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现在的淘宝店主，在运营的时候基本上都能说一些常用的软件:比如量子恒道(现在是商务顾问)、淘宝指数、数据魔方。但是当你谈到具体的应用和运营，如何关注和增加自己的指标，有了这些指标之后如何优化，你的店铺到现在是否成熟，不成熟的时候有没有问题，相信很多店主都不是很清楚。

其实只要知道什么是数据分析，这些问题都是可以解决的。事实上，数据分析意味着做两件事。我们可以说，知己知彼。知己知彼就是对自己的门店情况了如指掌，而知己知彼则需要对大环境和直接竞争对手有清晰的认识。

[知音]

店内数据分析，店内运营总的来说就是流量和转化。所以分析主要基于这两个指标。因为流量结构和准确度直接影响转化，而转化又会反过来影响流量，所以在分析中，要先做流量盘点，再做转化分析。

一.交通1。搜索交通工具:搜索诊断助手和直通车。

A.基本条件:无违规，可在“卖家工作台”-“搜索诊断助手”-“宝贝诊断”中查看。

B.相关性:类别属性相关性和标题关键词相关性。

C.人气评分:是否窗口推荐，是否加入消保，DSR评分，支付宝使用率，旺旺效果速度，拍卖到发货的时间差。

D.图片:很多卖家在优化主搜索流量的时候往往会忽略图片的优化，但是图片点击率的差距会对最终的搜索流量产生非常直接的影响。买家大多会被图片吸引而购买，所以淘宝的图片优化一定要处理好。建议可以用直通车来测试图片(方法后面会介绍)。

E.价格和销量:如果卖的产品是想要的，价格高的会吸引更多的关注和流量；如果销售的产品价格相同，销量高的会吸引更多的展示机会。检查这个指标最好的方法就是看直接竞争对手和自己七天内的销量差距。

F.标题优化:销量比较低的时候多用长尾词，销量高的时候多用一般词和中心词。经过反复测试，得出搜索流量的最大搜索转化率。

2.付费交通工具:每个付费工具的数据报告和数量。

A.直通车:直通车的诊断主要看点击率和转化率。

点击率直接影响淘宝培训的收入。在行业利润如此透明的时代，各家公司的出价都差不了多少。点击率越高，直通车本身的收入就越高，自然会把你推向更好的位置。

查看工具:行业分析报告。

优化方法:挖掘USP。

转化率是淘宝看重的用户体验，直通车转化率应该是大约等于或者略低于宝贝整体转化率才算健康。

查看工具:直通车转化报告、量子-销量分析-宝贝销量排名；

优化方法:销量低的时候重点优化长尾词，销量高的时候优化一般词和定向。

b钻石展位:诊断钻展类似于我们之前诊断直通车的方法。同样是优化图片，然后选择精准的店铺定位。

查看工具:钻展广告位对应的类别数据、钻展定向报告-各种回报率的手工统计；

优化方法:总结优秀物料的成分和失败物料的特性，细化店铺ID收集的维度。

C.淘客:淘客只需要关注竞争对手的销量和店铺佣金的差距。

二、内功1、转化率工具:量子、数据魔方

A.内页:先看销量，再看评价质量，再看单品转化率，页面停留时间，查询率。如果一个店铺的基本销量都不能保证，评价差，转化率也不可能好。两个前提解决后，再来看单品转化率、页面停留时间、查询率是否不低于行业平均水平(或者店里卖的好宝贝)。如果低于，优化USP卖点、逻辑顺序(是否都围绕USP)、多元化呈现内容(数据、图表、细节、权威认证报告、大量实证研究、视频等)。)和呈现方式(字体、字号、背景色、配色)。

B.访问深度:大部分淘宝买家都是从内页进入店铺的，所以可以导流的内页位置主要是优化，即店铺邀请、宝贝页关联、宝贝页侧边栏、店铺尾巴。再次优化首页。

查看工具:量子-销售分析-销售概况-平均访问深度、量子-流量分析-宝贝访问排名、量子-流量分析-上门访问数据(停留时间、点击率、跳过率)、量子-店铺装修。

优化方法:可以通过导航、推广、联想等方式集中展示店内五分之一的商品。

C.付费率:确认付费率在80%以上。

查看工具:量子-销售分析-销售概述。

优化方法:用短期电给客户一个现在下单的理由。

D.营销活动:店铺定期举办一些营销活动，提高转化率。

E.客服查询转化率:至少确保达到行业平均水平。

检查工具:赤兔等一些第三方工具。

优化方法:为每个提出要求的客户建立一套标准方案。

2.客户单价工具:量子-销售分析-销售概述。

优化方法:包邮条件、满减满赠、爆联想、客服推荐、SKU拓展、促销产品等。

3.DSR工具:淘宝DSR得分计算器。

优化方法:A、淘宝自身服务的升级(7天无理由升级到30天，3天升级到24小时)；b .创新一些淘宝没有的服务(围绕买卖双方接触点的创新，比如SNS、游戏)。

4.CRMCRM主要看老客户占比，老客户转化率，二次购买率，客户分组短彩邮ROI。

工具:卖方工作台-第三方软件，如会员关系管理，舒云和客人通道。

优化方法:为老顾客创建一些特殊的群体，根据群体给予不同的权限。老客户越贵，给的优惠越多。

[了解你自己]

竞争数据分析，竞争数据主要包括大市场数据和直接竞争对手的数据。市场数据的获取可以决定市场容量和市场竞争的激烈程度，防止新产品在上市前就夭折在摇篮里。大多数直接竞争对手的数据可以帮助你看到他们的优势和你的劣势。

一、市场数据

1.市场容量数据魔方-行业分析-整体情况显示整个行业和细分品类的市场容量。

2.搜索指数使用淘宝指数查看搜索指数和交易指数。

3.细分数据工具:淘宝指数和数据魔方。

A.买方购买分析

使用数据立方体-行业分析可以看到买家的购买分析，可以查看单价和客单价以及购买频率。

B.买方信息分析

使用data cube-行业分析，可以看到买家的信息分析，可以查看访问高峰时间、购买高峰时间、买家地域、性别分布、年龄等。

c，属性卖的好。

使用数据魔方-属性分析-属性热销排名查看买家需要的商品属性。

4.趋势工具:数据立方体

一、市场趋势

用数据立方体-行业分析-整体情况拉出最近3年、1年、半年、一季度的走势。

B.行业关键词热搜榜(数据魔方-调皮话-行业热词榜-行业关键词热搜榜)

5.竞争度用数据魔方-行业分析-卖家分析查卖家数量。价值越大，竞争越激烈。用核心关键词搜索淘宝，按销量排序，看看前3。如果第1名和第30名的销量有差距，比例越低，竞争就越激烈。

6.空白色市场需要仔细关注，对整个行业的动态要有清晰的把握。

二。竞争对手数据

1.建议每7天收集一次竞争对手的数据，并与自己的店铺进行对比。

销售额、转化率、客单价都可以通过数据魔方-品牌分析-品牌详情进行查询。

2.营销活动定期收集竞争对手的营销活动，包括产品类别、产品价格、活动政策、互动平台和媒体投放等。

3.爆款定期收集竞争对手的各大爆款，包括产品名称、价格、转化率、销量、单品活动、单品卖点、联想、流量来源、直通车车位、直通车图片、钻展图片、老客户折扣等。查看工具:数据立方体-品牌分析-品牌详情-热销宝贝排名和人工采集。

4.功能收集有关竞争对手的礼品、包装、优惠券、客户互动等信息。

归根结底，数据分析是和我们的过去，和竞争对手的现在，和我们期待的未来做比较。找出店铺存在的问题，然后思考有什么方法可以改进，这是很有意义的。