可能您的设备被他人触发了查找行为，例如通过小爱音箱触发。您可以登录i.mi.com，在查找设备页面点击对应的设备，查看设备发声的操作记录。
设备定位失败有可能是以下原因：
- 您未开启查找设备服务，查看如何开启查找设备服务
- 设备未开机
- 设备GPS信号弱，可能在地下、室内或山区
- 设备网络不佳（Wifi网络/2G/3G/4G/5G网络未开启）且设备未插入有效SIM卡
- 首先请确保设备联网，可点击“打开wifi设置界面”联网;
- 点击“激活设备”输入正确的小米账号密码，即可激活成功;
- 若忘记小米账号密码，可以申诉更改安全手机，更改安全手机后可重置密码，重置密码成功后再进行步骤2；
- 其他原因无法激活，可以通过设备申诉解锁激活设备。
为了确保是您本人正在操作解锁设备，锁定编号需要在设备丢失页面展示，如下图，连续点击"锁图标"10次，可获得锁定编号。
可能是以下情况导致了您的云同步/备份失败：
- 云空间已满，同步备份暂停
- 对应业务没有同意联网授权（CTA授权），请在业务的权限控制中打开联网授权
- 网络不佳，或者没有在wifi环境下，同步备份暂停
- 短信、通话记录没有激活SIM卡，同步暂停
- 根据用户协议，不活动达一年的云服务账号，将面临被终止服务风险。
- 不活动账号达一年：即用户在连续的一年里都未使用过小米云服务。（包括从未登录云服务；从未使用过同步、查找设备、备份信息等云服务功能；云服务信息未有出现过任何增删等状态。以上任一情况连续持续一年，即视为不活动达一年的账号！）
没有。您可以放心使用。
小米云网页版不支持IE9及以下版本，如果您确定自己使用的是IE8以上版本的话，请看一下自己是不是启用了兼容性视图，关掉兼容性视图就好了。
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