手持终端设备常见问题及维修方法
(
1
)设备无法开机，怎么办
?
·检查电池是否安装正确，电池后盖是否完全盖好；
·请检查电池是否有电；
·如电池有电，且有正确安装电池，请做一次冷却操作(
FN
键
+
复位键)
；
·请对电池充电
10
分钟，再尝试开机。
(
2
)扫描过程中，扫描头出光但识别不了条码，而且扫描时系统很卡，怎么办？
·重新校准扫描头，操作方法：在桌面上双击“
Scanner
”
，开启扫描头，复位扫描头，复位
成功即可；
·请确认所扫描的条码是否完整无破损；
·如果扫描头重新校准后，并且确认条码无破损，则可重启设备。
(
3
)无法连接
WIFI
网络？
·首先检查加密方式是否正确，即检查手持设备与本地网络的加密方式是否一致；
·检查密码是否正确；
·检查网络是否正常；
·重启设备或者把网络删除再重新连接(网络删除后在无线配置界面选择高级，在首选网
络的列表框中删除所需要删除的网络，按确定键完成操作)
。
(
4
)无法连接
GPRS
网络？
·检查当地信号强度；
·检查
SIM
卡是否安装正确；
·检查
SIM
卡是否开通上网功能；
·接入点是否设置正确；
·
检查
SIM
卡是否欠费或者
SIM
卡是否损坏
(
SIM
卡装入手机进行测试是否损坏或者欠费)
。
(
5
)无线网启动后自动消失了，怎么办？
·启用无线后状态栏出现网络图标，但两秒后自动消失了，也不要担心，在“开始—设置
—网络连接”里面能够看到无线网络连接为打叉的标志，查看属性，将其设置为启用即可。
(
6
)
USB
无法连接？
·查看电脑是否安装了
Microsoft ActiveSync
同步软件；
·打开控制面板中的
USBSwitch
中模式是否选择了
U
盘模式(改为
ActiveSync
同步模式)
。
(
7
)触屏失灵了怎么办？
·重新校准屏幕；
方法：打开“我的设备
-
控制面板
-
笔针”
，进入笔针项后点校准，点十字光标的中心，跟
着光标走一圈，成功后光标消失，这时按下键
盘的回车键或者点一下屏幕，最后点屏幕右上角的
OK
(校准过程中某个点未点准时，需
要重新校准)
。
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