年度工作总结个人2022年最新版（通用21篇）

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  时间在不知不觉间流逝，新一年的篇章即将翻开。作为部门的每一个员工，都需要开始准备今年的年终总结，做好年终工作总结可以帮助总结经验和教训。有没有好的方法来进行年终工作总结呢？为此，资源讯享网小编从网络上为大家精心整理了《年度工作总结个人2022年最新版（通用21篇）》，仅供参考，大家一起来看看吧。

  转眼间9月的工作也即将结束了，回望这个月的工作，虽然因为各种节日的来临变得有些忙碌，但是对我个人而言，还是有不少的收获。

  在这个月的时间里，虽然工作忙碌，还要在节日间和新老客户巩固关系，还要学习以及对国庆期间的销售活动做出准备。现在写总结的时间也是在忙碌间挤出来的。但是在这段忙碌的时间里，我自己的提升也非常的迅速，靠者节日的活动和对客户的宣传，业绩增长的也非常可观。以下是我对这个月工作情况的总结：

  一、在客户挖掘方面

  为了迎接9月的教师节及中秋节的到来，我们公司也积极的给出了许多的中秋折扣及活动，有了更多的吸引人的方案，我们也能在这段时间放开手脚的去对客户宣传。尤其是在中秋的这段时间，我们的客户以及业绩都有显著的增长。

  对老客户方面我也积极的发布对老顾客的回馈活动，收到了不少顾客的回应。但是看着那些优秀同事们在这些天的增长量，我知道我还有很多的东西需要学习。

  二、个人的学习方面

  在工作的空余时间，我也积极的在学习这销售的心得和手法，也感谢那些优秀的同事们对我的帮助，虽然大家都很忙，但是我也从这些只言片语中学到了不少。其余的情况下我还是主要靠自己去书本上学习理论，加上自己的摸索满满进步，但9月的时间真的很忙，自己基本上是没有时间去实践这些新学的知识，只能不断的调整自己的状态，试着用前辈和领导教导的方式提高自己的成绩。

  三、对10月的准备

  9月的后半部分，我们也在积极的为10月的销售准备，开会、策划，一样忙碌的很。我也在积极的准备着在10月的销售计划，和同事们学习经验。在这个10月，我们也都给自己定下了突破的计划，希望自己也能趁着这机会突破过去的自己，达到更高的目标。

  四、不足

  对自己学习的知识还不熟练，经常导致在销售中思绪混乱，这是目前的致命缺点。这需要我加强对自己学习知识的运用，及时的摒弃没有意义的经验，强化自己擅长的技巧。在10月到来之前，我一定要做好充分的准备，虽然只剩仅仅几天，但也要努力的做到最好，祝愿自己在下个月拿个好成绩!

  一年的保安工作，也要结束了，这一年来，在小区的工作，较好的完成了，同时也是得到了业主们的肯定，现在就我这一年来的保安工作做下总结。

  一、日常工作

  小区的保安虽然管理的范围并不是特别的大，我们的小区业主也不是太多，但是做好保安工作，保障小区的财产和人身安全是非常重要的，这一年来，小区没有出现偷盗现象，同时也没有发生恶劣的事件，可以说是非常平静的一年。但这都离不开我们谨慎的工作，保安的工作可能普通人看来就是在那走走，在保安亭坐着，甚至觉得我们空闲的时间很多，是很轻松的工作，但是真的做过保安的都知道，这份工作看起来轻松，但是其实想要做好并不是很容易的，也是需要我们付出很多的精力，在日常里做好巡查，出入的登记，同时也是要不时的进行消费设施的检查和老旧设备的淘汰更新。

  二、培训学习

  日常工作之余，我也是积极的锻炼身体，同时努力的学习保安相关方面的知识，消防方面的知识，小区这一年也是组织了消防的演习和教育工作，让更多的人了解消防的知识，知道遇到问题该如何的解决，而组织的这些知识教育和演习也是得到了业主们的肯定和赞扬，同时我们保安也是在重温中再次学习了。除了这些，我也是参加了公司组织的消防和保安知识的一些培训课程和学习，让我自己得到了成长。更加有利于我在工作的岗位上去工作，去为小区的安保工作做出贡献。

  三、不足之处

  当然在一年的工作当中我也是发现自己有一些不足的地方，像对消防的知识虽然经过了培训，但是还是觉得自己还有很多是不懂的，这些也是需要继续的学习，同时由于自己工作的年限是比较短的，所以很多的工作经验是没有的，也是要在以后慢慢的积累，更加懂得当遇到事情的时候，该如何的去处理，而不是像现在这样，很多方面还没有做的那么成熟和专业。保安的工作，我也在做的当中明白，这是一个需要有经验，也需要我不断去努力的职位，并不是说每天巡查下，检查下，登记下就可以的，如果自己不学，其实很容易被淘汰，也是会以后的职场路途越走越窄的。

  一年的工作结束，我有了一些收获，同时也要在下一年里面继续的做好，也要不断的去学习，让自己进步。

  __年即将过去，又要迎来新的一年，我们党召开了第十六次代表大会，制定了全面建设小康社会的奋斗目标，党的事业和国家的各项工作取得巨大成就。回顾我们这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，我们力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。对于我们来说，安全生产就是生命;认真贯彻公司及厂里的各项任务，在__年即将结束之时，根据厂里的工作要求，现对自己今年来的工作总结如下：

  一、政治思想方面.

  我认真学习了_和“三个代表”重要思想，学习在纪念建党八十周年大会上的讲话精神，自觉学习党的__大精神和《公民道德实施纲要》.明确我们党在新世纪、新时期的中心工作和全面建设小康社会的奋斗目标，努力做到在思想上、认识上同党中央保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、法律知识，以及进一步学习自己的业务知识。

  二、工作情况

  在今年的工作中，认真学习业务知识。我在本岗位上，按照厂领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名除保证了生产用车外，积极参加各项义务劳动。为降低生产成本，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在厂领导和科室长的带领下我同_班全体成员一起安全的完成了__年的工作，在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和生产需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。入冬之际我厂石佛沉沙池泵房安装设备期间，我同机修车间全体同志一道早出晚归，每天在工地奋斗工作十几个小时，圆满完成了各项任务，得到了领导的肯定。平时、做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。

  三、存在的问题和打算

  尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与_班其他同志一起努力工作，在厂领导和科室长的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。

  今年以来，县工信局坚决贯彻落实县委、县政府工作部署，统筹推进疫情防控和工业经济发展，在推动工业企业复工复产、促进工业经济平稳等方面做了大量工作，在助力乡村产业振兴方面取得一定成效。

  一、注重工业基础作用

  一是抓好产业培育。县工信局始终坚持以“4+3”主导产业为基础，按照工业经济“十四五”规划和工业强县三年行动确定的目标，以“补链、延链、强链”为重点，加快形成更加完善的产业培育体系。比如，全县绿色化工产业以聚氨酯新材料和水性涂料为发展方向，紧抓“双循环”新发展格局下的市场机遇，加快聚氨酯新材料产业园、阳煤恒通30万吨高性能聚氯乙烯树脂新材料等重点项目建设;食品产业继续发挥郯润食品、五得利面粉、旺侬禽业、大羽养殖深加工等骨干企业的带动作用，打造李庄猪蹄、马头小食品等传统小吃品牌，通过生产与销售、线上与线下相结合的方式，进一步壮大食品产业规模。二是狠抓技改投入。以绿色化工、建材家居、食品加工、纺织服装等传统制造业为技术改造重点，积极引导全县工业企业开展技术改造，推进工业企业提质增效，20_年，全县工业企业技改项目50个，县工信局安排专人靠上负责，引导企业集中力量抓投入、抓进度、抓入统，提升业务核心竞争力。三是扶持骨干企业。目前，全县规模以上工业企业为90家，县工信局从中筛选10家以上创造产值多、财税贡献大、带动能力强的骨干企业，通过建立重点培育库，有效实施技术改造、二次创业项目，力争3-5年实现阳煤恒通产值过50亿元，五得利面粉等产值过30亿元企业2家以上，澳思柏恩等产值过10亿元企业7家以上。

  二、加大对企业帮扶力度

  一是强化政策引领。及时总结工业“十三五”规划经验，制定《坚持高质量发展加快工业强县建设三年行动(20_年-2022年)实施方案》，谋划好工业经济“十四五”期间的发展思路、产业重点和集聚要点，为项目招引提供方向，为工业企业做大做强提供政策引领。二是加大兑现奖补。县工信局自20_年以来，连续3年召开工业经济高质量发展表彰大会，兑现高质量发展奖励资金近2500万元;进一步优化细化《关于工业经济高质量发展的意见(试行)》，根据中央和省、市奖励办法，及时调整奖励条件，充分利用政策措施，以更大决心、更大力度支持工业企业发展壮大。三是完善帮扶机制。逐步实施企业驻厂员制度，督促相关部门和属地乡镇完善工业企业驻厂员制度，选派综合素质高、业务能力强、有责任心的工作人员担任企业驻厂员，定期深入企业做好优惠政策宣传、困难问题解决等“最后一公里”工作。充分利用好亩产效益评价网上平台、“政企直通车”等渠道，搞好协作配合，快速高效地向企业解读政策、解答疑惑、解决难题。四是激活成功教程土地等要素制约。全面排查梳理工业企业闲置土地、厂房等，通过政府回购、第三方承租、法院依法拍卖等方式，将闲置工业资产盘活，提高利用效率;支持金融机构积极开展银企对接，对符合条件的企业，开展无还本续贷、临时性延期还本付息、应急转贷等业务，满足企业资金需求;强化科技创新，鼓励支持企业与高校、科研院所合作建设技术创新中心、重点实验室、工程技术研究中心等平台。

  三、持续优化营商环境

  一是提高人才招引格局。企业要发展，需要留住年轻人，尤其是技术型人才。我县在人才招引时，以产业园为基础，利用人才资源和经验，提高招引成功率，提升入园项目档次;深层提升招引活力，积极对接大专院校和科研院所，利用大学生创新创业大赛、高层次人才论坛峰会等机会，积极推进校企合作，招引一批高层次创新创业人才入驻园区，带动科技前沿性项目落户，为园区发展不断注入新的活力。二是深入细致培育企业。各产业园区深入挖掘入园企业的优势资源，加大各级项目、工程平台申报力度，为提升园区和企业知名度、美誉度，打造地区品牌效应，打造长三角、珠三角中心城市中高端制造业转移“大后方”;对市场前景好、发展潜力大的项目从资源和政策上给予倾斜，成立项目推进领导小组，实行一对一帮扶。三是搞好营商环境宣传。坚持“一把手”亲自招商、招商队伍精准招商、企业家朋友推荐招商等途径，大力宣传我县招商优惠措施和便利条件，重点围绕产业链，上下游产品的配套衔接，动员一切力量提供人脉资源，提供招商信息，把资源、产业链、上下游客户引到郯城、抱团发展，形成招商重商，优化服务的良好氛围。

  今年以来，会昌县认真贯彻落实中央和省、市实施乡村振兴战略和三农工作的决策部署，紧紧围绕全县农业农村高质量发展目标任务，以富民增收为主要目标，以加快农业高质量发展为主攻方向，以提升农村人居环境为重要载体，着力激活成功教程农村发展不平衡不充分的突出矛盾，补齐“三农”工作“短板”，统筹推进新冠肺炎疫情防控、经济发展、脱贫攻坚、农业农村工作，确保全县农业农村经济持续平稳向好高质量发展。现将上半年工作情况总结如下：

  一、主要做法和成效

  (一)聚焦重点难点，集中力量攻坚

  1.全力打好脱贫攻坚硬仗。一是强化调度推进。把脱贫攻坚作为头等大事和第一民生工程，以“不获全胜，决不收兵”的决心狠抓脱贫攻坚责任落实、政策落实、工作落实，在脱贫摘帽后严格按照摘帽不摘责任、不摘政策、不摘帮扶、不摘监管的“四个不摘”要求，常态化调度推进脱贫攻坚工作，不断加大对贫困人口帮扶力度，持续巩固脱贫成果。建立了调度督促、定期报送、跟踪问效机制，定期跟踪进展情况，以务实举措狠抓整改落实，两不愁三保障”和饮水安全等“十一项内容”以及受疫情影响收入减少的贫困户清零等“十一个清零”已全部完成。全县剩余未脱贫人口213户777人收入和“两不愁三保障”情况已达到脱贫标准，为全面打赢脱贫攻坚战奠定了坚实的基础。二是开展扶贫扶志感恩行动。开展了“机关干部下基层，连心连情促脱贫”活动，组织全县132个县派结对帮扶单位和19个乡(镇)全体干部，深入帮扶村与贫困户同吃同住同劳动，宣讲扶贫政策，推进感恩自立教育;组织扶贫先进典型和脱贫先进典型分赴各乡(镇)开展新时代文明实践“话脱贫，颂党恩”基层巡回宣讲，推动感恩自强培育;开展了“最美”系列评选表彰，选树自主脱贫典型开展宣传教育活动，营造感恩自力激励和自尊治理氛围。三是狠抓整改落实，促进脱贫攻坚工作质效提升。对中央脱贫攻坚专项巡视“回头看”、“不忘初心、牢记使命”主题教育检视问题、国家和省级脱贫攻坚成效考核指出问题等各类监督发现的共性问题和个性问题进行分类梳理，建立了相应的问题整改台账。截至6月底，中央脱贫攻坚专项巡视“回头看”反馈的28个问题已完成整改22个，“不忘初心、牢记使命”主题教育检视的3个问题已完成整改1个，国家脱贫攻坚成效考核指出的26个问题已完成整改26个，举一反三做好脱贫攻坚共性问题查找的20个问题已完成整改20个;省对市、县(市、区)脱贫攻坚成效考核发现的15个问题已完成整改15个。

  2.紧抓乡村产业振兴这个重点。始终坚持把粮食生产摆在突出位置，积极调动农民的种粮积极性，上半年已完成早稻种植面积18.04万亩，占市政府下达我县早稻目标任务17.3万亩的104.28%，完成中稻种植面积3.89万亩，占任务3.69万亩的105.42%;全县耕地翻耕率99.73%，翻耕面积达到到30.1万亩，全县撂荒地面积7.46万亩，撂荒复耕率95.56%，完成撂荒地翻耕7.41万亩。持续巩固脐橙、油茶、烟叶、肉牛、稻(莲)虾共作等农业特色产业，进一步稳面积、提品质、增效益。按照“一枝独秀、百花齐放”思路，加速发展蔬菜产业，主推贝贝小南瓜品种，兼顾发展其他蔬菜，已完成大棚搭建1168亩，种植贝贝小南瓜6740亩;20_年4月中旬，国家标准委公布了第十批国家农业标准化示范区，会昌县贝贝小南瓜种植标准化示范区成功获批，成为全市唯一获批的项目;以西江镇、庄口镇、小密乡、白鹅乡等乡(镇)作为富硒种植示范点，全力唱响富硒蔬菜品牌。完成烟叶移栽1.88万亩，约定烟叶收购量4.69万担。生猪存栏19.5万头，出栏20.1万头;肉牛饲养量达到了5.43万头，出栏1.42万头。稻(莲)虾共作生态综合种养总面积已达6000亩以上，其中今年已投产的约5000亩以上。完成低质低效林改造4.8519万亩，占市计划任务5.82万亩的83%;完成新造高产油茶0.4万亩、新造森林药材与香精香料林0.98万亩以及建设笋用和笋材兼用毛竹林0.1万亩。继续打击非法育苗和市场无证苗木销售，严格苗木调运程序，扶持网棚假植大苗。加大招商力度，提升农业产业水平。上半年共引进洽谈招商引资项目4个，计划投资达20亿元。扎实推进乡村旅游开发，清溪乡盘古嶂、周田镇紫云山漂流、文武坝镇古坊村、洞头乡畲族村、筠门岭镇营坊村等乡村旅游点建设已初步成型。全县共发展农家旅馆、农家乐43家。

  3.把握生态振兴这个关键

  一是突出“三个重点”：首先是突出抓好“四个重点”区域，即紧盯村庄屋场整治各类乱象。紧盯农贸市场，消除农贸市场内外“脏、乱、差”现象，做到划行归市、流商归摊、坐商归店。紧盯景区景点，认真总结此次承办全省旅发大会的经验，进一步加强景区周边环境乱堆乱放、乱搭乱建等不良现象整治，实现景区的净化、绿化、亮化、美化。紧盯交通干线，对铁路、高速公路、国省公路、县乡道路沿线的违法铁皮棚进行依法拆除，全面清理沿线可视范围内存量垃圾、杂物。今年1至6月份，共清理垃圾40706吨，清理村内水塘1206 口，清理村内沟渠638公里，清理畜禽养殖粪污等农业生产废弃物553吨，清理乱堆乱放7465处，规范畜禽散养3319户，整治乱搭乱建7881平方米。

  二是是突出解决“四个难点”问题。即解决“脏”的问题，全面清理村庄垃圾、农业生产废弃物。解决“乱”的问题，全面整治乱搭乱建、“线乱拉”等行为。解决“差”的问题，加快完善农村生活垃圾收集转运、污水处理厂网一体化(总投资7.9亿元)等公用基础设施建设，每个乡(镇)确定一个农村生活垃圾分类试点村，在试点的基础上逐步推广;规范家禽家畜散养行为。解决长效机制建立难的问题，加强保洁员的日常管理，加强对垃圾清运公司的日常考核，通过制度的有效执行倒逼工作落实。

  三是突出抓好“四项创建”工作。以卫生圩镇、卫生社区、卫生村、卫生单位等系列先进创建活动为抓手，在全社会掀起“创卫”的浪潮，引导广大干部群众积极投身环境卫生综合大整治行动，通过全社会的参与，不断提高群众的文明意识和卫生意识。

  四是强化三个保障。强化资金支持，县财政安排环境大整治资金5000万元，其中:为全县265个村(居)每个村安排5万元村庄环境长效管护资金;对卫生圩镇、卫生社区评比奖补资金430万元(一类乡镇30万元、二类乡镇20万元、三类乡镇10万元)，重点整治项目资金1540万元;对获得市级清洁卫生单位的奖励8千元、县级清洁卫生单位的奖励5千元，国家卫生乡镇奖励5万元，省级卫生乡镇奖励3万元。强化队伍建设，按服务人口的4.2‰要求足额配备保洁员，全县现有农村保洁员1907名，月平均工资800元由县财政保障到位，加强了对保洁队伍的考核管理。强化督查考核，将农村人居环境整治工作纳入全县重点工作考评和绩效考评内容，采取督促检查、暗访和第三方检查评估等方式，对存量垃圾处置不到位、群众反映强烈以及列入整治清单的“三线”沿线铁皮棚拆除不及时、不到位等问题，实行“一票否决制”，每月通报考评审核结果，对工作滞后的乡(镇)、单位进行约谈，确保完成目标任务。

  4.强化文化振兴这个保障

  扎实推进乡风文明行动，加强对村民的思想道德教育及科技文化培训，培育新型农民。坚持文化下乡活动，组织开展送戏、送电影、送图书进校园、乡村、社区活动。广播电视信号全覆盖，全县19个乡(镇)、233个行政村(占95.9%)已通有线电视，通有线电视户数4.36万户，通直播卫星户户通用户4.08万户，直播卫星无线电视已全部覆盖。将“农耕文化、民俗文化、红色文化”融入到乡村振兴战略实施中，打造一批“历史文化名镇名村”“传统村落”“特色村庄”“生态旅游村”“生态文化村”，繁荣兴盛农村文化，焕发乡风文明新气象。全域旅游格局加速成型。6月12日下午，20_年全省旅游产业发展大会与会代表和嘉宾分两组观摩考察了我县和君小镇、中国花谷·小密花乡旅游项目，与会代表嘉宾对我县打造以“教育、文化、旅游及它们的关联产业”为产业结构，以“生态文明、宜居宜业、人才聚集、天人合一”为生产生活形态的特色小镇的做法给予赞赏;以景区坚持以花为媒，依托花卉产业，做足“花样”文章，发展现代休闲农业，打造乡村旅游产业，实现农旅融合、协同推进，探索“旅游+乡村振兴”新路径给以了充分肯定，其中成功经验值得借鉴。独好园红色旅游项目加快实施，正如火如荼推进汉仙岩国家5A级风景区的创建工作，我县北、中、南三大板块构成的全域旅游格局逐步形成。

  5.夯实治理有效这个基础

  强化党的领导，扎实推进抓党建促乡村振兴。推进农村基层党组织标准化规范化信息化建设，抓重点、补短板、促提升，不断提高农村基层组织建设质量，推进基层组织全面进步、全面过硬，选优配强村“两委”班子。在麻州镇开展乡(镇)政府服务能力建设试点工作，在洞头乡上东坑村和河头村开展村小组撤并试点工作，目前各试点工作按要求稳步推进。加强自治、法治、德治相结合的多村治理体系建设，在周田镇下营村、筠门岭镇大照村开展了农村社区试点创建，在文武坝镇塔丰村、庄埠乡下基村开展绿色社区创建工作。大力推进村(居)务公开和民主管理，同时制定完善了自治章程、村规民约、居民公约等，充分发挥其在城乡社区治理中的规范引导作用，积极弘扬了公序良俗，促进自治、法治、德治有机融合，建立村(居)务监督委员会275个。印发了《会昌县村(居)红白理事会指导规范(试行)》的通知, 进一步规范了民主决策。深化拓展新时代文明实践中心试点建设，推动党的基层阵地资源有效整合。持续深入开展乡风文明行动，整治大操大办、相互攀比、厚葬薄养、天价彩礼等不良风气，倡导现代文明婚丧礼俗新风。扎实开展道德“红黑榜”评议活动。深入推进新时代“枫桥经验”本土化实践，加强乡村综治中心实体化建设，深化“普法”教育、社会治安综合治理等工作，保持农村和谐稳定和群众安居乐业。深入开展扫黑除恶专项斗争，群众获得感、安全感、幸福感不断增强。

  6.筑牢生活富裕这个根本

  依托农产品增收、引导就近创业、乡村旅游业、劳动力转移拓宽农民的收入渠道，促进农民致富增收;实施“五个一批”扶贫政策和整村推进，加大产业帮扶力度。举办了7场大型针对滞销县域产品的网销活动，累计销售超过200万元;整合四通一达等物流快递公司7家，建成邮政便民驿站59家，开通配送线路4条，引进小密千鲜汇冷链物流和同城配送服务，全县布点近400个社区(村组)团购点(乡镇130个)，实现了定期、定时配送。加大创贷扶持力度，发挥促创业带就业作用。截止6月底，发放创业担保贴息贷款6664万元，占全年发放任务的67%，直接扶持576人实现自主创业，带动1500多人就业;鼓励返乡农民回乡创业，为返乡农民工发放创业担保贷款2908万元，较好地推动了农民就业。加强农村地区基础设施建设，提高基本公共服务水平。243个行政村均已通客车，全面实现了通客车率达100%的目标，全县25户以上自然村公路硬化实现全覆盖，农村公路养护覆盖率达到100%;农村饮水安全已全面解决到位;新建108所公有产权村卫生计生服务室已全部竣工并投入使用;投入3000余万元实施乡镇幼儿园标准化建设项目15个，投入3908.98万元实施校建项目18个，改善乡村小规模学校和乡镇寄宿制学校教学和生活条件，消除城镇学校大班额。全县243个行政村村委会所在地4G网络和宽带网络实现全覆盖。民生保障力度进一步加大，真正让群众生活生产更加便利，更有获得感和幸福感。农民人均可支配收入节节攀升。

  7.稳步推进农业农村改革

  已完成19个乡镇“三改合一”示范村确定，制定了试点内容与推进计划，确定了试点村名单。全县19个乡镇全面完成了农村集体产权制度改革成员界定数量、股权设置、成立股东大会、理事会、监事会。房地一体的农村宅基地和集体建设用地使用权确权登记发证工作有序推进，全县累计发放农村房地一体《不动产权证书》15367本。

  (二)积极实践探索，努力开拓创新

  按照中央乡村振兴发展战略“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的总要求，建设会昌小密乡村振兴发展试验区，探索乡村振兴和农旅融合发展之路。该项目规划范围约4.7万亩，涉及小密乡石背、杉背、半迳、莲塘、小密等5个行政村，项目总投资27.5亿元，试验区坚持一二三产融合发展的模式，培育“一带产业”，打造“一路风光”，建设“十四大项目”，着力打造以花卉为特色的现代休闲观光农业和乡村旅游产业。市委、市政府主要领导莅临考察后，均对该项目积极探索乡村振兴和农旅融合发展的做法表示肯定。

  (三)夯实保障措施，确保三农工作成效

  1.高位推进，保障有力。成立了由县委书记任组长的乡村振兴战略工作领导小组，完善县、乡、村三级书记直接抓乡村振兴工作格局，出台系列强农惠农文件，以会议、督查等形式层层传导压力、压实责任，加快推动农业增效、农村变美、农民致富。

  2.部门联动，汇聚合力。出台《关于抓好“三农”领域重点工作确保如期实现全面小康的实施意见》，明确目标任务，要求各部门按照职责，细化详实操作规程，强化资源聚集，加强协调配合，汇聚推进乡村振兴战略的强大合力。

  3.健全机制，构建多元化投入格局。坚持把农业农村作为财政支出的优先领域，促进各类资金资源向农业农村倾斜。完善乡村振兴战略财力保障机制，统筹更多财力向“三农”倾斜。统筹债券资金用于支持符合条件的易地扶贫搬迁和乡村振兴项目建设。鼓励金融机构加大“财政惠农信贷通”和“农业产业振兴信贷通”等政策性涉农贷款投放。充分运用集体经营性建设用地入市等政策，强化农业项目、农村基础设施有地保障。夯实人才支撑，鼓励引导优秀人才向基层一线流动，加大农业农村领域引进高层次人才力度，加大激励关怀力度。形成了财政优先保障、金融重点倾斜、社会积极参与的多元投入保障机制。

  二、存在的问题

  虽然我县全力抓好乡村振兴战略实施，但还面临一些困难和问题，主要表现为:一是农业产业化水平较低。我县新型农业经营主体数量虽然在不断增加，但总体规模偏小、产业链条短，农产品附加值不高，市场竞争力不强，辐射带动力不大，农业产业化进程仍需进一步加快。二是产业发展资金短缺问题突出。多数新型农业经营主体自有资金不足，县级财政支持现代农业的资金有限，产业发展资金短缺，难以扩大经营规模。三是新型职业农民队伍薄弱。新型职业农民队伍培育和培训力度不够，思维意识不强，发展的大局观念不强，发展的长远眼光不足，不适应新时代生产力发展水平，缺乏生产经营管理水平，参与市场竞争力不强。

  三、下步工作打算

  一是持续抓好脱贫攻坚巩固提升。坚持脱贫不脱责任、不脱政策、不脱帮扶、不脱监管，围绕“两不愁三保障”，不断排查发现并解决脱贫攻坚存在的问题，进一步巩固提升脱贫成效，确保脱贫人口稳定脱贫、逐步致富，探索建立解决相对贫困的长效机制，推进脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。

  二是大力发展高质量现代农业。推进蔬菜产业高质量发展，把贝贝小南瓜培育发展成为首位产业和全市标杆，打响“贝贝小南瓜”品牌。加快脐橙产业发展升级，强化柑橘黄龙病防控，彻底清除病树;高质量推进标准化生态建园，全面提升生态化、标准化种植水平，促进脐橙产业在现有基础上量质提升。抓好油茶产业改造提升，因地制宜培育特色产业，巩固传统产业烟叶生产，推动会昌桔柚、肉牛、小龙虾等产业规模化、标准化、品牌化发展。加快一二三产业融合发展，加快农产品冷链仓储物流园、农产品交易中心等市场平台建设，积极发展农村电商等新业态，促进生产、加工、流通等各环节无缝对接，让广大农民获得更多产业链的增值收益和就业岗位。

  三是完成农村人居环境整治三年行动任务。持续开展农村人居环境整治，以农村垃圾、污水治理、厕所革命和村容村貌为主攻方向，深入推进农村人居环境整治。抓实“户”为基础，以动员群众、组织群众为着力点，以结果运用、利益联动为抓手，常态化开展农户卫生评星活动。扎实推进美丽宜居试点建设，建设美丽宜居乡村。按照《会昌县村庄环境常态化长效管护工作方案》要求，健全乡村基础设施、服务场所、环境卫生等长效管护机制，持续维护好新村新貌。

  四是加快农村基础设施建设。加快农村公路、供水、环保、电网、物流、信息、广播电视等基础设施建设，推动城乡基础设施共建共享、互联互通。围绕“建好、管好、护好、运营好”农村公路的目标，全面提升农村公路服务能力和品质，争创国家级“四好农村路”示范县。全力推进中小河流治理湘水系统治理工程，抓好应急备用水源工程。

  五是提升农村公共服务水平。全面提升农村教育、医疗卫生、社会保障、养老、文化体育等公共服务水平，加快推进城乡基本公共服务均等化。推动城乡义务教育一体化发展，深入实施农村义务教育学生营养改善计划。实施高中阶段教育普及攻坚计划，加强农村儿童健康改善和早期教育、学前教育。制定和完善应急医疗救治预案，开展应急医疗救援演练;补齐卫生应急服务体系的短板，坚决打赢新冠肺炎疫情防控阻击战。完善最低生活保障制度、优抚安置制度。完善农村留守儿童和妇女、老年人、残疾人关爱服务体系。完善农村社区综合服务平台设施。

  六是全面深化农村改革。着力盘活土地，积极开展农村承包地“三权分置”试点，完善县、乡、村三级土地流转服务体系，健全农村土地流转交易市场平台。稳慎推进农村宅基地制度改革，唤醒农村“沉睡资源”。强化农村集体“三资”管理，推进农村集体资产监督管理平台建设，保障村级集体资产有效利用和保值增值。着力盘活机制。大力培育新型经营主体，完善社会化服务，加快构建现代农业经营体系，重点培育以新型职业农民、家庭农场为代表的小农户类职业主体，依托产业组建专业化服务组织，解决小农户生产经营服务短板问题。

  七是完善乡村治理机制。强化农村基层党组织领导作用，深入推进党建标准化工作，持续加强农村基层党组织体系建设。加强农村精神文明建设，扎实推进乡风文明行动，持续推进婚丧礼俗、不孝敬老人、赌博等陈规陋习和不良风气专项整治。持续推进平安乡村建设。深入推进扫黑除恶专项斗争，严厉打击农村黑恶势力。健全落实社会治安综合治理领导责任制。加快推进农村“雪亮工程”建设。坚持发展新时代“枫桥经验”，完善农村矛盾纠纷排查调处化解机制，提高服务群众、维护稳定的能力和水平。

  今年以来，我镇严格按照省、市、县人居环境综合整治行动工作部署要求，以推进乡村振兴战略为出发点，以农村人居环境整治为重要抓手，以创建特色产业乡镇为落脚点，动员广大干部群众，狠抓环境整治和农村生活垃圾治理，全面打响清理整治垃圾的攻坚战、歼灭战、持久战，全镇环境卫生不断改善、文明程度持续提升。

  一、主要做法

  (一)加强组织领导，健全工作机制。结合我镇实际，成立的书记镇长双组长的韩庄镇人居环境整治工作领导小组，研究制定了《____镇人居环境暨生态环境整治三年专项治理行动方案》，细化量化整治内容、整治标准和整治时限，确保环境卫生整治工作有力有序推进。建成了由镇政府统一组织，建立镇党委政府班子及成员为一级网格，村两委班子及成员为二级网格、村组(队)为三级网格的农村人居环境整治网格化责任和监管体系，分片负责网格内全域无垃圾监管体系，细化责任分工，严格按照责任区划分，层层传导压力、步步靠实工作责任。

  (二)狠抓舆论宣传，营造浓厚氛围。积极创新宣传方式、搭建宣传平台，充分利用村村通广播喇叭、微信群、永久标语等形式，广泛宣传开展农村人居环境整治的重要性和必要性。先后召开由全体镇村干部参加的人居环境综合整治工作推进会四次，通过采取层层召开人居环境整治会议，镇、村、组三级干部共同发力，做好村民思想工作，让群众参与、支持人居环境整治工作，使广大党员干部群众的思想统一到全镇农村人居环境整治工作会议精神上来。引导各村组织召开“五老”、乡贤、在外创业人员座谈会，让他们了解村情村貌、村级发展状况，支持开展农村人居环境整治，形成“小会”撬动镇村环境大整治的带动效应。充分发挥村干部、党员示范带动作用，带头做好房前屋后垃圾清理和废弃畜禽圈舍、旱厕拆除及乱搭乱建、秸秆、畜禽养殖粪污清理，由点到面、依次推进，推动农村人居环境整治全覆盖，营造“整治农村人居环境，建设美丽幸福家园”的氛围。

  (三)围绕工作重点，强力推进整治。以垃圾治理为重点，抓住城乡环卫一体化这个突破口，在全镇开展了为期二十天的大整治、大清理活动，集中人力、物力、财力和精力，全镇坚持机械、人工一起上，对全镇____个村的积存垃圾、坑塘、乱堆乱放等进行了全面清理整治，实现了村庄环境面貌的整体改善，形成了全镇强力推进人居环境整治的强势局面，进一步坚定了镇村干部的决心，鼓舞的全镇上下干部群众共建美好家园、共享美好生活的信心。

  (四)创新工作举措，强化责任意识。将人居环境治理与党建先锋引领、创建文明城市、精准扶贫政策落实、双违及河渠四乱治理、河长制责任落实等工作相融合。以改善人居环境治理行动为契机， 着力发挥农民在改善农村人居环境中的主体作用，注重改善环境与营造文明相结合，注重环境卫生整治工作与环境保护相结合，健全户前三包责任制，保洁员奖惩机制，健全垃圾清运机制，健全完善村规民约，坚持以机制创新最大程度的推进整治工作落实。

  (五)建立考评机制，加强监督检查。建立和完善人居环境综合整治专项行动的责任机制、保障机制和激励机制，切实解决部分村和单位思想上顾虑、工作不扎实、整治不到位等突出问题，成立了人居环境专项督查组，定期检查辖区各村整治工作开展情况，督办整改突出问题。把人居环境综合整治工作列入全年村级综合目标管理责任制考核，对于整治工作督查考核不积极配合的村，将取消年终评优选优资格，并对村两委班子负责人进行重点约谈和问责追究。

  二、存在的问题

  一是群众环卫意识较低。人居环境综合整治，群众是主力军，各村虽然在宣传动员上做了一些工作，但参与环境综合整治工作主动性和参与度不够;二是缺乏资金保障机制，制约整治工作开展。农村人居环境整治范围大、面积广，环卫设施、设备不够健全，需要投入的资金大。环境整治专项经费缺乏，制约了整治工作的深入开展。

  三、下一步工作打算

  (一)进一步强化组织领导，确保工作抓细抓实，抓到位。进一步加强对人居环境综合整治的组织领导，按照既定工作方案，对人居环境综合整治进行再安排再部署，对目标任务再细化再分解，对环境整治责任再明确再靠实。

  (二)进一步加强宣传教育力度，确保人居环境整治保持观念深入人心。继续通过发放致广大农民朋友的一封信、悬挂横幅标语等形式，利用微信、微信公众号等新媒体平台，广泛宣传人居环境工作的重大意义、积极倡导健康、文明的生活方式。

  (三)进一步坚持问题导向，把治理工作向精细化发展。坚持精耕细作，把工作重心放在房前屋后、背街小巷等整治难度大的区域，集中力度整治易脏地方。同时对当前取得的成绩要继续保持，防止出现反弹。

  一、主要环保指标完成情况

  (一)公司考核的脱硫投运率、SO2排放绩效指标完成情况。1-11月脱硫平均投运率达到99、01%，公司SO2排放绩效1、87g/Kg/m3、二氧化硫500mg/m3、氮氧化物700mg/m3。在满负荷情况下氮氧化物排放浓度将达到1000mg/m3左右;在入炉煤硫分超过脱硫装置设计值后，二氧化硫小时平均排放浓度将超过1000mg/m3;在入炉煤灰份达到40%时，出口烟尘浓度将达到200mg/m3。

  2、我厂脱硫系统设计脱硫效率为95、2%，在入口二氧化硫浓度小于7700mg/m3时，出口二氧化硫排放浓度小于400mg/m3。目前，我厂脱硫装置运行正常，当入炉煤硫分在设计范围内，效率基本上能达到设计值。但是，每年必须停运两台机组对脱硫装置进行大修，平时强对设备的运行维护，才能保证脱硫效率在设计范围以内。

  3、我厂除尘器为三电场静电除尘器，设计除尘效率大于99%。现在没有单独对除尘器做效率试验，通过在线数据和每季度的监测可得知在烟囱处烟尘排放浓度约为80mg/m3。

  七、环保工作存在的问题和建议

  1、由于二氧化硫排放指标仍然执行800mg/m3，因此机组的负荷率会受到一定影响。在燃煤的含硫率达不到设计工况的情况下，脱硫效率受到严重影响，脱硫装置要做到长期达标排放是非常困难的。

  2、由于我厂地处____市主城区，环保要求越来越高，监督和处罚都越来越严。脱硫超标要折算成脱硫的投运率，如果脱硫的投运率达不到要求，不但要扣减脱硫电价，还要进行相应的罚款，要求非常严格。因此要同时满足环保达标排放和机组带高负荷存在困难。

  八、____年重点工作

  1、按照____公司标准化工作要求做好各环保设施的检修维护工作。

  2、在____公司的指导下，积极做好各环保装置运行调整和各子系统优化工作，保证各环保装置可靠高效运行。

  九、对公司环保管理工作的建议

  1、对各项报表进行整理，避免重复填报。

  2、电源管理部和科环部的环保工作能否统一进行。

  语文教研组是语文教师进行教学研究的组织，教研组担负着在学科组内贯彻落实学校教学工作部署、组织教师进行教育教学研究的重任。现将本学期语文教研组工作小结如下：

  一、做好语文学科教学的带头人

  教研组想要开展好工作，我认为：教研组长必须依靠自身的威望，以良好的工作作风感召人，以卓越的理论水平折服人，以优秀的教学成绩带动人。本学期我首先在组内弘扬团队精神，在全组教师中形成团结合作的风气。对于教学中的疑难问题，带头放下架子，虚心求教，与同事商讨;我还一如既往地带头学习，努力提高理论素养，以身作则，带动全组教师努力进取，建立了一支高素质的教学队伍;我还带头创优，大胆引进先进的教学方法，稳健地进行课堂教学改革，优化教学过程。

  二、组织好教育科研

  本学期我们语文教研组积极协助教导处，组织教师进行新课改、新课程培训，通过交流，让全组教师充分认识到教育科研的重要意义，认识到教育科研有助于广大教师更新教育观念，提高分析和解决教育教学中出现的新问题的能力，有助于提高教育教学质量。继续带领语文组全体教师学习教育科学研究的理论和方法，帮助他们选取具有实践性、科学性和可行性的研究课题。在此基础上，帮助他们实施操作，提取有价值的教育教学信息，交流推广。

  三、改进了备课、上课机制，规范作业格式

  备课是教学的起始环节，是上好课的前提和基础。本学期我积极鼓励组内教师“集体备课”。这样，大家就可以积极讨论，发挥集体的智慧，吸取他人经验，创设一个教研交流的氛围，促进全组教师互相学习，共同提高。在坚持集体备课的基础上，利用各种形式开展深入的教学研究，如“一人两节组内课”、“一人一节观摩课”、“随机听课”等。我们采取了多种多样的“说课、评课”形式。一是授课教师面对听课教师说出教材、教法、学法、教学重难点，然后听课教师与授课教师一起评议;二是由授课教师先说课，再进行实际上课，然后大家一起评议效果和得失;三是大家事先就某一教材内容分别准备，然后集中起来，就同一内容进行讨论和相互切磋，最后再上课。这样通过改进备课、上课、评课等机制，来提高全组教师的教学水平。另外，本学期我们语文教研组还积极配合教导处，检查教师备课、上课及作业批改，统一好作业格式，做到了作业规范化。

  四、继续做好辅导青年教师工作

  青年教师满怀献身教育事业的热情，拥有全新的教育理论，擅长运用现代化的教学手段，只是教学经验不足我们语文教研组将抽调具有多年教学经验的教师有组织、有计划地以自己高尚的人格对青年教师进行言传身教，为他们树立对教育事业极端热忱和对学生极端热爱的榜样，帮助他们走上崇高的教书育人的道路。本学期我们语文教研组通过听课、检查备课、作业批改等方式，深入了解了青年教师在教学中存在的问题，指导他们根据教材特点和学生实际情况灵活运用教学方法，加速提高他们的教学水平，使他们成为教学的骨干。

  经过努力，我校各年级语文在期末测试中均取得了很好的成绩。

  在今后的工作中，我将不断努力，和全组教师共同做好教研组工作。

  担任幼儿教师的短短一年时间里让我收获了不少经验，园领导的照顾与孩子们上课期间的积极表现都让我感到很高兴，而且我也始终牢记着幼儿教师的职责并以严格的标准来要求自己，选择从事这份职业便应当具备对孩子们的成长负责的觉悟，在这一年教学工作即将结束的时候也让我对此进行了总结。

  一、认真管理好课堂纪律并充分调动孩子们的学习兴趣

  对于孩子们的学习来说死记硬背往往难以取得良好的效果，因此我能够采取游戏与教学结合的方式来教导班上的孩子们，主要是排除孩子们厌学的情绪并让他们对此产生兴趣，愿意主动进行学习并以此为荣才意味着孩子们在思想上得到了进步，想要达到这种程度则需要身为幼儿教师的自己精心做好备课工作，选择孩子们喜欢的教学方式来进行上课并加强课堂上的互动，对于积极回答问题的孩子都予以表扬从而更好地激励他们，让孩子们都喜欢自己的教学模式才意味着我的工作取得了巨大成功。

  二、关心孩子们的成长并做好下课期间的管理工作

  由于孩子们都比较活泼好动的缘故导致有时候玩耍会出现些许危险，一方面是部分孩子喜欢追逐打闹从而很容易因此受伤，另一方面则是玩玩具或者使用筷子的时候采取错误的使用方式从而存在一定的安全隐患，所以作为教师的我能够发挥监管的作用并引导孩子们正确开展游戏，既能够让班上的孩子们都积极参与其中又能通过监管及时排除安全隐患，而且在我临时有事的时候也会摆脱保育员或者其他班的老师进行监管。

  三、加强和家长之间的交流从而强调安全方面的问题

  由于部分家长忙于工作导致有时候会在孩子的接送以及照顾问题上出现疏忽，例如安排公司同事帮忙接送孩子或者天冷的时候没有及时给孩子添置衣物，这些问题都存在着一定的安全隐患从而需要及时和家长进行详细说明才行，而且幼儿园对陌生人接送孩子的行为向来都是十分抵制的，看似不太通情达理却也是为了孩子的安全着想，我也在本学年向家长们强调了这类问题并得到了他们的理解，另外我在班级管理工作中也很重视安全方面的问题并付出了不少努力。

  能够在教学工作中取得进展也多亏了家长和园领导对自己的支持，我在感激之余也决心要继续做好这份工作从而促进孩子们的成长，今后也要继续努力从而争取尽快成为合格的幼儿教师。

  回首过去的一年，我们在工作中虽然没出现大的过失，但在很多问题的处理上还不到位，以及工作中的一些小细节没能做到很完美。我们小组定期由王师傅组织召开小组会议，总结问题，及时改正。下面将上一年度遇到的问题及需要改进的地方总结如下，希望也能给其他同事带来一定帮助：

  1、语言交流技巧方面

  (1)与用户对话时，应仔细推敲，讲话要严谨，要讲究艺术。多用“请”，使语气更缓和;向用户致歉时尽量用“对不起”，不用“抱歉”，这样显得更真诚;遇到用户打来电话向我们问候说“您好”时，尽量不要再说回应“您好”，可以用“请问您需要什么帮助”来代替;如需请用户讲话时，可以用“您请讲”而不要用“您说”;不要跟用户说简称，讲话要完整规范，不要出现特殊词，或出现一些病句及倒装句。语速要适宜，遇有老人或听力不太好的用户，应适当提高音量并放慢语速。

  (2)在用户电卡出现问题需要修卡时，应先向用户致歉，介绍网点时，可以特意声明“您稍等，我帮您找一个最近的网点”，并向用户解释清造成此现象的原因，提醒用户以后插卡输电尽量时间长一些，以避免发生此类情况，使用户感到我们对待工作是负责任的，从而能体谅并配合我们的工作，减少不必要的争端;接到用户因故障停电来电话询问时，要先向用户致歉，并表明“保证您用电是我们的责任，出现故障我们肯定会马上处理，尽快恢复供电，减少停电给您带来的不便”;因各家银行__小时购电网点使用的不全是‘一卡通’，其名称各不相同，答复用户时不应一概而论，可以说‘__交易卡’。

  (3)接听电话时要认真，注意听用户讲的每一句话，全面分析用户反映的问题，找出关键，分清造成事件发生的责任部门，尽快使用户的问题得到解决;该讲清的一定要向用户讲清楚，不要以命令的口吻要求用户去做什么，也不要随便承诺或答复用户一些不确定性问题和要求，讲话不能过于罗嗦，避免使用户产生厌烦情绪，要换位思考，设身处地的为用户着想;与用户对话时，要占据主动位置，不要光凭经验，讲话过于随意，并要注意答复用户时要留有余地，给自己留后路。

  2、业务及问题处理方面

  (1)新建小区，咨询有关临时转正式用电问题：可以这样解释：因小区整体工程未完，开发商又不能等所有工程竣工后再出售商品房，所以只能完工一栋出售一栋，期间不具备转成正式供电条件，所以暂时用施工用电向居民供电。工程竣工，并不是指整栋楼的完工，而是指该小区工程的整体竣工，包括：煤气、上下水、电、小区的附属设施等，在其竣工报告上盖有相关单位的竣工意见及公章，只有盖齐了，才是真正的竣工，才能到电力公司办理相关手续。

  (2)关于卡表退费问题：可以这样解释：如属整体拆迁或电卡与楼道灯电卡弄混的情况一般都可以办理退费，其它情况原则上不予办理,但用户如有特殊原因可直接与相应属地网点联系询问。

  (3)关于__校表问题：如遇到__区用户想校验电表的话，可以解释：因校表部门是周x至周x行政时间上班，如用户上午报修一般当天就能安排处理，可以向用户解释清楚，以免造成用户误会。其它城区此类工作一般不能当天安排，如用户报修几天后未处理要求催办时，可以请用户直接与各公司卡表校验部门联系约时。

  (4)当用户反映电表表内开关合不上时，一定要给用户核实电量，不管新表旧表，因电表零度会自动掉闸，不输入电量的话开关也是合不上的，但这种情况属于正常现象，请用户购电即可。如经核实不属上述情况就须请用户断开室内所有电器及漏电开关试试。因为家用电器及线路很有可能导致线路短路，从而使表内开关掉闸或合不上，只有将有问题的线路断开后合表内开关，才能准确判断表内开关是否出现故障。但要记住尽量不要让用户试插插座，因线路短路可能会造成打火，会有一定危险。

  回顾即将过去的这一年，在公司领导及部门经理的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、以“大营销、大服务”为宗旨和效益的目标上，紧紧围绕重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。这一年在领导和同事们的理解关怀和支持下，通过自身的不懈努力，我在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下总结汇报。

  一、承保部管理工作

  20__年，在公司经理室的领导下，承保部总结以往年度工作经验与教训，承保部制定了部门年度工作目标：提高服务意识，转变思路，以市场为导向，做好业务质量管控的同时加强与部门间的协作与沟通，积极促进业务发展。

  积极响应分公司“稳健发展提升管理强化执行改革创新为全面实现‘效益优先’的目标而奋斗”的工作思路。首先改善端正承保部全员的服务态度，还特地从人才交流中心挑选出优秀服务人员来坐柜。规范文明用语。提高出单效率，由此承保部人员得到公司内外人员的一致好评。每到月初对各险种业务进行统计，把各种数据报表报到州公司相关部门。

  二、会计基础工作

  (1)认真执行《会计法》，每月按时编制打印会计凭证，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。

  (2)按规定时间及时申报各项税金。在上级公司的年中抽查、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。

  (3)认真管好公司内部全体员工的社保、医疗的缴费工作以及对公司人员个代系统的录入、变更工作。

  三、财务核算工作

  (1)严格执行总公司的“收、支两条线”，费用单独核算，不串户使用、不坐支现金的财务管理规定。

  (2)对公司各营业点的收入进行监督、审核，统一核算口径，及时沟通、密切联系并注意他们提出的意见，与营业点人员建立了良好的合作关系。

  (3)正确计算营业税款及车船税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，重点税源监控软件的更新。及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。

  (4)作为公司底层管理人员，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。热门汇报提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

  一年来，在公司总的指挥下，团险部全体同仁积极领会总公司工作意图和指示，在市场竞争日趋激烈的环境下努力拓展业务，为完成公司下达的任务指标而努力，现将总结如下：

  一、员工管理、业务学习工作：

  1、年初按公司总公司工作意图，在团险部内部人员重新进行配置，积极调动团险业务员和协保员的展业积极性。

  2、制定符合团险实际情况的管理制度，开好部门早会、及时传达上级指示精神，商讨工作中存在的问题，布置学习业务的相关新知识和新承保事项，使业务员能正确引导企业对职工意外险的认识，以减少业务的逆选择，降低赔付率。

  3、加强部门人员之间的沟通，统一了思想和工作方法，督促部门人员做好活动量管理，督促并较好地配合业务员多方位拓展业务。

  4、制订“开门红”、“国寿争霸”赛业务推动方案，经总公司批复后，及时进行宣导、督促全体业务员做好各项业务管理工作。

  5、制订明年团险业务员的管理和考核办法，并对有些管理和考核办法方面作了相应的调整。

  二、意外险方面工作：

  学平险：一是一如既往地做好学平险的服务工作。要求业务员每月两次到学校回访，有问题及时与学校领导或经办人做好沟通，联络感情。做到学校有赔案及时上交公司，并将赔款及时送回学校或家长手里，充分履行我们的诚信服务工作。二是为了确保学平险市场的稳定与人保公司合作进行学平险的展业，全面贯彻省保险协会下发的文件精神，对学平险收费标准进行再次明确，全面安排业务员与各学校领导及经办人进行联络沟通，听取他们对公司服务及其他方面的意见，在公司总公司的有力支持下，加强与市教育局领导的联系，取得了市教育局领导的大力支持，使今年的学平险续收工作顺利完成打下坚实基础。

  企业职工意外险：一是为更好的与企业主进行深层次的沟通，听取他们对公司理赔服务等方面的意见及了解企业安全生产的情况，上门拜访大客户，进一步的加深企业对我们公司的信任和支持。二是与客户服务部一同商讨意外险投保的注意事项。严格按条款要求的人数投保，提高费率，加强生调力度，为承保把好关。三是在意外险市场竞争白热化的情况下，做好企业的售后服务工作。平时多到企业走走、看看，以体现我们的关心及重视，企业有赔案要及时上交公司，并尽早将赔款送回企业。今年的职工意外险在工伤保险及其他公司激烈竞争的情况下，对我公司的意外险的销售造成了极大的冲击。

  三、寿险业务方面工作：

  在公司总公司的大力政策支持下，全体业务员努力展业，但是寿险业务市场不断萎缩，业务与去年同期相比有大幅下滑。一是平时积极走访企业，并较好地与企业主沟通企业福利费方面的相关事宜，进一步地了解企业人力资源及财务情况等，而最终达到促单的目的。二是做好寿险市场的新开拓工作，在目前困难的市场环境下找到新出路。

  四、建议：

  一是在当前各项政策影响下，团险业务拓展环境越来越严峻，展业难度是客观存在的，为此，建议公司能在对团险予以重视，并在外围环境经营上予以支持。二是建议公司领导多参加团险部会议，多与业务员沟通、交流，在业务思路上予以指导与帮助。

  五、明年工作思路：

  1、做好学平险收费前的各项工作。

  2、明年工伤保险将在全市全面铺开，因此将工伤保险的影响降低，在巩固现有意外险的基础上，开拓新的意外险来源，特别是一些代理业务。

  3、根据目前新型农村合作医疗的开展情况，找到切入点，以便寻求合作的办法，增加新的业务增长点。

  4、开拓寿险市场，尝试职场营销。

  5、加快综合拓展员队伍的建设与发展，在公司总公司的大力支持下，在一体化营销方面多动脑筋、多做文章。

  6、加强对团险业务员队伍的建设。

  今年以来，在公司领导和同事们的支持和帮助下，本人加强政治理论和业务知识学习，认真履行工作责任，提高了思想认识和工作水平，较好的完成了各项工作任务。现将今年以来的学习工作生活等情况作以总结。

  一、加强学习，提高政治思想认识和工作能力水平

  今年，我按照教育实践活动部署要求，我在积极参加公司集体学习的同时，充分利用时间加强自学，强化群众工作理念，提高工作水平。根据工作需要，我还自觉学习业务知识，以高度的热忱和良好的心态投入工作，努力做好工作，服务群众。思想境界的领悟和提高使我认识到，任何工作，只要竭尽全力，以主动、积极的心态去面对，就一定会成功。

  二、工作方面

  在工作中，我严格遵守公司的各项规章制度，爱岗敬业、扎实工作、热情服务、勤学苦干，充分发挥不怕苦、不怕累的工作精神自觉认真学习本公司、本部门、本岗位的各项制度、规则，严格按照公司里制定的工作制度开展工作。

  1、完成本职工作、加强业务学习、提高自身水平今年以来，根据上级以及公司要求，我不断加强思想政治以及业务知识的学习，扩大知识面，积极加深对城市供水和供水安全等相关方面知识的了解掌握。每次遇到困难时，我就虚心向领导和同事们请教，事后自己又归纳总结，不断的改进自己的方式方法，从理论基础上去探索和实施，在实践过程中又不断的进行总结和思考，为自己的理论知识补充鲜活的营养。通过一年来的踏实工作，认真完成了领导指派的任务，并使自己的思想和业务素质都取得了极大的提升。

  2、以服务为中心、理论结合实践、在实践中成长，作为公司抄表营销员，我以扎实做好本职工作、积极服务客户为己任。自我担任抄表员以来，每一块水表都是抄录来的真实数据，确保了所负责片区的水价实实在在到了位，在最短的时间内给客户最满意的答复。

  三、今后努力的方向

  1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习有关业务系统、计算机应用、客户服务、城市供水及供水安全方面的各种理论知识，并用于工作实践，以更好的适应工作发展的需要。在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，保证工作效率的提高。

  2、实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的工作能力，提高自己解决实际问题的能力，积极、热情的对待每一件工作。把学习作为工作和生活中的一项重要内容，夯实理论基础，不断汲取新的知识，更新理念，提高自己的政治水平，坚_社会发展和社会经济发展的客观要求。

  “点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为城市供水事业作出应有贡献。

  20__年，我司认真贯彻高层领导的指示精神和具体要求，不断发扬创业时的艰苦奋斗精神，加强团队建设，坚持营销，确保安全质量，节约开源，增加收入，大胆开拓，取得良好成绩。

  作为刚进入社会的我，我知道自己有很多要学的东西，以后的工作单位有很多未知和神秘，在这种矛盾的心理的催促下，我会有自信和期待的去迎接。在工作中，我只是一个普通的重要收银员。在这期间的工作中，无论工作忙还是闲，都不要因工作比例的大小发牢骚，而要以积极的态度完成我们所有的工作。抱怨是没有用的。我们应该做的更多的是，不要太考虑事情，每天都要坚持有心的团队。因为快乐的心情会招致我们不知道的工作的疲劳和无聊。

  一、20__公司的经营概况

  今年，我们部门将牢牢围绕“规范管理、形象塑造、强大营销、增收”工作指导方针，以市场为导向，树立“三种意识”全员营销意识、全方位成本意识、全过程质量意识，实施“三化”程序、规范化、数字化管理，实现酒店全员工的质量管理。

  二、20__工作总结

  （1）安全稳定。酒店通过制定“安全第一、质量为主”等安全预案，实现了日常防火、防盗等“六防”，年间几乎没有发生事故。在酒店总经理的关注下，店级领导每天召开部门总经理反馈会，通报情况并提出要求。保安部派遣干部职员延长时，在巡逻中设置工作岗位，严格管理。在有关部门的协助下，群防群控，确保了各项活动万全、宾馆繁忙、不混乱的安全稳定。

  （2）员工是酒店的主导。为了全面了解酒店市场状况，多次组织营销会议，根据当前客户来酒店的消费情况进行调查，分析客户的消费等级，设立abc客户，追踪服务形象和仪表，热情周到，限度地满足客户的要求。我们在管理费方面管理得很严。行政人员多数是身份和数职。业务招待费是以用小金钱、珍惜、工作、做事实为原则的。采取一切措施避免不必要的开支。

  酒店处处都是有礼貌的服务员，以规范的操作、职业的笑容、谦虚的表情，顾客总是不受礼仪文化的影响。社会上的个人总是受到周边人的影响，所谓的人群分组，礼仪文化不仅能提高酒店人的素质，也能有益地影响顾客，提高整个社会的素质和修养。

  应该改变对传统员工的态度。人是管理的主体，这是所有管理者都小，应该把握。管理中的上下关系是劳动的分工，不是支配和支配的关系，相反，现代的管理理念是管理是特殊的服务，管理者为部下提供服务，帮助部下在工作中取得优异的成绩，管理者自己有管理的业绩。

  三、总结

  旅馆缺乏集中人心的精神旅馆文化。一个民族有自己的民族文化，一个饭店也要有自己的饭店文化。酒店文化建设不是必不可少的，酒店生存发展必不可少。酒店面临各种挑战时，酒店的所有人都需要团结一致，共同度过难关。

  20__成为过去，过去的成功和失败成为过去。我们不应该炫耀他们或为此感到悲伤，应该调整自己的心情迎接未来的挑战，面对的难题。人生有很多值得学习的知识，我们现在学的还不够。准备下一阶段的实习，做好有目标的出发，取得努力的成果，播种，没有勤劳的栽培和耕作，我们就会丰收。

  以上是我这次工作的感觉和想法，感觉上主观的痕迹可能很多，但是只有员工能够实际感受到这一点，所以管理者在做决策之前，不仅要站在酒店的利益上思考，还要多为员工着想，只有这样的决策才能得到更多员工的支持最后，感谢酒店能提供这样的工作机会，感谢领导的帮助，在这里祝酒店一切顺利，一年比一年赚得多。

  自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，详细内容请看下文超市会计年度工作总结。

  一、观念的转变

  观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。

  二、做好自己的本质工作

  一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。我对自己的工作职责作了几方面的认识。

  1、了解工作流程

  初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。

  2、注重细节

  经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在群里连续发了几天的通知。(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网)。通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清楚,明了，简单，易懂的看清楚我所要达到的目的。后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题。

  任何东西的改进都是在原有基础上进行的，开始的时候，我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况，可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解，做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。

  每当订单太多时，我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况，这应该要引起我的注意,就是要注重细节，找出原因,进行改正。

  回顾20__年的工作，在取得成绩的同时，更找到了工作中的许多不足和缺憾。主要存在于对各项财务制度的把握及执行的可行性还有待进一步的探索，尤其是历年审计都暴漏出来的那些陈腐问题，每次总在敷衍了事中得过且过。不过，这也激励我进一步学习研判相关专业知识，将其运用到新时期现实业务的处理上去，攻坚克难、获取更大的成绩。现将过去一年来的思想、学习和工作情况总结如下：

  一、业务工作方面

  过去的一年，我谨记自己的职责。严格要求，坚持原则，秉公办事，顾全大局。以新《会计法》为依据，认真履行总预算岗位职责。一丝不苟，忠于职守，圆满完成了20__年的预算编制和预算执行。合理调配资金，按时足额上缴了我办承担的非税收入。加强市容专户的收支管理，确保保洁员工资全部按卡转账发放。认真做好会计基础工作，仔细审核原始凭证，会计资料手续齐备、装订整洁、帐目清晰。

  另外，除按时完成本职工作，我还积极参与了村回迁、辖区突发性事件、重点人员监控、假日维稳等街办临时性中心工作。

  二、思想学习方面

  我深知作为财务工作人员，肩负责任的重大。要更好的履行职责，就必须不断的学习!学习业务知识和目前新形势下的方针政策。坚持把学习和积累作为提升自身素质，提高工作能力的基本途径。坚持把参加各种学习活动与日常工作中遇到的问题结合起来，做到学以致用。

  一年来，自己无论是在政治思想上还是业务水平方面，均有了较大的提高。

  三、年度预算的编制、执行方面

  年度预算编制是一项比较复杂和繁重的工作任务，主要是根据《国家预算法》、上级单位预算编制原则和本年度的各项改革重点等，编制出本单位下一年度的收支预算。这不仅是反映我单位财务情况、人员情况和资产状况的书面文件，更是便于领导了解情况、掌握政策后制定我单位下一年度财务收支的重要决策依据。

  由于前期准备充分，这项工作已于__月圆满完成。

  四、生活方面

  作为一名来自农村的青年，父母的教养和从小所经历的艰苦环境使我一直都信奉节俭、反对铺张!生活中从不与人攀比。平时，我性格开朗、严以律己、宽以待人，善于和普通百姓沟通，乐于帮助困难群众。今年，党的“八项规定”出台后，我认真学习了“关于改进工作作风、密切联系群众”的相关内容。虽然言辞不华，但规定中的每一句、每一个字都烙印在我心间!是对我们政府工作人员的具体要求和警醒。

  这年，自己所取得的一点成绩都是和领导支持，同事们的帮助分不开的。在此，表示感谢!

  雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。面对新的一年，我将会更加努力!发扬优势、改正不足、勤奋务实、谨慎创新、廉洁奉献!为我们__办事处的后续发展贡献出自己应尽的力量。

  在院领导和医院感染管理委员会及院感科的领导下，在兄弟科室的大力支持下，经过我科全体人员的共同努力，我科20__院感工作取得了一定的成绩，现将一年来的主要工作总结如下：

  一、完善院感管理体系

  根据医院及相关文件的要求及规定，成立了放射科医院感染管理小组，由科室副主任担任组长，并由一名医务人员担任监控医生，明确了院感管理小组职责和监控工程师职责，将院感工作视为科室首要任务，进一步完善院感管理体系。

  二、加强院感知识培训

  制定了《20__年放射科感染管理年度工作计划》和《放射科感染管理年度培训计划》，并组织实施，及时修订措施。根据院感工作计划，每月组织一次院感知识培训学习，提高全科医务人员的院感意识，全年共进行院感培训十二次，培训率达100%。

  三、强化环境监测管理

  根据我科工作场所的特殊性，高防护、全封闭，空气滚动差，因此我科特别注重对工作环境的消毒监测，将消毒监测工作并入每天的交接班工作中，做到交班不遗忘、不漏项，并认真做好记录；同时，强化洗手合格率，洗手合格率达到100%。

  四、加强对传染病管理

  传染病往往是院内感染的一大隐患，为了控制病毒的传播，对来科室进行检查的传染病人，首先做好对职工的自我保护，事后，对该病人接触过的物品如床单等进行一人一换，并及时登记，及时上报，严格控制漏报率，我科一年无一例传染病漏报。

  六、存在的不足

  虽然本年度以来我科的院感工作取得了一定成绩，担还存在一定的不足：

  1、对医院感染重要性认识不足，由于我科是辅助科室，病人在我科停留时间较短，且我科一般不对病人进行治疗，因此医务人员总认为医院感染不会在我科发生，存在认识上的麻痹性，对六步洗手法的掌握欠熟练。

  2、对医院感染的理论掌握不透，由于对院感的认识上的不足，会造成对院感学习培训的不太重视，院感理论知识只在培训会上了解，会后不注意举一反三的学习，导致在应对院感检查需要回答理论问题时，出现回答不全甚至答不上来的现象。

  七、下一年度院感工作的改进方向

  强化科室院感小组的管理力度，加强对院感知识的培训，将院感知识考核工作与职工年度考核相结合，进一步加强职工对院感工作重要性认识，为医院院感工作做出应有的贡献。

  一学期来，本人热爱本职工作，认真学习新的教育理论，广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，为了明年的教育工作做的更好，下面我把20xx年度的工作做一简要的汇报总结。

  　一、政治思想方面

  认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加校本培训，并做了大量的政治笔记与理论笔记。新的教育形式不允许我们在课堂上重复讲书，我们必须具有先进的教育观念，才能适应教育的发展。所以我不但注重集体的政治理论学习，还注意从书本中汲取营养，认真学习仔细体会新形势下怎样做一名好教师。

  二、教育教学方面

  要提高教学质量，关键是上好课。为了上好课，我做了下面的工作：

  1、课前准备：备好课。

  2、认真钻研教材，对教材的基本思想、基本概念，每句话、每个字都弄清楚，了解教材的结构，重点与难点，掌握知识的逻辑，能运用自如，知道应补充哪些资料，怎样才能教好。

  3、了解学生原有的知识技能的质量，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。

  4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。

  5、课堂上的情况。

  组织好课堂教学，关注全体学生，注意信息反馈，调动学生的有意注意，使其保持相对稳定性，同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，克服了以前重复的毛病，课堂提问面向全体学生，注意引发学生学数学的兴趣，课堂上讲练结合，布置好家庭作业，作业少而精，减轻学生的负担。

  6、要提高教学质量，还要做好课后辅导工作，小学生爱动、好玩，缺乏自控能力，常在学习上不能按时完成作业，有的学生抄袭作业，针对这种问题，就要抓好学生的思想教育，并使这一工作惯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始，比如，握握他的手，摸摸他的头，或帮助整理衣服。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重。

  7、 积极参与听课、评课，虚心向同行学习教学方法，博采众长，提高教学水平。

  8、热爱学生 ，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。

  　三、工作考勤方面

  我热爱自己的事业，从不因为个人的私事耽误工作的.时间。并积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。在工作中，我积极撰写论文、教学设计、教学案例等。走进21世纪，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将更严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进，为美好的明天奉献自己的力量。

  一、20__年工作

  （一）主要经济指标完成情况。1-10月份，预计完成GDP18.6亿元，占计划的50%，同比增长15.7%；全社会固定资产投资20亿元，占计划的59.1%，同比增长23%；三产增加值11.8亿元，占计划的50.4%，同比增长11.8%；限额以上社会消费品零售额54亿元，占计划50.6%，同比增长25%；预计完成财政收入10650万元，占计划50.1%，同比增长29.8%；预计完成实际利用外资230万美元，完成外贸进出口总额6280万美元。

  （二）重点项目进展顺利。今年我办共确定重点项目25个，其中，区控重点项目15个（6个新建、9个续建）。为加快项目建设，街道党工委对班子成员分工进行了调整，确定一名分管领导主抓重点项目建设，并抽调相关人员设立了项目办，专门负责项目的协调、管理和推进工作，使人员力量重点向项目建设倾斜。截止目前，15个区控重点项目全部开复工。科技大道学术中心、南部新都汇、华新安置点等项目相继开工建设。1861.汇尧项目、项目主体竣工，其中：1861.汇尧项目预计11月份交付使用，淘宝特色中国特色馆、北京每日视界、时光坐标、五媒科技等大型创意企业确定入驻。对科技园进行腾笼换鸟式的退二进三改造，引导园区向文化创意产业转型，着力打造全省首家婚庆主题商街。对裕弘物流项目进行升级改造，打造电子商务产业园区，相关工作正在积极推进中，项目进展基本达到了时间节点要求。

  （三）旧居改造步伐加快。为加快推进旧居改造工作，办事处专门成立了工作领导小组，研究制定辖区的旧居改造计划。对辖区所有的旧居改造项目，强化领导干部分包责任制，领导干部对旧居改造项目实行总体分包，协调解决项目推进过程中存在的困难和问题，卡实责任，全力推进。在拆迁安置过程中，严格落实拆迁安置政策，各居委的拆迁安置方案需报办事处审批后方可实施，确保一个政策执行到底、一把尺子量到底。目前已签订拆迁协议1039户，完成拆迁安置993户，安置房建设已完工18.2万平方米。

  （四）市容环境明显改善。积极开展环境卫生综合整治，大力改善辖区市容环境，结合创建文明城市长效机制和迎测工作，加大对辖区主次干部路及延伸路、居民小区的卫生清扫力度，清理街巷绿化带和杂草，拆除乱搭乱建，整治卫生死角，美化靓化社区环境。共开展大规模的义务劳动3次，投入人力2000余人次，清理卫生死角73处，清运各类垃圾万余方，粉刷清理野广告1000余条，清理占道经营343处，规范店外经营56处，清除户外广告牌82个，整治破损门头17，查处露天违规烧烤25处，使辖区的市容环境和面貌焕然一新。今年5月份，积极协调市排水处、桦林混凝土公司对勤河进行了环境整治和河道清淤，共清理各类垃圾5吨多，使勤河周边环境大为改善、汛期排水变为通畅。

  （五）安全生产工作扎实有效。安全生产方面，突出在加强安全生产网络建设、规范日常检查与重点监控相结合的工作制度、加大宣传教育培训力度、增加投入确保工作需要等四方面开展了扎实细致、富有成效的工作。今年以来，先后组织安全生产大检查8次，共检查各类企业、九小场所8942家，查处各类安全生产隐患975条，完成整改975处，整改合格率达100%。

  （六）民生保障有效落实。今年以来，加大了对困难家庭的帮扶力度，实现了动态管理下的应保尽保，截止目前，新增低保户41户；大病医疗救助72人，发放救助金23万元；困难学生救助64人，发放救助金8万元。积极开展爱心捐款活动，共接收社会各界捐款18万元。在社区设立残疾人托养站。完成社会保险扩面征缴社保扩面635人；新__镇就业再就业216人。为辖区4100名育龄妇女进行了查体，发放独生子女费12万元，人口出生率达99.6%，晚婚率达99.1%。社区日间照料中心作为街道关爱计生空巢家庭，创新健康养老模式的观摩点，迎接了华东六省的参观考察。大力开展丰富多彩的文化体育活动，累计组织或参与各类活动20余场次，成功举办了第五届社区运动会，进一步丰富了居民群众的业余文化生活。

  二、20__年工作思路

  20__年，总的思路是：打造两条产业带，建设四个组团，打好四场攻坚战。

  （一）着力打造两条产业带

  依托三纵两横的交通路网，积极培育建设特色商业街区。以机场路为轴线扶持发展汽车交易板块，引进与汽车业态相关的服务企业，重点推进汽车文化城项目。目前，辖区内拥有汽车品牌4S店43家，专卖店50家，相关服务企业60家，经营品牌90个，从业人员3000人。年销售汽车10万辆，销售额达到120亿元。以青年南路为轴线，依托道路两侧40万平方米的公建，整合现有资源，结合新建项目，高标准规划设计、高水平策划包装，打造Chefoo文化创意街区。整条街区总投资20亿元，包括新建和改建项目11个，加快推进已确定的1861.汇尧、__科技园退二进三改造、华新智慧园、上尧创意中心等项目。

  （二）着力建设好四个组团

  依托__大学，加快上尧世学路片组团建设，辐射带动周边发展现代服务业，打造便民商业板块。以原办事处驻地为中心，加快南尧联华区片组团建设，着力推进南部新都汇、富顺苑星都、润鼎花园、富有嘉苑、联谊东西区等项目，打造金融商务板块；加快大小东夼片区组团建设，着力推进富甲逸品、怡翠山庄等项目，打造生态宜居板块；加快上下曲家区片组团建设，着力推进馨逸园、祈雨顶、华新安置房等项目，打造民生宜居板块。

  （三）以民生保障为主线，着力打好四场攻坚战

  一是项目投入的攻坚战。围绕在谈、在建项目，落实项目责任主体，实行领导干部分包项目制，卡实责任、加快推进，确保在建项目早竣工，在谈项目早签约。

  二是旧居改造的攻坚战。由街道项目办牵头，负责对辖区内旧居改造过程中有关问题定期进行调度汇总，集中分析，并牵头统一办理相关的各项手续，全力推进旧居改造工作。扎实做好红旗中路立交桥项目和各项拆迁准备工作，加强与上级相关部门的沟通协调，确保拆迁工作圆满完成。

  三是招商引资的攻坚战。重点围绕星尧·慧城、乐天玛特、法国欧尚等外资项目，全程做好跟踪服务，确保项目尽快落地。在辖区开展访企业促增资活动，推进兴洋水产境外上市，拓宽利用外资渠道。将1861·汇尧作为Chefoo文化创意街区的龙头项目，办事处实行全面代管模式，组建专门的项目团队进驻招商，集中优势力量塑造精品园区。

  四是城市管理的攻坚战。坚持城市建设与管理并重，一方面，抓好城市环境综合整治和绿化美化亮化净化，着力改善城市环境。另一方面，协调城管等职能部门对重点区域、主要路段进行控制和整治，严格按照三线一美的标准抓好城市管理，以城乡一体化工作标准做好各自管小区环境卫生保洁工作。

  一、经济持续稳健发展，综合实力继续增强

  我街切实增强加快发展的紧迫感，实施有力举措促进经济转向有质量、有效益和可持续增长。

  （一）经济指标稳步增长。今年1-11月全街农业总产值1.7亿元，同比增长6.6%，完成全年任务108.3%；规模以上工业总产值0.5亿元，同比增长68.6%，完成全年任务100.6%；固定资产投资20.6亿元，同比增长76.1%，完成全年任务107.5%；财政收入5600万元，同比增长9.8%，完成全年任务100.8%；工商税收1.7亿元，同比增长168%，完成全年任务109.2%，各项经济指标保持健康平稳发展的势头。

  （二）招商引资水平提升。今年，我街完成招商引资项目6个，总合同投资额63.7亿元，包括广东新亚光电缆实业有限公司增资扩产项目、黄腾峡旅居小镇、广盈美苑、保利大都会一期、名德幸福里、新中美帝景湾花园项目。同时，我街积极配合市、区开展华南声谷项目的投资推介及项目洽谈活动，对接广州越秀区的对口帮扶，吸引企业早日落户。

  （三）重点项目扎实推进。我街城市扩容提质步伐不断加快，并加紧规划布局学校、医院、市场、农民安置房等生活配套设施，今年47项重点项目建设扎实推进，__新区大开发、大建设亮点纷呈。一是燕湖新城项目征地工作如火如荼。燕湖新城规划在我街占地3.72平方公里（约5586亩），涉及大塱、澜水等片区32条村小组2553户10514人。目前项目已完成澜水、大塱3730亩征地任务；相关配套路网已完成征地，正进行青苗清点、赔付及房屋拆迁工作，业绩仍处于全区领先地位；保利地产、冀兴地产、名德华府、新中美、东瀚、广盈等地产项目正加紧建设，继续打造绿色环保的高端住宅，进一步提升我街“宜居城市”品位。

  （三）文化产业园越大越强。随着省职教基地及周边路网建设的逐步完善，校园建设不断加快，__职业技术学院、广东南华工商学院、__市工贸职业技术学校（公共实训中心）、__市第一中学及市第一中学实验学校等院校的品牌形象继续深入人心，广东省岭南职业技术学院、广东碧桂园职业技术学院也将于今年9月投入使用，文化产业园不断壮大，发展活力不断增强。

  （四）商贸服务业强势起步。随着城市化的日益推进，我街商贸服务业强势起步。建筑面积达20万平方米的樵顺商业广场目前正抓紧建设，建成后必将进一步做大商贸服务业规模，提高商贸服务业档次。同时，规划面积约1200亩的“华南声谷”项目将呼之欲出，目前已落实136亩华康项目，呼叫服务产业的落户必将伴随培训业务和后台外包业务的多元化发展，增强内生动力拉动经济增长。

  二、统筹城乡协调发展，逐步提升城乡建设管理水平

  （一）城市管理工作取得新实效。作为城市发展新区，我街在大力抓好城市建设的同时，高度重视城市管理，将其提高到与经济发展同等重要的位置，大力推进城市长效化管理。一是加强城管队伍建设。强化城管队伍的教育培训，积极开展城管岗位“大练兵”活动，加强与群众的语言表达训练，强化对城管执法人员的政治教育和法律培训，切实加强和改进执法作风，提高队伍综合素质，提高依法行政水平，建设一支文明执法、秉公执法、严格执法的城管执法队伍。二是畅通群众反映问题的渠道。切实加快“数字城管”建设，配备配齐信息设备，新增群众满意调查信箱，接到投诉及时处置，努力为群众解决有关问题，并对处理情况进行跟踪、督察。今年共处理了群众来电、来访问题60个、上级督办问题8个、网上投诉问题4个，数字化城管案件55个；三是加大打击违法建设行为。进一步加大日常动态管理力度，加强节假日执法力量，落实重点区域重点监控，一旦发现违法建设苗头及时进行说服教育，从源头上遏制违法建设的发生。同时，加强与各村、社区信息交流和协同管理，真正发挥防违治违网格化作用，违法建设得到了有效控制。被称为__史上最大违建澜水综合大楼经三个月的努力已经基本拆除完毕，对违建起到了明显的震慑作用。今年全街共查处违法建设207宗56954平方米，制止175宗24525平方米，拆除32宗32429平方米；

  （二）城乡清洁环境整治取得新成果。一是加大占道经营整治宣传力度。我街对整治的重点东岗路、莲发片区发出《致__居民一封信》和入户经营通知书共1400多份，切实做好市容市貌管理相关法律法规的宣传，使广大市民了解违章占道经营的不利影响和严重后果，树立健康的消费生活方式，提高参与城市管理的意识；对于存在问题的个别商家发出限期整改通知书72份、先行登记保存通知书23份，做到依法依规有序整治；二是加强垃圾余泥管理。安排专门的保洁队伍对辖区内建筑垃圾进行全面清理和日常维护，做到日产日清，确保垃圾和主要道路的卫生死角都能得到及时处理；规范了装修建筑垃圾处置行为，规定施工单位、门店装修产生的建筑垃圾一律堆放到指定垃圾场，不得随意堆放出街。今年，我街对建筑垃圾余泥进行突击检查5次，暂扣泥头车辆9台；三是加大整治户外广告和招牌。对各类违法设置、存在安全隐患、影响市容形象的广告，做到随时发现，随时清理，今年共拆除横幅13条、灯箱广告3宗、广告旗50条、立柱广告2宗、支架广告12宗、龙门架1宗、交通牌23宗；四是开展环境保护专项整治。今年年初，我街对群众反映的问题进行了一次全面清理，将环境污染信访事件作为重点整治对象，采取有力措施，集中整治。今年共对12间养殖场、1间食品加工场、49间饮食店、2家在建工地进行了地毯式的排查整治，根据各企业、单位的存在问题做出相应的整改措施，并跟踪落实整改情况。

  三、保障和改善民生，持续提升群众幸福感

  我街着力改善民生，推进基本公共服务均等化，促进人民群众共享发展成果，持续提升群众幸福感。

  （一）教育创强成果提升。我街坚持优先发展教育事业，推动教育均衡发展，正在筹建一间新区小学和初级中学__二中，以及提升扩建莲塘小学，引进华师附中等名牌学校落户我街；并长期与广东省实险中学开展名师交流活动，有效提高整体教师教学水平，不断巩固和提升教育创强成果；同时，根据上级要求，今年将进行教育强街复评，目前已成立创强复评办公室，正在为8间中小学校教学添置完善设施设备，并整理收集有关复评资料，争取在20__年顺利通过复评。

  （二）社会保障体系日趋完善。为加快医疗保障事业的发展，我街正在规划建设__社区卫生服务中心，并积极引入市残疾人康复及托管中心在我街选址建设，以不断改善提高医疗卫生服务水平；大力发展社会福利、优抚救济和慈善公益事业，进一步提高城乡低保、五保供养标准和城乡社会救助水平，确保应保尽保；落实劳动力培训及转移就业等工作，加强劳动监察，今年为劳动者追回拖欠工资222.5万元；目前正在开展城乡居民养老保险工作。

  （三）惠农工作深入开展。认真落实各项惠农政策，做好“规划到户、责任到人”扶贫开发工作，今年我街对36户贫困户制订科学有效的脱贫计划，为贫困户投保重大疾病和意外事故等相关保险，20__年已有10户贫困户脱贫；认真抓好危房改造工作，共有20户，目前住房困难户房屋改建前的照片和资料已全部整理完毕，今年年底前可全部完成危房改造工程；抓好日常种粮补贴和母猪补贴发放和禽畜防疫工作；调整农业生产布局，抓好清除柑桔黄龙病残次园工作，有效控制黄龙病的扩散蔓延。

  （四）加强村级文化阵地建设。我街结合村居文化建设发展情况，制定长期文化建设帮扶和培养计划，进一步加强村级文化室扶助和管理，目前我街共有文化室40间，农家书屋16间，篮球场49个，健身路径30平方米。今年协助村健全了各项文化建设制度，每间农家书屋配一个专职管理人员，负责书屋和文化室的日常管理。同时，积极开展群众性文化活动，全面开放“三个活动中心”，举办“趣味运动会”、送电影下乡等系列活动，让群众共享社会文明的成果。

  四、加强社会管理创新，社会环境和谐稳定

  （一）矛盾化解卓有成效。为做好“社会矛盾化解年”工作，今年我街按照“横到边、纵到底”的要求，组织了各村、社区两委干部和驻队干部深入开展了全方位的社会矛盾纠纷及不稳定隐患大排查，彻底摸清底数，使排查工作不留死角，不留盲区。对排查出来的社会矛盾进行了认真登记造册，建立台账，基本做到了底数清、情况明。在抓好矛盾纠纷排查的同时，还按照边排查边化解的原则着手解决问题，坚持开展大接访大下访活动，畅通群众x渠道，努力将问题解决在萌芽状态，取得了一定的成效。

  （二）安全生产扎实推进。我街坚持以铁的手腕抓好安全生产工作，重点抓好“三小”场所整治，全面推进消防安全网格化管理，加强日常巡查，对各企业定期进行消防安全检查，对食品安全进行不定期抽检，加大重点行业的安全防范力度，20__年共开展专项整治检查38次，定期、不定期检查及复查行动共316次，查出安全隐患共106宗，予以当场整改隐患81宗，限期整改隐患43宗，实现了安全生产零事故。

  （三）防汛工作落实到位。汛前对辖区内的堤围、涵闸、山塘水库、机电排灌站、排涝、农田设施等工程进行认真细致检查，发现问题及时处理。

  20__年即将过去，回顾这一年，在公司领导的关心栽培和同事们的支持帮助下，我热衷于本职工作，严格要求自己，按照公司的要求，履行好岗位职责。在思想方面有了更进一步的提高，对本职工作有了更深入的熟悉和理解。现将一年来的工作情况总结如下：

  一、思想方面

  作为一名年轻的企业员工，自觉提高学习积极性。通过电视新闻、网络、杂志认真贯彻党的基本路线方针政策，并以此指导个人的言行。思想上的领悟和提高使我明白，不论做任何事，必须竭尽全力。

  二、工作方面

  在这一年里，我本着认真负责的工作态度，基本完成了以下本职工作：

  1、搞好水费计算、审核工作，做到精确无误。每月对客户用水量进行用水情况分析，对于用水量变化较大的，及时通知便民服务队，分析查找原因，并及时与客户沟通解决。

  2、热心的为客户提供业务咨询服务，心系客户，想之所想，尽自己所能为客户排忧解难，对客户提出的咨询做到有问必答，及时回复，为客户提供优质热忱的服务。

  3、每月抄表前完成抄表流程表的录入和打印工作，月

  初登记新增用户卡片，将已填满的用户卡片更新，用户信息重新整理填写。

  4、通过信息平台发送短信通知用水客户及时缴纳水费。在规定时限内对欠费用户进行催缴，对欠费超过两个月拒不缴纳的，报送至便民服务队进行停水整顿。

  5、对用水客户的姓名和联系电话进行登记和更新，月底整理当月新增的客户信息，打印好并存档。

  6、通过发送邮件等方式向部分乡镇邮局传达代收水费明细报表，为较远地区打卡客户提供详细的用水信息。

  三、今后打算

  总结这一年的情况，我在工作上尽管没有出现较大的失误，但离上级领导的要求和同事的期望还存在着一定的差距，在一些方面还存在着不足，个别工作做的还不够完善。今后，我将努力找出工作上不足，以便在以后的工作中加以改进，认真学习与工作有关的文件资料，掌握好专业知识，提高自己的工作能力，加强工作责任感，不断的总结与反省，提高业务水平和工作效率，以适应时代和企业的发展，与公司共同进步、共同成长。

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