一、常见问题和解决方法
在工作中，笔者发现很多现场实际情况确实无法完全满足体温筛检用红外热像仪的使用条件，通过测量和尝试，根据实际情况总结以下常见问题和解决方法。
1.环境温度
使用单位大多将体温筛检用红外热像仪安装在大门口(见图1)，测量时因为人员出入开关门等因素，测温区域常有风进入，环境温度不恒定，此时温度偏差和温度波动度较大，测量不准确。
解决方法:使用隔离带将行人通道设计成L型，避开门口位置(见图2)，同时适当延长被测人进入测温区域的缓冲时间。大门通过安装挡风门帘、随用随关等方式，尽可能减少测温区域的温度变化。
2.光照影响
目前大型公共场所大多安装大面积玻璃进行采光，地面也是光滑的地砖或者大理石，测量时，阳光照射和地面反射光较强，会对红外测温仪器的使用造成干扰。
解决方法:选择背光合适位置和适当关闭射灯、广告牌照射。仪器测温时机头尽量成俯角，避免天花板上灯光直射，地面反射光区域可铺地毯。体温筛检用红外热像仪可设置屏蔽区域，避免测温区域光照干扰。
3.辐射率
辐射率对表面温度测量有很大影响，在红外温度测量中要根据被测物质的辐射率进行修正。人体正常体温在37℃左右，人体皮肤的辐射率为0.98。作为标准器的黑体辐射源标准装置，辐射率接近于1。为保证校准数据的可靠，校准前应先将被测仪器的辐射率设定为1.00。
4.测温距离
体温筛检用红外热像仪的测温距离是影响测温准确的重要因素。当测量距离增加时，由于红外温度测量系统的视场不变，如果被测物体不能填满视场，那么系统检测到的来自被测物体的红外辐射量就会减少，从而导致测量准确度降低。
有效测温距离综合了镜头、红外探测器、图像处理等多个子模块参数后能够最大限度保证测量结果准确。根据有效测温距离不同，青岛地区体温筛检用红外热成像仪按照品牌可以分为两大类。
(1)武汉高德和武汉华中数控
武汉高德IR236系列和武汉华中数控HY2005B型体温筛检用红外热像仪有效测温距离一般在3m～8m。此类红外热像仪有效测温距离长，测量范围大，在有效测温距离内都可以快速准确测出人体温度。
校准时发现行人通道设计不合理导致测温位置不在**测量距离，导致测温不准确。
解决方法:依据厂家说明书正确安装红外热像仪，根据实际情况计算出**测温距离。设置行人通道穿过红外测温仪**测温位置。**测温距离的计算以武汉高德IR236型红外热像仪为例(见图3)，机头与黑体的距离为R1(3m～6m)，**测温距离下限R2=R1-1.5m,**测温距离上限R3=R1+1.5m。
(2)海康威视和浙江大华
海康威视活体测温系列和浙江大华DH-TPC系列体温筛检用红外热成像仪**测量距离一般在(1.5～3.5)m，测温点为固定位置，具体测温距离在仪器软件系统中设置。
此类红外热像仪的**测温位置为固定位置，测温距离变化会对温度检测结果造成较大影响。以浙江大华DH-TPC型红外测温仪为例(见表1)，黑体辐射源标准装置显示温度为35.000℃，测温距离与温度测量平均值的关系如表2所示。
表1 体温筛检用红外热像仪信息
表2 测温距离与温度测量平均值关系表
校准时常见问题有:①测量位置不是**测量距离，造成测温不准确。②行人通道较宽，红外热像仪机头安装位置不合理，导致测温位置后点不是**测温距离(见图4)。③行人通过**测量距离后继续接近红外测温仪机头，使测量温度较高，从而造成误报。
解决方法:①结合校准过程中被测仪器的测温一致性和实际使用环境，利用隔离带合理安排行人通道，使测温处于**测量位置，并不受误报影响。②此类红外测温仪红外摄像头大多广角较小，测温通道最好是单人通行方式(见图4)。
5.测温方向
因为用于人体测温的红外测温仪器显示的体温值是估算值，人体表面温度才是直接测量值，所以选取准确的人体表面测量位置就非常重要。目前仪器使用时，一般采用测量额温或者脖颈温度作为人体表面温度值，为确保体表温度准确，被测人员不可戴帽或围巾。个别型号体温筛检用红外热像仪，使用年限较长，开发时人脸识别等技术还不成熟，在追踪人体表面最高温时，可能将耳道温度(耳道温度比额温高)误做人体表面温度值，再经过估算后得到的体温值偏高，可能造成误报。
解决方法:仪器机头最好俯视人流通道，这样可以观测所有人员的面部。测温方向最好是面向人体正前方，这样对额温或者脖颈温度进行测量时会更加精确。受现场实际情况影响，测温方向不够理想时，校准后应由多个已知温度的人在行人通道多次试验，确保测温准确无误报。
6.定期自校准和液体体温计复查
红外测温仪器不是精确的医学测温仪器，此设备最重要的不是测温的准确性，而是测温的相对性，所以此类仪器测温准确度并不是特别高。特别是在冬末春初气候环境变化较快的季节，红外测温仪器测量的体温值误差就会更大了。
解决方法:固定式红外测温仪器大多具备温度修正功能，使用人员应每天多时间段使用液体体温计测量自身体温，比对固定式红外测温仪器的测量体温值对仪器进行温度修正。测量人体体温的固定式红外测温仪器测量出的体温值都只用于初步筛选，使用人员应自备液体体温计，用于体温复查。
二、结束语
疫情当前，笔者认为在校准过程中确保测量准确的基础上，应结合现场实际情况，尽可能使每一台体温筛检用红外热像仪都能达到其**测量状态，以此为防疫贡献自己的一份力量。
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