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扬子晚报网2月7日讯(记者许婧)“由于疫情原因,您的订单预计2月10日以后才能送达。”在拼多多网购的市民孙女士接到了客服的提醒电话。你的快递时间可能被延迟了。扬子晚报网/牛子新闻记者调查发现,即使快递已经送到了站点,送达的及时性也很难保证。急件快递建议市民去现场取。
而且顺丰邮正常发的。
春节期间,顺丰一直正常运营。扬子晚报/牛子新闻记者采访了顺丰人士,他表示,在不涨价的情况下,江浙沪地区将从12元开始。但是现在很多小区和公园都不让进门。为了保证客户物资的有效送达,快递小哥给客户打电话,客户来小区或园区外取。
为了实现“无接触投递”,顺丰优选放置蜂巢箱快递柜。这几天快递柜定期消毒。但是快递柜的资源有限,一旦装满,还得人工投递。交接时只需保持安全距离,采取有效的安全防范措施即可。“因为疫情的特殊时期,为了保证客户的物资供应能够及时到达,我的小哥哥会坚守在一线。请多理解。”顺丰说。
人家告诉扬子晚报网/牛子新闻记者,快递可以正常投递,一般投递到快递柜和小区门口;至于配送服务,下单后,收据的具体配送方式不再是送货上门,而是由快递员和客户联系,根据不同的社区管控情况,确定不同的配送方式。暂时不封闭的地区,可以把帖子发到楼下。
此外,ZTO快递告诉扬子晚报网/牛子新闻记者,他现在正在复工,陆续送件。百世快递也回复扬子晚报网/牛子新闻记者称,我们能开的区域都是正常的,湖北还没有送。湖北只有顺丰、邮政、JD.COM、中铁快运。
人手不足是各个快递公司面临的困难。据了解,很多快递小哥都在外地过春节。因为有的乡镇封闭管控严格,可能回不来,或者最近回来但需要在家隔离14天才能复工。网站上积压了大量快递。
发个正常的,可能10号以后吧。
虽然快递公司加大了马力,但是由于人手不足,件数积压,投递时效无法保证。
“一个外国朋友寄给我的口罩,1月30号到了南京,2号到了邮政投递点。到目前为止,什么都没发生。我等着呢!”市民张先生说。
“我填的地址是公司,帖子让我去十公里外的站点取。我的面膜在现场停留了五天。客服打电话来,只是让我等一下,或者自己去取,说因为写字楼10号才复工,所以最近不发货,只能先送到小区。”方女士最后决定从家里坐车,终于找到了包裹。
近几天,不少市民陆续在网上购买了酒精棉垫、洗手液、护目镜等防护用品,状态显示为“等待商家发货”。着急的市民问客服什么时候能发货,都是着急的物品。淘宝、拼多多等平台纷纷表示要等到2月10日才能陆续发货。建议市民可以先下单,耐心等待等。交货顺序就是交货顺序。
实体店转型微信业务顺丰发货
顺丰很忙,因为这几天实体店和商场专柜都转型做“微信生意”,在朋友圈打广告,让市民在手机上下单,顺丰会送到家。
位于南京市建邺区雨润街的汇鸿母婴店,最近给顾客和朋友圈发了一条信息,称最好尽快备足纸尿裤、奶粉等生活必需品,以便顺丰快递。
南京江东中路一家进口化妆品店,店主告诉记者:“受疫情影响,近期无法出国采购。只能卖家里的现货,少卖一件。最近下单的人还挺多的。我不定期去店里集中送货一次。”老板说现在江浙沪可以发顺丰,其他快递不正常。
台州五一路的“花样年华”专营睡衣和家居服。春节期间,网上生意不错。春节期间每个人都呆在家里。最近提倡在家办公。居家型的棉袄套装最受欢迎。考虑到换洗的衣服和160元-220元的价格,很多人都忍不住剁手。“看中哪个微信转账,快递寄回家。”老板在朋友圈说。
编辑:潘铮
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