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 <p>绿带考试试题B</p><p>姓名：单位：得分：</p><p>一、填空题：(每题1分，10题，共10分)</p><p>1.六西格玛是一套系统的、集成的业务改进方法体系，是旨在持续改进</p><p>企业业务流程，实现客户满意的管理方法。</p><p>2.6σ在统计上表示一个流程或产品在一百万次使用机会中只出现</p><p>3.4个</p><p>缺陷。</p><p>3.质量管理的三个阶段：质量检验阶段、统计质量控制阶段、全面质量</p><p>管理阶段。</p><p>4.西格玛水平(Z值)为零时对应的流程/产品的DPMO是</p><p>5.六西格玛管理的改进流程DMAIC分别是定义、测量、分析、改善、</p><p>控制。</p><p>6.6σ的核心概念有客户、流程、现有能力、应有能力、缺点、变异。</p><p>7.一个过程由三个工作步骤构成（如图所示），每个步骤相互独立，每个</p><p>步骤的一次合格率FTY 分别是：FTY1 = 99% ；FTY2 = 97%；FTY3 = 96%。</p><p>则整个过程的流通合格率为（92% ）</p><p>8.问卷调查的三种调查方法是自填问卷法、电话调查法、访谈法</p><p>9.QFD的作用是将顾客的期望转化成为技术要求。</p><p>10.排列图是建立在帕累托（Pareto）原则之上的，即80%的问题源于20%</p><p>的因素。</p><p>11.流程图的类型有传统的流程图、商务流程图、特殊分析流程图、</p><p>价值流程图。</p><p>12.影响流程波动的因素有普通原因的波动特殊原因的波</p><p>动，六西格玛解决的是特殊原因的波动引起的波动。</p><p>13.制造业的七种浪费：纠正/返工、过量生产、运输、库存、不必要的动</p><p>作、不必要的流程、等待。</p><p>14.已知化纤布每匹长100 米，每匹布内的瑕疵点数服从均值为10 的</p><p>Poisson 分布。缝制一套工作服需要4 米化纤布。问每套工作服上的瑕疵点数应该是：均值为（0.4 ）的（Poisson 分布）</p><p>15.产品流程包括人、机、料、法、环、测</p><p>六个因素。</p><p>16.GageR&R 小于10% 时，表示测量系统可接受，GageR&R在</p><p>10%~30% 时，表示测量系统也许可用，也许要改善。GageR&R</p><p>大于等于30% 时，表示测量系统完全不可用，数据不能用来分析。</p><p>17.对连续型数据的测量系统分析结果进行判定要看的参数包括:</p><p>GageR&R 和可区分数。</p><p>18.测量系统的五个特性是重复性再现性偏倚线性</p><p>稳定性。</p><p>19.数据类型分为连续型、可数型、可区分型三种类型。</p><p>20.正态分布特征包括:1)无论分布多分散，其总几率为 1 。2)其取值</p><p>相对于平均值对称，3)对其进行正态概率检验时，P值小于</p><p>0.05 ，表明数据不服从正态分布。</p><p>21.箱线图框内中线表示中位数，框的上边线表示第75个百分位</p><p>点，框的下边线表示第25个百分位点，上尾的上端是上观测</p><p>值，下尾的下端是下观测值,箱子中的数据占总数据的</p><p>50% 。箱线图数据要求大于9个。</p><p>22.可区分型数据的测量系统分析三种方法重复性=判断正确的的次</p><p>数/总数再现性=操作员之间判断一致的次数/零件总数</p><p>有效性=判断正确的次数/总数。</p><p>23.对于连续型数据，比较_目标均值采用单样本t检验，比较_两个均值_</p><p>采用双样本t检验，比较_两个以上均值_采用方差分析，比较_多个方差_采用变方检验。</p><p>24.当Y为离散数据，X为连续型数据，统计分析用二进制Logistic 回</p><p>归方法。</p><p>25.回归分析结果中，S表示误差的标准差</p><p>26.一般线性模型（GLM）能在考虑连续的X,s 的影响条件下，反映出</p><p>非连续的X 对Y的影响。</p><p>27.P<0.05，R很大时，你找到并找对了，用X来控制Y ；P<0.05，R很</p><p>小时，__找的X是对的，但还有重要的X没找到__；P>0.05，R很大时，无统计相关，应该收集更多的数据；P>0.05，R很小时，实验失败，什么也没找到。</p><p>28.DOE实验的策略有一次一个保留胜者全因子设计。</p><p>29.试验设计（DOE）必须经由__分析因子设计_，才能分析出各X的主效</p><p>应和交互作用是否统计上显著。</p><p>30.防错设计可以分为:预防错误的发生，错误发生后及时可以发现，缺陷</p><p>发生后及时可以发现。</p><p>31.FMEA（失效模式和影响分析）中，通常风险顺序数（RPN）大于__120 __</p><p>时，需要采取改进措施，以减少风险。</p><p>32.连续数据SPC·判断流程失控的三个典型规则为:打点出界、连续九</p><p>点在中性线一侧、连续六点增加或者减小。</p><p>33.残差应服从__随机__分布。</p><p>34.控制图的控制上、下限与中线分别是UCL= μ+3σCL=μ</p><p>LCL= μ-3σ。</p><p>35.某生产线上顺序有3 道工序，其作业时间分别是8 分钟、10 分钟、6 分</p><p>钟，则生产线的节拍是：（120分钟）</p><p>36.下述网络图中，关键路径是？（时间单位：天）（ 2 ）</p><p>二、单选题：(每题1分，20题，共20分)</p><p>1.质量管理大师戴明先生在其著名的质量管理十四条中指出“停止依靠检</p><p>验达成质量的做法”，这句话的含义是( B )</p><p>A:企业雇佣了太多的检验人员，对经营来说是不经济的。</p><p>B:质量是设计和生产出来的，不是检验出来的。</p><p>C:在大多数情况下，应该由操作人员自己来保证质量，而不是靠检验员保证。</p><p>D:人工检验的效率和准确率较低，依靠检验是不能保证质量的。2.寻找问题的根本原因是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（C）</p><p>A：定义</p><p>B：测量</p><p>C：分析</p><p>D：改进</p><p>E：控制</p><p>3.确定项目的指标是六西格玛DMAIC哪一个阶段的任务？（A）</p><p>A：定义</p><p>B：测量</p><p>C：分析</p><p>D：改进</p><p>E：控制</p><p>4.六西格玛哲学的建立在三个基础之上，以下哪一项不属于这三个基础？</p><p>（ D ）</p><p>A：依靠数据和事实说话</p><p>B：关注流程的改善</p><p>C：关注客户</p><p>D：重视经验</p><p>5.以下哪一个指标不是用来衡量数据分布的集中趋势的（D）</p><p>A：中位数</p><p>B：平均值</p><p>C：众数</p><p>D：极差</p><p>6.以下不是用来衡量数据分布的散布的（ C ）</p><p>A：极差</p><p>B：方差</p><p>C：均值</p><p>D：标准差</p><p>7.“样本最大值和最小值之间的差异”，描述的是：（D）</p><p>A：样本方差</p><p>B：样本标准差</p><p>C：样本误差</p><p>D：样本极差</p><p>8.“当所有值按照按照升序或降序排列后的中间值”指得是：（B ）</p><p>A：平均值</p><p>B：中位数</p><p>C：众数</p><p>D：标准差</p><p>9.以下那张图显示了问题的焦点</p><p>(A)10.失效模式及后果分析（FMEA）从3方面考察事件的风险程度，以下哪</p><p>一项不是？( C )</p><p>a失效事件后果的严重程度</p><p>b引起失效事件的潜在原因的发生频率</p><p>c控制失效事件的成本</p><p>d失效事件或者潜在原因是否容易被发现</p><p>11. 6 σ在统计上是一个流程或者产品在一百万次使用机会中只出现( B )个缺</p><p>陷，它也可以是愿景、目标、观念、方法、价值、标杆、工具、纪律A：30．4 B:3．4 C：233 D：0</p><p>12.通常我们所说六西格玛质量水平对应3.4ppm缺陷率是考虑了过程输出</p><p>质量特性的分布中心相对目标值 D 偏移。</p><p>a．没有b．有-1.5σ</p><p>c．有+1.5σd．有</p><p>1.5σ</p><p>13.某零件有2个关键特性，经检验在500个产品中有25个产品出现了50</p><p>个缺陷，其中，有20个产品经返修消除了缺陷，则该生产过程的RTY 是： B</p><p>a．90% b．95%</p><p>c．99% d．97.5%</p><p>14.加工某一零件，需经过三道工序，已知第一、二、三道工序的不合格品</p><p>率分别是2%，3%，5%，且各道工序互不影响，则流通合格品率RTY=</p><p>D 。</p><p>a．0.969 b．0.097</p><p>c．0.699 d．0.903</p><p>15.下面内容中，不适合成为六西格玛DMAIC改进项目的是（D）</p><p>A: 没有进行管理，偶尔发生，但引起大的损失的问题</p><p>B: 很长时间没有解决的顽固问题</p><p>C: 为实现战略目标需解决的问题</p><p>D: 成果指标可测量的问题</p><p>16.在下列陈述中，不正确的是：（A ）</p><p>A. 六西格玛管理仅是适合于制造过程质量改进的工具；</p><p>B. 六西格玛管理是保持企业经营业绩持续改善的系统方法；</p><p>C. 六西格玛管理是增强企业领导力和综合素质的管理模式；</p><p>D. 六西格玛管理是不断提高顾客满意程度的科学方法。</p><p>17.6sigma水平的缺陷率（DPMO）比4sigma水平的缺陷率提高了多少倍</p>