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很多比较的学习方法都是在探索异同,但是太直了,不厚道。本文简单说说这一个半月走过的美女们,以及发生在她们身上的趣事。
“到了酒店门口,门房拉上门,引导你查卫生码。来到前台,总会听到“欢迎回家”,介绍各种安排,各种设施的开放时间。前台工作人员会带他们到电梯,刷房卡,送到你的房间。”
这个奢侈品牌不仅有完整的服务流程,还有标志性的铭牌、服装、房卡、零配件、香氛。金轩、玄晶、迪玄月、李璇、天龙轩、天台轩……中餐厅的名字也串联起来。
爱丽丝的员工也有一种独特的气质,或端庄,或热情,或冷漠,或狡猾,并有一种可贵的自信。这种自信发展的好,就是品牌的优势。
爱丽丝的品牌理念是——以人为本,从人出发,为各个年龄段的客人提供便利,满足需求,寻找乐趣。无论是品牌文化,还是与本土文化的结合,丽兹给人的感觉都是“不轻易做,外观才是中心。”
上海浦东
上海波特曼
南京
广州。亦称CANTON
深圳
成都
西安
天津
哈尔滨
海港
三亚
东/上海波特曼上海浦东南京
波特曼里兹是活得最多的一个。她每年都要在上海呆上两个月。老当益壮足以形容。虽然绅士淑女与其说是绅士淑女,不如说是在奢侈品总裁穆青·铁的执掌下,通过儿童、餐饮等形式实现了“丽兹”式的转型。不知道下次改造后会呈现什么。
丽思浦东开业后会留在陆家嘴。时隔十一年,依然奢华。这个房子的质感很好,员工的形象和处理问题的能力都是首屈一指的。但是早餐很糟糕,甚至没有黄艾的好吃,而且广受好评的金萱实际上制作得一般,所以我无法理解。好处是买东西方便,楼下有电影院。
南京李四真是又爱又恨。她周末经常没事干躺两天。开业后,我们能感受到他的用心,中餐厅菜品的进步,早餐口味和材料的同源供应,休息室的优质服务。硬件和服务越来越匹配。前台发生了不好的事情。之后可以提前沟通,去休息室办理。从单个硬件来看,目前是国内最好的。
上海波特曼丽嘉酒店
上海浦东丽思卡尔顿酒店
南京丽思卡尔顿酒店
南方/广州深圳
2007年开业的广州丽兹,已经装修了20年,其全新的装修就像一只新狮子王的诞生。从熟悉的木地板发出的吱嘎声,到全程热情服务的绅士淑女;家政小哥很乐意帮忙。进门就有门房引导他到前台,然后到电梯。难能可贵的是品牌文化与本土文化的融合。茶叶、瓷器、手工艺品都被做得真实而有意义。
深圳丽思酒店也以其卓越的服务给人们留下了深刻的印象。记得有个涉外礼宾,前台总是推荐比较好的房型。服务不能出错。当我来深圳出差时,我经常住在这里。顾客曾感叹,你住在丽思卡尔顿。在他看来,丽思卡尔顿是一种奢侈品。值得一提的是,这份丰盛的早餐比京西、三亚都要高一个档次。露天游泳池也是一个值得体验的地方。你可以在闹市区找到隐居的地方,坐在福田CBD的天际线上。
广州丽思卡尔顿酒店
深圳丽思卡尔顿酒店
西/成都Xi安
成都丽思酒店褒贬不一,但我觉得住在那里很舒服。有一个好的全球通,总是提前问清楚需要什么房间,到店就可以安排。礼宾服务很优秀,但是从电梯到前台没有向导,有时候前台也出故障。是一家比较商务的酒店,早餐比较忙。
之前去过几次的丽思Xi酒店特别好,一天能吃五顿饭。后来她遇到了一些不愉快,前厅的工作人员太冷漠,休息室也不如以前了。整体设计没什么可说的,但是那些装饰在简约优雅的风格中随处可见。这张床是丽思卡尔顿最舒服的,娱乐中心的使用也很棒。希望能端正个别员工的服务态度,以彰显共同价值。
成都丽思卡尔顿酒店
Xi安丽思卡尔顿酒店
北/天津哈尔滨
天津丽思酒店是最具特色和底蕴的天津丽思酒店。住在城堡里总像是上辈子的事。住在天津,经常把朋友和客户安排在这里,然后自己过来,被它的认真服务和古典美感动。前厅配有传呼机,及时满足客人需求,车特别实惠。这也是唯一一家参观过主卧套房的酒店,从整体上展现了丽兹丽兹的辉煌和品质,可以说是“旗舰店”。
哈尔滨开业一周专门绕道,酒店还在磨合状态。哈尔滨爆发后不知道什么时候再去。团队是一个好的团队,充满热情,有一颗向上的心。有些房间很普通,但休息室的标准很高。期待各种设施完善后的完整体验。
天津丽思卡尔顿酒店
哈尔滨丽思卡尔顿酒店
海南/海口三亚
海口丽思是中国唯一的高尔夫主题丽思酒店。住的不多,房间好像也没有保养好。但毕竟是在潮湿的热带地区,细节上有很多改进空。休息室的服务很好,没有南京和浦东的Flair那么花哨。趁着夕阳在休息室喝一杯,喝几杯特色饮料,时间会变得很慢。记得之前在阳台吃兔子火锅,配点酱牛肉,喝点小酒还是很美的。
翻新后,丽思三亚酒店令人惊叹,足以创造一个具有强烈度假和专属感的住宅。这种排他性不必太刻意。管家介绍了各种设施,送到房间。经过改造,保养得很好。无论是客厅还是卧室,推开门就可以沉浸在海风中,随着夕阳的光影变化可以看很久。我每天都在阳台或者沙滩上看日落。这种美意味深长,变化多端,难以捕捉却又充实。
海口丽思卡尔顿酒店
三亚丽思卡尔顿酒店
以后还会有更新更先进的Lisi。希望每部作品都有自己的特色,结合当地文化,在之前的作品上有所提升。
本文来自FLYERT phreak成员的《隐约迷人的秋天》
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