<p>在营销2.0中，所有来访客户的会话记录都将被保存在本地或服务器中。系统会自动记录每位客户的号，姓名、会话内容等。客服可根据需要随时查找历史消息记录。<br /> 切换到消息记录面板，在右上角的搜索框中输入关键词查找客户消息，默认会查找当前选中的联系人最近15天的消息记录（图 1）。</p> <p>如果希望搜索所有联系人的消息记录，只需要点击输入框右侧的“X”（图2）。</p> <p>输入您想要查找的消息内容，单击右侧按钮或按下回车键，即可在主面板中看到搜索结果。除了消息之外，客户号，帐号中含有被检索关键词的也会被搜索出来（图 3）。双击某条消息，即可查看该消息的上下文。</p> <p>如果您需要查找更大时间区间内的消息，可以尝试使用高级查找（图4）。</p> <p>在高级查找中，您可以通过各个条件组合进行查找（图5）。</p> 讯享网
版权声明：本文内容由互联网用户自发贡献，该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务，不拥有所有权，不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌侵权/违法违规的内容，请联系我们，一经查实，本站将立刻删除。
如需转载请保留出处：https://51itzy.com/kjqy/183688.html