。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong>第二步</strong><strong>：</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A、专家对第二步调查表所列的每个事件作出评价，说明事件时间、问题和理由。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B、统计处理第二步专家意见，整理出第三张调查表。第三张调查表包括事件、事件发生的中位数和上下四分点，以及事件发生时间在四分点外侧的理由。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> <strong>第三步：</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 发放第三张调查表，请专家重审争论；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 对上下四分点外的对立意见作一个评价；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 给出自己新的评价；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 如果修正自己的观点，也请叙述改变理由；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 组织者回收专家们的新评论和新争论，与第二步类似地统计中位数和上下四分点；</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 总结专家观点，重点在争论双方的意见，形成第四张调查表。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 第四步：</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> A、发放第四张调查表，专家再次评价和权衡，作出新的预测。是否要求作出新的论证与评价，取决于组织者的要求。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> B、回收第四张调查表计算每个事件的中位数和上下四分点，归纳总结各种意见的理由以及争论点。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 并不是所有被预测的事件都要经过四步，可能有的事件在第二步就达到统一，而不必在第三步中出现。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 在第四步结束后，专家对各事件的预测也不一定都达到统一，不统一也可以用中位数和上下四分点来做结论，总会有许多事件的预测结果都不统一。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 德尔菲法为项目风险管理提供了一个崭新的领域，也为重大事件做到了提前预警。希望大家在进行项目管理的过程中可以充分利用德尔菲法，来为项目保驾护航。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><span style="color: rgb(51, 51, 51); font-family: "Microsoft Yahei", Arial; background-color: rgb(255, 255, 255);"> </span><span style="margin: 0px; padding: 0px;"><strong style="margin: 0px; padding: 0px;">PMP项目管理行业交流：</strong></span><span style="margin: 0px; padding: 0px; font-family: "Microsoft Yahei", Arial; color: rgb(255, 0, 0);">（点击一键加群<span style="margin: 0px; padding: 0px;">，进群获取更多资料</span>）</span></p> <p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><br/></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 项目经理懂技术有好处，但是一个之前转职的技术人员来做项目经理，他却不一定真的能做好。同理PMP考试成绩非常好的人，也不见得就一定是一个好的项目经理。因为项目经理不只要懂得理论，实践更是尤为重要。比较时间才是检验真理的唯一标准，一个学习成绩好的人可能证明了你有好的学习天赋，你有非常强的学习能力，但是现实有很多是书本上学不到的。<br/></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 当项目经理之前，是活儿管你，让你干什么你就干什么，只对任务结果负责，对整体目标不负责。<br/></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 当项目经理之后，是你管活儿，项目成败都算你头上。你的错是你的错，团队的错还是你的错。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 凡是影响项目进程的问题，不管是谁造成的，最后担起责任的一定是项目经理。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 成为管理者之后，心态转变很重要。作为项目经理，你至少要知道，自己必须担起的九个职责。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 1.具有过程控制能力。</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 很多人刚当上项目经理时，会时时刻刻盯着组员，看他们是不是在干活，干到什么程度了，有没有遇到问题，没几天，自己身心俱疲不说，还会引起组员的反感。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 正确的做法是找到过程的节点，用合适的方法控制节点，并且是建立反馈机制，而不是时时刻刻去监控、去询问，这种方式类似我们大家都很熟悉的“轮询”。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 2.具备文档能力。</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 文档能力强，则团队之间沟通会顺畅，而且不容易出现理解偏差。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 作为项目经理，文档能力一定不能比团队的所有开发弱。不仅如此，还要督促开发自己动手写文档，同时要保证文档能写好。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 3.总结汇报。</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 有的人对总结汇报有抵触情绪，不喜欢汇报，尤其是主动汇报。但这点直接决定了很多人很难成为项目经理。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 虽然“干活的比不上做PPT”的是句笑话，但作为项目经理，说白了，一定要会邀功，会反思，懂复盘。一切都是为了项目争取更大的资源。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 4.擅长分解任务。</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 接到一个任务，能将任务的结构迅速的在大脑中勾勒出来，这是项目经理的基本职责。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 这对很多项目经理来说，不是非常难掌握的技能，但未必会很重视。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 事实上，任务分解得越细，责任人越明确，能避免很多踢皮球的现象，出问题时也能更有效率地解决。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 5.具有时间观念。</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 有人说这个不是问题，我一般都会按时完成任务。那就好。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 时间观念非常重要，有的人做具体工作的时候，很喜欢拖拉，如果有这种习惯，一定要改掉。今日事，今日毕，养成良好的习惯。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 6.具有计划能力。</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 如果你经常喜欢用计划来规划自己的工作，那也说明你已经具有部分计划的能力。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 但放到团队管理上，则需要你对团队整体的工作节奏和效率有一个合理的评估，并作出紧凑合理的计划。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 7.具有跨界思维。</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 很多开发只关注眼前的代码，很少去关注实际的业务，更不会去关注关联的知识，这点也直接决定了这部分人成不了项目经理。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 项目管理考验的是综合能力，具备跨界思维，能将不同领域的知识融会贯通。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 面对谈判、销售、人事、产品设计等等项目中会出现的问题，都能游刃有余，才是一个合格的项目经理。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 8.有亲和力。</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 有些人误以为只要自己能力比团队所有人都强，就能管好团队，这是极其错误的。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 能力是一方面，亲和力更重要。身为管理者，要成为那个ice breaker，主动和大家打成一片。不要给别人敬畏的感觉，而是让大家主动和你亲近。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><strong> 9.组织协调</strong></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 项目经理未必是能力最强的人，但一定最擅长组织资源的人。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 比如当组员碰到技术上的问题，项目经理不一定能解答，毕竟PM也不是万能的啊。但是项目经理可以组织和帮助他们得到答案，这才是最重要的。</p> <p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><br/></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 项目进行中，作为项目管理人员，经常会遇到各种难题，相信大家遇到困难的第一决断就是先判断自己能不能解决，自己是不是能尝试解决，如果不能解决就寻求组员或者公司企业领导的帮助。但是大家有没有考虑到，这样无形中会给别人的工作带来负担，这样的选择未必就是正确的。下面小编给大家介绍项目管理中遇到难题要找谁！</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 管理者特别是中高层管理者，不要把眼睛只盯着组织内部，不能被个别怠惰的员工、缺陷的制度占用太多精力。要把眼光投向组织外部，收集资源、获取利润，并最大限度地提高组织的整体运行效率。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 组织内外都会产生大量协调工作，这是管理工作的一部分，其目的是为了提高工作效率。系统运行是否顺畅，很大一部分原因来自于外部环境对组织系统的配合与支持，这是管理者协调的重点。假如组织系统是一台性能良好的汽车，在泥泞道路、雨雪天气下不能高效运行。实现外部环境的优化——与组织体系运行效率的**匹配，否则就是“空档踩油门”，内部组织转得再快，车也不会跑。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 组织内部不会产生利润，或者说不会凭空产生利润。向管理要利润，是指通过内部管理降低了成本，使原本应有的利润呈现出来或者得到保障。新技术、新材料、新工艺的应用，可以提高利润，但这些同样属于输入到系统的外部资源。这个“原本应有的利润”来源于经营活动，来源于市场、政策和商业模式等等，最根本是来源于外部的“客户”。所以管理者要面向客户，不要整天抽打组织员工索要利润。组织内部管理的责任是保障产能、控制运行风险、实现预期利润。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 纯粹的组织体系只有人，以及组织运行机制，其他所有的工具、材料、知识等等，都可以视为外部资源。越简单的组织越稳定，效率越高，越容易管理。我们把组织运行中慢慢积累起的各类有形或无形资产，都当作经营的对象，在运行中加以使用——并对内、外部资源同样计算成本，以增强对资源的利用意识和利用率。纯粹的组织体系，好比汽车能运行的最基本部件，以及预设的控制方式。至于加什么油(输入什么资源)、开到哪里(输出什么样的成果)，则利用内、外部资源来调整、增强基本组织体系。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 最后，我想说的是，管理者要内外兼修，要特别注意“向外求”。对组织内部而言，我们需要的是简单、稳定、高效的运行，对组织外部而言，我们要积极寻找资源、维护运行环境。</p> <p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"><br/></p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 如何建立PMO，并能很好的发挥作用，一直是我们热衷讨论的话题，我们知道PMO能发挥很好的作用，但在现实企业中，总是事与愿违，尤其在职能式企业里，PMO的生存会非常艰难。在PM-BoK的知识体系中，我们能清晰的知道什么是pmo，应该如何建立PMO，应该赋予其什么样的职责，该用什么样的人来从事PMO的工作。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 一旦进行到运作层面，发现PMO有时会成为我们期待的高效运作的阻力，或者不被项目经理待见、不被职能单位待见。PMO的职能我们可以知道，包括项目前期的策划、定级，到过程管理、变更管理到最后的项目绩效评估都需要它的身影。这些职能，PMO成员竭力去推进，总是冲突种种。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 我们跳开PMO内的成员是否足够的能力，设定的组织架构是否合理，运作的制度和条款是否符合实际，其实有一个关键问题往往被我们忽略，就是土壤，或者叫干系人的思维模式。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 所谓三观不合半句多，其实PMO的推进也如此，只有具备了良好的项目管理文化土壤，一切才会水到渠成。从企业管理层到一线业务人员都具备一定的项目管理的意识，对此知识体系有了解，PMO的思维模式，大家才会更容易接受。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 问题来了，文化如何建立，中国上千年才逐步形成今天的文化，这是一个系统工程，企业的项目管理文化要深入人心，谈何容易，如果没有什么“事件”，或者机缘巧合，怎么可能迅速建立，那不就得靠坚持。项目管理者联盟</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 要建立文化，可以从几个方面入手，包括在企业内部推动常态化的项目管理的培训活动，面向基层技术、管理人员，并进行资质认证;进行季度和年度的项目管理成熟度评比;推广项目管理方法论，并对应用优秀者进行奖励;推动参加PMP认证，并作为一个职业必备条件;从公司级PMO，逐步建立部门级PMO，形成专职的项目管理人员;在企业项目管理制度中，强化项目管理概念和专业术语的普及，成为日常交流的用语。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 没有文化的土壤，推进确实会步履维艰，热爱项目管理事业只是我们前进的动力，但必须要有方法，项目管理的魅力才能散发光芒。项目经理圈子</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 管理发挥作用大多数时候的很缓慢的，有随风潜入夜，润物细无声的意境，所以要让大家意识到并不能那么直接了当。尤其在目前市场竞争的环境，迅速救火，往往比做好风险预防要更容易接受，或者更显得有战斗力，而风险预防就需要考验对项目问题分析总结，以及形成风险点检表。这当然要费力的多，而且不易直观的看到其带来效果。</p><p style="text-align: left; margin-bottom: 15px;"> 但没有系统和专业的项目管理，项目的成功率或者是效率至少要低50%，已经是被多少项目验证过，所以从文化入手，有了土壤，PMO就能更好的发挥作用，为所在组织贡献力量。</p> 讯享网
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