2024销售面试官如何提问

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销售面试官如何提问

　　销售面试官如何提问，在我们参加面试时，可以根据自己面试的行业了解面试官大概会提问什么问题，可以提前做好应答准备!以下是：销售面试官如何提问讲解，欢迎大家阅读!

　　真正优秀的面试官如何提问【1】

　　1. 你曾经做过什么来提升你团队的绩效?

　　2. 你最富有创造性的工作成果是什么?

　　3. 你现在的上司认为你对他们最具价值的是什么?

　　4. 你认为你工作中的哪些方面是至关重要的?

　　5. 你的职位同你的部门或公司的整体目标有什么关系?

　　6. 你需要提高哪些方面的技能?

　　7. 发展对你意味着什么?

　　8. 你如何不断地使你的工作更有价值?

　　9. 请区别一下你目前供职的公司中所经历的纵向的职位晋升和横向职责范围的扩展?

　　10. 你如何定义你的销售成交方式?

　　11. 如果你愿意的话，请为我主持的这次面试打分，不要有过分的恭维;根据我向你提出的问题，你对我的推销和管理风格有何评价?

　　12. 底薪对你来说有多重要?

　　13. 请谈谈你的销售成交比率，也就是说，你在达成一笔交易之前，通常要与多少预期的客户见面?

　　14. 通常你是如何保持消息灵通，监控员工表现的?

　　15. 当工作结果令你无法接受时，你通常会如何对待下属?

　　16. 你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力?

　　17. 你在哪些方面是不能和老板达成一致的?上次当他错了而你是正确的时候，你是如何处理这一情况的?

　　18. 如果我们录用你，你可以为我们做些什么?我们应该期望在什么时候看到具体的结果?

　　19. 你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能?

　　20. 你除了致力于本职工作，是否会承担一些超出本职工作范围的责任?

　　21. 你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的?

　　22. 你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的?

　　面试官怎样提问，考察你什么?【2】

　　1、负责心

　　如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的;但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。

　　想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。

　　那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。

　　下面的一些问题能够考核出应聘者在这方面的能力。

　　No 1. 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

　　No 2. 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。

　　No 3. 假设你发现你的一位工友做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位工友改正他的不道德行为?

　　No 4. 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。

　　你会采取什么办法来说服管理层不要这样做?

　　2、正直

　　正直不是人能够教会的。

　　它是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。

　　对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。

　　当工作涉及到管理他人的钱财时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。

　　因此，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。

　　下面一些问题能够了解应聘者在这方面的情况。

　　No 1. 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的?

　　No 2. 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。

　　No 3. 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来?

　　No 4. 若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗?如果会的话，你该怎样做?

　　No 5. 讲一个你的正直受到挑战的经历。

　　No 6. 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办?

　　No 7. 讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎(比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢)，你会怎么办?

　　No 8. 假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办?

　　No 9. 请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理(如去看医生)，但是你的老板却拒绝了。

　　No 10. 请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德? 5. 请说说你的这样一个

　　3、适应能力

　　每个公司都在不断变化发展的过程中;你当然希望你的员工也是这样。

　　你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。

　　这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。

　　此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。

　　下面的问题能够考核应聘者这方面的能力。

　　No 1. 据说有人能从容避免正面冲突。

　　请讲一下你在这方面的经验和技巧。

　　No 2. 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。

　　说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。

　　No 3. 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。

　　No 4. 当某件事老是没有结果是，你该怎样做?

　　No 5. 讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的?

　　No 6. 假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。

　　干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。

　　你该怎样处理这种情形?为什么?

　　No 7. 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。

　　No 8. 你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗?若有，该怎样履行这些责任?

　　No 9. 请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。

　　No 10. 请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。

　　你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作?

　　4、工作主动性

　　工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。

　　工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。

　　在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。

　　这类人才会对企业的长远发展做出贡献。

　　这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。

　　下面的问题主要是考核应聘者这方面的素质的。

　　No 1. 说一个你曾经干了些份外工作的经历。

　　你为什么要承担那么多的份外工作?

　　No 2. 请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。

　　No 3. 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情?

　　No 4. 在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题?

　　No 5. 讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。

　　No 6. 工作中使你最满意的地方是什么?

　　No 7. 在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化?

　　No 8. 你认为工作中什么被视为是危险的情况?

　　No 9. 你最后一次违反规定是什么时候?

　　No 10. 若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变?

　　No 11. 哪些经历对你的成长最有用?你怎样确保在这儿也会有同样的经历?

　　5、客户服务类工作：

　　服务提供者需要有特别的态度和心理素质，这种特殊的心态体现在：不要把所有事情的是非都联系在一起。

　　喜欢给内外客户都提供超级服务的应聘者肯定能够知道并理解他人的需求。

　　他们努力提供超过客户需求的服务。

　　他们能够认识到：没有客户，就没有生意;没有良好的服务，就没有回头客。

　　他们知道如何处理好提供超级客户服务和保证公司兴旺发达的关系。

　　下面一些问题能够问出应聘者对服务他人的理解以及他们的服务能力。

　　No 1. 请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。

　　是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?

　　No 2. 讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。

　　No 3. 你认为质量和客户服务的关系是什么?

　　No 4. 很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么?

　　No 5. 给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。

　　你是怎样解决这个矛盾的?

　　No 6. 在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用?

　　No 7. 请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。

　　你为什么认为这四种基本素质很重要?

　　No 8. 如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题?

　　No 9. 统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。

　　客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?

　　No 10. 若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大?

　　6、团队意识

　　团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。

　　很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。

　　因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。

　　有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。

　　你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。

　　下面这些问题可以帮助你考核应聘者的这些素质。

　　No 1. 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么?为什么?

　　No 2. 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。

　　你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的?

　　No 3. 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作?为什么?

　　No 4. 请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方?为什么?

　　No 5. 请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。

　　是怎样解决这个困难的?你在解决这个困难中起了什么作用?

　　No 6. 请告诉我你在什么情况下工作最有效率?

　　No 7. 你认为怎样才算一个好的团队者?

　　No 8. 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别?

　　No 9. 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题?这些问题该怎样解决?作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的?

　　7、有效的沟通技能:

　　不论什么工作，沟通都是很重要的一部分。

　　其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。

　　面试是考核人的沟通能力的很好的办法。

　　面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。

　　你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。

　　下面一些问题主要用来测试应聘者的沟通技能。

　　No 1. 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好?

　　No 2. 一个好的沟通者应该具备哪些条件?

　　No 3. 请说一下别人是怎样看你的?

　　No 4. 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。

　　你是怎样使对方改变他的不良行为的?

　　No 5. 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿?

　　No 6. 我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。

　　你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的?

　　No 7. 你认为最困难的沟通的问题是什么?为什么?

　　No 8. 你认为良好沟通的关键是什么?

　　No 9. 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做?

　　8、销售能力

　　在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。

　　这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。

　　还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。

　　也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能：(1)听说能力;(2)产品知识和人的品味;(3)销售策略和市场渗入策略;(4)具有说服力，但又不使用花招的沟通能力;(5)既有取得较好个人业绩的欲望，又有服务客户的强烈意识;(6)富于弹性，又讲原则;(7)做事积极主动，又善于和他人合作。

　　下面一些问题可以评估应聘者在这方面的能力。

　　No 1. 请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的?

　　No 2. 人们购买产品的三个主要原因是什么?

　　No 3. 关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少?

　　No 4. 关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么?为什么?

　　No 5. 若受到奖励，你有什么感想?

　　No 6. 你最典型的一个工作日是怎样安排的?

　　面试官最常提问的30个问题【3】

　　1我们为什么要雇请你呢?

　　有的面试只有这么一个问题。

　　话虽简单，可是难度颇高。

　　主要是测试你的沉静与自信。

　　给一个简短、有礼貌的回答：”我能做好我要做得事情，我相信自己，我想得到这份工作”。

　　根据自己的实际情况，好好想想把，看怎么说才具有最高说服力。

　　2你认为自己最大的弱点是什么?

　　绝对不要自作聪明的回答”我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。

　　3你最喜欢的大学课程是什么?为什么?

　　说和你要应聘的职位相关的课程吧，表现一下自己的热诚没有什么坏处。

　　4你最不喜欢的大学课程是什么?为什么?

　　我不得不说是我们大学的主修课程，虽然我知道他们只是例行一下公事，但课堂上死气沉沉，老师和学生都只不过想熬完这个学期”。

　　5你在大学期间最喜欢的老师是谁?

　　有人曾答得很好：”教我们广告营销的教授，他能使课堂充满生气。

　　通过实例让学生把知识和现实紧密结合，而不是死读课本，我想我从他身上得到的最多”。

　　6你能为我们公司带来什么呢?

　　假如你可以的话，试着告诉他们你可以减低他们的费用：”我已经接受过Microsoft Access和Word的培训，立刻就可以上岗工作”。

　　(Access培训要花$540，Word要花$445，可为公司省下$1000的培训费用。)

　　7最能概括你自己的三个词是什么?

　　可以根据情况这样说：适应能力强、有责任心、做事有始有终，结合具体例子向主考官解释，使他们觉得你具有发展潜力。

　　8你为什么来应聘这份工作?(或为什么你想到这里来工作?)

　　”我来应聘是因为我相信自己能为公司做出贡献，我在这个领域的经验很少人比得上，而且我的适应能力使我确信我能把职责带上一个新的台阶”应证者为了表明应征原因及工作意愿，回答时答案最好是能与应征公司的产品及企业相关的，最好不要回答：因为将来有发展性、因为安定等答案，要表现出有充分研究过企业的样子。

　　9你对加班有什么看法?

　　这是针对”工作热忱”而问的，当然无理的加班不一定就是好的，最好回答”在自己责任范围内，不能算是加班”较有利。

　　总之，尽量诚实回答，如果你说了”是”而实际上却不想，那么你会被人一直盯住。

　　10你对我公司有什么认识?因为还没进公司上班，所以主考官也不会太过于刁难，只要说出在其他公司所没有的感受就可以了，或者说出面试当天的印象也可以。

　　如果你事先做过一些调查，那么你可以说几件你知道的事，比如说”销售额是多少多少”之类。

　　11你是怎么知道我们招聘这个职位的呢?

　　如果你是从公司内部某人处打听来的消息，记得提及他的名字，公司不说偏袒内部关系不代表它不存在。

　　12除了工资，还有什么福利最吸引你?

　　尽可能诚实，如果你做足了功课，你就知道他们会提供什么，回答尽可能和他们提供的相配。

　　如果你觉得自己该得到更多，也可以多要一点。

　　13你参加过什么业余活动?

　　既然最好是让人觉得你处事不乏手腕，那么最好强调一下那些需要群体合作和领导才能的活动。

　　14你参加过义务活动吗?现在就着手作一些义务活动，不仅仅是那些对社会有贡献的，还要是你的雇主会在意的，如果他们还没有一个这样的员工，那么你会成为很好的公关资源。

　　15你心目中的英雄是谁?

　　最好的答案是你的朋友或家人，尽量避免说及名人或明星。

　　16你有什么问题吗?

　　一定要提问。

　　你必须回答”当然”。

　　你要通过你的发问，了解更多关于这家公司、这次面试、这份工作的信息。

　　假如你笑笑说”没有”(心里想着终于结束了，长长吐了口气)那才是犯了一个大错误。

　　这往往被理解为你对该公司、对这份工作没有太深厚的兴趣;其次，从最实际的考虑出发，你难道不想听话听音敲打一下考官，推断一下自己入围有几成希望?

　　17你过去的上级是个什么样的人?

　　别贬低过去的上司，提一下他的长处和不足。

　　18你为什么还没找到合适的职位呢?

　　别怕告诉他们你可能会有的聘请，千万不要说”我上一次面试弄得一塌糊涂……”。

　　指出这是你第一次面试。

　　19你最近看过的电影，或者小说是什么?

　　找一些老少咸宜，真情感人的电影。

　　20你的业余爱好是什么?

　　找一些富于团体合作精神的。

　　你怎么看待要向比你年轻的人或女性的汇报呢?

　　”我从不根据年龄性别划分别人，只要他们是凭借自己能力到达该职务的，那绝对没有问题。

　　你现在能把过去做过的工作做得更好吗?

　　”事后诸葛亮地说……”记得回答前先说这句话。

　　我可以跟你的前任上司联系求证一下吗?

　　随便你怎么回答，但如果可以的话，最好答应。

　　特别是你有前上司的证明信，没有比”当然，我有他的推荐信，你可以打电话给……”更好的回答了。

　　有过创业吗?

　　这个问题可以显示你的冲劲。

　　但如果你的回答是”有”的话，千万小心，下一个问题可能就是”那么为什么你不这样做呢?”

　　把这张桌子或我手中的钢笔推销给我?

　　如果应聘销售或者市场之类的职务会碰到这类问题。

　　作为被面试者给我打一下分?

　　试着列出四个优点和一个非常非常小的缺点。

　　告诉我三件关于本公司的事情。

　　这是公司想测试应征者对公司的兴趣及进公司的意愿有多少的问题，如果回答”完全不了解”，那就没有必要再说下去了，最好要稍稍记住公司简介内容及征聘人事的广告内容，最好的回答就是”因为对该公司的××点相当有兴趣所以再来应征”。

　　你应该知道十件和公司有关的事情，他问你三件你回答四件，他问你四件你回答五件。

　　为何想辞去先前的工作?

　　这是公司为了确认应征者不会再以相同原因辞职，所以最好说出对方能信服的理由，就算答案是”工作无聊”、”人际关系不好”等原因，也要准备”会尽量改变并克服自己缺点”的答案作为缓冲。

　　此时如果一味批评以前的工作，便很难被录用。

　　而应说是为了”实现自我”之类的话语。

　　此外，无工作经验者则可对应征公司的性质表现出兴趣作答。

　　不论你欲应聘什么样的职位，都要事先准备好对此问题的回答。

　　在面试中回答次题时，应从面试考官的角度出发，比如说”我离开原单位是为了寻找更好的机会”听起来还是以自我为中心，而”我正在寻找一个更能让我充分发挥技术和经验的空间”则要好得多。

　　要力求使答案简单精炼，如面试官还有什么疑问，将发挥自身的知识与技能作为回答的基础。

　　在以前的公司都从事什么样的工作?

　　回答得要领有三点：担任的工作内容、职务、成绩三项，这个问题可以让公司知道面试者是否符合所要招募的职位、以前在公司的职务是否重要，来判断应征者的发展性。

　　请具体说明对工作的理解程度及熟悉度。

　　请告知工作上成功与失败的地方?

　　成功的地方可举出目前为止的实绩，来强调对经历的自信，也可以叙述工作所带来的乐趣;至于失败经验与其说”没有”，不如将如何克服失败的经验说出来，并说出由失败中所得到的教训。

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