安吉星远程启动失败原因如下：
1. 系统限制：车辆可能不具备远程启动功能，这时使用手机APP尝试将无效，提示失败需要确认车辆支持该服务。
2. 车门状态：车门未关闭时，远程启动会被阻止，防止意外启动。解决方法是通过远程控制功能关闭车门，再进行启动操作。
3. 车钥匙位置：车钥匙在车内也会阻止远程启动，确保钥匙在安全位置后尝试远程启动。
除此之外，网络问题、服务包过期以及后备箱未关等因素也可能导致远程启动的失败。
安吉星获取车辆位置失败：
1. 网络状况：确保手机连接稳定，切换到信号良好的环境再进行位置查询。
2. 服务状态：基础服务包可能已到期，需通过官方渠道续费以确保功能正常使用。
3. 信号覆盖：车辆停在信号盲点如地下停车场或山区，可能影响位置获取。寻找信号良好的地点重试。
无论何种问题，解决的关键在于理解问题原因并采取相应的措施，确保安吉星系统的顺畅运行。
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