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 <p>试题正文</p><p>请将答案填入答题卡上，试卷上答题不计分，请不要在试卷上涂改。</p><p>一、单选题（每题2分）</p><p>1、客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ C</p><p>A、客户可能选择了其他账户进入系统</p><p>B、图标可能被误删除</p><p>C、“显示桌面图标”选项没有勾上</p><p>D、中毒的可能性最大</p><p>2、下面哪一项参数，与CPU的性能无关？ C</p><p>A．FSB B．Cashe C．TDP D．HT （Hyper-Threading）</p><p>3、ADSL宽带拨号时提示691错误是什么故障？ D</p><p>A、电话线路故障</p><p>B、电脑网卡故障</p><p>C、ADSL Moden故障</p><p>D、用户名或密码错误</p><p>4、24针电源线上的红色、橙色、黄色、黑色的工作电压依次是： C</p><p>A. 5V、12V、3.3V、0V</p><p>B. 12V、5V、3.3V、0V</p><p>C. 5V、3.3V、12V、0V</p><p>D. 12V、3.3V、5V、0V</p><p>5、一台电脑上安装DDR2 667（DIM1）和DDR2 800（DIM2）两个内存，BIOS内存设置里面选择By SPD，那么内存的实际工作频率是：B</p><p>A、两个内存的平均工作频率733</p><p>B、667</p><p>C、800</p><p>D、为保证稳定工作，系统默认会降到533</p><p>6、某小型激光打印机，说明书使用注意事项提示“此打印机连续打印张数为100张……”，结果客户连续打印了200张，这时最有可能出现以下什么结果： A</p><p>A、打印机加热组件可能因长时间高温工作而损坏；</p><p>B、打印机在打印超过100张时不能继续打印，需要重新开机才能继续；</p><p>C、打印机散热系统开始工作；</p><p>D、100张这个数字只代表此打印机平均每天打印100张，可以连续使用一个月，所以只会导致耗材消耗过快而已。</p><p>7、一台黑白激光打印机，其打印出来的文档，左半边颜色清晰较正常，右半边颜色较浅，最有可能是什么问题： B</p><p>A、打印机内加热组件损坏</p><p>B、粉盒中的碳粉分布不均或即将用尽</p><p>C、打印文档颜色深浅未设置好</p><p>D、纸张质地不均匀</p><p>8、现在主流复印机使用什么光源后，开机可以直接扫描或复印，无需预热： B</p><p>A、荧光灯</p><p>B、LED灯</p><p>C、白炽灯</p><p>D、红外线</p><p>9、一个C类子网，最多可以容纳多少台电脑？ B</p><p>A、253</p><p>B、254</p><p>C、255</p><p>D、256</p><p>10、某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题：B</p><p>A、键盘进水</p><p>B、快捷键驱动未安装</p><p>C、键盘自身故障</p><p>D、笔记本键盘相关设置问题</p><p>11、需要打印税票等三联内容，只能选购以下那种打印机： C</p><p>A、喷墨打印机</p><p>B、油印机</p><p>C、针式打印机</p><p>D、激光打印机</p><p>12、使用GHOST程序在做整盘对拷时，假如目标盘容量大于源盘，结果会是： B</p><p>A、多余的空间会单独闲置出来重新创建</p><p>B、GHOST程序会按比例重新增加调整每个分区容量</p><p>C、GHOST会报错无法复制</p><p>D、以上答案都不对</p><p>13、使用IE游览器来访问FTP服务器的地址，以下访问规则正确的是： A</p><p>A．ftp://登陆名:登陆密码@登陆地址B．ftp://登陆地址@登陆名:登陆密码C．ftp:\登陆名:登陆密码@登陆地址D．ftp:\登陆地址@登陆名:登陆密码</p><p>14、某公司因发展需要开设新分支机构，新的分支机构地址重新分配，在现有的Vlan网络中，我们需要做什么才能保证与其正常通讯？ C</p><p>A、需要在每个三层交换机或路由器中设置代理服务器；</p><p>B、在所有计算机中加入不同网段的IP地址；</p><p>C、需要在每个三层交换机或路由器中加入不同网络的静态路由；</p><p>D、路由器、交换机功能强大，我们什么都不用做。</p><p>15、某金融机构里面原来有台电脑网络办公使用正常，但更换新电脑后网络不通，使用的是原有IP地址，本地连接无异常，最有可能是哪里出了故障：B</p><p>A、新电脑的网卡故障，需要通知厂商上门维修；</p><p>B、需要通知网管对MAC地址重新做绑定；</p><p>C、检查网线是不是有故障，或接触不良；</p><p>D、可以更换个IP地址试试。</p><p>16、下列不属于Word2007和Excel2007通用快捷键的是： B</p><p>A、Ctrl+Y（反还原）</p><p>B、Ctrl+“[”或“]”（调整字体大小）</p><p>C、Ctrl+U （下划线）</p><p>D、F12（另存为）</p><p>17、编辑Excel表格时，用鼠标选中A1，然后按住“Shift”键同时选中B5，结果是：A</p><p>A、A1到A5，B1到B5全部选中</p><p>B、只有A1和B5被选中</p><p>C、</p><p>A1到A5，加上B5被选中D、A1加上B1到B5被选中</p><p>18、笔记本开机时能听见开机音乐，但显示屏却没显示，首先我们应该判断哪里的故障：D</p><p>A、可能是显示屏硬件故障，直接打电话报修</p><p>B、可能是显卡驱动的故障</p><p>C、可能是笔记本电源供电不足</p><p>D、用键盘的Fn+“显示器切换键”切换显示器</p><p>19、将Excel表格中临近两个单元格合并成一个单元格后，单元格中的内容： A</p><p>A．只保留左上角单元格内容B．2个单元格内容均保留C．只保留第2个单元格内容D．2个单元格内容全部丢失</p><p>20、关于宏病毒的叙述不正确的是：A</p><p>A．杀毒软件发现带有宏病毒的文件通常会直接将文件隔离；B．宏病毒是一段嵌入在Office文档中的一段代码；</p><p>C．如果不开启宏功能，打开带有宏病毒的文档是非常安全的；D．宏病毒只感染具有宏功能的应用程序所生成的文档。</p><p>21、常用网络通讯协议：FTP、HTTPS、SMTP、Telnet的端口号依次是： D</p><p>A. 21、80、23、25 B、21、80、25、23 C. 23、</p>