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参保人在医保公共服务平台进行实名认证时,提示“参保人手机号码不存在,请联系参保单位或社保所补充参保人手机号码”。怎么处理?
解决办法
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参保人在北京市医疗保险公共服务平台进行实名认证时出现上述提示是因为参保人注册时未采集参保人手机号码或采集的手机号码有误,导致实名认证未通过。
参保职工可以通过以下步骤解决上述问题:
#1
下载北京通app,使用手机号接收短信验证码登录,完成人脸识别认证;
#2
访问北京市网上社会保险服务平台http://rsj.beijing.gov.cn/csibiz,,通过“职工个人业务”登录入口访问北京市统一身份认证平台,使用同一手机号重新接收短信,登录北京市网上社会保险申报系统;
#3
进入北京市社会保险网上申报系统,选择“申报业务管理”模块下的“参保人变更个人(社保卡)信息”功能,修改“五险常用信息”中的“参保人手机号码”字段;
#4
参保人手机号码修改成功后第二天访问北京市医疗保险公共服务平台。
Https://fw.ybj.beijing.gov.cn/hallEnter/#/index,完成了个人用户注册和实名认证。
此外,参保职工还可通过社保所完成对本人手机号码的补充或修改,参保单位也可通过“北京市社会保险网上服务平台”办理。参保人在完成手机号维护的次日,再次登录北京市医疗保险公共服务平台进行实名认证。
来源:北京医保
来源:北京出版
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